防范詐騙在行動(dòng)
共度平安幸福年
現(xiàn)在大家購(gòu)物總會(huì)上網(wǎng)貨比三家,網(wǎng)上沖浪的你有在京東金融里打過(guò)“白條”嗎?
有啊,用起來(lái)很方便的。
近期接到電話(huà)如果對(duì)方自稱(chēng)京東客服,要幫你取消京東白條,一定要當(dāng)心!
為什么這么說(shuō)呢?
近期有不少人報(bào)警稱(chēng)有人冒充客服進(jìn)行詐騙。
具體情況是這樣的:
市民曾先生接到一個(gè)192開(kāi)頭的陌生電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)京東客服,可以幫其取消京東白條業(yè)務(wù),否則會(huì)影響其征信。由于曾先生的職業(yè)關(guān)系,其平時(shí)一向很注意征信問(wèn)題,于是耐心地聽(tīng)從電話(huà)那頭客服的指示。按照對(duì)方要求,下載了釘釘APP,并在對(duì)方指導(dǎo)下通過(guò)“微粒貸”平臺(tái)貸款4萬(wàn)元,后將款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)給對(duì)方。直至接到銀行的問(wèn)詢(xún)電話(huà),曾先生才發(fā)現(xiàn)被騙并報(bào)警。
22 市民吳先生接到192開(kāi)頭自稱(chēng)是京東工作人員打來(lái)的電話(huà),告知其注冊(cè)信息不完整,需要完善信息才能注銷(xiāo)京東白條,否則會(huì)影響其征信。陳先生見(jiàn)對(duì)方不是境外電話(huà),且此前有接到過(guò)此號(hào)段電話(huà),于是相信了“客服”的話(huà),急忙問(wèn)“客服”需要如何操作。期間,對(duì)方讓其下載了多個(gè)APP,并在對(duì)方指導(dǎo)下從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款11000元。隨后,客服又要求吳先生將銀行賬戶(hù)內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到一個(gè)中間賬戶(hù)并承諾24小時(shí)內(nèi)退還。吳先生信以為真,將銀行卡內(nèi)的10萬(wàn)元和貸款的11000元全部轉(zhuǎn)給對(duì)方。次日,吳先生因未收到退款才察覺(jué)被騙。
騙子也太可惡了!那我們應(yīng)該如何識(shí)別他們的詐騙手段呢?
通過(guò)對(duì)以往警情倒查分析發(fā)現(xiàn),作案手法基本如下:
第一步
詐騙分子往往通過(guò)不法渠道獲取到公民個(gè)人信息,再利用192(中國(guó)廣電)號(hào)碼“+、00”開(kāi)頭的境外號(hào)碼、“區(qū)號(hào)+座機(jī)號(hào)碼”等固定電話(huà)或手機(jī)冒充平臺(tái)客服,準(zhǔn)確報(bào)出受害人的個(gè)人信息騙取信任。騙子會(huì)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)是否是XXX本人”“可能是不小心開(kāi)通”“需要您這邊自己關(guān)閉”,有些人沒(méi)有看過(guò)同類(lèi)詐騙新聞,就會(huì)放松警惕、不以為然,但是心里卻默認(rèn)了“不小心開(kāi)通”是“真實(shí)存在”但“沒(méi)那么嚴(yán)重”的客觀事實(shí)。如果這個(gè)時(shí)候沒(méi)有去百度或者京東官方查問(wèn),就留下了隱患。
第二步
告知受害人不注銷(xiāo)京東白條,會(huì)影響個(gè)人征信或以利率高于國(guó)家規(guī)定等理由,誘導(dǎo)受害人按照他們?cè)O(shè)定好的套路進(jìn)行操作。騙子有專(zhuān)門(mén)的話(huà)術(shù)本,通過(guò)“國(guó)家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼,讓受害人相信對(duì)方是“官方客服”,讓人感受到“關(guān)閉”行為的重要性,這時(shí)候就已經(jīng)篩選出迷信權(quán)威、擔(dān)心征信、又缺乏相關(guān)常識(shí)的人。同時(shí)會(huì)“根據(jù)后臺(tái)顯示”報(bào)出你的姓名、身份證、學(xué)校等信息進(jìn)行核對(duì),再一次強(qiáng)化對(duì)方是“官方客服”的信任。
第三步
詐騙分子首先會(huì)讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會(huì)議 APP,遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作,引導(dǎo)受害人到借貸平臺(tái)進(jìn)行貸款。遠(yuǎn)程投屏的高明在于,一是能看到你手機(jī)內(nèi)所有資金數(shù)據(jù),二是有些人會(huì)不好意思去搜索“是否為騙局”,三是由于步驟復(fù)雜,受騙者自己可能覺(jué)得煩,心理上想配合對(duì)方趕緊處理,反而幫助了騙子更方便地實(shí)施洗腦和操縱。
第四步
誘導(dǎo)受害人將借貸app中的額度全部提出,以“中間賬戶(hù)”“降低利息”、“注銷(xiāo)要求”為借口,讓其將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶(hù),從而實(shí)施詐騙?!凹夹g(shù)人員”指導(dǎo)操作時(shí),對(duì)每一個(gè)銀行、網(wǎng)貸app操作和按鈕位置了如指掌。并且先是引導(dǎo)受害人往自己本人銀行卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬,強(qiáng)調(diào)資金是“自己”且“安全”的,甚至還強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程會(huì)議中銀行app有保護(hù)機(jī)制,對(duì)方是無(wú)法查看到,期間會(huì)囑咐受害人注意支付安全、注意驗(yàn)證碼、密碼泄露等。在這些字眼反復(fù)強(qiáng)調(diào)中,強(qiáng)化受害人以為是在“受保護(hù)”的認(rèn)知。
如何識(shí)破冒充客服詐騙我學(xué)會(huì)了,那其他情況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
接到陌生電話(huà),一定要注意以下方面:
1 擦亮眼睛認(rèn)清來(lái)電號(hào)碼
192開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)碼系中國(guó)廣電公司號(hào)碼,電商平臺(tái)客服不會(huì)以“192”號(hào)段進(jìn)行外呼;“+、00”開(kāi)頭的境外號(hào)碼,電商平臺(tái)客服也不會(huì)用此類(lèi)電話(huà)進(jìn)行外呼。
2 核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證
銀監(jiān)會(huì)、京東客服電話(huà)不會(huì)主動(dòng)外呼,外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。如接到自稱(chēng)銀監(jiān)會(huì)、京東客服的電話(huà),請(qǐng)?zhí)岣呔?,切勿輕易轉(zhuǎn)賬,如有疑問(wèn)請(qǐng)直接撥打110咨詢(xún)。
3 拒不透露個(gè)人信息
身份信息、銀行賬戶(hù)、驗(yàn)證碼、各類(lèi)密碼要小心保管,絕不透露。
警方再次提醒
最后,蜀黍再次提醒大家,“弱小和無(wú)知,不是生存的障礙,傲慢才是”。
事實(shí)擺在眼前,已經(jīng)有無(wú)數(shù)人被冒充“京東客服注銷(xiāo)白條”的騙局騙去了多年的積蓄,甚至貸款。大家一定不要不以為然。
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