李老師的朋友是一位專(zhuān)業(yè)從事大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)軟件的人,他的客戶(hù)主要來(lái)自房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)中介通常主要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)或者與58、貝殼網(wǎng)等大型平臺(tái)合作來(lái)獲取客戶(hù)。然而,這兩種渠道都存在一些問(wèn)題。
購(gòu)買(mǎi)資料存在一定風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橘Y料可能已經(jīng)過(guò)時(shí),且可能被多人使用過(guò)。相比之下,與大型平臺(tái)合作可以獲得更好的資料質(zhì)量。但是,這些平臺(tái)通常會(huì)收取高額的抽傭費(fèi),導(dǎo)致房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)最終實(shí)際上成了為平臺(tái)打工。
越來(lái)越多的房地產(chǎn)中介公司喜歡使用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)軟件來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù),這也是因?yàn)檫@些軟件具有以下特點(diǎn)。李老師曾經(jīng)幫助一位朋友進(jìn)行推薦,他對(duì)這些軟件的優(yōu)點(diǎn)有如下看法:
第一,該軟件能夠根據(jù)大數(shù)據(jù),匹配周邊1.8公里的客戶(hù)信息。哪里有樓盤(pán)開(kāi)業(yè),他們就可以去哪里匹配。信息更新快,都是一手資源。
第二種營(yíng)銷(xiāo)方式:利用多種途徑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),如電話、短信和廣告,并可以根據(jù)條件篩選出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。在房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)中,多數(shù)客戶(hù)喜歡利用軟件對(duì)接的電銷(xiāo)機(jī)器人開(kāi)展開(kāi)發(fā)客戶(hù)。這種方式不僅高效,而且一年下來(lái)也可以省下大量電銷(xiāo)人員的工資成本。
1. 通過(guò)社交媒體:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以利用社交媒體平臺(tái),如微信、微博、Facebook等,發(fā)布房源信息,并加入房產(chǎn)交流群或社區(qū),通過(guò)分享、互動(dòng)等方式吸引潛在客戶(hù)。
2. 參加房產(chǎn)展覽:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以參加各類(lèi)房產(chǎn)展覽會(huì)、房地產(chǎn)論壇等活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流和宣傳,擴(kuò)大自己的客源網(wǎng)絡(luò)。
3. 與其他行業(yè)合作:與裝修公司、家居設(shè)計(jì)師、房屋檢測(cè)公司等合作,互相介紹客戶(hù)資源,拓展客源范圍。
4. 通過(guò)口碑推廣:為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶(hù)成為滿(mǎn)意的業(yè)主,他們會(huì)通過(guò)口碑向身邊的親友推薦房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,從而獲取更多客源。
以上是三人行管理咨詢(xún)李老師認(rèn)為的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人找客源的方式。
大部分優(yōu)質(zhì)房源都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如安居客、58同城等房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)布,客戶(hù)如果看中某個(gè)房源,會(huì)通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系,因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是經(jīng)紀(jì)人獲取房源和接觸客戶(hù)的重要渠道。
左一:知名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳明老師 左二:資深咨詢(xún)專(zhuān)家 張強(qiáng)老師 右一:資深咨詢(xún)專(zhuān)家 劉偉老師
打電話給陌生人或者小區(qū)樓盤(pán)的業(yè)主名單進(jìn)行電話推銷(xiāo),可以篩選出有購(gòu)房意向的潛在客戶(hù)。
一些客戶(hù)會(huì)通過(guò)報(bào)紙來(lái)搜索合適的房源來(lái)購(gòu)房。
當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和流行,新媒體平臺(tái)如自媒體和多媒體已經(jīng)得到了很好的發(fā)展。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人選擇在這些渠道發(fā)布房源信息后,往往能夠吸引到一大批年輕客戶(hù)的關(guān)注。
5、貼條:傳統(tǒng)方式,貼小廣告,將近期特價(jià)房源信息打印出來(lái),然后在顯眼或人流密集的地方張貼,以吸引客戶(hù)。
到一些外來(lái)人口聚集的小區(qū)發(fā)布廣告,以吸引客戶(hù)咨詢(xún)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常在房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)工作。這些中介通常位于人流量較大的地段或者小區(qū)密集的地方,以方便吸引上門(mén)咨詢(xún)的客戶(hù)。
8、熟人介紹是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取客戶(hù)的重要途徑,通常通過(guò)親戚朋友的介紹來(lái)進(jìn)行。這種方式被稱(chēng)為轉(zhuǎn)介紹,是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成交量最高的渠道之一。由于客戶(hù)對(duì)經(jīng)紀(jì)人有信任感,因此利于經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展工作。
9,駐守(展業(yè)):通過(guò)設(shè)置展架、展示板等,將房源信息印刷展示出來(lái),然后在小區(qū)社區(qū)、汽車(chē)站、火車(chē)站、公園、廣場(chǎng)等地方來(lái)回巡邏,主動(dòng)與潛在客戶(hù)接觸,引導(dǎo)他們咨詢(xún),從而收集客戶(hù)信息。
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