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KPPU宣布對Shopee涉嫌壟斷物流進行了立案調查。
印尼競爭法委員會(KPPU)于5月27日正式宣布對Shopee和Lazada展開調查。
Shopee在5月28日參加了聽證會并做出了回應。KPPU表示已經(jīng)摑握了Lazada涉嫌違規(guī)的證據(jù)。
Shopee計劃在6月11日再次做出回應。
據(jù)外媒報道,印度尼西亞反壟斷監(jiān)督機構KPPU已宣布對Shopee和Lazada的印尼子公司展開調查,原因是它們涉嫌違反反競爭規(guī)則。Sea Ltd旗下的Shopee和阿里巴巴集團的Lazada在當?shù)剡\營的主體,分別為PT Shopee Internasional Indonesia和PT Ecart Webportal Indonesia。
Shopee和Lazada沒有立即做出回應。
根據(jù)KPPU的消息,他們已啟動針對Shopee的初步聽證程序,而針對Lazada的調查目前處于評估階段。該調查已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了兩項涉嫌違規(guī)的證據(jù),KPPU正在評估這些證據(jù)以決定是否正式立案。目前還沒有披露具體的細節(jié)。
M. Fanshurullah Asa強調,KPPU將嚴密監(jiān)督兩家公司的行為。他表示,如果Lazada被發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為,KPPU將會對該公司處以最高相當于其違規(guī)期間凈利潤50%或者銷售額10%的罰款。
據(jù)該機構稱:“有證據(jù)顯示 Lazada 可能正在實施壟斷行為,這些行為可能損害了消費者利益。”
KPPU還在聽證會上表示,印尼的網(wǎng)購者可選擇由哪家公司配送所購買商品,而Sea旗下電商平臺Shopee設置了一種算法,將該公司快遞服務優(yōu)先于包括本地競爭者在內的其他選項。這一做法可能構成了物流服務領域的壟斷行為,與Shopee在兩年內營業(yè)額激增五倍的現(xiàn)象相關聯(lián)。
需要注意的是,這一系列調查并不是最近才出現(xiàn)的情況。早在今年2月,印尼媒體就報道了KPPU對Shopee的壟斷市場調查,稱Shopee因不提供送貨服務選項,導致用戶只能使用Shopee Express配送商品而涉嫌違規(guī)。當時,KPPU已經(jīng)處在對Shopee調查的立案階段,且正密切關注TikTok Shop和其對Tokopedia的股權收購案可能涉及的市場壟斷問題。詳情請查看《風波不斷?印尼控訴Shopee物流霸權,多平臺將集體遭查!》
Shopee已經(jīng)確認其法律團隊參與了聽證,并表示他們將在6月11日的后續(xù)會議上做出回應。Shopee印尼發(fā)言人還重申:“公司將遵守印尼所有適用法律的承諾。”
據(jù)悉,2021年前,Shopee的用戶享有較高的靈活性,他們可以根據(jù)個人偏好直接選擇從多個配送服務商中進行配送,包括Shopee Express、JNT、JNE和Sicepat等。這種靈活的安排使消費者能夠自主權地根據(jù)服務速度、費用或其他個人考量來選擇合適的快遞公司,滿足各自的配送需求。
自2021年起,Shopee對其配送政策進行了調整。消費者不再有權利直接選擇特定快遞服務商。相反,Shopee推出了一個名為“選擇送貨選項”的簡化功能,消費者可以在三種標準化的配送選項中進行選擇:Regular(常規(guī))、Economical(經(jīng)濟)和Cargo(貨物)。這些選項主要關注遞送速度和成本的不同組合,而非具體的快遞品牌選擇。
這表明消費者不再能自由選擇公司來配送他們的包裹,而是由Shopee根據(jù)預設選項自動分配適合的配送服務。
值得一提的是,類似的做法在其他平臺如Tokopedia、Blibli等也得到保留。它們讓消費者在下單前可以自由選擇快遞服務,提供一個“選擇快遞”的界面讓用戶自主決定配送方式,并在顧客下單結算前執(zhí)行這一傳統(tǒng)做法。
它們提供豐富多樣的快遞選項,包括經(jīng)濟型、快速送達甚至同日到達等多種服務等級,以確保消費者可以根據(jù)自身的需求和偏好靈活選擇最合適的快遞服務。
與此同時,Lazada也正在接受調查。據(jù)悉,Lazada提供了預計的配送時間和產(chǎn)品郵資,用戶可以在“配送選項”欄中查看到這些信息。不過,目前KPPU機構并未將Lazada的快遞服務選擇過程的具體細節(jié)作為關注焦點之一。
印尼數(shù)字經(jīng)濟觀察家Ignatius Untung指出,盡管KPPU提出了壟斷指控,但監(jiān)管框架本身存在模糊之處。他呼吁進一步明確壟斷行為與非壟斷行為的界限,并完善相關法律。
隨著調查的深入,Shopee和Lazada可能會面臨改變業(yè)務模式的壓力,以滿足監(jiān)管要求并保護消費者權益。
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