不確定性的時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)格局調(diào)整，經(jīng)濟(jì)下行周期無(wú)疑給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了更大未知的挑戰(zhàn)與困難。面臨日漸復(fù)雜的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門(mén)的話題之一?？萍嫉倪M(jìn)步給發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，企業(yè)更應(yīng)該比以往有效利用營(yíng)銷資產(chǎn)。

現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷獨(dú)占天下，抖音大咖、知識(shí)博主、培訓(xùn)博主等等，無(wú)時(shí)無(wú)刻的都在抖音等其他媒體上看到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)如何經(jīng)營(yíng)，如何搭建企業(yè)營(yíng)銷體系，如何打造閉環(huán)營(yíng)銷模式，如何建立私域流量池等等。新的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)呼吁企業(yè)以及更多的人需要重新來(lái)思考市場(chǎng)營(yíng)銷。

信息過(guò)剩時(shí)代，消費(fèi)者的時(shí)間也是有限的，與此同時(shí)也希望自己投入的時(shí)間與資金可以換來(lái)更高的質(zhì)量與服務(wù)，合適的價(jià)格得到合適的產(chǎn)品。新媒體的快速崛起，無(wú)疑是給企業(yè)帶來(lái)了新的賽道及渠道，玩法不同效果自然不同，傳統(tǒng)渠道正在被整合，競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品也越來(lái)越物美價(jià)廉。

營(yíng)銷思維的升級(jí)是最近在一起經(jīng)常辯論的話題，關(guān)于營(yíng)銷理論是否可以上升為更具高度的戰(zhàn)略意義引人入勝。圍繞營(yíng)銷思維的升級(jí)、營(yíng)銷機(jī)會(huì)的洞察、顧客價(jià)值的探索與如何創(chuàng)造客戶價(jià)值等等，新媒體對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷幫助無(wú)非就是整合營(yíng)銷渠道和傳播企業(yè)服務(wù)與客戶價(jià)值。

如果說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷是一種通過(guò)擴(kuò)大廣告投放范圍來(lái)博取客戶量的概率游戲，那當(dāng)下的企業(yè)營(yíng)銷就應(yīng)該是正金字塔模式，通過(guò)內(nèi)容的輸出傳播產(chǎn)品價(jià)值，傳播引發(fā)裂變，裂變呈現(xiàn)價(jià)值，價(jià)值篩選客戶，客戶沉淀私域，最終達(dá)到營(yíng)銷目的。

無(wú)論是私域流量池的搭建還是內(nèi)容營(yíng)銷的輸出，核心價(jià)值仍然是建立在為客群提供了什么價(jià)值，客群可以得到什么回報(bào)。公司經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值還是圍繞如何創(chuàng)建客戶價(jià)值并以客戶為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。營(yíng)銷就是能夠把公司經(jīng)營(yíng)理念與產(chǎn)品價(jià)值變現(xiàn)的最好途徑。

營(yíng)銷的核心關(guān)鍵就是幫助公司持續(xù)性地獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中關(guān)乎到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策理念、經(jīng)營(yíng)策略、指導(dǎo)流程和行動(dòng)部署等方面。企業(yè)營(yíng)銷視角構(gòu)建企業(yè)生態(tài)營(yíng)銷鏈路，理解客戶價(jià)值-創(chuàng)造客戶價(jià)值-傳播客戶價(jià)值-交付客戶價(jià)值。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要遵循兩方面的構(gòu)建理念：深度與寬度！深度是企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的釋放與擴(kuò)大，寬度則是以客戶為中心的調(diào)研、創(chuàng)造、傳播與交付。

理解客戶價(jià)值可采用深度的市場(chǎng)調(diào)研與用戶訪談等方式，可以有效的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求以及客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的不滿之處，客戶的深度需求就是市場(chǎng)空白機(jī)會(huì)。

華與華有句名言“企業(yè)就是為解決社會(huì)問(wèn)題”。營(yíng)銷與產(chǎn)品是為解決客戶痛點(diǎn)而生的，對(duì)于創(chuàng)造客戶價(jià)值起到至關(guān)重要的作用，廣告的唯美語(yǔ)句與極具沖擊力的畫(huà)面僅僅只能為產(chǎn)品的傳播起到一定作用，并非是客戶選擇購(gòu)買(mǎi)的決策依據(jù)。未進(jìn)行深度的客戶痛點(diǎn)挖掘與需求的探知，任何形式的營(yíng)銷策略都是自?shī)首詷?lè)與自欺欺人。

營(yíng)銷創(chuàng)造客戶價(jià)值的核心是匹配需求解決痛點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)有效傳播是永恒的研究命題，新媒體也好，新傳播也罷，無(wú)非是將產(chǎn)品和服務(wù)高度匹配到客戶，并讓客戶感知到才是產(chǎn)品和服務(wù)輸出的本質(zhì)所在。營(yíng)銷和客戶價(jià)值如果能產(chǎn)生高度關(guān)聯(lián)粘性的時(shí)候，營(yíng)銷的價(jià)值就會(huì)通過(guò)改變客戶的認(rèn)知而呈現(xiàn)，營(yíng)銷傳播命題無(wú)外乎就是讓客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的差異化和特點(diǎn)，解決了客戶什么樣的問(wèn)題與痛點(diǎn)，能夠匹配到客戶需求等。

電商平臺(tái)與新媒體的崛起對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷是有很大幫助的，同時(shí)也大大地方便了客戶的購(gòu)買(mǎi)路徑?，F(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)營(yíng)銷矩陣模式，企業(yè)營(yíng)銷需重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行渠道選擇，就是為了符合與匹配各平臺(tái)用戶的性質(zhì)甄別，為企業(yè)營(yíng)銷搭建更精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道。

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