來源:【華聲在線】
“幸虧是你們銀行員工專業(yè)、警惕,不然我的錢就被騙子騙走了!實(shí)在是太感謝你們了!”
2月13日,中信銀行湘潭易俗河支行成功堵截了一起電信詐騙。詐騙份子假冒京東客服以“注銷京東白條,維護(hù)征信”為由誘導(dǎo)客戶向其銀行賬戶轉(zhuǎn)賬,騙取客戶資金,在銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)下,識破了騙局,避免了財(cái)產(chǎn)損失。
當(dāng)日17:15,鄧阿姨和她先生急匆匆地來到中信銀行湘潭易俗河支行,一邊看著手機(jī)一邊焦急地詢問網(wǎng)點(diǎn)下班時(shí)間,要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。工作人員了解到,鄧阿姨接到一個(gè)自稱京東客服的電話,讓他打開京東APP查看錢包中“京東白條”功能是否開通,鄧阿姨按照對方要求操作發(fā)現(xiàn)已開通該功能。對方稱“京東白條”的貸款利率遠(yuǎn)高于國家核準(zhǔn)的貸款利率,可以幫其關(guān)閉此功能,如果不關(guān)閉有可能會(huì)影響個(gè)人征信。為了不影響自己的征信,鄧阿姨便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更.com”,在彈出的網(wǎng)頁上點(diǎn)擊在線變更。隨后對方稱鄧阿姨的賬戶還關(guān)聯(lián)了“微粒貸”,聲稱要結(jié)清貸款,才可以關(guān)閉京東白條的功能。鄧阿姨便按照對方的提示,向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶轉(zhuǎn)賬,但由于手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額不夠,因此著急到銀行柜臺(tái)來轉(zhuǎn)賬。
銀行工作人員意識到鄧阿姨應(yīng)該是遇上了詐騙,對其耐心勸解,告知這是最近新型的詐騙行為,對方指定的還款渠道其實(shí)就是騙子的賬號,得知真相后,鄧阿姨恍然大悟,取消了轉(zhuǎn)賬,避免了財(cái)產(chǎn)損失。雖然業(yè)務(wù)取消了,但是鄧阿姨仍然不放心卡內(nèi)資金的安全,銀行員工指導(dǎo)鄧阿姨將銀行卡辦理了密碼重置及掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù),并將京東賬戶APP內(nèi)銀行卡進(jìn)行解綁,這下鄧阿姨懸起來的心終于可以放下了。
隨后銀行工作人員還協(xié)助鄧阿姨下載了國家反詐APP并綁定用戶,向其發(fā)放反詐宣傳折頁,熱心講解典型電信詐騙案例,提醒客戶不要輕信陌生來電及短信,保護(hù)好自身賬戶安全及個(gè)人信息安全。
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢日趨嚴(yán)峻復(fù)雜,為維護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益,中信銀行長沙分行加強(qiáng)各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度,強(qiáng)化員工的反詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識及識別手段,牢牢守住廣大人民群眾的“錢袋子”。
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