在使用手機(jī)時(shí)，有時(shí)候會發(fā)現(xiàn)無法連接到互聯(lián)網(wǎng)的問題。本文總結(jié)了移動數(shù)據(jù)無法上網(wǎng)的可能原因以及一些檢測方法，以幫助用戶排除并解決這些問題。

不能上網(wǎng)原因

• 數(shù)據(jù)鏈路沒有建立，手機(jī)托盤欄沒有數(shù)據(jù)連接的上下行圖標(biāo)
• 數(shù)據(jù)鏈路已經(jīng)建立，托盤有數(shù)據(jù)圖標(biāo)，但是不能上網(wǎng)

數(shù)據(jù)鏈路沒有建立連接

當(dāng)Android手機(jī)遇到以下情況之一時(shí)，就無法發(fā)起數(shù)據(jù)連接：

• PS 沒有成功attach
• SIM 卡未加載完成
• 漫游網(wǎng)絡(luò)下setting沒有enable漫游數(shù)據(jù)開發(fā)
• PhoneState非active；
• CS正在做業(yè)務(wù)，與PS業(yè)務(wù)不共存；
• PS被網(wǎng)絡(luò)限制；
• 飛行模式/radio off
• setting沒有開啟數(shù)據(jù)開關(guān)；
• 沒有有效的APN

數(shù)據(jù)鏈路建立失敗

當(dāng)遇到上述限制情況時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)入數(shù)據(jù)呼叫流程，但也有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)建立失敗的情況。這種情況比較復(fù)雜，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拒絕或終端配置原因，需要詳細(xì)分析日志。

可能有下面原因

• 手機(jī)注冊在CDMA或者GSM網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)建立失??；
• APN type不匹配，網(wǎng)絡(luò)需要IPV4 only或者IPV6 only, 我們配置了IPV4V6；
• 手機(jī)在弱信號場景下數(shù)據(jù)建立失?。?/span>

數(shù)據(jù)鏈路建立成功

一旦數(shù)據(jù)呼叫成功建立并且數(shù)據(jù)連通，屏幕上就會顯示連接的上行和下行圖標(biāo)，這意味著設(shè)備已經(jīng)可以正常上網(wǎng)了。

在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，有時(shí)會遇到無法瀏覽網(wǎng)頁或微信顯示無網(wǎng)絡(luò)連接的情況，即使數(shù)據(jù)連接圖標(biāo)在托盤中仍然顯示連接狀態(tài)。這通常是由網(wǎng)絡(luò)因素引起的，例如信號弱或是小區(qū)切換等。要解決這種情況，需要進(jìn)行詳細(xì)的日志分析來定位問題所在。

不能上網(wǎng)檢測手段

托盤沒有數(shù)據(jù)圖標(biāo)

• 進(jìn)設(shè)置->雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)，看手機(jī)可有讀到SIM卡，也可以看托盤信號格，顯示”x”就是沒讀到SIM卡?？梢試L試重新插拔下SIM卡；
• 進(jìn)設(shè)置->雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)，看數(shù)據(jù)開關(guān)是否開啟狀態(tài)；
• 進(jìn)設(shè)置->雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)->SIM卡>接入點(diǎn)名稱，若該界面為空，可以點(diǎn)擊右上角“+”，新增一個(gè)接入點(diǎn)；

托盤有數(shù)據(jù)圖標(biāo)

可以查看托盤上的信號圖標(biāo)，如果當(dāng)前位置不處于低信號覆蓋區(qū)域，圖標(biāo)應(yīng)該顯示滿格。你可以嘗試切換飛行模式，檢查是否可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù)連接和上網(wǎng)功能。

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