“這應(yīng)該是我送的最鬧心的訂單。”羅先生說。
西安市民羅先生是達達快送平臺的一名騎手,8月25日16時30分許,他通過平臺“搶”到了一個同城配送訂單。羅先生說,他當(dāng)時在長安區(qū)何家營附近,訂單的取貨位置是長安區(qū)綠地城小區(qū),配送地址是長安區(qū)國際醫(yī)學(xué)中心。16時50分許,他發(fā)現(xiàn)商家電話無法撥通,而訂單上文字取貨地址為“華為專賣店-興慶店”,與系統(tǒng)定位不符,兩地距離相差近20公里,遂聯(lián)系平臺客服,請求取消訂單,“平臺客服確認(rèn)系統(tǒng)定位錯誤,卻讓我必須到錯誤定位處上報異常,不然無法取消。”
羅先生說,17時20分左右,他到達綠地城小區(qū),卻再度犯難,“客服說,上報位置異常必須標(biāo)注正確位置,但我根本搜不到‘華為專賣店-興慶店’”。在提交取消訂單時,他把原因選擇為“商家未營業(yè)”。17時30分許,系統(tǒng)稱他因上報虛假信息,罰款50元。
“如果不及時取消,我就接不到下一個訂單,但沒想到這樣會被罰50元?!绷_先生說,當(dāng)晚8時許,他聯(lián)系到一名達達快送的區(qū)域負(fù)責(zé)人,對方表示會協(xié)助他解決,但截至26日18時許,這筆錢依然沒有追回來。
8月26日下午,通過羅先生提供的截圖顯示,8月25日17時30分許,羅先生因“虛假上報處罰”被“罰款50元”,申訴狀態(tài)為“不可申訴”。另據(jù)通話記錄顯示,羅先生曾在8月25日“16:52”“21:53”“22:00”先后致電商家,但均未接通。羅先生說,“商家電話打不通,地址也不在定位處,這筆錢我被罰得太冤枉了?!?/p>
隨后,華商報記者聯(lián)系到達達快送平臺曹姓負(fù)責(zé)人,他說,在了解羅先生情況后,他認(rèn)為羅先生雖有操作不當(dāng)?shù)囊蛩?,但并沒有違規(guī),是商家定位不準(zhǔn)的原因,所以被罰確實不該,目前已經(jīng)通過工單的形式,按流程上報處理,“預(yù)計今天就能完成撤銷?!?/p>
華商報記者 張鵬康
來源:華商網(wǎng)-華商報
相關(guān)熱詞搜索:跑腿訂單取消
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
加我微信: sumwb886 備注:?外包
免費領(lǐng)推廣引流方案+100種賣貨方法
抖音句子上熱門,熱門抖音語錄?
人生中總會有一些意想不到的溫暖和源源不斷的希望。 山有木兮風(fēng)吹過,你的心思我都明了。今夜星辰閃閃如你。 你建起…
抖音尺寸,短視頻尺寸規(guī)范?
抱歉,我無法滿足你的要求。 歡迎大家關(guān)注短視頻顧小雨頭條號,想了解行業(yè)問題,可以私信顧小雨,還能免費獲取最新行…
國外抖音tiktok怎么用,國外tiktok怎么下載?
由于地理限制和網(wǎng)絡(luò)問題,國內(nèi)用戶可能無法暢享抖音國際版TikTok。但是,通過使用TikTok加速器,您可以解…
抖音發(fā)不出去視頻怎么回事,視頻無法上傳抖音?
晚上好,我的朋友們!今天我遇到了一個問題,就是為什么我做的視頻發(fā)不出去呢?通常我都會在剪輯和添加特效的過程中順…
抖音火山版正版下載安裝,抖音火山版下載?
根據(jù)中關(guān)村在線的消息,今天火山小視頻宣布與抖音進行品牌整合。整合后,火山小視頻更名為抖音火山版,并推出全新的圖…
抖音粉,熱門抖音歌曲?
在抖音上,要開通櫥窗或者享受一些特權(quán),需要有一定數(shù)量的粉絲。然而,積累1000個或更多的原始粉絲并非易事。一些…
抖音怎么制作視頻教程,視頻制作技巧教程?
把一張照片制作成動態(tài)視頻會讓它更生動。 學(xué)習(xí)如何在照片基礎(chǔ)上制作出漂亮的視頻非常簡單易學(xué)。您不需要拍攝視頻,也…
抖音店鋪保證金,抖音經(jīng)營保證金?
抖音電商在抖音開店各個類目需要繳納的保證金有很多種,具體金額需要根據(jù)不同的類目而定。一般來說,保證金的金額會根…
Copyright ? 商夢外包. All rights reserved.商夢網(wǎng)校 版權(quán)所有 蘇ICP備14047127號-16 SiteMap