“有沒有人能管管這些視頻網(wǎng)站！”春節(jié)臨近，就在許多人準(zhǔn)備開啟“刷劇模式”時，一些視頻平臺的系列操作卻引發(fā)網(wǎng)友吐槽，投屏收費、登錄設(shè)備受限、不定期漲價…花了會員的錢卻得不到會員的體驗，不少視頻平臺的用戶表示：“追個劇怎么就這么難？”

愛奇藝投屏收費引爭議，原來不止這一家！

近日，不少網(wǎng)友反饋，從1月11日起，愛奇藝APP開始對投屏功能作出限制。之前黃金 VIP 會員就已經(jīng)支持最高4K清晰度投屏，但現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏，就必須購買白金VIP會員。不少網(wǎng)友表示，480P清晰度太低，幾乎無法觀看，現(xiàn)在降低投屏的分辨率，幾乎是在逼著用戶選擇充值白金VIP會員。

△愛奇藝高清晰度投屏要求白金會員。圖源：愛奇藝APP

事實上，不只是愛奇藝這一家平臺，優(yōu)酷、騰訊等視頻APP也曾被網(wǎng)友吐槽投屏單獨收費。去年7月，優(yōu)酷也對移動設(shè)備投屏功能進行了限制。如用戶有優(yōu)酷會員，投屏到電視上會彈出試看6分鐘的頁面，如果要繼續(xù)看則要額外充值酷喵（電視版優(yōu)酷APP）會員。

△網(wǎng)友分享優(yōu)酷投屏額外收費截圖。圖源：小紅書

同樣的情況還曾出現(xiàn)在騰訊視頻APP中，和優(yōu)酷直接要求充值略有不同的是，騰訊視頻對投屏次數(shù)作出了限制，超過50次就要使用極光TV（騰訊視頻的電視版APP）投屏。但即使下載了極光TV，有的視頻還是會顯示“本內(nèi)容為極光超級影視VIP尊享”，對消費者額外收費。作家余華曾在采訪中也指出這個問題。余華表示自己為了在騰訊視頻看體育比賽，每個月都會充15塊的會員，還買了極光TV的盒子。但是當(dāng)他想投屏到大屏幕的電視上面，卻發(fā)現(xiàn)清晰度很低，想要看得更清楚，就得再花400多塊錢。他在接受采訪時笑著說：“（騰訊視頻）太會收錢了，收了我很多錢！”還表示自己為此看了很多體育視頻和電影，“要不我虧了”。

△余華采訪時提到投屏問題。圖源：騰訊視頻APP

韭菜“新割法”？視頻平臺“騷操作”不斷

視頻平臺的“騷操作”遠不止在限制投屏功能。今年來，各大視頻網(wǎng)站會員漲價、限制登錄設(shè)備等問題一直在被網(wǎng)友討論。

就在前幾日，“優(yōu)酷更改會員登錄規(guī)則”登上微博熱搜。不少用戶突然發(fā)現(xiàn)，優(yōu)酷會員VIP規(guī)則悄然調(diào)整，自己有兩部手機，在登錄優(yōu)酷會員后，只有一臺能使用，另一個會自動斷開登錄。

對此，優(yōu)酷回應(yīng)稱，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機端APP1個、Pad端APP1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設(shè)備觀看。這意味著，一個優(yōu)酷VIP會員賬號只能登錄一臺手機。同時優(yōu)酷提到，此舉是為了保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)，并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣。

但大部分用戶并不認(rèn)可優(yōu)酷對此做出的解釋，如果自己與家人親友共享一個賬號，或者自己就有兩部手機，那使用起來就非常不便了。有用戶提出質(zhì)疑：“不讓其他人用，一家人還要充三個賬號嗎？”

還有每隔一段時間定期傳出某個視頻平臺漲價的消息，也無一例外多次引發(fā)消費者的不滿。去年4月，騰訊視頻就曾宣布二次漲價，隨后優(yōu)酷、芒果TV也相繼調(diào)整了會員價格。愛奇藝也于12月16日再次宣布會員提價，黃金VIP會員連續(xù)包月漲至25元，星鉆VIP會員連續(xù)包月漲至45元。

會員不是“唐僧肉”！你還愿意花錢充會員嗎？

限制投屏、設(shè)備登錄等系列操作也引發(fā)網(wǎng)友吐槽，有網(wǎng)友評論：“想錢想瘋了？”、“真的沒人管管視頻網(wǎng)站嗎，越來越離譜了！”還有用戶質(zhì)疑這些操作是變相給會員漲價，并表示自己不會再續(xù)費這些網(wǎng)站的會員：“不充立省100％，反正也沒什么好看的！”

1月11日，上海消保委微信號發(fā)文表示，愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道。投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。最后，上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺，套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得。

1月12日，人民網(wǎng)也就此事發(fā)表評論。其中提到：會員不是“唐僧肉”，用戶選擇注冊會員，是為了享受更好的服務(wù)，而不是為了見識更多的套路。加大監(jiān)管力度、暢通維權(quán)機制，才能使服務(wù)商真正回歸服務(wù)本位，以更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗去吸引會員、留住會員。

投屏收費、登錄設(shè)備受限、不定期漲價……你還會為視頻網(wǎng)站充值會員嗎？

瀟湘晨報綜合報道

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