一、熟悉掌握車輛的靜態(tài)操作

工具：試駕車1輛，使用手冊1本

任務(wù)： 新入職銷售顧問利用車輛使用手冊及實車操作，必須熟練掌握車輛的靜態(tài)操作方式。

考核：

1、本項權(quán)重25％

2、考核周期：3天。

3、根據(jù)測試結(jié)果分為3檔，能夠熟練掌握全部操作功能的（A）；基本能夠掌握 重要操作功能的（B）；對重要操作功能掌握不熟練的（C）。

二、各車型產(chǎn)品亮點掌握

工具：本品牌各車型產(chǎn)品知識

任務(wù)： 根據(jù)東本品牌各車型產(chǎn)品知識，熟練掌握各車型的亮點和賣點（所有亮點和賣點自己總結(jié)），能夠根據(jù)靜態(tài)車輛展示背誦各車型產(chǎn)品亮點

考核：

1、本項權(quán)重25％

2、考核周期：7天內(nèi)。

3、根據(jù)測試結(jié)果分為3檔，能夠熟練背誦100個亮點（A）；能夠熟練背誦出90 個亮點（B）；能夠熟練背誦出80個以上亮點（C）；低于80以下的（D）。

三、產(chǎn)品亮點話術(shù)（F.A.B或者F.A.B.E）組織

工具：本品牌各車型產(chǎn)品知識

任務(wù)：根據(jù)各車型產(chǎn)品知識，結(jié)合6大車型共計若干個產(chǎn)品亮點，運用（ F.A.B或者F.A.B.E ）方式組織話術(shù)并寫出，整理優(yōu)秀話術(shù)進行背誦。

考核：

1、本項權(quán)重25％

2、考核周期：10天內(nèi)。

3、根據(jù)測試結(jié)果分為3檔，能夠組織全部亮點話術(shù)并寫出和背誦的（A）；能夠組織核心亮點話術(shù)并寫出和背誦的（B）；不能組織核心亮點話術(shù)并寫出和背誦的（C）

四、掌握東風標致品牌文化和銷售流程

工具：銷售流程：

任務(wù)： 熟練掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷售流程。

考核：

1、本項權(quán)重25％

2、考核周期：10天內(nèi)。

3、根據(jù)測試結(jié)果分為3檔，抽查掌握程度，能夠熟練掌握熟練掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷售流程的（A）；能夠較好掌握掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷售流程的（B）；對本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷售流程不熟練的（C）。

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