防范詐騙在行動
共度平安幸福年
現(xiàn)在大家購物總會上網(wǎng)貨比三家,網(wǎng)上沖浪的你有在京東金融里打過“白條”嗎?
有啊,用起來很方便的。
近期接到電話如果對方自稱京東客服,要幫你取消京東白條,一定要當心!
為什么這么說呢?
近期有不少人報警稱有人冒充客服進行詐騙。
具體情況是這樣的:
市民曾先生接到一個192開頭的陌生電話,對方自稱京東客服,可以幫其取消京東白條業(yè)務,否則會影響其征信。由于曾先生的職業(yè)關系,其平時一向很注意征信問題,于是耐心地聽從電話那頭客服的指示。按照對方要求,下載了釘釘APP,并在對方指導下通過“微粒貸”平臺貸款4萬元,后將款項全部轉給對方。直至接到銀行的問詢電話,曾先生才發(fā)現(xiàn)被騙并報警。
22 市民吳先生接到192開頭自稱是京東工作人員打來的電話,告知其注冊信息不完整,需要完善信息才能注銷京東白條,否則會影響其征信。陳先生見對方不是境外電話,且此前有接到過此號段電話,于是相信了“客服”的話,急忙問“客服”需要如何操作。期間,對方讓其下載了多個APP,并在對方指導下從網(wǎng)絡平臺貸款11000元。隨后,客服又要求吳先生將銀行賬戶內(nèi)的錢轉到一個中間賬戶并承諾24小時內(nèi)退還。吳先生信以為真,將銀行卡內(nèi)的10萬元和貸款的11000元全部轉給對方。次日,吳先生因未收到退款才察覺被騙。
騙子也太可惡了!那我們應該如何識別他們的詐騙手段呢?
通過對以往警情倒查分析發(fā)現(xiàn),作案手法基本如下:
第一步
詐騙分子往往通過不法渠道獲取到公民個人信息,再利用192(中國廣電)號碼“+、00”開頭的境外號碼、“區(qū)號+座機號碼”等固定電話或手機冒充平臺客服,準確報出受害人的個人信息騙取信任。騙子會說“請問是否是XXX本人”“可能是不小心開通”“需要您這邊自己關閉”,有些人沒有看過同類詐騙新聞,就會放松警惕、不以為然,但是心里卻默認了“不小心開通”是“真實存在”但“沒那么嚴重”的客觀事實。如果這個時候沒有去百度或者京東官方查問,就留下了隱患。
第二步
告知受害人不注銷京東白條,會影響個人征信或以利率高于國家規(guī)定等理由,誘導受害人按照他們設定好的套路進行操作。騙子有專門的話術本,通過“國家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼,讓受害人相信對方是“官方客服”,讓人感受到“關閉”行為的重要性,這時候就已經(jīng)篩選出迷信權威、擔心征信、又缺乏相關常識的人。同時會“根據(jù)后臺顯示”報出你的姓名、身份證、學校等信息進行核對,再一次強化對方是“官方客服”的信任。
第三步
詐騙分子首先會讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會議 APP,遠程指導并觀看受害人的操作,引導受害人到借貸平臺進行貸款。遠程投屏的高明在于,一是能看到你手機內(nèi)所有資金數(shù)據(jù),二是有些人會不好意思去搜索“是否為騙局”,三是由于步驟復雜,受騙者自己可能覺得煩,心理上想配合對方趕緊處理,反而幫助了騙子更方便地實施洗腦和操縱。
第四步
誘導受害人將借貸app中的額度全部提出,以“中間賬戶”“降低利息”、“注銷要求”為借口,讓其將款項轉到指定銀行賬戶,從而實施詐騙?!凹夹g人員”指導操作時,對每一個銀行、網(wǎng)貸app操作和按鈕位置了如指掌。并且先是引導受害人往自己本人銀行卡內(nèi)轉賬,強調(diào)資金是“自己”且“安全”的,甚至還強調(diào)遠程會議中銀行app有保護機制,對方是無法查看到,期間會囑咐受害人注意支付安全、注意驗證碼、密碼泄露等。在這些字眼反復強調(diào)中,強化受害人以為是在“受保護”的認知。
如何識破冒充客服詐騙我學會了,那其他情況應該如何應對呢?
接到陌生電話,一定要注意以下方面:
1 擦亮眼睛認清來電號碼
192開頭的手機號碼系中國廣電公司號碼,電商平臺客服不會以“192”號段進行外呼;“+、00”開頭的境外號碼,電商平臺客服也不會用此類電話進行外呼。
2 核實身份官網(wǎng)認證
銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼,外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話,請?zhí)岣呔?,切勿輕易轉賬,如有疑問請直接撥打110咨詢。
3 拒不透露個人信息
身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管,絕不透露。
警方再次提醒
最后,蜀黍再次提醒大家,“弱小和無知,不是生存的障礙,傲慢才是”。
事實擺在眼前,已經(jīng)有無數(shù)人被冒充“京東客服注銷白條”的騙局騙去了多年的積蓄,甚至貸款。大家一定不要不以為然。
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