#拼多多為啥投訴難#

拼多多其實就是把以前線下的批發(fā)市場搬到了線上，商家依靠拼多多龐大的流量，瘋狂走貨，一方面消耗庫存，減少貨品在手上的積壓，另一方面也想依靠薄利多銷。所以拼多多的商家都是將各方面的成本壓到最低，根本不可能在客服客訴上花錢，那就不會專門請個人來天天應付你的各種投訴。畢竟人家商家也是要盈利，要賺錢，所以拼多多的大部分商家基本上都是無視各種投訴，有的甚至連一些簡單的咨詢都是不理的，你下單他發(fā)貨，簡單交易！

看到這里你可能覺得拼多多的商家怎么這樣？不怕把客人氣走嗎？首先人家為什么要怕，你能代表所有拼多多消費者嗎？在拼多多上消費的人都是追求一個物美價廉，而這個“價廉”是人家商家精心計算、裁掉了大量成本的結(jié)果，所以拼多多滿足了消費者的需求，為什么消費者要氣走？享受到拼多多的低價格后，消費者確定還能接受價格高出1-2成的淘寶京東？

而拼多多也深知此道，靠低廉的價格占領(lǐng)的市場，不可能吐出來還給淘寶京東。所以拼多多也不會因為你的投訴，去處罰這些能夠低價走貨的商家，雷聲大雨點小的混過去就算了。拼多多總不能因為你的投訴，倒逼商家增加成本，從而漲價，最后和淘寶沒什么兩樣吧！所以勸告廣大消費者如果貨品沒有什么問題，就不要想著投訴要賠償。

其實這個問題就是現(xiàn)在的消費者優(yōu)越感太強，總想著獲取高于付出的回報，巴不得三瓜兩棗的消費，享受至尊1對1的服務?，F(xiàn)在是消費者市場沒錯，消費者占據(jù)主動權(quán)，但你并不真正意義上的上帝。既然選擇在拼多多上消費，就不要又當又立，魚和熊掌不可兼得，商家一單賺你的三毛兩塊的，還要花上個半個小時應付你的問東問西，還有各種投訴。商家不止你一個消費者，一天24個小時，只能應付幾百個投訴者，但是可以服務上千上萬個下單者。

所以，作為消費者能不能不要有那么多優(yōu)越感，花一塊錢享受一塊錢的服務，商家也不會干無利可圖的生意，如果商品質(zhì)量真的有問題就直接退貨退款，申請官方仲裁，12315投訴……小打小鬧的投訴真的就是隔靴搔癢，也不會太多拼多多的商家花時間理會你。總而言之，既然選擇拼多多，就不要擺架子，享受了等價服務就好了，放下優(yōu)越感，做個實在的消費者。

當然我也不是讓大家不要投訴，去當冤大頭，就是商品有問題找12315等官方比找商家有用，不要想著商品有點小小的瑕疵，又不想退貨又想要賠償?shù)狼福娴牟粫腥死砟愕?。歡迎批評指正！

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