PMO作用和價值

1

項目管理流程制度、IT工具方法的推廣與落地

• 負責(zé)制定適合行業(yè)項目交付管理特點的流程制度，負責(zé)相關(guān)流程制度的推廣應(yīng)用，并給予PM及時必要的指導(dǎo)，確保有效落地；
• 負責(zé)項目管理的IT系統(tǒng)工具的推廣應(yīng)用，并給予PM及時必要的指導(dǎo)，確保有效落地；

2

重大項目管理，風(fēng)險問題推動和經(jīng)營管理

• 負責(zé)重大項目的統(tǒng)一管理，規(guī)定動作的落實；
• 推動項目遺留重大問題的解決直到問題閉環(huán)，共性問題的推動處理；
• 關(guān)鍵點決策，項目預(yù)算、核算、決算:合理控制成本；

3

PM資源需求規(guī)劃與合理調(diào)配

• 根據(jù)代表處業(yè)務(wù)量預(yù)測信息做好PM資源需求與培養(yǎng)計劃；
• 業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)PM資源質(zhì)乏時，在地區(qū)部和企業(yè)BG統(tǒng)一申請PM資源；
• 根據(jù)各系統(tǒng)部項目交付量的情況，負責(zé)在各系統(tǒng)部合理調(diào)配PM資源；
• PM因各種原因中途退出項目時，負責(zé)及時安排調(diào)配，并監(jiān)控做好PM間工作交接，確保項目交付不受影響，更不得影響客戶滿意度；

4

加強交流，樹立項目管理服務(wù)品牌

• 根據(jù)實際情況配合客戶/渠道經(jīng)常性組織培訓(xùn)交流，為客戶/渠道提供必要的項目管理培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶/渠道逐步加強項目管理的規(guī)范化意識；
• 協(xié)助部門做好關(guān)鍵渠道的項目管理培訓(xùn)與交流；
• 通過交付快訊等多種形式逐步樹立項目管理服務(wù)品牌；

5

質(zhì)量管理，客戶滿意度管理

• 制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理標準，通過質(zhì)量檢查和滿意度調(diào)查，了解項目交付情況和客戶實際感知，制定改進措施，提升客戶滿意；

項目運營組織結(jié)構(gòu)

PMO戰(zhàn)略和執(zhí)行銜接圖

PMO項目管理全景圖

試點項目運行

PMO項目管理全流程V3.0

PMO工作實施計劃

第一階段：梳理項目進度PMO組建團隊，聯(lián)合各個經(jīng)營單位的研發(fā)、業(yè)務(wù)梳理項目進度和風(fēng)險；并匯總、整理后上報各給公司總裁；

第二階段：建立獎懲制度PMO組建團隊，聯(lián)合各個經(jīng)營單位的人資及其他窗口人員，推行項目獎懲制度的落地

第三階段：核算項目收益PMO組建團隊，聯(lián)合各個經(jīng)營單位的生產(chǎn)、財務(wù)，核算項目實際收益，支撐項目評價的客觀性；

第四階段：加強品質(zhì)建設(shè)PMO組建團隊，聯(lián)合各個經(jīng)營單位的品質(zhì)、生產(chǎn)、研發(fā)，業(yè)務(wù)核優(yōu)化質(zhì)量管控；第五階段：導(dǎo)入項目管理軟件PMO組建團隊，聯(lián)合各個經(jīng)營單位的責(zé)任人，推行項目管理軟件導(dǎo)入及試運行；

項目運行模式流程圖

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