隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和短視頻的流行，傳統(tǒng)電商行業(yè)受到了沖擊，很多人轉(zhuǎn)而從事短視頻帶貨，因此客服需求也日益緊缺。我們合作的快手和抖音商家數(shù)量也在迅速增加。

客服外包相對(duì)于自己招聘客服團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，能夠大幅降低人均成本。客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通?；诜?wù)類型、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量等因素而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，客服外包公司會(huì)根據(jù)每小時(shí)、每天、每周或每月的服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用，并可能會(huì)根據(jù)工作性質(zhì)、技能要求和服務(wù)水平的不同而有所調(diào)整。因此，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)個(gè)別情況來(lái)確定。

客服外包服務(wù)通常根據(jù)每日接待量和產(chǎn)品難易程度來(lái)確定。

要查詢快手的日接待量，可以在快手的官方網(wǎng)站或者相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)上進(jìn)行查詢?？头?shù)據(jù)通?？梢栽诳焓止俜骄W(wǎng)站或者快手的客戶服務(wù)平臺(tái)上查看。接下來(lái)我將以圖文的方式一步步帶你操作~

01

主賬號(hào)登錄后臺(tái)

打開(kāi)快手小店后臺(tái)登錄地址：https://s.kwaixiaodian.com，這是管理你的快手小店的入口。

請(qǐng)注意，您需要以店主身份登錄，請(qǐng)使用主賬號(hào)登錄。

02

客服數(shù)據(jù)查詢路徑

進(jìn)入后臺(tái)首頁(yè)-【客服管理】-【客服數(shù)據(jù)】-【回復(fù)率數(shù)據(jù)】-頁(yè)面往下滑動(dòng)找到【歷史響應(yīng)數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)詳情】-統(tǒng)計(jì)時(shí)間選擇【近30天】

請(qǐng)確保選擇最近30天的數(shù)據(jù)，然后將總數(shù)除以30，即可得出日均接待量。

關(guān)于快手小店客服數(shù)據(jù)查詢的方法，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注易尚客服外包。感謝您的關(guān)注，敬請(qǐng)期待我們的更多分享。

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