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2021淘寶為什么不能刪評價了,淘寶評價刪除原因2021?

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author author 文章時間 2024-03-01
對于每一位淘寶賣家而言,最令人擔憂的事情之一就是遭遇到差評。尤其是在淘寶對服務質(zhì)量要求進一步提高的情況下,差評…

對于每一位淘寶賣家而言,最令人擔憂的事情之一就是遭遇到差評。尤其是在淘寶對服務質(zhì)量要求進一步提高的情況下,差評可能成為一個賣家生意的決定性因素。因此,即使我們的服務質(zhì)量再好,也有可能因為幾條差評而功虧一簣。在這種情況下,大家都非常關心淘寶差評可以在多長時間內(nèi)被刪除。以下是我對這個問題所作的解答。

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淘寶對于差評的刪除并沒有明確的時間限定。在官方規(guī)定中,如果商家認為某條差評存在不當情形,可以向淘寶客服進行投訴申訴,經(jīng)審核確認后可能會刪除。因此,對于差評的刪除需要根據(jù)具體情況向淘寶進行申訴,并等待其審核處理。

客戶在提交訂單評價后的30天內(nèi),可以隨時對評價進行修改或刪除。只需登錄淘寶網(wǎng)站,點擊【我的淘寶】,然后選擇【我的評價】,進入【給他人的評價】頁面即可進行相關操作。修改或刪除評價后,將立即生效,但頁面顯示會有30分鐘的滯后。

買家可以通過申請售后、投訴或協(xié)商解決商品質(zhì)量問題,如果無法解決,可以向淘寶客服進行投訴。賣家在這種情況下無法自行刪除差評。

圖片

再看看關于淘寶差評刪除的一些注意事項:

評價的修改和刪除僅限于中等評價和差評,一旦給出好評和店鋪評分,將無法再進行修改或刪除哦。

只有一次機會可以將中評或差評修改為好評或予以刪除。修改為好評后將不能再次修改或刪除。

收到的評價需要與評價方聯(lián)系以進行修改。

淘寶對于追評也有一些規(guī)定:

追加評論的入口將在交易完成后的180天內(nèi)開放。

注意:請注意,您只有一次追加評論的機會,追加評論后無法進行修改或刪除,賣家也會有一次額外的解釋機會。

賣家版本的淘寶差評能否刪除這個問題一直都沒有明確答案,因此在網(wǎng)上出現(xiàn)了很多聲稱可以幫助刪除差評的騙子。這些騙子利用賣家對差評的恐懼和焦急心理,收取費用后便消失無蹤,使許多賣家蒙受損失。因此,開淘網(wǎng)認為,與其事后亡羊補牢,還不如一開始就做好服務工作,盡量避免差評的產(chǎn)生。


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