做二手行業(yè)多年，不是一無所獲，時間給了成長，同時也積攢了很多客戶資源。

昨天，前幾年認識的客戶突然聯(lián)系我，他又要做餐飲了，找我購買二手廚具。雖然我和客戶存在二手廚具的買賣關(guān)系，但并不妨礙交友。

這位老板姓王，在18年下半年做了一家純外賣的簡餐店，到20年遇到疫情就沒繼續(xù)了，當時也是找我收的貨。店面總共20個平方米。銷售渠道就兩種外賣平臺和線下團餐。月銷三千多單，日單量一百多單，雖然不算多，好在當年做的毛利可以，評價全五星，口碑區(qū)域第一，加上固定談的幾家團餐，日營業(yè)額能在3500左右。

后來老王一是對餐飲行業(yè)有倦怠期，二是餐飲行業(yè)受疫情影響不好做，準備暫時收手了。今年又要重拾老本行，談及原因，竟是不再是做純外賣店了，決定把堂食也做起來。

其實也有看到很多人說不要去做純外賣店，也有粉絲私信問純外賣店能不能做。對老王來說，答案是能做，但不建議做。

首先純外賣店減去了人與人直接接觸的機會，因此所有的重點都要圍繞著產(chǎn)品來集中打造了，而且因為平臺扣點，各種付費流量，以及平臺對用戶消費習慣的培養(yǎng)，導致利潤空間不大，銷售額只能以量變引起質(zhì)變。

這就要求純外賣店的產(chǎn)品，消費頻次要很高，并且最好是工業(yè)化或者半工業(yè)化產(chǎn)品，這樣能提高各種效率，來彌補利潤空間的不足。這也增加了創(chuàng)業(yè)的難度，這也是不建議做的原因之一。

第二，銷路問題，很多人做外賣店，推廣，燒錢，都超出產(chǎn)品的利潤空間，相當于額外支出，不了解平臺的規(guī)則，推廣機制，白白往里燒錢，也就是除了打造產(chǎn)品，又增加了各種推廣營銷的精力成本和金錢成本。這與第一條又沖突了。提高了人效，來彌補產(chǎn)品利潤空間的問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)又要燒錢推廣。利潤和投入的平衡點比較難掌握。

第三用戶體驗，堂食店的用戶體驗是多維度的，外賣單一，所有都要圍繞著產(chǎn)品來做用戶體驗，更加精細化的要求。外賣店需要高度集中于出餐，顧客體驗以及維護。

純外賣店有很多不可控因素和自相矛盾的地方，不是所有品類都適合。

能把以上幾個問題解決掉就可以做。

現(xiàn)在工業(yè)化產(chǎn)品口味做得也非常好也在進步。外賣也會跟其他行業(yè)一樣，一個一個階段性發(fā)展，不斷洗牌，不斷迭代，無論從產(chǎn)品，還是模式都會不斷變化，最終會有一個平衡點。雖然現(xiàn)在純外賣店一批一批的畢業(yè)，但還是有屹立不倒的，也有賺錢的。純外賣店有一個好處，就是開店成本低，更容易止損。

這一次老王也是冒著風險開一個堂食+外賣結(jié)合的餐飲店，因為有之前開店經(jīng)驗墊底，心里沒有第一次開餐飲這么沒頭腦，希望這次買二手廚具回去能開一個堅持久一點的餐飲店。

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