電商，互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，20世紀90年代初露萌芽，21世紀開始如雨后春筍一發(fā)不可收拾，到如今更是強勢發(fā)展。這個行業(yè)也是越來越規(guī)范，機制也逐漸完善。各大電商平臺也是各具特色，淘寶市場涵蓋面廣，京東質(zhì)量服務(wù)更好，拼多多價格優(yōu)惠力度很大。但是總的來說，更多年輕人會選擇淘寶。

2008年之前，所有人都嘲笑、不看好淘寶，2008年后，淘寶強勢崛起，深受年輕人喜愛。2013年京東打入電商行業(yè)，并斥巨資打造自己的物流倉儲，以提高物流速度，提升服務(wù)。劉強東對自己的物流管理非常有信心，曾揚言五年之內(nèi)趕超淘寶。但是近年的銷售額統(tǒng)計，淘寶是一直高于京東的。劉強東也很好奇：為啥上班族都喜歡用淘寶，京東物流不夠快嗎？

相比于其他群體，年輕人、上班族才是網(wǎng)購的主要群體，平時沒什么時間購物，一到休息天就只想好好地躺家里休息，懶得逛街。所以，網(wǎng)購很大程度上滿足了年輕人的購物需求。那么為什么年輕人更喜歡用淘寶呢？當(dāng)然是因為價格更實惠呀。除非是非常著急需要一樣?xùn)|西，剛好周圍實體店沒有，那么大多年輕人會選擇要求用順豐快遞或者京東，但是這樣?xùn)|西附近實體店剛好有，會優(yōu)先選擇實體店，如果不著急，會選擇淘寶，可以省下更多錢。京東給人的印象就是質(zhì)量好、物流快，但是對應(yīng)的價格也就更高。

京東的物流速度確實非?？?，但是這些物流的成本會包含在商品價格里面，消費者依舊需要承擔(dān)物流成本，這也就使得同樣的商品，京東的價格會比淘寶高出一部分。京東的服務(wù)是面向較高收入群體的，普通收入人群大多是不愿意承擔(dān)這一部分服務(wù)費的。面對普通收入人群，其實京東速遞的位置是很尷尬的，論速度，沒有消費者直接去實體店購買更快，論價格，沒有淘寶優(yōu)惠，論種類，沒有淘寶樣式繁多可供挑選。你可能會反駁，價格低質(zhì)量不夠消費者會認同嗎？那您不妨看看拼多多是怎么打開市場的。最初一部分消費者在拼多多消費發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格，在網(wǎng)上曝光，拼多多就這樣在一片嘲笑和謾罵聲中發(fā)展起來了。

我們說，綜合發(fā)展就像一個木桶，每一個項目的發(fā)展就對應(yīng)的是構(gòu)成水桶的一個木板，最終能裝多少水，取決于最短的那塊板的長度。盡管京東將“物流”這塊板構(gòu)建的很長，但是價格依舊是短板，無法兼顧。加上疫情，一部分年輕人陷入了待業(yè)或者失業(yè)的困境，只希望能夠生活就好了，無法達到追求生活質(zhì)量的程度。對于消費者而言，淘寶更像一個百貨批發(fā)市場，價格合理、樣式繁多，京東更像超市，商品精致、質(zhì)量服務(wù)有保證但價格偏高了。再者，淘寶近幾年也打造了天貓國際、天貓超市等，物流質(zhì)量也并不比京東差。如此一比較，京東的服務(wù)有點單一，面對的消費群體范圍比淘寶小了些。

最后，淘寶比京東早出現(xiàn)很多年，有自己的支付系統(tǒng)，早幾年推出花唄借唄，這一部分客戶積累是京東沒辦法比的，就算京東后來也出現(xiàn)了白條等產(chǎn)品，但是消費者會更習(xí)慣支付寶一些。很多年輕人手機上可能沒有京東，但肯定會有淘寶、支付寶。再加上面對眾多競爭對手的出現(xiàn)，來分割市場，淘寶也有一系列的舉措。