對(duì)于每一位淘寶賣(mài)家而言，最令人擔(dān)憂的事情之一就是遭遇到差評(píng)。尤其是在淘寶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求進(jìn)一步提高的情況下，差評(píng)可能成為一個(gè)賣(mài)家生意的決定性因素。因此，即使我們的服務(wù)質(zhì)量再好，也有可能因?yàn)閹讞l差評(píng)而功虧一簣。在這種情況下，大家都非常關(guān)心淘寶差評(píng)可以在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被刪除。以下是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題所作的解答。

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淘寶對(duì)于差評(píng)的刪除并沒(méi)有明確的時(shí)間限定。在官方規(guī)定中，如果商家認(rèn)為某條差評(píng)存在不當(dāng)情形，可以向淘寶客服進(jìn)行投訴申訴，經(jīng)審核確認(rèn)后可能會(huì)刪除。因此，對(duì)于差評(píng)的刪除需要根據(jù)具體情況向淘寶進(jìn)行申訴，并等待其審核處理。

客戶在提交訂單評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，可以隨時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或刪除。只需登錄淘寶網(wǎng)站，點(diǎn)擊【我的淘寶】，然后選擇【我的評(píng)價(jià)】，進(jìn)入【給他人的評(píng)價(jià)】頁(yè)面即可進(jìn)行相關(guān)操作。修改或刪除評(píng)價(jià)后，將立即生效，但頁(yè)面顯示會(huì)有30分鐘的滯后。

買(mǎi)家可以通過(guò)申請(qǐng)售后、投訴或協(xié)商解決商品質(zhì)量問(wèn)題，如果無(wú)法解決，可以向淘寶客服進(jìn)行投訴。賣(mài)家在這種情況下無(wú)法自行刪除差評(píng)。

圖片

再看看關(guān)于淘寶差評(píng)刪除的一些注意事項(xiàng)：

評(píng)價(jià)的修改和刪除僅限于中等評(píng)價(jià)和差評(píng)，一旦給出好評(píng)和店鋪評(píng)分，將無(wú)法再進(jìn)行修改或刪除哦。

只有一次機(jī)會(huì)可以將中評(píng)或差評(píng)修改為好評(píng)或予以刪除。修改為好評(píng)后將不能再次修改或刪除。

收到的評(píng)價(jià)需要與評(píng)價(jià)方聯(lián)系以進(jìn)行修改。

淘寶對(duì)于追評(píng)也有一些規(guī)定：

追加評(píng)論的入口將在交易完成后的180天內(nèi)開(kāi)放。

注意：請(qǐng)注意，您只有一次追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，追加評(píng)論后無(wú)法進(jìn)行修改或刪除，賣(mài)家也會(huì)有一次額外的解釋機(jī)會(huì)。

賣(mài)家版本的淘寶差評(píng)能否刪除這個(gè)問(wèn)題一直都沒(méi)有明確答案，因此在網(wǎng)上出現(xiàn)了很多聲稱可以幫助刪除差評(píng)的騙子。這些騙子利用賣(mài)家對(duì)差評(píng)的恐懼和焦急心理，收取費(fèi)用后便消失無(wú)蹤，使許多賣(mài)家蒙受損失。因此，開(kāi)淘網(wǎng)認(rèn)為，與其事后亡羊補(bǔ)牢，還不如一開(kāi)始就做好服務(wù)工作，盡量避免差評(píng)的產(chǎn)生。

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