3.是否有特定的使用場景?

還記得之前討論已有認知的時候嗎?描述越具體，真實性越高。

朋友圈想要有好的用戶反饋文案，使用的場景越具體，就越容易打動用戶。

請看下面兩句話:

”面膜收到了，效果很好，皮膚很光滑?！?/p>

“下午到的貨，晚上迫不及待的用的一個，打開的時候被里面的精華液嚇壞了，沒想到這么多，這么多倒在手上都要溢出來?！碧稍谌彳浀纳嘲l(fā)上追劇，都快睡著了^_^，最后沖洗干凈，疲憊和污漬都被帶走了的感覺，放松了很多，皮膚感覺滑了很多。”

下面的場景是不是更具體，給人的感覺就像自己的經(jīng)歷一樣，很真實，可信度較高。

4. 反饋是否真實?

有很多用戶反饋感覺被夸大了，比如:

“我從來沒用過這么好的潔面乳，點贊?！?/p>

“我覺得這是有史以來最好的文案課程，不看會后悔終生哦?！?/p>

“使用一次面膜后，皮膚突然變得有彈性，不緊繃了。”

······

給我第一感覺：不中肯，不真實!

什么是公平的評估?

把產(chǎn)品的良好體驗說到點子上。

例如,“擠花生米大小的洗面奶放在手心，輕輕揉搓幾下，就有了奶昔一樣的泡沫，涂在臉上就像泡在牛奶里的感覺，特別舒服，用了那么多款洗面奶，這款最舒服了(≧∇≦)ﾉ”

給出客觀的購買建議。

例如“我花了三天的時間學習所有的課程，感覺收獲滿滿。老師舉了很多例子，分享了很多實踐技能。更重要的是，我覺得很多零散的知識點是被老師由一根繩子連接起來的。如果你想像我以前那樣更系統(tǒng)地學習文案，我強烈建議你購買它，絕對物有所值?！?/p>

暴露一些“小缺點”。

例如,“面膜很好,但是價格有點貴,但是之前使用很多面膜,相比下來她家的比較好用,算了,女孩子嘛,多花點錢也是值得的?！?/p>

5. 是否可以誘導其他用戶購買?

我們可以在用戶反饋中進行一些誘導，讓用戶經(jīng)常使用我們的產(chǎn)品。

朋友圈想要發(fā)送好的用戶反饋文案，有神奇豬微信業(yè)務

這一點很重要，尤其是對于快消品來說，讓用戶知道堅持每天使用會更好。

如:

“每次需要儲存一箱，一旦你用完半箱，就再補半箱?！?/p>

“每天下班乘地鐵，我都會讀何先生的課程?！?/p>

“最近特別愛喝酸奶，天天早餐一定要來一罐!”

······

它會給用戶一種感覺:

高頻使用的一個產(chǎn)品，質(zhì)量一定很好，我也試試!

在這一點上，他成功了。

6. 用戶反饋的展現(xiàn)方式

除了上面提到的幾點外，我還想分享非常重要的一點。

就是關(guān)于如何展現(xiàn)用戶反饋的，不同的展現(xiàn)方法可以獲得的用戶信任不同，例如:

文本信任<截圖信任< GIF動畫<視頻信任;

如果你寫的是產(chǎn)品使用前后的效果對比，你可以考慮用兩張圖片來展示。

如果產(chǎn)品的使用過程比較復雜，或者用戶比較關(guān)注體驗過程，我們是否可以考慮拍攝一個短片?

簡而言之，寫完用戶反饋后，考慮一下?lián)Q一種表達方式，效果會更好。

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