□張藝涵（山東大學(xué)）

各大支付和購(gòu)物平臺(tái)普遍都提供了"免密支付"功能，很多人為了方便快捷而選擇開(kāi)啟這一功能，然而很少意識(shí)到這樣做帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，一些騙子以購(gòu)買(mǎi)商品為幌子，通過(guò)微信添加商家微信好友，并在微信視頻中要求商家展示支付寶收款碼，進(jìn)而刷新支付寶收款碼。 在這一過(guò)程中，商家的支付寶付款碼暴露，騙子趁機(jī)利用"免密支付"功能盜刷商家的余額。

關(guān)閉“免密支付”功能常常是一項(xiàng)棘手的任務(wù)。盡管各個(gè)平臺(tái)一鍵開(kāi)啟該功能，但要想關(guān)閉卻需要根據(jù)不同的操作指南來(lái)逐步執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中，許多人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原本并不知曉何時(shí)啟用了這一功能。這種容易開(kāi)啟而難以關(guān)閉的情況，雖然看似是經(jīng)過(guò)用戶同意，卻實(shí)際上增加了用戶的支付風(fēng)險(xiǎn)，并在某種程度上為平臺(tái)自身利益服務(wù)。

為了同時(shí)滿足“免密支付”的便捷性和用戶消費(fèi)的安全性，需要多方合力進(jìn)行改進(jìn)。首先，平臺(tái)可以針對(duì)用戶的反饋，通過(guò)在一鍵開(kāi)啟“免密支付”頁(yè)面上加上“不再進(jìn)行此消息提醒”的按鈕，滿足不同用戶的需求，避免用戶流失。此外，在用戶開(kāi)啟“免密支付”時(shí)，引導(dǎo)他們?cè)O(shè)置單筆免密支付額上限以及單月免密支付次數(shù)或最高總額度等。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)啟的“免密支付”，平臺(tái)也可以將關(guān)閉服務(wù)移到用戶操作界面最外層，以便用戶可以方便地關(guān)閉不需要的項(xiàng)目。

針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題頻發(fā)的情況，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)需要積極行動(dòng)，依法對(duì)此類(lèi)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，以樹(shù)立法律權(quán)威，并規(guī)范行業(yè)秩序，防止這種手法成為行業(yè)潛規(guī)則，從而保障公眾安全的支付環(huán)境。

最后，消費(fèi)者自身也要注意在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)于頁(yè)面上的“我同意”“授權(quán)”等條款選項(xiàng)要仔細(xì)瀏覽，不要輕易授權(quán)“免密支付”等功能。另外，在設(shè)置“免密支付”時(shí)，需要考慮在該平臺(tái)消費(fèi)的頻率和額度，對(duì)于那些使用頻度低或平均消費(fèi)額度較高的平臺(tái)，盡量不要開(kāi)通免密支付或者設(shè)置較低的限額，以避免損失擴(kuò)大。

“免密支付”、“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”等消費(fèi)陷阱不斷涌現(xiàn)，雖然短期內(nèi)可能增加了平臺(tái)的營(yíng)收，但長(zhǎng)期來(lái)看，這些做法擾亂了整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，降低了消費(fèi)者的信心，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展不利。因此，需要各部門(mén)各平臺(tái)共同努力，及時(shí)制止這些不良行為，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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