“這應(yīng)該是我送的最鬧心的訂單?!绷_先生說(shuō)。
西安市民羅先生是達(dá)達(dá)快送平臺(tái)的一名騎手,8月25日16時(shí)30分許,他通過(guò)平臺(tái)“搶”到了一個(gè)同城配送訂單。羅先生說(shuō),他當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)安區(qū)何家營(yíng)附近,訂單的取貨位置是長(zhǎng)安區(qū)綠地城小區(qū),配送地址是長(zhǎng)安區(qū)國(guó)際醫(yī)學(xué)中心。16時(shí)50分許,他發(fā)現(xiàn)商家電話(huà)無(wú)法撥通,而訂單上文字取貨地址為“華為專(zhuān)賣(mài)店-興慶店”,與系統(tǒng)定位不符,兩地距離相差近20公里,遂聯(lián)系平臺(tái)客服,請(qǐng)求取消訂單,“平臺(tái)客服確認(rèn)系統(tǒng)定位錯(cuò)誤,卻讓我必須到錯(cuò)誤定位處上報(bào)異常,不然無(wú)法取消。”
羅先生說(shuō),17時(shí)20分左右,他到達(dá)綠地城小區(qū),卻再度犯難,“客服說(shuō),上報(bào)位置異常必須標(biāo)注正確位置,但我根本搜不到‘華為專(zhuān)賣(mài)店-興慶店’”。在提交取消訂單時(shí),他把原因選擇為“商家未營(yíng)業(yè)”。17時(shí)30分許,系統(tǒng)稱(chēng)他因上報(bào)虛假信息,罰款50元。
“如果不及時(shí)取消,我就接不到下一個(gè)訂單,但沒(méi)想到這樣會(huì)被罰50元。”羅先生說(shuō),當(dāng)晚8時(shí)許,他聯(lián)系到一名達(dá)達(dá)快送的區(qū)域負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示會(huì)協(xié)助他解決,但截至26日18時(shí)許,這筆錢(qián)依然沒(méi)有追回來(lái)。
8月26日下午,通過(guò)羅先生提供的截圖顯示,8月25日17時(shí)30分許,羅先生因“虛假上報(bào)處罰”被“罰款50元”,申訴狀態(tài)為“不可申訴”。另?yè)?jù)通話(huà)記錄顯示,羅先生曾在8月25日“16:52”“21:53”“22:00”先后致電商家,但均未接通。羅先生說(shuō),“商家電話(huà)打不通,地址也不在定位處,這筆錢(qián)我被罰得太冤枉了?!?/p>
隨后,華商報(bào)記者聯(lián)系到達(dá)達(dá)快送平臺(tái)曹姓負(fù)責(zé)人,他說(shuō),在了解羅先生情況后,他認(rèn)為羅先生雖有操作不當(dāng)?shù)囊蛩?,但并沒(méi)有違規(guī),是商家定位不準(zhǔn)的原因,所以被罰確實(shí)不該,目前已經(jīng)通過(guò)工單的形式,按流程上報(bào)處理,“預(yù)計(jì)今天就能完成撤銷(xiāo)?!?/p>
華商報(bào)記者 張鵬康
來(lái)源:華商網(wǎng)-華商報(bào)
相關(guān)熱詞搜索:跑腿訂單取消
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
加我微信: sumwb886 備注:?外包
免費(fèi)領(lǐng)推廣引流方案+100種賣(mài)貨方法
抖音句子上熱門(mén),熱門(mén)抖音語(yǔ)錄?
人生中總會(huì)有一些意想不到的溫暖和源源不斷的希望。 山有木兮風(fēng)吹過(guò),你的心思我都明了。今夜星辰閃閃如你。 你建起…
抖音尺寸,短視頻尺寸規(guī)范?
抱歉,我無(wú)法滿(mǎn)足你的要求。 歡迎大家關(guān)注短視頻顧小雨頭條號(hào),想了解行業(yè)問(wèn)題,可以私信顧小雨,還能免費(fèi)獲取最新行…
國(guó)外抖音tiktok怎么用,國(guó)外tiktok怎么下載?
由于地理限制和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)用戶(hù)可能無(wú)法暢享抖音國(guó)際版TikTok。但是,通過(guò)使用TikTok加速器,您可以解…
抖音發(fā)不出去視頻怎么回事,視頻無(wú)法上傳抖音?
晚上好,我的朋友們!今天我遇到了一個(gè)問(wèn)題,就是為什么我做的視頻發(fā)不出去呢?通常我都會(huì)在剪輯和添加特效的過(guò)程中順…
抖音火山版正版下載安裝,抖音火山版下載?
根據(jù)中關(guān)村在線(xiàn)的消息,今天火山小視頻宣布與抖音進(jìn)行品牌整合。整合后,火山小視頻更名為抖音火山版,并推出全新的圖…
抖音粉,熱門(mén)抖音歌曲?
在抖音上,要開(kāi)通櫥窗或者享受一些特權(quán),需要有一定數(shù)量的粉絲。然而,積累1000個(gè)或更多的原始粉絲并非易事。一些…
抖音怎么制作視頻教程,視頻制作技巧教程?
把一張照片制作成動(dòng)態(tài)視頻會(huì)讓它更生動(dòng)。 學(xué)習(xí)如何在照片基礎(chǔ)上制作出漂亮的視頻非常簡(jiǎn)單易學(xué)。您不需要拍攝視頻,也…
抖音店鋪保證金,抖音經(jīng)營(yíng)保證金?
抖音電商在抖音開(kāi)店各個(gè)類(lèi)目需要繳納的保證金有很多種,具體金額需要根據(jù)不同的類(lèi)目而定。一般來(lái)說(shuō),保證金的金額會(huì)根…
Copyright ? 商夢(mèng)外包. All rights reserved.商夢(mèng)網(wǎng)校 版權(quán)所有 蘇ICP備14047127號(hào)-16 SiteMap