11月2日，快手舉辦了“小店通”營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放日發(fā)布會(huì)，正式推出了快手電商主播流量推廣工具“小店通”。自今年6月上線試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，快手“小店通”為多個(gè)層次的快手電商解決了漲粉難、轉(zhuǎn)化低的問(wèn)題，顯著提升了店鋪銷(xiāo)量和直播單場(chǎng)GMV。

根據(jù)快手商業(yè)化產(chǎn)品中心產(chǎn)品中臺(tái)負(fù)責(zé)人張伊的介紹，小店通取得了非常優(yōu)秀的成績(jī)。它在上線幾天后就幫助上千家中小商家實(shí)現(xiàn)了一定程度的粉絲增長(zhǎng)，總的粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了6000萬(wàn)，同時(shí)GMV也有顯著的增長(zhǎng)。

據(jù)了解，快手的“小店通”旨在幫助快手商家利用公共領(lǐng)域的流量，實(shí)現(xiàn)增加粉絲、引流和促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品工具。店主可以通過(guò)短視頻推廣和直播推廣兩種營(yíng)銷(xiāo)模式，從公開(kāi)的流量中獲得更多曝光，提高粉絲的忠誠(chéng)度，同時(shí)增加銷(xiāo)量并構(gòu)建私人領(lǐng)域的流量。

“小店通”主要聚焦于漲粉和交易轉(zhuǎn)化兩大方面。在產(chǎn)品方面，利用視頻直播和直播間推送、用戶(hù)引導(dǎo)以及簡(jiǎn)化鏈路等手段，幫助商家快速將公共領(lǐng)域的流量轉(zhuǎn)化為私人領(lǐng)域的流量。此外，“小店通”還可以適用于多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，為不同級(jí)別和不同類(lèi)型的主播提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

商家可以使用“小店通”通過(guò)推送暢銷(xiāo)的“鉤子類(lèi)”商品，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，即使粉絲數(shù)量有限，也能實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售。此外，商家還可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)快速建立粉絲基礎(chǔ)，以此迅速度過(guò)冷啟動(dòng)階段，并建立起完整的電商生態(tài)。

“小店通”的升級(jí)不僅在于提升了用戶(hù)獲取信息的方式，還在于縮短了整個(gè)商業(yè)轉(zhuǎn)化鏈路。商家投放“小店通”后，用戶(hù)可直接通過(guò)短視頻或直播獲取信息，使用戶(hù)的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)路徑從之前的3至4步縮短到1至2步，從而減少了每步跳轉(zhuǎn)帶來(lái)的用戶(hù)流失，提高了轉(zhuǎn)化效率。

在直播場(chǎng)景中，“小店通”可以提供更明確精準(zhǔn)的用戶(hù)引導(dǎo)。比如，在直播間中增加關(guān)注按鈕的顯著性，在用戶(hù)退出直播間時(shí)展開(kāi)挽留動(dòng)作等，通過(guò)一系列高效的引導(dǎo)來(lái)提升整個(gè)廣告路徑的效率，協(xié)助商家吸引更多粉絲和客戶(hù)。

需要注意的是，“小店通”不僅可以投放廣告素材，還能夠簡(jiǎn)化支付流程。商家可以讓顧客在廣告頁(yè)面直接下單購(gòu)買(mǎi)，避免頁(yè)面跳轉(zhuǎn)帶來(lái)的用戶(hù)流失。此外，優(yōu)惠券、秒殺、閃購(gòu)等促銷(xiāo)活動(dòng)也可以直接展現(xiàn)在廣告素材中，以引人注目的形式刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而吸引更多點(diǎn)擊和購(gòu)買(mǎi)行為。

"小店通"為不同主播提供支持，不僅僅是日常視頻分享，還可以為商家提供預(yù)熱活動(dòng)的玩法。商家可以提前2至3天投放預(yù)熱內(nèi)容，用以為即將到來(lái)的直播造勢(shì)和吸引更多粉絲。同時(shí)，"小店通"還通過(guò)直播預(yù)約、私信和推送等多種方式提前與粉絲互動(dòng)，以提高粉絲的留存率。

相比之前快手推出的“粉條”推廣方式，小店通突出的優(yōu)勢(shì)之一是精準(zhǔn)的用戶(hù)定位。通過(guò)小店通，商家可以實(shí)現(xiàn)定向人群的精細(xì)化投放，快速定位并觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體。與此不同的是，“粉條”通過(guò)在公域流量中實(shí)現(xiàn)大量曝光，可以在短期內(nèi)獲得短平快的推廣效果。

“小店通”能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)抓取平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)人群和快手短視頻觀眾，并根據(jù)店家需求進(jìn)行組合投放。這種精準(zhǔn)定向的投放模式可以幫助商家準(zhǔn)確拓展顧客圈層的同時(shí)最大程度地保障粉絲留存度。

為了最大化廣告投放效果，快手“小店通”利用數(shù)據(jù)激發(fā)廣告投放效果，這也是“小店通”的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。為此，“小店通”專(zhuān)門(mén)推出了配套的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)：生意通。生意通在交易、直播、流量等環(huán)節(jié)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析支持，不僅可以更清晰地了解成本回報(bào)和轉(zhuǎn)化成果，還能更好地幫助商家對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和投放策略進(jìn)行更加量化和長(zhǎng)期的把控。

"小店通"不僅僅是頭部主播的增粉工具，對(duì)中小商家和電商新手來(lái)說(shuō)也是一個(gè)搭建私域流量的利器。為了更好地為中小商家提供服務(wù)，"小店通"進(jìn)行了功能的多級(jí)簡(jiǎn)化，采用智能、簡(jiǎn)單的投放模式，降低了商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的門(mén)檻。此外，快手還為新入駐的商家提供免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)和公開(kāi)課程，讓中小商家也能夠掌握精準(zhǔn)化投放的方法。對(duì)于自主運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的客戶(hù)，快手官方也提供了全面的服務(wù)。

通過(guò)精準(zhǔn)的用戶(hù)定位和引導(dǎo)，快手“小店通”成功地實(shí)現(xiàn)了公私域流量在轉(zhuǎn)化、直播、支付等多個(gè)場(chǎng)景下的打通。其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析機(jī)制能夠精準(zhǔn)拓展粉絲圈層，根據(jù)用戶(hù)的興趣、偏好和短視頻觀看數(shù)據(jù)，過(guò)濾出符合目標(biāo)消費(fèi)人群。

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