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運營的三大要素是什么,運營的幾大要素?

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author author 文章時間 2022-09-28
最近有很多做電商的人說做微信社群遇到的死群、群粘性太差和帶貨帶不動這種情況,那今天就根據(jù)我的經(jīng)驗給大家分享三個…

最近有很多做電商的人說做微信社群遇到的死群、群粘性太差和帶貨帶不動這種情況,那今天就根據(jù)我的經(jīng)驗給大家分享三個做社群運營最重要的點,這三個點分別就是社群粘性的點,常規(guī)化運營和社群帶貨。

1、關(guān)于社群粘性的點

我們要了解因為什么群里才會變得熱鬧,那其實這一部分是包含兩個小的點,第一個小點的就是你的群功能。你是誰?你能提供什么東西給用戶,這個是要讓用戶知道,那第二個小點就是你需要知道用戶真正的訴求。那怎么做?你需要花一點時間去測試出用戶真正關(guān)心什么,他會因為什么內(nèi)容而回應你。然后以此為基礎點去提供對應的服務,一個好的社群他是需要有這種不斷的價值提供,然后用戶認同你的這種價值,他考驗的是運營人對這種服務能力的認知。更多自媒體學習資料請看騰訊文檔

2、關(guān)于社群的日常運營

其實這一部分考驗運營人也是包含兩個部分,第一部分就是你的常規(guī)最好是規(guī)律化。比如說,你是周二會有會員折扣日,周五會上新品,周三是由純干貨知識分享,你時間久了用戶記住這個規(guī)律,它會因為訴求而進來的。那第二個部分考驗的就是運營的長期服務能力,核心點就是你的用戶,其實它的知識量是每一天都在疊加的,而你的運營想要引領用戶應該是走在用戶前面的,你要比用戶走得更快。更多自媒體學習資料請看騰訊文檔

3、社群帶貨

對于這塊我想說的就是你在推廣你的產(chǎn)品時服務要詳盡,表達要簡單,盡可能是用3-7條之內(nèi)的推送把你所有產(chǎn)品的賣點、顏值、質(zhì)量、價格折扣等等都說明白。其實考驗運營人的能力就非常的具體,比如說產(chǎn)品圖要用多大的字號,用戶不點開都要看清楚。那還有就是一個橘子很甜的文案怎么寫,你的產(chǎn)品能不能直接一次性支付?還有就是怎么展現(xiàn)你產(chǎn)品的質(zhì)量背書等等。

對于社群運營來說,群內(nèi)分享的那一點看起來比較簡單,但其實運營人員背后是要下很多很多功夫的。更多自媒體學習資料請看騰訊文檔


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