企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理包括哪些方面，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理包括哪些方面生產(chǎn)？

三人行管理咨詢李老師認(rèn)為，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，是指對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動(dòng)的過程的總稱，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作的管理活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個(gè)分支，著重關(guān)注在企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，也是新思想、新理論、新觀點(diǎn)、新方法大量涌現(xiàn)的一個(gè)分支學(xué)科。

現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理所涉及的范圍已經(jīng)越來越廣，其所包括的領(lǐng)域已從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。因?yàn)殡S著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的第三產(chǎn)業(yè)為社會(huì)提供服務(wù)，其研究?jī)?nèi)容也已不局限于，實(shí)物性產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制過程，還包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多方面的內(nèi)容。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是確保質(zhì)量、控制成本、管理時(shí)間和優(yōu)化流程的核心活動(dòng)。這些因素是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，因此企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。它涉及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)周期和整個(gè)生產(chǎn)流程的有效管理。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)和現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)管理的重要性愈發(fā)凸顯。

使得生產(chǎn)能力不斷提升，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度都有了顯著提高。但是，從另一個(gè)方面來看，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求變得日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素都使運(yùn)營(yíng)管理本身也發(fā)生了巨大變化。

李老師認(rèn)為，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理包括以下10個(gè)方面：

1、計(jì)劃管理。通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

2、組織管理。建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 。

3、物資管理。對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料，進(jìn)行有計(jì)劃地組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

4、質(zhì)量管理。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

5、成本管理。圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生，和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6、財(cái)務(wù)管理。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

7、勞動(dòng)人事管理。對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

8、營(yíng)銷管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理。

9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。

10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊。

左一：著名品牌營(yíng)銷專家 李華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

定目標(biāo)

任何生產(chǎn)活動(dòng)，目標(biāo)制定應(yīng)當(dāng)是第一位的，目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)的總體方向。如果目標(biāo)不對(duì)，方向錯(cuò)了，那么怎么努力也是南轅北轍。所以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者就需要對(duì)首先關(guān)注于公司企業(yè)整體目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃。并且這里要特別注意的是，企業(yè)制定的目標(biāo)不是一成不變的，要根據(jù)國(guó)家政策、企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)能力等動(dòng)態(tài)調(diào)整。只有這樣，才能保證公司企業(yè)發(fā)展是在軌道上。

管流程

作為公司的運(yùn)營(yíng)者和管理者，不必事事親力親為，但是一定要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)各個(gè)流程、各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)做到心中有種，要保證自己對(duì)于整個(gè)工作流程的了解，若是對(duì)于公司的工作流程都無法了解，那么當(dāng)整個(gè)流程環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，是也無法給出準(zhǔn)確的解決方案。

強(qiáng)制度

每個(gè)企業(yè)都自己獨(dú)特的企業(yè)規(guī)則和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的制度，企業(yè)制度的首要作用是什么？制度的首要作用在于規(guī)范企業(yè)員工的工作行為與規(guī)范，并能夠?qū)⑺械娜硕紙F(tuán)結(jié)起來，確保整個(gè)公司的所有人都能是向著一個(gè)方向共同進(jìn)退。所以作為企業(yè)的管理者，制定嚴(yán)格的管理企業(yè)管理是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素，和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式，并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具有不同的贏利潛力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為企業(yè)所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終可以歸結(jié)為能為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與現(xiàn)存的運(yùn)營(yíng)模式相比，在本質(zhì)上是一種創(chuàng)造價(jià)值的更好的方法。我們提出創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，也就是要提升客戶價(jià)值創(chuàng)造能力，延續(xù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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