#拼多多為啥投訴難#

拼多多其實(shí)就是把以前線下的批發(fā)市場(chǎng)搬到了線上，商家依靠拼多多龐大的流量，瘋狂走貨，一方面消耗庫(kù)存，減少貨品在手上的積壓，另一方面也想依靠薄利多銷(xiāo)。所以拼多多的商家都是將各方面的成本壓到最低，根本不可能在客服客訴上花錢(qián)，那就不會(huì)專(zhuān)門(mén)請(qǐng)個(gè)人來(lái)天天應(yīng)付你的各種投訴。畢竟人家商家也是要盈利，要賺錢(qián)，所以拼多多的大部分商家基本上都是無(wú)視各種投訴，有的甚至連一些簡(jiǎn)單的咨詢(xún)都是不理的，你下單他發(fā)貨，簡(jiǎn)單交易！

看到這里你可能覺(jué)得拼多多的商家怎么這樣？不怕把客人氣走嗎？首先人家為什么要怕，你能代表所有拼多多消費(fèi)者嗎？在拼多多上消費(fèi)的人都是追求一個(gè)物美價(jià)廉，而這個(gè)“價(jià)廉”是人家商家精心計(jì)算、裁掉了大量成本的結(jié)果，所以拼多多滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，為什么消費(fèi)者要?dú)庾?？享受到拼多多的低價(jià)格后，消費(fèi)者確定還能接受價(jià)格高出1-2成的淘寶京東？

而拼多多也深知此道，靠低廉的價(jià)格占領(lǐng)的市場(chǎng)，不可能吐出來(lái)還給淘寶京東。所以拼多多也不會(huì)因?yàn)槟愕耐对V，去處罰這些能夠低價(jià)走貨的商家，雷聲大雨點(diǎn)小的混過(guò)去就算了。拼多多總不能因?yàn)槟愕耐对V，倒逼商家增加成本，從而漲價(jià)，最后和淘寶沒(méi)什么兩樣吧！所以勸告廣大消費(fèi)者如果貨品沒(méi)有什么問(wèn)題，就不要想著投訴要賠償。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就是現(xiàn)在的消費(fèi)者優(yōu)越感太強(qiáng)，總想著獲取高于付出的回報(bào)，巴不得三瓜兩棗的消費(fèi)，享受至尊1對(duì)1的服務(wù)?，F(xiàn)在是消費(fèi)者市場(chǎng)沒(méi)錯(cuò)，消費(fèi)者占據(jù)主動(dòng)權(quán)，但你并不真正意義上的上帝。既然選擇在拼多多上消費(fèi)，就不要又當(dāng)又立，魚(yú)和熊掌不可兼得，商家一單賺你的三毛兩塊的，還要花上個(gè)半個(gè)小時(shí)應(yīng)付你的問(wèn)東問(wèn)西，還有各種投訴。商家不止你一個(gè)消費(fèi)者，一天24個(gè)小時(shí)，只能應(yīng)付幾百個(gè)投訴者，但是可以服務(wù)上千上萬(wàn)個(gè)下單者。

所以，作為消費(fèi)者能不能不要有那么多優(yōu)越感，花一塊錢(qián)享受一塊錢(qián)的服務(wù)，商家也不會(huì)干無(wú)利可圖的生意，如果商品質(zhì)量真的有問(wèn)題就直接退貨退款，申請(qǐng)官方仲裁，12315投訴……小打小鬧的投訴真的就是隔靴搔癢，也不會(huì)太多拼多多的商家花時(shí)間理會(huì)你。總而言之，既然選擇拼多多，就不要擺架子，享受了等價(jià)服務(wù)就好了，放下優(yōu)越感，做個(gè)實(shí)在的消費(fèi)者。

當(dāng)然我也不是讓大家不要投訴，去當(dāng)冤大頭，就是商品有問(wèn)題找12315等官方比找商家有用，不要想著商品有點(diǎn)小小的瑕疵，又不想退貨又想要賠償?shù)狼?，真的不?huì)有人理你的。歡迎批評(píng)指正！

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