客戶(hù)拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)流程，客戶(hù)拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)流程圖？

前言：

我叫鐘定松，大家都叫我阿牛。多年來(lái)我一直從事銷(xiāo)售工作，但我發(fā)現(xiàn)許多銷(xiāo)售人員并不了解客戶(hù)拜訪(fǎng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。今天，我想通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一個(gè)優(yōu)化后的流程，希望對(duì)你們有所幫助。

內(nèi)容：

許多銷(xiāo)售人員，尤其是剛剛?cè)胄械男率?，往往?duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)的具體流程缺乏了解。今天，我想和大家分享八個(gè)重要的拜訪(fǎng)步驟，以幫助大家更好地開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。

標(biāo)準(zhǔn)流程的第一步是制定拜訪(fǎng)計(jì)劃。這一計(jì)劃包含四個(gè)關(guān)鍵方面。首先，需要收集關(guān)于客戶(hù)的公司和個(gè)人信息。其次，要準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，比如產(chǎn)品介紹、公司簡(jiǎn)介、名片，甚至小禮物。第三，明確此次拜訪(fǎng)的目標(biāo)，考慮我們是希望獲取整體訂單、部分訂單，還是僅僅是為了增進(jìn)合作關(guān)系。通常情況下，我們主要的目標(biāo)是爭(zhēng)取訂單。最后，確保確定拜訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)以及與我們見(jiàn)面的相關(guān)人員。

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作二是開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候。當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須提前思考如何自我介紹才能引起客戶(hù)的興趣，確保他們能記住我們。其次，要對(duì)客戶(hù)的熱情接待表示感激；最后，雖然“拍馬屁”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)不太好，但實(shí)用性非常強(qiáng)，我們應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)機(jī)會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行贊美。

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作三稱(chēng)為收集客戶(hù)需求。我們通過(guò)與客戶(hù)的溝通，掌握他們的經(jīng)營(yíng)情況，理解他們對(duì)產(chǎn)品的期望，從而找到合作的切入點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作四是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的介紹。在找到合作切入點(diǎn)之后，我們需要清晰地闡述我們的身份、能夠提供的產(chǎn)品，以及這些產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。同時(shí)，我們還應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明，選擇我們的產(chǎn)品將為他們帶來(lái)怎樣的價(jià)值。

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作五是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。在為客戶(hù)制定方案時(shí)，我們需要展示我們的專(zhuān)業(yè)能力，這時(shí)競(jìng)品分析顯得尤為重要。我們應(yīng)積極強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)我們的不足之處，因?yàn)檎\(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作六是明晰我們合作的具體細(xì)節(jié)。我們需要確認(rèn)簽約的時(shí)間、合同條款、保證金的安排，以及驗(yàn)收的方式等各方面內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)的推薦和轉(zhuǎn)介紹方法稱(chēng)為“七叫轉(zhuǎn)介紹”。在我們達(dá)成合作之后，一定要記得加一句：“老師，這次的合作過(guò)程非常愉快，您身邊是否有類(lèi)似的客戶(hù)，可以推薦一些給我嗎？”這樣做有兩個(gè)目的：首先，它可能會(huì)引入新的訂單；其次，它展示了你對(duì)自己的公司和產(chǎn)品的信心。

標(biāo)準(zhǔn)流程中，我們應(yīng)該再次向客戶(hù)表示感謝。對(duì)于客戶(hù)的接待以及給予我們此次合作的機(jī)會(huì)，我們深感榮幸。即使在與客戶(hù)會(huì)面結(jié)束后，我們也應(yīng)通過(guò)信息或微信的方式，表達(dá)我們對(duì)他們熱情接待和合作機(jī)會(huì)的感激之情。同時(shí)，我們還應(yīng)向客戶(hù)表明我們的承諾，保證將提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過(guò)這八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，您將更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)橛辛嗣鞔_的目標(biāo)，就不會(huì)無(wú)目的地閑聊。很多時(shí)候，我們拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，往往會(huì)在談話(huà)中迷失方向，忘記了我們本是帶著任務(wù)來(lái)的。其次，制定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作可以避免在拜訪(fǎng)中遺漏重要步驟，這樣一來(lái)，我們也不必為了同一個(gè)目標(biāo)而頻繁造訪(fǎng)客戶(hù)，避免給他們帶來(lái)不必要的打擾和困擾。您學(xué)會(huì)我所講的內(nèi)容了嗎？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn)，該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請(qǐng)發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除。

加我微信: sumwb886 備注:?外包

免費(fèi)領(lǐng)推廣引流方案+100種賣(mài)貨方法