第4:建立信任
當(dāng)目標(biāo)用戶添加我們的聯(lián)系方式之后,這個(gè)時(shí)候千萬不要想著立馬把用戶給成交掉,大部分的行業(yè)都是做不到的,除非是一些特殊的行業(yè)。信任不夠,難以成交
如何提高和客戶之間的信任?
建立信任最好的的方式就是提供價(jià)值和兌現(xiàn)福利,讓用戶看到你輸出的內(nèi)容價(jià)值,把你答應(yīng)用戶的福利給兌現(xiàn)了,這個(gè)是建立信任的最好途徑,信任一旦到了,那么成交就是自然而然的事情。
記住,在互聯(lián)網(wǎng)上有了信任,甚至空氣都是可以賣錢的。想想在互聯(lián)網(wǎng)上,你為什么愿意把自己的錢打給一個(gè)陌生人?是不是信任度占據(jù)了很大一部分因素。
第5:裂變推廣
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和變化,往里營銷推廣引流的成本越來越高,部分行業(yè)獲取一個(gè)精準(zhǔn)用戶的成本甚至達(dá)到了成百上千塊的。所以多渠道推廣和轉(zhuǎn)介紹是勢(shì)在必行的,推廣引流最好的方法不是自己發(fā)硬廣,而是利用現(xiàn)有用戶幫你去推廣引流,甚至實(shí)現(xiàn)一種自動(dòng)化的推廣引流,從而達(dá)到裂變推廣。
]]>
為什么要通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣引流建立私域流量呢?私域流量到底有什么好處呢?
從成本角度來說,私域流量是企業(yè)自有的流量,成本更低,做得好甚至是免費(fèi)的。
從復(fù)購角度來說,而私域流量有一定的忠誠度,一般都是你的粉絲和會(huì)員,開展二次營銷也比較容易,能刺激用戶反復(fù)購買。
從客戶價(jià)值角度來說,私域流量價(jià)值更高。當(dāng)前很多企業(yè)都在積累私域流量,當(dāng)企業(yè)的私域流量達(dá)到一定的量級(jí),企業(yè)的獲客成本就會(huì)越來越低。
就像很多企業(yè),剛開始沒有發(fā)短信的必要,但隨著客戶積累,每個(gè)月短信發(fā)送量達(dá)到百萬千萬次,這時(shí),升級(jí)用智慧短信觸達(dá)用戶,能夠在短信渠道搭建起自己的私域流量池。用戶收到短信后即可點(diǎn)擊短信菜單,一鍵跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)、APP、商城等等。積累的客戶能夠穩(wěn)定用智慧短信來進(jìn)行維護(hù),不會(huì)流失,同時(shí)營銷成本也很低。甚至可以建立自己的思域流量網(wǎng)絡(luò),讓私域流量給你傳播轉(zhuǎn)介紹更多的新用戶。所以,私域流量有三大好處
1、節(jié)省大量營銷成本
2、降低客戶流失率
3、可以有效幫助企業(yè)打造品牌
那么當(dāng)下如何管理私域流量呢?
微信坐擁13億+用戶,無疑是最好的社交工具,通過微信平臺(tái)不僅能傳播價(jià)值,建群管理用戶,還能有效的于用戶進(jìn)行溝通傳達(dá)價(jià)值。為什么說流量管理平臺(tái)是微信呢?商夢(mèng)外包認(rèn)為有7個(gè)理由:
1、個(gè)人微信離用戶和粉絲更近
其實(shí)無論是公眾號(hào),還是抖音,還是視頻號(hào)上面的粉絲,你們有沒有覺得我們跟粉絲之間,好像有一道無形的墻,哪怕是比如視頻號(hào)最近推出了“私信”功能,抖音也可以發(fā)私信,但是我們還是覺得,離粉絲有一段距離。比如,粉絲能看到我們的動(dòng)態(tài),我們卻無法看到粉絲的動(dòng)態(tài),并且還受到各個(gè)平臺(tái)的私信限制,要么限制打招呼的條數(shù),要么限制一些敏感詞。還比如我們要去跟公眾號(hào)粉絲、抖音粉絲、視頻號(hào)粉絲打招呼,我們是不是還需要登錄到這些賬號(hào)的平臺(tái),是不是非常的麻煩?這種溝通的不方便,無形之中就拉開了我們與粉絲之間的距離。當(dāng)然,我們和粉絲之間,大家也都是“懶得去私聊你一下”,除非粉絲真的有問題留言,或者你要主動(dòng)發(fā)起推廣除外。而個(gè)人微信呢,用戶和粉絲就在我們的微信通訊錄里面,而我們每天高頻次打開微信和朋友圈,你對(duì)于微信好友的動(dòng)態(tài)了如指掌,你甚至可以隨時(shí)一對(duì)一發(fā)起聊天,無論是文字聊天、還是語音和視頻聊天。你們有沒有這樣一種感覺︰雖然你從來沒有見過微信上的某個(gè)人,但是你卻對(duì)他很熟悉,在你的微信上好幾年了,就好像一位老友一般。這就是個(gè)人微信的營銷魅力。
2、個(gè)人微信可以免費(fèi)群發(fā)
微信能干掉短信,其中一個(gè)非常重要的功能那就是“免費(fèi)群發(fā)”,不過為了防止過度騷擾,所以有群發(fā)人數(shù)限制,目前是一次性群發(fā)最多200人。大家千萬別小看這個(gè)群發(fā)功能,如果你的文案寫得好,你的產(chǎn)品、服務(wù)確實(shí)很有特色,這個(gè)成交轉(zhuǎn)化率可是很高的,這也是線上批量成交的方式之一。做營銷推廣,少不了群發(fā)推廣。其它任何app平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn),而微信可以,還是免費(fèi)的。
3、個(gè)人微信可以實(shí)時(shí)一對(duì)一發(fā)起聊天
不僅是隨時(shí)隨地一對(duì)一發(fā)起聊天,最關(guān)鍵的是,你發(fā)的內(nèi)容只要不涉及政治、謠言、血腥、低俗等信息,基本上沒什么所謂平臺(tái)攔截的,其它的平臺(tái)和賬號(hào),你試試看?當(dāng)然個(gè)人微信還能發(fā)語音,發(fā)圖片,還能進(jìn)行視頻連線聊天、語音連線聊天,并且這些統(tǒng)統(tǒng)都是免費(fèi)的。微信上一對(duì)一溝通和跟進(jìn),大大提升了我們的工作效率。
4、可以通過朋友圈功能了解微信好友的一舉—動(dòng)
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,通過朋友圈可以了解好友的業(yè)務(wù)、喜好,尤其是在線下談業(yè)務(wù),如果對(duì)方不聽你講,也不跟你講,你完全無法知曉他的任何個(gè)人信息,你如何成交他?而朋友圈就輕松的幫我們撕開了這道口子,讓我們很容易通過朋友圈了解到客戶和粉絲的動(dòng)態(tài)。當(dāng)然,那些不發(fā)朋友圈的人除外,不過這個(gè)也畢竟是少數(shù)人群。
5、個(gè)人微信好友可以多次重復(fù)“利用”
互聯(lián)網(wǎng)營銷相比傳統(tǒng)營銷最厲害的一個(gè)地方就是∶可以將一個(gè)用戶多次重復(fù)加以開發(fā)和利用。而傳統(tǒng)的營銷是斷鏈的,是一次性交易。
6、個(gè)人微信好友可以導(dǎo)流到所有平臺(tái),包括線下
個(gè)人微信其實(shí)就是一個(gè)私人的流量池塘。如果你想推廣公眾號(hào)、視頻號(hào)、文章、視頻,甚至是推廣線下的活動(dòng),是不是可以通過群發(fā)等各種方式,把個(gè)人微信上的好友(流量)導(dǎo)流到你的其它平臺(tái)呢?還有拉群,是不是也很方便了,你的第一批群成員是不是也就來自于你的微信好友呢?最厲害的是,你想什么時(shí)候?qū)Я骶褪裁磿r(shí)候?qū)Я?,你想引流多少過去就引流多少過去,這些數(shù)據(jù)的控制權(quán),都是你自己的手上。不受時(shí)間和地域的限制。
7、個(gè)人微信更容易建立信任,更容易成交
大家都發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)通過朋友圈廣告做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣引流,常見的婚紗店、早教班等,通過朋友圈我們可以打造傳播自己的品牌信息以及價(jià)值,快速建立起你的專業(yè)形象,塑造企業(yè)或者個(gè)人IP,增加信任背書。有了價(jià)值塑造的傳播和信任,成交就不是難事。