一、熟悉掌握車(chē)輛的靜態(tài)操作
工具:試駕車(chē)1輛,使用手冊(cè)1本
任務(wù): 新入職銷(xiāo)售顧問(wèn)利用車(chē)輛使用手冊(cè)及實(shí)車(chē)操作,必須熟練掌握車(chē)輛的靜態(tài)操作方式。
考核:
1、本項(xiàng)權(quán)重25%
2、考核周期:3天。
3、根據(jù)測(cè)試結(jié)果分為3檔,能夠熟練掌握全部操作功能的(A);基本能夠掌握 重要操作功能的(B);對(duì)重要操作功能掌握不熟練的(C)。
二、各車(chē)型產(chǎn)品亮點(diǎn)掌握
工具:本品牌各車(chē)型產(chǎn)品知識(shí)
任務(wù): 根據(jù)東本品牌各車(chē)型產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握各車(chē)型的亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)(所有亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)自己總結(jié)),能夠根據(jù)靜態(tài)車(chē)輛展示背誦各車(chē)型產(chǎn)品亮點(diǎn)
考核:
1、本項(xiàng)權(quán)重25%
2、考核周期:7天內(nèi)。
3、根據(jù)測(cè)試結(jié)果分為3檔,能夠熟練背誦100個(gè)亮點(diǎn)(A);能夠熟練背誦出90 個(gè)亮點(diǎn)(B);能夠熟練背誦出80個(gè)以上亮點(diǎn)(C);低于80以下的(D)。
三、產(chǎn)品亮點(diǎn)話(huà)術(shù)(F.A.B或者F.A.B.E)組織
工具:本品牌各車(chē)型產(chǎn)品知識(shí)
任務(wù):根據(jù)各車(chē)型產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合6大車(chē)型共計(jì)若干個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn),運(yùn)用( F.A.B或者F.A.B.E )方式組織話(huà)術(shù)并寫(xiě)出,整理優(yōu)秀話(huà)術(shù)進(jìn)行背誦。
考核:
1、本項(xiàng)權(quán)重25%
2、考核周期:10天內(nèi)。
3、根據(jù)測(cè)試結(jié)果分為3檔,能夠組織全部亮點(diǎn)話(huà)術(shù)并寫(xiě)出和背誦的(A);能夠組織核心亮點(diǎn)話(huà)術(shù)并寫(xiě)出和背誦的(B);不能組織核心亮點(diǎn)話(huà)術(shù)并寫(xiě)出和背誦的(C)
四、掌握東風(fēng)標(biāo)致品牌文化和銷(xiāo)售流程
工具:銷(xiāo)售流程:
任務(wù): 熟練掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售流程。
考核:
1、本項(xiàng)權(quán)重25%
2、考核周期:10天內(nèi)。
3、根據(jù)測(cè)試結(jié)果分為3檔,抽查掌握程度,能夠熟練掌握熟練掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售流程的(A);能夠較好掌握掌握本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售流程的(B);對(duì)本品牌歷史、基礎(chǔ)禮儀、水平業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售流程不熟練的(C)。
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