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視頻號直播怎么播放電影,視頻號怎么播放視頻?

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author author 文章時間 2022-11-05
購百行業(yè)線下實體業(yè)務場景挑戰(zhàn)不斷,面對多變的市場環(huán)境,客流同比19年出現(xiàn)大幅下滑。為尋求業(yè)務突破,商家們開始紛…

購百行業(yè)線下實體業(yè)務場景挑戰(zhàn)不斷,面對多變的市場環(huán)境,客流同比19年出現(xiàn)大幅下滑。為尋求業(yè)務突破,商家們開始紛紛加入到數(shù)字化浪潮之中,希望通過線上直播開啟增長的第二曲線。中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021-2022年百購行業(yè)小程序應用報告》數(shù)據(jù)顯示,有85%的購百企業(yè)已經(jīng)開展線上業(yè)務。其中,有77%的企業(yè)把直播帶貨作為開展線上業(yè)務的主要模式。

多年的傳統(tǒng)零售思維模式,對于數(shù)字化營銷、線上運營指導等內(nèi)容缺少系統(tǒng)化的知識儲備,使得部分商家在開展直播時,常常會遇到團隊搭建、業(yè)務開展,運營轉(zhuǎn)化等諸多難題。

為此,5月25日,騰訊廣告攜手有贊、王府井集團共同打造《購百直播加速訓練營》直播公開課,分別從行業(yè)頭部從業(yè)者、行業(yè)資深服務商、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴三大經(jīng)營類型角度,為購百商家提供最前沿的行業(yè)直播解決方案,幫助購百商家從0到1搭建私域直播體系,快速打造爆品直播間,一站式解決直播痛點。

第一步:以線下為基礎

圍繞私域三階段提升匹配能力

在2022年,已有眾多零售行業(yè)廣告主入局,以視頻號為中心聯(lián)動微信生態(tài)各模塊形成高效出貨渠道。

王府井集團全渠道中心項目經(jīng)理范文宇表示,實體零售會員更具消費力且更加精準,要全面激活線下與線上場景,相互配合為直播引流;打通會員部、營銷部、銷售部等多部門,促進效果轉(zhuǎn)化;建立全新的任務與考核機制,以全面調(diào)動團隊的積極性。

當然,想要最大化直播價值,僅依靠線下系統(tǒng)設施還不夠,零售商家還需要提升匹配直播的能力。

范文宇談到,傳統(tǒng)零售實體店發(fā)展到今天,經(jīng)歷了從傳統(tǒng)線下商業(yè)到微信社交商業(yè)再到私域運營商業(yè)的三個階段。在私域運營商業(yè)時代下,運營重點是針對性地進行多方能力補足,比如提升內(nèi)容生產(chǎn)能力、商家自有主播培養(yǎng)能力,提升包括客服能力、發(fā)貨能力、運營能力在內(nèi)的履行電商的能力以及數(shù)字化能力。


第二步:用好八大錦囊

從0到1構建線上直播體系

即使做好了線上引流直播間的配合,不少購百商家在直播時,還是會遇到“直播團隊無體系、直播間缺流量、直播運營不精細”三大痛點。

對此,有贊新零售百購營銷專家孟云云談到,有贊結(jié)合一線實操經(jīng)驗,從直播流程、團隊搭建、主播培養(yǎng)、流量聯(lián)動、爆品選品、直播話術、導購賦能以及數(shù)據(jù)分析出發(fā),打造了八大錦囊。

針對「直播團隊無體系」的痛點,商家可以從直播流程各環(huán)節(jié)入手打造高轉(zhuǎn)化視頻號:

? 直播流程:明確直播節(jié)奏,分前、中、后三階段進行精細化運營,打造高轉(zhuǎn)化視頻直播;

? 團隊搭建:可優(yōu)選商場內(nèi)部企劃、營運、導購等適配人員,并結(jié)合直播星級進行靈活調(diào)整,提升直播人效;

? 主播培養(yǎng):可挖掘場內(nèi)高潛營運和導購作為主播人選,建立培養(yǎng)體系,強化主播人設。


此外,為解決「直播間缺流量」問題,購百商家需打通公私域全觸點引流,并以私域池承接直播間粉絲,以此實現(xiàn)流量聯(lián)動。

針對「直播運營不精細」的痛點,商家可結(jié)合選品策略,優(yōu)化貨品結(jié)構及品類,打造直播間爆品;同時,多維度設立導購“需求金字塔”,針對性賦能導購,驅(qū)動全場導購參與直播;最后,商家可結(jié)合直播互動、貨品交易進行歸因分析,并以此反哺直播優(yōu)化。

第三步:巧用六步操作

基于GMV增長公式打造爆品直播間

除了直播間本身的運營, 借助視頻號充足的公域廣告流量和數(shù)據(jù)能力及直播運營工具,購百商家更能有效聯(lián)動商業(yè)和自有流量,撬動直播增長新動能。


騰訊廣告零售行業(yè)運營李夢依表示,為幫助購百商家高效打造優(yōu)質(zhì)視頻號直播間,騰訊廣告特推出直播準備6步曲,從選品策略、人員配置、腳本梳理、場景搭建、預告發(fā)布和開播操作6方面出發(fā),助力商家做好充足的直播準備,打造爆品直播間。

其核心是:從腳本準備開始提前梳理產(chǎn)品賣點,設計直播話術等內(nèi)容,主推新品爆品、主播配置小助手提升直播間互動和停留時長。

其次,場景搭建上需要確保直播間照燈明亮柔和、主播角度適合、商品擺放整潔,以提高觀眾觀感,巧妙使用小黑板或計算器等輔助道具增加趣味性和互動性,配合口播引導進入社群。

在開播準備上,商家可通過公域預約廣告、私域預熱、視頻預熱、評論預熱、直播預熱以及多渠道引流的方式,在直播前聚攏全時段用戶關注,為直播間預熱造勢,幫助直播間在直播初期快速實現(xiàn)觀眾增長。開播時,明確人設定位,找準播貨思路,控制展示商品數(shù)量,營銷搶貨氛圍,每天固定直播4小時以上,以此培養(yǎng)用戶直播觀看習慣,促進用戶轉(zhuǎn)化 。


同時,除了以上基礎操作,李夢依表示,商家直播的最終目標是實現(xiàn)GMV的增長,為盡快達成這一目標,商家還需要針對直播的人、貨、場進行全面優(yōu)化改造。

? 人:微信廣告投放可從公域流量池為直播間引流,同時配合直播流量趨勢,在私域內(nèi)設置不同私域運營動作預告引流,加速直播間粉絲沉淀。

? 貨:基于消費者洞察,以社交屬性和吸引首購為抓手進行貨品盤貨,進行結(jié)構化選品。同時,根據(jù)直播特性進行垂直類或復合型選品。需要注意的是,復合型新品的數(shù)量至少要20以上,且相比其他平臺具有一定價格優(yōu)勢。

? 場:從爆品信息、產(chǎn)品價格、加群引導、觀眾互動、小白車解說等方面出發(fā),全面優(yōu)化直播場景,讓畫面的信息更豐富、更準確。同時,把控直播節(jié)奏,做好多種直播互動的設計,以引燃直播間購買熱潮。


以王府井百貨「超級品牌日」視頻號直播為例,王府井在引流期聯(lián)動全域觸點為直播間引流,并根據(jù)開播前、中、后全周期的流量特點規(guī)劃直播節(jié)奏,協(xié)同直播間內(nèi)外團隊進行精細化運營。

最終,僅開播三分鐘銷售額便突破10萬,直播間整體GMV突破105萬,線上商城GMV突破143萬。另外,得益于高效的引流方式,王府井觀眾總數(shù)也突破了14.4萬 ,新增私域粉絲達2653人。


在購百行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化直播探索的新時期下,騰訊廣告希望通過本期購百直播加速訓練營,有效幫助購百商家完善視頻號直播布局,加速生意模式升級,激發(fā)增長新動能。

未來,騰訊廣告還將持續(xù)釋放優(yōu)質(zhì)資源,深化產(chǎn)品及服務,充分發(fā)揮平臺連接能力,以更適配的服務和更有力的扶持,幫助購百行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加深視頻號直播探索,助力購百行業(yè)發(fā)現(xiàn)更多增長新可能。


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