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一群熱情洋溢、出色非凡的年輕人,他們組成了一個專業(yè)團隊,充滿活力地開發(fā)出了一系列令人驚嘆的新產(chǎn)品,并成功推向市場。
雖然他們的產(chǎn)品看起來很不錯,似乎一切順利,成功就在眼前,但多數(shù)最終以失敗告終。
每天都有創(chuàng)業(yè)者信心滿滿地投身創(chuàng)業(yè),然而最終卻很難成功,這樣的故事屢見不鮮。
埃里克·萊斯是《精益創(chuàng)業(yè)》的作者,他在創(chuàng)業(yè)領域有十多年的經(jīng)驗。他認為,成功并不只是取決于好產(chǎn)品和創(chuàng)新點子,而是在創(chuàng)業(yè)過程中做出不引人注意的、細微的抉擇才是最重要的。
2004年,哈佛大學的一名大二學生創(chuàng)建了一款名為“Facebook”的社交軟件,最初的功能是讓用戶互相投票,評判對方是否有魅力。
根據(jù)用戶反馴后,陸續(xù)加入了個人主頁、照片評選、分享傳播的功能。這些改進都是根據(jù)用戶需求來的,僅僅用了短短幾年的時間,產(chǎn)品就以令人驚嘆的速度傳播開來,贏得了許多用戶的喜愛。
“Facebook”的用戶流量甚至超過了當年互聯(lián)網(wǎng)的巨頭——谷歌!
要取得所取得的驚人成就,產(chǎn)品開發(fā)模式功不可沒。了解用戶需求是市場成功的關鍵。
由于市場變化太快,即便經(jīng)驗再豐富的企業(yè)家,也不可能在一開始就把所有事情想得透徹,唯一能做的就是不斷學習與適應,以盡量避免犯錯,或者減少錯誤的發(fā)生。
任何產(chǎn)品一開始都不太可能非常精妙和完美,但經(jīng)過不斷的迭代更新,最終的產(chǎn)品會與市場需求完美契合,形成令人驚嘆的滾雪球效應!
實際上,許多企業(yè)家在開發(fā)產(chǎn)品之前都會進行合理的市場研究,以判斷用戶是否愿意購買他們的產(chǎn)品。如果經(jīng)過分析后他們的判斷是正確的,那么他們就有機會賺取利潤。相反,如果市場預測出現(xiàn)偏差,那么他們可能會面臨損失。
因此,如今幾乎所有的手機APP都會要求用戶授予隱私權限。其中一個原因是為了深入了解大量用戶的喜好,以便在快速變化的市場中洞察核心需求,從而精準定位和穩(wěn)固市場地位。
創(chuàng)業(yè)的第一階段通常是將創(chuàng)意轉化為產(chǎn)品,這需要投入最少的資金。創(chuàng)業(yè)者們通常先開發(fā)出核心價值突出的精簡產(chǎn)品原型,然后將其推向市場進行小規(guī)模試驗,收集用戶反饋,并不斷改進產(chǎn)品以驗證市場需求。
產(chǎn)品初期的關鍵在于不斷嘗試和改進,不必奢求一開始就完美無缺,重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)最初的設想。
在新手村的起步階段,最關鍵的是通過市場驗證你的產(chǎn)品和想法是否具備盈利能力。
在創(chuàng)業(yè)的第二階段,要根據(jù)用戶提出的產(chǎn)品迭代意見,將重點投入到產(chǎn)品改進上,全力以赴地成為“最了解用戶的人”,并且力求做到極致。在這個階段,必須以最小的成本,在最短的時間內(nèi)獲得最有價值的認知信息。
在創(chuàng)業(yè)的第三階段,成功的公司往往會經(jīng)歷爆發(fā)式增長,有利條件下的公司可能會尋求融資,全面擴張。這時,短時間內(nèi)取得巨大成功不再像傳說中那樣不可思議。
創(chuàng)業(yè)者之所以能夠深刻把握并洞察市場、穩(wěn)定增長、根基牢靠,是因為他們之前對大量用戶進行了深入的理解,并且能夠迅速對市場做出反應。這對于創(chuàng)業(yè)者來說非常重要。
品牌經(jīng)理阿克沙在印度創(chuàng)立了一家鄉(xiāng)村洗衣服務公司,他們嘗試將洗衣機安裝在貨車后部,并將貨車停放在鄉(xiāng)村街角,開展他們的第一個實驗。
該實驗非常簡單,成本不到8000美元。其目的是驗證人們是否愿意將衣物送來并支付洗衣費用。實驗歷時一周,旨在盡可能獲取顧客的所有信息。
要吸引顧客來店里洗衣,你可以提供快速、高效的清洗服務,因為清洗速度對顧客的吸引力很大。顧客對衣物的潔凈程度非常重視,他們希望衣服能夠清潔、干凈,而且不會損壞。此外,顧客還可能希望有舒適的等候區(qū)域、便利的付款方式、周到的客戶服務和便捷的取衣流程等。因此,提供快速、高效、高質(zhì)量的清洗服務,同時關注顧客的其他需求,將有助于吸引更多的顧客光顧你的洗衣店。
研究表明,雖然顧客愿意把衣服交給他們清洗,但當他們看到貨車上的洗衣機時,會擔心自己的衣服是否會被拿走。為了消除這樣的顧慮,阿沙克對貨車進行了一些改造,讓它看起來更像一個攤點。
此外,阿沙克還把貨車停在小型市場附近,以便對各種情況進行試驗。他最終確定了人們最感興趣的服務以及他們愿意支付的價格。一些顧客通常要求燙好的衣服,而另一些顧客則愿意支付雙倍價格在4小時內(nèi)拿回他們的衣服。
阿沙克經(jīng)過這些試驗得出了最終產(chǎn)品:流動式攤點,消費級洗衣機,提供西式的洗滌劑,以及干凈的水源。
他的洗衣服務公司最終取得了巨大的成功。在短短一年內(nèi),他們開設了14家分店,為1萬多位顧客提供了服務。而最初的試錯成本僅為8000美元。
成功與否通常取決于我們所獲得的經(jīng)驗和認知,而不僅僅取決于我們的付出。
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