來源：【華聲在線】

“幸虧是你們銀行員工專業(yè)、警惕，不然我的錢就被騙子騙走了!實在是太感謝你們了!”

2月13日，中信銀行湘潭易俗河支行成功堵截了一起電信詐騙。詐騙份子假冒京東客服以“注銷京東白條，維護征信”為由誘導(dǎo)客戶向其銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，騙取客戶資金，在銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)下，識破了騙局，避免了財產(chǎn)損失。

當(dāng)日17：15，鄧阿姨和她先生急匆匆地來到中信銀行湘潭易俗河支行，一邊看著手機一邊焦急地詢問網(wǎng)點下班時間，要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。工作人員了解到，鄧阿姨接到一個自稱京東客服的電話，讓他打開京東APP查看錢包中“京東白條”功能是否開通，鄧阿姨按照對方要求操作發(fā)現(xiàn)已開通該功能。對方稱“京東白條”的貸款利率遠高于國家核準(zhǔn)的貸款利率，可以幫其關(guān)閉此功能，如果不關(guān)閉有可能會影響個人征信。為了不影響自己的征信，鄧阿姨便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更.com”，在彈出的網(wǎng)頁上點擊在線變更。隨后對方稱鄧阿姨的賬戶還關(guān)聯(lián)了“微粒貸”，聲稱要結(jié)清貸款，才可以關(guān)閉京東白條的功能。鄧阿姨便按照對方的提示，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶轉(zhuǎn)賬，但由于手機銀行轉(zhuǎn)賬限額不夠，因此著急到銀行柜臺來轉(zhuǎn)賬。

銀行工作人員意識到鄧阿姨應(yīng)該是遇上了詐騙，對其耐心勸解，告知這是最近新型的詐騙行為，對方指定的還款渠道其實就是騙子的賬號，得知真相后，鄧阿姨恍然大悟，取消了轉(zhuǎn)賬，避免了財產(chǎn)損失。雖然業(yè)務(wù)取消了，但是鄧阿姨仍然不放心卡內(nèi)資金的安全，銀行員工指導(dǎo)鄧阿姨將銀行卡辦理了密碼重置及掛失補卡業(yè)務(wù)，并將京東賬戶APP內(nèi)銀行卡進行解綁，這下鄧阿姨懸起來的心終于可以放下了。

隨后銀行工作人員還協(xié)助鄧阿姨下載了國家反詐APP并綁定用戶，向其發(fā)放反詐宣傳折頁，熱心講解典型電信詐騙案例，提醒客戶不要輕信陌生來電及短信，保護好自身賬戶安全及個人信息安全。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢日趨嚴(yán)峻復(fù)雜，為維護廣大人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，中信銀行長沙分行加強各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，強化員工的反詐騙風(fēng)險意識及識別手段，牢牢守住廣大人民群眾的“錢袋子”。

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