電商，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，20世紀(jì)90年代初露萌芽，21世紀(jì)開始如雨后春筍一發(fā)不可收拾，到如今更是強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。這個(gè)行業(yè)也是越來越規(guī)范，機(jī)制也逐漸完善。各大電商平臺(tái)也是各具特色，淘寶市場(chǎng)涵蓋面廣，京東質(zhì)量服務(wù)更好，拼多多價(jià)格優(yōu)惠力度很大。但是總的來說，更多年輕人會(huì)選擇淘寶。

2008年之前，所有人都嘲笑、不看好淘寶，2008年后，淘寶強(qiáng)勢(shì)崛起，深受年輕人喜愛。2013年京東打入電商行業(yè)，并斥巨資打造自己的物流倉(cāng)儲(chǔ)，以提高物流速度，提升服務(wù)。劉強(qiáng)東對(duì)自己的物流管理非常有信心，曾揚(yáng)言五年之內(nèi)趕超淘寶。但是近年的銷售額統(tǒng)計(jì)，淘寶是一直高于京東的。劉強(qiáng)東也很好奇：為啥上班族都喜歡用淘寶，京東物流不夠快嗎？

相比于其他群體，年輕人、上班族才是網(wǎng)購(gòu)的主要群體，平時(shí)沒什么時(shí)間購(gòu)物，一到休息天就只想好好地躺家里休息，懶得逛街。所以，網(wǎng)購(gòu)很大程度上滿足了年輕人的購(gòu)物需求。那么為什么年輕人更喜歡用淘寶呢？當(dāng)然是因?yàn)閮r(jià)格更實(shí)惠呀。除非是非常著急需要一樣?xùn)|西，剛好周圍實(shí)體店沒有，那么大多年輕人會(huì)選擇要求用順豐快遞或者京東，但是這樣?xùn)|西附近實(shí)體店剛好有，會(huì)優(yōu)先選擇實(shí)體店，如果不著急，會(huì)選擇淘寶，可以省下更多錢。京東給人的印象就是質(zhì)量好、物流快，但是對(duì)應(yīng)的價(jià)格也就更高。

京東的物流速度確實(shí)非?？?，但是這些物流的成本會(huì)包含在商品價(jià)格里面，消費(fèi)者依舊需要承擔(dān)物流成本，這也就使得同樣的商品，京東的價(jià)格會(huì)比淘寶高出一部分。京東的服務(wù)是面向較高收入群體的，普通收入人群大多是不愿意承擔(dān)這一部分服務(wù)費(fèi)的。面對(duì)普通收入人群，其實(shí)京東速遞的位置是很尷尬的，論速度，沒有消費(fèi)者直接去實(shí)體店購(gòu)買更快，論價(jià)格，沒有淘寶優(yōu)惠，論種類，沒有淘寶樣式繁多可供挑選。你可能會(huì)反駁，價(jià)格低質(zhì)量不夠消費(fèi)者會(huì)認(rèn)同嗎？那您不妨看看拼多多是怎么打開市場(chǎng)的。最初一部分消費(fèi)者在拼多多消費(fèi)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格，在網(wǎng)上曝光，拼多多就這樣在一片嘲笑和謾罵聲中發(fā)展起來了。

我們說，綜合發(fā)展就像一個(gè)木桶，每一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展就對(duì)應(yīng)的是構(gòu)成水桶的一個(gè)木板，最終能裝多少水，取決于最短的那塊板的長(zhǎng)度。盡管京東將“物流”這塊板構(gòu)建的很長(zhǎng)，但是價(jià)格依舊是短板，無法兼顧。加上疫情，一部分年輕人陷入了待業(yè)或者失業(yè)的困境，只希望能夠生活就好了，無法達(dá)到追求生活質(zhì)量的程度。對(duì)于消費(fèi)者而言，淘寶更像一個(gè)百貨批發(fā)市場(chǎng)，價(jià)格合理、樣式繁多，京東更像超市，商品精致、質(zhì)量服務(wù)有保證但價(jià)格偏高了。再者，淘寶近幾年也打造了天貓國(guó)際、天貓超市等，物流質(zhì)量也并不比京東差。如此一比較，京東的服務(wù)有點(diǎn)單一，面對(duì)的消費(fèi)群體范圍比淘寶小了些。

最后，淘寶比京東早出現(xiàn)很多年，有自己的支付系統(tǒng)，早幾年推出花唄借唄，這一部分客戶積累是京東沒辦法比的，就算京東后來也出現(xiàn)了白條等產(chǎn)品，但是消費(fèi)者會(huì)更習(xí)慣支付寶一些。很多年輕人手機(jī)上可能沒有京東，但肯定會(huì)有淘寶、支付寶。再加上面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，來分割市場(chǎng)，淘寶也有一系列的舉措。