當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)的問答平臺主要分為兩大類：綜合類和垂直類
 
  什么是綜合類問答平臺？
  綜合類問答平臺是由搜索引擎網(wǎng)站及新聞資訊網(wǎng)站或論壇推出，致力于給用戶提供快速、精準(zhǔn)、詳實的提問與解答的平臺。問題類別較為齊全，從經(jīng)濟發(fā)展到教育、社會民生，從歷史文化到娛樂生活，從科技進步到實用技能等，各個領(lǐng)域的知識和信息都有。
  綜合類問答平臺特點：
  1、易于搜索：當(dāng)用戶輸入相關(guān)問題時，會讓自己平臺的問答更容易被搜索到．如使用百度搜索問題，百度卻道上的問答會更容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果的靠前位置；而使用搜狗搜索問題時，搜狗問問的回答更容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果的靠前位置。
  2、流量大：因問題類型繁多且易于搜索，精準(zhǔn)的問答更易于獲得大量流量和更多曝光。
  比如知乎、百度知道、搜狗問問、 360問答、搜搜問問、搜狐問答、新浪愛問知識人、悟空問答、天涯問答等。

 

  那么什么是垂直類問答平臺呢？
  所謂的垂直類問答平臺是指專注于具體行業(yè)或領(lǐng)域的問答平臺。
  比如：醫(yī)療領(lǐng)域的有問必答、 39 健康問答；房地產(chǎn)領(lǐng)域的搜房問答；母嬰育兒領(lǐng)域的寶寶知道、育兒問答，親子快問二以及專注于旅游問答、游戲問答等不同領(lǐng)域的不同問答平臺。
另外，還有專為知識分享者付費的如分答、微博問答等垂直類問答平臺。分答作為國內(nèi)領(lǐng)先的付費語音問答平臺，匯聚著各行業(yè)和領(lǐng)域的專家，提問者通過付費給具體的回答者的獲取其 1 分鐘的語音回答。而微博問答則是指粉絲通過付費向知名的微博用戶提問，知名微博用戶通過撰寫文章的形式回答問題。
  垂直類問答平臺特點：
  1、人群精準(zhǔn)：因平臺集中回答某一行業(yè)的問答，聚集的人群較為集中；企業(yè)做問答營銷，人群更精準(zhǔn)。
  2、行業(yè)針對性強：因人群精準(zhǔn)，企業(yè)可集中回答相關(guān)問題并植入軟文。如與育兒問答相關(guān)的奶粉類企業(yè)可圍繞喂養(yǎng)類、營養(yǎng)類問題進行解答。
 
  所以，企業(yè)在選擇平臺做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動中，需要根據(jù)實際需求考量策劃，也可以選擇兩類平臺同時運營，這樣既能兼顧易搜索的綜合類問答平臺，也能覆蓋專業(yè)的垂直問答平臺做深做透。