每當(dāng)向客戶(hù)報(bào)價(jià)時(shí),很多銷(xiāo)售人員都會(huì)遇到客戶(hù)反饋價(jià)格太高的情況。而許多銷(xiāo)售人員常常只顧推介自己的產(chǎn)品,卻難以打動(dòng)顧客,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不盡如人意。以下是三個(gè)非常實(shí)用的應(yīng)對(duì)客戶(hù)反饋的話(huà)術(shù),如果您是銷(xiāo)售人員,務(wù)必熟記,相信會(huì)受益匪淺。
首先,您說(shuō)的很對(duì),我們的產(chǎn)品的確價(jià)格不菲。俗話(huà)說(shuō),一分錢(qián)一分貨,因?yàn)楹貌刨F,您同意嗎?如果您看重品質(zhì),就要理解產(chǎn)品定價(jià)的道理,畢竟價(jià)格不同,品質(zhì)也不同。而如果您更關(guān)注價(jià)格便宜,就要接受相應(yīng)的質(zhì)量水平。
其次,選擇物品時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格,而是要考慮是否適合自己。雖然好物品可能昂貴,但除了價(jià)格高之外似乎沒(méi)什么不好。而便宜的物品雖然讓人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)開(kāi)心,但使用后卻難免出現(xiàn)各種問(wèn)題,讓人不開(kāi)心。有時(shí)候,想要省錢(qián)反而最終花費(fèi)更多,這種情況似乎發(fā)生在每個(gè)人身上,您覺(jué)得呢?
第三,好的東西通常價(jià)格不菲。以您的身份來(lái)說(shuō),廉價(jià)的東西根本不符合您的品味,只有昂貴的商品才配得上您目前的地位和生活品質(zhì)。
有些顧客確實(shí)會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品價(jià)格偏高,不過(guò)最終仍會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。也許他們已經(jīng)比較了多家產(chǎn)品后覺(jué)得我們的性?xún)r(jià)比更高,或者是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更有保障。此外,即使產(chǎn)品價(jià)格便宜,如果沒(méi)有成本支撐,質(zhì)量保障也難以實(shí)現(xiàn)。以上這些點(diǎn)您能理解嗎?下次遇到類(lèi)似顧客質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格的情況,您知道該如何回答了嗎?
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