企業(yè)運營管理包括哪些方面，企業(yè)運營管理包括哪些方面生產？

三人行管理咨詢李老師認為，企業(yè)運營管理，是指對企業(yè)運營過程進行的計劃、組織、指揮、協調、控制和監(jiān)督等一系列活動的過程的總稱，是與產品生產和服務相關的各項工作的管理活動。運營管理是現代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支，著重關注在企業(yè)的生產與運營環(huán)節(jié)，也是新思想、新理論、新觀點、新方法大量涌現的一個分支學科。

現代運營管理所涉及的范圍已經越來越廣，其所包括的領域已從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴大到非制造業(yè)。因為隨著第三產業(yè)的發(fā)展，越來越多的第三產業(yè)為社會提供服務，其研究內容也已不局限于，實物性產品的生產過程的計劃、組織與控制過程，還包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多方面的內容。

企業(yè)運營管理是確保質量、控制成本、管理時間和優(yōu)化流程的核心活動。這些因素是企業(yè)競爭力的基礎，因此企業(yè)運營管理在企業(yè)經營中扮演著至關重要的角色。它涉及對產品質量、生產成本、生產周期和整個生產流程的有效管理。隨著我國經濟的不斷增長和現代企業(yè)的擴張，運營管理的重要性愈發(fā)凸顯。

使得生產能力不斷提升，經營規(guī)模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度都有了顯著提高。但是，從另一個方面來看，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求變得日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素都使運營管理本身也發(fā)生了巨大變化。

李老師認為，企業(yè)運營管理包括以下10個方面：

1、計劃管理。通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。

2、組織管理。建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協作配合、共同勞動，有效實現組織目標 。

3、物資管理。對企業(yè)所需的各種生產資料，進行有計劃地組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

4、質量管理。對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。

5、成本管理。圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生，和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6、財務管理。對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。

7、勞動人事管理。對企業(yè)經濟活動中，各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。

8、營銷管理。是企業(yè)對產品的定價、促銷和分銷的管理。

9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。

10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊。

左一：著名品牌營銷專家 李華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

定目標

任何生產活動，目標制定應當是第一位的，目標是企業(yè)生產的總體方向。如果目標不對，方向錯了，那么怎么努力也是南轅北轍。所以企業(yè)的運營者就需要對首先關注于公司企業(yè)整體目標，對目標進行合理規(guī)劃。并且這里要特別注意的是，企業(yè)制定的目標不是一成不變的，要根據國家政策、企業(yè)發(fā)展、生產能力等動態(tài)調整。只有這樣，才能保證公司企業(yè)發(fā)展是在軌道上。

管流程

作為公司的運營者和管理者，不必事事親力親為，但是一定要對企業(yè)的生產各個流程、各項生產活動做到心中有種，要保證自己對于整個工作流程的了解，若是對于公司的工作流程都無法了解，那么當整個流程環(huán)節(jié)出現問題，是也無法給出準確的解決方案。

強制度

每個企業(yè)都自己獨特的企業(yè)規(guī)則和企業(yè)運營的制度，企業(yè)制度的首要作用是什么？制度的首要作用在于規(guī)范企業(yè)員工的工作行為與規(guī)范，并能夠將所有的人都團結起來，確保整個公司的所有人都能是向著一個方向共同進退。所以作為企業(yè)的管理者，制定嚴格的管理企業(yè)管理是企業(yè)正常運行的基礎。

企業(yè)運營管理是作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素，和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式，并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。不同的企業(yè)運營模式，具有不同的贏利潛力和競爭優(yōu)勢。

企業(yè)運營管理為企業(yè)所帶來的競爭優(yōu)勢，最終可以歸結為能為顧客創(chuàng)造更多的價值。成功的企業(yè)運營模式與現存的運營模式相比，在本質上是一種創(chuàng)造價值的更好的方法。我們提出創(chuàng)新企業(yè)運營模式，也就是要提升客戶價值創(chuàng)造能力，延續(xù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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