每當(dāng)向客戶報價時,很多銷售人員都會遇到客戶反饋價格太高的情況。而許多銷售人員常常只顧推介自己的產(chǎn)品,卻難以打動顧客,導(dǎo)致業(yè)績不盡如人意。以下是三個非常實用的應(yīng)對客戶反饋的話術(shù),如果您是銷售人員,務(wù)必熟記,相信會受益匪淺。
首先,您說的很對,我們的產(chǎn)品的確價格不菲。俗話說,一分錢一分貨,因為好才貴,您同意嗎?如果您看重品質(zhì),就要理解產(chǎn)品定價的道理,畢竟價格不同,品質(zhì)也不同。而如果您更關(guān)注價格便宜,就要接受相應(yīng)的質(zhì)量水平。
其次,選擇物品時不要只關(guān)注價格,而是要考慮是否適合自己。雖然好物品可能昂貴,但除了價格高之外似乎沒什么不好。而便宜的物品雖然讓人在購買時開心,但使用后卻難免出現(xiàn)各種問題,讓人不開心。有時候,想要省錢反而最終花費更多,這種情況似乎發(fā)生在每個人身上,您覺得呢?
第三,好的東西通常價格不菲。以您的身份來說,廉價的東西根本不符合您的品味,只有昂貴的商品才配得上您目前的地位和生活品質(zhì)。
有些顧客確實會認(rèn)為我們的產(chǎn)品價格偏高,不過最終仍會選擇購買。也許他們已經(jīng)比較了多家產(chǎn)品后覺得我們的性價比更高,或者是因為他們意識到我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更有保障。此外,即使產(chǎn)品價格便宜,如果沒有成本支撐,質(zhì)量保障也難以實現(xiàn)。以上這些點您能理解嗎?下次遇到類似顧客質(zhì)疑產(chǎn)品價格的情況,您知道該如何回答了嗎?
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