在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，全面質(zhì)量管理思想強(qiáng)調(diào)客戶的導(dǎo)向。產(chǎn)品的質(zhì)量不僅包括建筑本身的質(zhì)量，還應(yīng)該考慮客戶的居住感受、設(shè)計(jì)質(zhì)量、體驗(yàn)質(zhì)量以及產(chǎn)品的價(jià)值增值質(zhì)量等。

全面質(zhì)量管理倡導(dǎo)通過消除浪費(fèi)、節(jié)約成本、以客戶需求為導(dǎo)向，一次性實(shí)現(xiàn)無缺陷的目標(biāo)。因此，必須建立基于項(xiàng)目全面質(zhì)量管理視角的運(yùn)營跟蹤監(jiān)控機(jī)制。

貫徹持續(xù)改善思想是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。一旦企業(yè)的制度、體系、流程和標(biāo)準(zhǔn)初步建立起來，實(shí)施過程中可能會(huì)不斷暴露出各種問題，這時(shí)就需要通過PDCA管理循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)并解決這些問題，從而推動(dòng)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理的持續(xù)改善。

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