由于長時間未收到貨，我錯過了退款期限，直到購買了多次后才發(fā)現(xiàn)有一筆訂單的物流信息一直沒有更新。幸運的是，我聯(lián)系商家成功退款。因此，我建議網(wǎng)購的朋友們一定要在收到貨后及時在訂單中進行確認收貨。
多次看到同一個廣告后產(chǎn)生了購買欲望，有一次被廣告中的靴子吸引，覺得漂亮又便宜，最終下定決心購買了。后來去淘寶搜索一番才發(fā)現(xiàn)，同品牌同款在淘寶上便宜了十幾塊錢。因此，購買前還是應該先做好比較再下單。去年給孩子買的一條牛仔褲也是這樣，淘寶上有打折和贈品，但實際買下來后發(fā)現(xiàn)并沒有贈品。孩子去夏令營穿了三天，褲子就報廢了。
昨天我收到一袋廣告上標稱是某品牌的80顆巧克力，但貨物卻沒有品牌，口感粘膩，孩子都不喜歡吃。商家表示只負責發(fā)貨，對于貨物品質(zhì)不知情，并質(zhì)疑是我點錯了鏈接。本以為退貨難度大，但意外地在幾分鐘后看到了同樣的廣告，我截圖發(fā)給了商家，他們同意退貨并退款了。
購買的商品上標注著“贈品”，讓我覺得贈品實際上被當作了商品來出售。不過商家解釋說，兩個包裝都是同一種米，只是第一批是用贈品標簽進行包裝的，而且包裝不同并不影響食用。幸好最終商品沒有任何問題。
希望大家在網(wǎng)上購物時要及時確認收貨并評價，不要像我一樣因懶惰而耽誤了這些步驟。對于訂單未收到貨或贈品有問題的情況，一定要及時處理，此外，對于商品質(zhì)量和服務體驗，也要認真評價。因為即使是小金額的交易，如果出現(xiàn)問題也會讓人感到困擾。
我對抖音上成功交易的商品看不到“物流信息”感到不太理解，因為我有一次收到了一條關(guān)于拒收包裹的短信，但直到好幾天后我才看到了這條信息，里面只提到了快遞單號的末四位數(shù)字，我都不知道單號是多少。最后還是抖音客服幫我解決了這個問題。
在拼多多和淘寶上購物的經(jīng)歷基本上都很順利，偶爾在拼多多會出現(xiàn)發(fā)錯貨或者商品質(zhì)量問題，不過都能通過協(xié)商解決，從來沒有選擇過“僅退款”的情況。在淘寶上唯一讓我有點郁悶的是買給孩子的筆記本，因為商家不給退貨。買回來的第二天就充電不了，商家及時換了一個，但兩天后又出現(xiàn)了藍屏。正好是除夕前一天，商家卻以已經(jīng)過了7天的時間為由拒絕退換貨，雖然實際上還沒到7天，最后靠自己重新裝系統(tǒng)解決了問題。然而，初七重新安裝系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)聲卡也有問題，商家卻只同意進行維修，即使聯(lián)系淘寶客服也沒有幫助。因此，我決定以后再也不會在網(wǎng)上購買這類商品了。
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一、注冊成為拼多多賣家
1. 首先需要注冊成為拼多多的賣家，為此，需要在拼多多工作臺官網(wǎng)處進行注冊。拼多多官網(wǎng)入口是：http://www.pinduoduo.com/sy.htm 。
2. 點擊工作臺，然后按照工作臺的操作指引填寫資料，上傳相關(guān)的企業(yè)證件照片等等，等待審核成功后便可開啟店鋪。
二、開啟拼多多店鋪
1. 成功注冊后，根據(jù)提示開啟拼多多店鋪，并按照店鋪要求上傳店鋪Logo，設置店鋪介紹等等。
2. 相關(guān)資料準備好后，賣家還需要一個淘寶賬號和支付寶賬號來進行接單和交易款項的收取。
三、發(fā)布產(chǎn)品到拼多多店鋪
1. 要在拼多多店鋪賣出自己的產(chǎn)品，就需要把自己的產(chǎn)品發(fā)布到店鋪中。在拼多多工作臺中點擊【發(fā)布商品】，填寫商品信息。
2. 填寫好商品的詳細信息后，上傳清晰明亮的商品圖片和視頻，價格和其他必要信息。最后點擊【保存】并提交即可。一般來說，提交后要等待拼多多審核才能上架商品。
四、拼多多賣家如何賣東西給別人
1. 在自己的店鋪無法賣出商品時，可以考慮拼單或轉(zhuǎn)賣商品。轉(zhuǎn)賣是指拿著別人的商品去賣，然后賺取中間的差價。而拼單則是和別人一起購買同一類商品，從而享受優(yōu)惠價格。
2. 在轉(zhuǎn)賣商品方面，需要通過與其他賣家的合作，在有需求的時候代為對方銷售商品，從而賺取一定的代理費用。
3. 在拼單方面，可以通過在拼多多社群中找到有購買相同商品需求的用戶，然后協(xié)商達成拼單協(xié)議，一起享受優(yōu)惠。
總的來說，通過拼多多賣東西，可以通過開店鋪、發(fā)布商品、拼單和轉(zhuǎn)賣等方式實現(xiàn)盈利。但是其中需要注意的一點就是，賣家需要擁有良好的信譽和售后服務，才能讓顧客信任并愿意下單購買。希望以上介紹的拼多多怎么賣東西、拼多多怎么賣東西給別人的方法能對大家有所幫助，讓大家在拼多多平臺上獲得更多的收益！
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一、提高店鋪的曝光率
店鋪的曝光率指的是買家在淘寶上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，店鋪在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的頻率。要想提高曝光率，需要注意以下幾點：
1. 為店鋪準確設置關(guān)鍵詞。根據(jù)產(chǎn)品的屬性和特點，設置能夠反映產(chǎn)品種類、款式和品質(zhì)的關(guān)鍵詞，并保持關(guān)鍵詞的準確性。
2. 提高店鋪信譽度。在淘寶中，店鋪的信譽度是非常重要的，它由累計交易、好評率、退款率等數(shù)據(jù)綜合計算而來，因此要經(jīng)營店鋪，必須提高信譽度。
3. 定期更新店鋪信息和上新品。淘寶平臺對于前期剛剛成立的新店鋪，給與了非常多的流量支持。因此，要想在淘寶平臺上獲得更多曝光，就必須保持店鋪的活力，不斷更新商品信息和更新商品，以吸引更多的買家。
二、產(chǎn)品的營銷
1.考慮定位。對于新店鋪來說，與大眾化的競品直接競爭是難以取得優(yōu)勢的。因此，可以考慮產(chǎn)品定位，細分市場，從單一的產(chǎn)品里找到市場的痛點，給目標消費者帶來獨特的購買體驗。
2. 采取促銷活動。促銷是不錯的一種吸引消費者的方法，例如打折、送禮品等等，這樣可以吸引更多的買家來瀏覽您的店鋪產(chǎn)品，并增加購買的可能性，同時也提高了店鋪的知名度。
3. 優(yōu)化店鋪內(nèi)商品的展示效果。在淘寶店鋪，商品照片和詳情頁是賣家展示商品的重要途徑，因此要將商品的優(yōu)點呈現(xiàn)在這些地方，增加買家購買的欲望。同時，可以使用一些效果較好的圖片或視頻來宣傳產(chǎn)品。
三、店鋪的售后服務
在淘寶店鋪中，售后服務是十分重要的，如果你的售后服務做的好，有利于提高用戶體驗和好評率，從而提高店鋪的信譽。因此，售后服務要做到及時、專業(yè)、耐心。
1. 積極解決問題。無論是前期的咨詢服務，還是后期的退貨、維權(quán)問題，都要積極解決，盡快處理。當買家的問題得到及時有效的解決后，他們對店鋪的信任度和滿意度都會大大提高。
2. 建立良好的溝通機制。及時回復買家留言，并給予合理的建議。幫助買家了解產(chǎn)品或是解決問題，并讓他們感到得到了良好的服務后，買家會給予你更高的評價和推薦。
以上是淘寶新店鋪的運營技巧，希望對正在運營淘寶店鋪或即將開店的商家有所幫助。通過不斷地嘗試和總結(jié)，找到適合自己店鋪的方法，才能在淘寶平臺上獲得積極的結(jié)果。
]]>第一 ，UI界面設計
人類畢竟是視覺動物，對顏色和形狀極其敏感，所以對企業(yè)網(wǎng)站的界面設計要求非常高。我們認為，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站設計應該具備以下指標:
1. 顏色統(tǒng)一。整體網(wǎng)頁的色調(diào)應遵循公司整體VI色彩，保持統(tǒng)一形象。整體色調(diào)不宜過于凌亂。另外，整體色調(diào)不宜搭配超過3種顏色。
2. 布局直觀，邏輯清晰，整體信息呈現(xiàn)自然有序。用戶必須能夠很容易地知道他正在瀏覽什么，當他瀏覽網(wǎng)頁。
3.友好的交互。交互設計應該是友好的，不會給用戶帶來麻煩。比如我們建議網(wǎng)頁上不要放置太多的閃爍按鈕，用戶應該主動選擇與網(wǎng)頁溝通。
第二，域名
域名是訪問網(wǎng)站的關(guān)鍵通道。好域名的特點如下:
1. 長度越短越好。域名越短，越簡潔易記。例如，京東商城早期的域名是360buy.com。為了提升體驗和公司形象，直接購買了兩個字母的短域名京東。
2. 年齡越長，域名越好。域名的歷史越長，評價越高。因此，企業(yè)在成立之初就應該盡快注冊域名。如果新注冊域名的歷史記錄不夠，這里有一個注冊期限延長的小方法，比如一般是注冊一年，但是可以一次注冊10年。歷史項不能改變，但未來項可以增加。
3.選擇品牌作為域名組合。域名的字母組合應盡量選擇與品牌相關(guān)的字母組合。獨特的品牌是企業(yè)的靈魂。盡量不要選擇產(chǎn)品或服務的組合。舉例:例如京東的域名為“JD.com”，這是京東品牌的首字母縮寫。
另外，關(guān)于域名的注冊，我們建議您選擇一個強大的域名注冊商自行注冊。我們向中國更有實力的域名注冊商推薦阿里巴巴云和西部數(shù)據(jù)。
第三，前端生產(chǎn)
WEB前端制作是為網(wǎng)頁制作前端html和css樣式，最后形成html頁面。優(yōu)秀的前端制作可以極大地提升用戶體驗，優(yōu)秀的前端制作應該具備以下特點:
1. 使用符合web標準的前端生產(chǎn)技術(shù)。例如，布局應該使用xhtml+css的組合，而不是簡單的div+css，并在正確的位置使用適當?shù)臉撕灲M合。例如，標題應根據(jù)其重要性從初級到次級進行區(qū)分。從H1擴展到H6。
2. 合理使用特效技術(shù)。在特效方面，我們認為適當?shù)奶匦Э梢蕴岣哂脩趔w驗，但是我們應該避免為了特效而做特效，因為太多不合適的特效會讓用戶瀏覽網(wǎng)頁變得極其困難。
3.合理使用新技術(shù)，前端技術(shù)也進行了更新，比如現(xiàn)在比較流行的響應式網(wǎng)頁采用html5+css3，這具有強大的性能和性能，但不支持老的IE瀏覽器，前端技術(shù)最終還是為用戶服務的。如果網(wǎng)站的目標用戶大多使用舊版IE瀏覽器，那么這種最新的前端技術(shù)是不適合使用的，還是應該謹慎使用。
第四，程序開發(fā)
該程序可以方便網(wǎng)站數(shù)據(jù)的存儲和更新，提高網(wǎng)頁的執(zhí)行效率。一般企業(yè)的官網(wǎng)都會有一個網(wǎng)站管理后臺，方便普通管理員和用戶更新網(wǎng)站信息。我們認為一門好的編程語言應該具備以下特點:
1. 穩(wěn)定、快速、安全，網(wǎng)站的編程必須能夠保證網(wǎng)站穩(wěn)定、快速的運行，并且能夠抵御一定的攻擊。
2. 網(wǎng)站后臺的用戶體驗要好，信息發(fā)布要簡單直觀，操作要流暢。
3.該程序可以生成html靜態(tài)頁面，有利于提高頁面加載速度和后期seo。
4. 選擇合適的編程語言。我們推薦使用php來開發(fā)官方網(wǎng)站程序。在現(xiàn)階段，PHP編程語言也是全球企業(yè)官網(wǎng)建設市場占有率最高的編程語言。
第五，存儲空間
存儲空間和服務器或虛擬主機，用于托管服務器段上的網(wǎng)站。好的存儲空間的特點如下:
1. 穩(wěn)定。網(wǎng)站的穩(wěn)定性排名第一。網(wǎng)站需要一直保持在線，以便用戶訪問。從不離線是網(wǎng)站的一個基本指標。如果網(wǎng)站不能打開，對網(wǎng)站本身將是災難性影響的。
2. 速度快，用戶對網(wǎng)頁的加載速度要求很高，人們更喜歡瀏覽像沖浪一樣清爽的網(wǎng)頁。
3.安全方面，存儲空間需要能夠抵御一定的網(wǎng)絡攻擊。
]]>原文出自 https://www.yjzan.com/yjznews/c7ca7343.html
就比如最近看中的這款陶瓷密封罐，也是可愛到犯規(guī)，不僅顏色漂亮，蓋子上面的小動物更是萌到讓人心動。就是價格么，不怎么誘人，我先是在天貓上看的，66.85元也是齁貴齁貴了。
由于價格問題，都已經(jīng)放棄買這款密封罐了，但是上京東逛了一圈之后，我發(fā)現(xiàn)同款的密封罐賣得比天貓還便宜，只要56.9元就能到手，比天貓便宜了將近10元錢呢！只猶豫了1秒就在京東下單了，畢竟便宜是真的香！
買完之后，又在京東隨便逛了會兒，就這么會功夫，又看中了一款創(chuàng)意小盒子，ins風配色，還有布朗熊和莎莉雞的裝飾，簡直愛到不行，就算什么都不放，擺在那里看著也很好看。而且最關(guān)鍵的是，京東上的價格只要10元錢就能到手。果斷就出手了，下單買了一個。
買完之后才想到不知道有沒有買貴，于是又上天貓搜了下同款看看，找來找去，找到同款以后沒想到在天貓上的售價居然比京東貴這么多，18.8元一個，差不多要比京東貴一半了。還好還好，這次我是在京東買的！
經(jīng)過這兩次之后，我是徹底被京東圈粉了，之前總喜歡在天貓買東西，之后沖著更便宜的價格，也會多逛逛京東！
]]>就以最近一次購物體驗來說，簡直堪稱糟糕透頂。事情是這樣的：
因為最近準備買一輛自行車，然后便選擇了京東，畢竟質(zhì)量還是有保證的。這就不得不吐槽的問一句，在購買物品下面有一個買家留言，那個所謂的留言到底是在購買貨物時，給賣家看的，以確定賣家需求發(fā)貨時間，商榷聯(lián)系呢？還真是如某商家而言：這些留言商家是看不到的，是顧客收到貨物，他們才去看。這里不得不唯心地夸一句，這波解釋牛叉。
反正我是不知道里面的彎彎繞繞，也不知道是真是假。總之，兩年前買東西的時候，我的留言商家都會看的，不清楚的地方也會聯(lián)系告知我。難道真是時代變了，或者是現(xiàn)在京東這些店家的留言就是為了搞笑而存在的。（請問一下，我貨物都到手了，我們都錢貨兩清，我還特么提前給你留言干嘛呢，貨物不好，我不會直接去客服和你交流嗎，這樣不方面不香嗎？還是說我不會投訴?那么話再說回來，這個所謂的留言在客戶收到貨后才能看到，有一點實際的意義和存在意義嗎？）
回到正題：我買的是一輛自行車，加配件四百多點，真心不貴，在京東搜索頁面掃了一圈，這店面吹得挺牛，說商品很好，評價也達到了了97%（只怪我當初太信任數(shù)據(jù)了。事情發(fā)生后查了那個叫云霄的店，看后那些好評價下面的一些評論，我無聲的笑了，運費要客戶出120，其他更是各種吐槽，真假暫且不說，自少說明，很多人不滿了。）然后就下訂單買了一輛，配件20，自行車388。
好吧，都怪我嘴賤，多問了一句，然后事情的麻煩來了。
當時看到貨物抵達時間不是京東頁面標識的時間，我就問店服：“你們能不能給讓送貨員給我五點前送到??！”
店服沒有正面回答，而是給了一句很模糊的話：“這個要送貨那邊決定，我們不能確定。”
好吧，這話一聽就懂：貨物都送走了，我還操心個啥子，你以為你誰啊，還想我給你跑腿服務，做夢吧！
好吧，這個店面（云霄）就是這么牛。我也認了，畢竟只是個小顧客嗎，服務不周到能理解，貨物是真的就行。然后，唉，都怪自己嘴把不住風，然后多問了句：“我要的26寸的，你們今天送不到，明天能送到吧！”
好吧，就是這一句話捅了馬蜂窩了。
“我們送的是24寸的。你沒說要26寸的。”店服說得那叫一個斬釘截鐵，言之鑿鑿。
我當時就有些慫了，好怕怕，斗不過啊，然后我又弱弱地問了句：“我不是在留言上說，要26寸的，你們難道不看留言嗎？”
好吧，聽到這里，店服更來氣了：“客戶留言我們是看不到的，只有在貨物被客戶接收才能看到，你要在克客服系我們才行?！毙邪?，這話說得沒毛病，然后又覺得不對勁。還是前面那句話（我特么買東西的時候，留言就是讓你看到我需求，然后你給我說看不到，那弄個留言干嘛，裝飾用嗎？收到貨，我特么不想理你?。。?/p>
誰叫人家家大業(yè)大呢，我忍，然后我再次小心翼翼地問：“那給我返回吧，換成26寸的，這個要求不過分吧，你們本來就遲到一天?！?/p>
依舊是我的錯，我又多嘴了一句：“你們這發(fā)貨時間沒有準時到，而且尺寸也發(fā)錯了，重新發(fā)，不會還要我負運費吧？”我當時心里想，應該不會吧，在唯品會、天貓、甚至淘寶、拼多多等平臺都是免運費的，更不用說店家出問題，客戶買單了。然而，我還是低估了某些人的“道德修養(yǎng)了。”不得再次贊一聲，京東的商戶真棒：“上帝欲使其滅亡，必先使其膨脹，賊特么有道理?！?/p>
本以為事情就此了結(jié)，退一步海闊天空嗎？可是有些人，你越退，他就越囂張（哈哈，小樣的，你怕了吧！）隨后，這個店服小姐姐還是小哥哥，很是為自家店面著想，不得不說是一個店面的維護小能手、小管家，或許就是這家店老板的小姨子或是親戚吧，維護也很正常，能節(jié)約點就節(jié)約點，反正我們不能吃虧。于是它就說道：“運費，我們不會出的，你要換貨得自己出?！?/p>
行吧，你厲害，于是我說：“那我退貨總行了吧，運費就當我自己出了，返回費用你們應該自己承擔吧?！敝皇侨f萬沒想到，人性竟然能夠“光輝（扭曲）”到這個地步。
店服那叫一個不服氣，駁斥道：“你哪里留言了，你留言的時候應該直接店服聯(lián)系我，我們店服只要在線，都會回你的。反正你那個留言我們看不到?！?/p>
當時我的心理就想，這幫人和足協(xié)有得一比了：反正我沒錯，都是你的錯。
當時也怪我，心理素質(zhì)不夠好，沒有忍受得住，狠狠罵了幾句，好吧，河蟹神獸出來，我只得再次換個筆鋒，又一次“好聲交流?！?/p>
我說：“我當時給你們留言了啊，你們沒人回我啊?！?/p>
然后，我又不小心嘴欠了一句，繼續(xù)問了一句：“你們晚上幾點休息?。 碑敃r我心里就想，或許他們是真的已經(jīng)休息，看不到我留言，情有可原嗎！
只是，店服的一句話，再次讓我的情緒有些控制不住，原諒店服的優(yōu)秀，也原諒我的暴脾氣吧。它說：“我們晚上十二點半睡覺，怎么可能看不到你的留言?！比缓笏€給我截了張圖，意思就是說：你在店服留言里沒有和我們說要換尺寸，只是說到貨能不能控制下時間，總之，他們就是對的，就算天王老子來了，他們也沒錯。
我一想，他們這么晚睡覺啊，還真是我錯了，畢竟這些小姐姐，小哥哥們都挺辛苦了。只是又覺得哪里有問題，我再一看它們的留言，好家伙，我是晚上十一點半下的訂單和留的言。還刷了十幾分鐘抖音才睡覺的，卻是沒有收到回復啊。再一看它們回復的時間，第二天早上七點。不得不說小家伙們說謊話張嘴就來，人也挺敬業(yè)，起得挺早的。
我突然有些興奮，這回你們無法抵賴了吧，是你們沒有回我信息，我以為你們看到我的留言，知道我換尺寸的事情（這里不得不再說一句，買自行車的時候，他們沒有尺寸選項，也就是一切要人工交流，或許他們不會弄吧，畢竟都是些少爺小姐，能理解。）然后我就把他的截圖在發(fā)了一遍給它：“你自己看時間。”
本來以為他們會知錯能改，結(jié)果還是我單純了。他們竟然不正面回答我的問題，然后就是這么一句話：“反正你沒有在店服和我們說換尺寸的事情?！?/p>
我很是委屈，強行解釋一波：“這不是你們都睡覺了沒人理我嗎，我以為你知道啊?，F(xiàn)在怎么都我的錯??！”求求你們做個人吧！
我不聽，我不聽，店服小姐姐和小哥哥們或者是老板親戚就是這么維護公司的財產(chǎn)，一切只能顧客買單，我們一分錢不掏：“反正你沒和我說尺寸的事情?！?/p>
我也是無奈，小孩子多寬容一些也不是不可以，我又道：“那我不談尺寸的問題，就說你們?yōu)槭裁丛诰€不回信息吧！”
唉，還是我不夠沉穩(wěn)，或者說他們就不知道“要臉”是什么，店服的小姐姐小哥哥們竟然直接來了一招“網(wǎng)絡尿遁”，竟然直接開啟語音模板，不和我聊了。
好吧，我真有點生氣了，找不到你們，我找京東要個“理”，想來應該能夠很快解決吧。還是一句萬萬沒想到。也或許我只是個小顧客，不值得重視吧，京東客服把我的問題，一次次轉(zhuǎn)接給店面，好吧，投訴無門，一整天下來，都是這樣，這一刻我悟了，然來都是一家人啊。
想到這里，我也只能來一次無奈的妥協(xié)了，我再次聯(lián)系云霄店服，你們能快點退款嗎？運費我認了。現(xiàn)實又一次打了我的臉，沒有更無恥只有最無恥了。
店服很是囂張，甚至嘲諷地說：“不行啊，必須貨物我們收到了才能退款，我們也不知道什么時候能收到?！比缓笤賳枺恢敝貜?，不得不說無形嘲諷最為致命。
不得已，我只得再退一步：“能告訴我個準確到貨時間吧，總不能讓我等一月吧?”
依舊是貨物什么時候退回不知道，依舊不能退款。能無恥到這種境界，我也只能認栽了，然后又過去兩天。我再次問道：“這都退貨四天了，能把退款結(jié)了嗎？”
呵呵，厲害了哥！店服竟然說：“貨物還未送達！”
好吧，這時我就在想，就算現(xiàn)在是疫情期間，就算現(xiàn)在貨物不能準時送達。那么京東平臺和你們店面憑什么夸那個海口，準時抵達，還給個“求子”達到時間啊。而且退個款，我又沒有收到貨物，是中途返回的，你們也要壓我款嗎？（還是說我用的現(xiàn)金購物不行，只能用京東白條，貌似上一次白條退款還真挺順利的。）這一來一回，都一個多星期還沒解決問題。
這所謂的快，就是這樣的嗎？別的平臺貨物免運費，也沒你這低效率啊。那這個所謂快還有意義嗎？比別人處理貨物糾紛慢上幾倍的時間，不論是損壞與否，收沒收到貨物，還要顧客負責運費。而我竟然還賴你這平臺不走，我這是對“你”多念舊情??！
實在太牛了，這店面是，京東也是，然后我突然腦中靈光一動，我不是還有個plus會員嗎，這個有點優(yōu)惠政策啊，至少聯(lián)系客服簡單些。
果然，還是要會員才行，所以這里奉勸大家一句，想要京東服務好，就要“先買會個會員投個?！?。
終于，當我在客服中投訴幾次，他們又給我轉(zhuǎn)到那家店面時，我又說了一句：“我就想和人工聊?！彼麄兯坪跻脖晃夷サ貌荒蜔┝?，總算接通了人工。
不得不說，大平臺客服人員說話就是動聽，一套一套的，也愿意聽你發(fā)牢騷。也承諾24小時回復承諾。然而我還是天真了。
說的在好聽，做不到，有個屁用??！我的退款竟然還沒解決。不知道是京東廢呢，還是那個云霄牛啊！又或者說其實已經(jīng)沆瀣一氣了。
然后我又隔幾個小時打一個電話，滿滿的都是敷衍和廢話，以往的辦事效率完全沒見到。然后他們協(xié)商了兩天后，商家就退款了20元（這里要說一句，兩個物品一家公司的，一個是附件，也就是說是一起發(fā)貨，都是在一起的）。
我去，亮瞎我的眼了。這波嘲諷牛?。耗悴皇且丝顔?，我就退你20，其他就給你壓著，你能拿我怎么樣，京東，你品，你細品。
不可忍啊，但是還是得忍，誰叫我不是京東和那商家的親戚呢。
事情的經(jīng)過就是這樣。我想對錯自在人心，我不說我全對，但是作為一個商家，這種態(tài)度，我難以茍同。
在來說我對京東如今的一些看法吧，或許只是個人的一些片面見解，不論京東的領導能否重視或看到，都不重要，全當逗卿一笑，當個懷念吧，做個了結(jié)吧！
京東作為老品牌，可以說是在電商這塊占據(jù)了一席之地，不得不承認這一點。當然前提京東還是兩年前的京東。
對于以前在京東購物，給我留下印象最深的兩件事：一是買護膚霜的時候，里面的霜少凹下去了一部分，然后我就拍照給商家，商家態(tài)度很好，并且解釋沒有拆封過，然后直接重新發(fā)了一份，還有個靠椅的問題，商家也是很快解決，運費都是免費的，可以說都是人好話不多。在他們身上我感覺得到了來自彼此的尊重，所以以后我買一些大物件幾乎都在京東買，也比較放心，算下來，對我這個單身人來說，消費也不少了。
但是這兩年，京東或許是走上了快的路線，所以節(jié)奏一下子沖過頭了，似乎有些把持不住了。不論是店家還是客服都開始流于表面，玩套路，只是語言上的恭敬，心理說不得早罵開了（我們京東多你一個不多，少你一個少，就你事多）。辦實事的能力可謂是一降再降，一些退款或是退貨上的事情，解決一兩天都得不到好的答復。還一副很自我良好的模樣。
這里不得不提一下拼多多了。不可否認，這個平臺的貨物或許很多次品，糊弄人的把戲也不少，甚至送貨速度也比其他高檔平臺慢很多。但是有一點別人做得好??！我東西不行，我解決問題快啊。我的砍一刀坑人，但是沒求著你砍了。（我就明著告訴你了，我沒有多少高檔貨，我就是走低檔市場，所以買我的東西，做好心理準備就是了。）
拼多多解決問題是真心快，也真心硬氣。有很多東西拼多多上或許都不能買，但是一些小東西還是不錯的，畢竟薄利多銷嗎，能理解。主要是服務態(tài)度讓人舒心?。∥乙操I過一些小物件，當初不滿意了就直接退，運費什么的都對方出，直接確認退款后，對方幾乎在幾個小時內(nèi)就退款了，如果沒退，直接客服下，客服調(diào)節(jié)后，根據(jù)信譽度，幾乎一個小時內(nèi)就能退款，甚至他們還直接先退款，然后他們向商家把款退給他們，不得不給拼多多客服點一個贊啊，夠暖心的。這簡直就是沒對比就沒有傷害啊！
拼多多外界評論再怎么差，也能夠維持下去，這是一個重要原因。其次就是他有存在的價值，畢竟小店鋪多，私人作坊多，平民百姓更多，貪便宜的國人更是不少。就比如吃的吧，同樣的東西，不同包裝，京東和拼多多賣的價格簡直天壤之別?；蛟S你說我這是正品，我里面的東西都是無害的。但是話說回來，就算是世界那些進口的牛奶都會出現(xiàn)有毒的時候，食品能夠保證完全安全嗎？那個老壇酸菜，不就是個典型嗎？所以很多人現(xiàn)在都有一個共識：只要沒吃死人，吃壞人，沒有被曝光出來，什么吃不是吃呢？憑啥我還要買貴的，還要自己付運費呢？
我有個朋友挺有趣的，他買東西從來只在認定的平臺購買，從來不上那些低檔次平臺。有一次，我在拼多多買了一堆小魚片，味道還不錯。當時，吃得正香，他看見就想要拿一包。
于是我就說了，這是在拼多多買的，你敢吃，他卻是不以為意，當即吃了起來。于是我就好奇地問，你不是說拼多多太低檔次了嗎？里面的東西都是假的嗎？而且都沒看你手機下那個平臺。
他的回答卻是讓我有些驚訝，他說：“我手機是沒下啊，拼多多我也不會去買，這不是說他的東西都不好，而是因為現(xiàn)在的一些人自以為上層人，你要是有這個平臺APP，別人會瞧不起的。至于吃的東西嗎–”他有些調(diào)侃地笑了一下:“高檔的吃食和物品就沒有假貨了嗎，高檔餐廳還有服務員吐口水，廚師不講衛(wèi)生呢，誰知道呢？只要沒看見，不都是一樣嗎？”
這些人講究，也無可厚非，畢竟很多人是因為工作需要。甚至是交往需要。必須如此，學會裝嗎，這也是一門社會學?。?/p>
當然，這些都不是重要的。重要的是拼多多、淘寶你們玩不垮他們。他們就是一個低人群服務平臺。因此，就他們的服務能力和態(tài)度來說，到目前為止，我個人覺得還是挺不錯的。
至于現(xiàn)在的三大平臺，或許說得有些武斷，是我自己定的。唯品會、天貓和京東。天貓我沒買過，但是我同事買的人挺多。他們最近對京東也挺反感的，都有種店大欺客的感覺。
就我這塊二十幾個人，在京東經(jīng)常購物不超過三個，甚至買過物品的人，都覺得商家太不靠譜，服務太空虛，落不到實處，都在嘴皮子上了。以小見大，可想而知。當然，京東，大平臺，不在我們這三瓜兩棗，可以當做一笑置之。
在我看來，現(xiàn)在的商家對平臺的態(tài)度分為三種：一是供著，二是敬著，三是端著。
而能夠被商家供著的平臺呢：唯有拼多多和淘寶。畢竟他們都是一些小商家，不得不供著，這也就無形束縛了他們過于惡劣的行為，只能態(tài)度很不錯了。畢竟，我拼多多厲害，該罰就罰，該退就退。我平臺就是這么為客戶著想。
而被商家敬著的平臺，則有唯品會、天貓，或許兩年前的京東也算吧！他們在服務理念上，慢京東一步，唯一欠缺的就是不夠快。但是他們免運費，把關(guān)嚴格啊，不會因為發(fā)貨退貨，商品有瑕疵退貨，就要收取運費，更不會退貨時，貨物被接收，確定沒問題后，還壓著客戶資金不給。所以商家必須敬著他們，必須態(tài)度好，不然多來幾次運費賠償，他們可受不了，自然，糾紛就少了，解決問題就快了。客戶自然也就滿意了。
而商家對京東的態(tài)度是什么呢？從這兩年來看，似乎順序顛倒了，他們更像是平臺的主人，他們的態(tài)度是端著的。或許是京東自以為做到了電商第一了，心態(tài)有些膨脹了，然后那些商家也自認為背靠大樹好乘涼了。
不論是對是錯，或許不論有沒有問題，都是顧客擔責。這就讓商家覺得高人一等了，能進京東我就是牛，反正我沒有任何損失，來耗啊，有本事不買啊，反正還有京東這個招牌在。大不了不行再換一家，裝回孫子唄。
正是有這些商家這種無良的想法，讓他們覺得自己無敵了，平臺也讓著我們，離開我們不行，便肆無忌憚了。就壓你款了，就要你出運費，有本事你去告，我就拖著，京東，呵呵了，他們還得供著我們，我們就要端著，就是不給解決問題。讓我不爽，我就拖死你。
就想問一問，在這種疫情情況下，京東你們速度也不比別的平臺快多少，甚至處理問題上，有些低能，還要獨樹一幟讓顧客掏運費，把商家捧上神壇。然后退款退貨拖拖拉拉，所謂快速逐漸變成一種笑話。衍生出一種可笑規(guī)則。請問，你還有什么能夠留住人，吸引人呢？同樣東西，同樣的速度，都是正品，我為啥非要在這多給錢，還買氣來受呢？
情懷賣不了一輩子，更何況，你們沒有什么情懷可賣了。
世界離開了誰都能轉(zhuǎn)，卻是如此，顧客多的是，平臺也是多的是。再這樣下去，說句不好聽，幾大平臺，最先被淘汰的就是京東。
抱歉，說得不好聽，別見怪，就當一笑吧。這是我今年京東購物的真實體驗，真要評價，就是：繼續(xù)作吧，作著作著，然后就沒有然后了……。
至于解決方法，我相信你們也有，只是不想去做而已，我就不多做追敘了。祝爾無敵稱孤吧！
再見了，京東。這次過后，白條還完，就此別過了！買東西還是換個平臺吧，年紀大了，血壓有點高，受不了氣啊！
]]>小紅書筆記收錄一直是大家關(guān)注的重點，為什么收錄這么重要呢？因為小紅書核心流量是瀑布流推薦，發(fā)現(xiàn)頁是小紅書賬號的核心流量，沒有發(fā)現(xiàn)頁流量很難成為爆文。
一般來講，筆記發(fā)布后的72小時之內(nèi)是流量高峰期，一款正常賬號的流量分布，首頁推薦流量在50%以上，當筆記無推薦流量時，當筆記不被推薦，大概率難以獲得點贊評，筆記也只會排在關(guān)鍵詞搜索的后面。
正常筆記流量的來源
無首頁推薦流量
具體如何讓筆記收錄，獲得平臺推薦，并排在關(guān)鍵詞搜索關(guān)鍵詞的前面，我們從收錄定義、不被收錄的原因、提升收錄方法三方面著手。
一、收錄定義
直白定義，發(fā)布的筆記，你搜索筆記中關(guān)鍵詞能搜索到，主要兩種方法檢測。
第一種方法通過關(guān)鍵詞搜索筆記，多人搜索看能否搜索到筆記，或搜索筆記第一句話，如果被收錄了就會搜到筆記。話題收錄則可以點擊你添加的話題看里面是否有你的筆記 。
建議在筆記發(fā)布48小時后再去查是否被收錄，收錄包括關(guān)鍵詞和話題的收錄，因為，小紅書系統(tǒng)也有延遲性。
第二種方法，48小時，點擊數(shù)據(jù)分析，看流量來源，首頁推薦的推薦流量占比，若如圖2一直無推薦流量，絕大概率未被收錄，其次，過7天之后，看搜索數(shù)據(jù)占比，如超過10%以上，也能反映出，筆記能夠被用戶搜索到。
二、不收錄原因
不收錄從兩個方面自查，第一個是賬號，第二個是筆記層面，賬號是根本，當一個賬號被限流，之后再發(fā)的筆記，都只是白費。
如圖，服裝類客戶，之前引流到微信，伴隨著平臺對私信引流的管控，賬號也面臨限流，發(fā)布的筆記點贊評為個位數(shù)，這和近1.2W粉絲賬號，嚴重不符合，所以一旦你賬號違規(guī)，再好的筆記，也很難翻起水花。
被限流賬號之后的筆記
（一）賬號層面
1.賬號違規(guī)，收到后臺違規(guī)提醒，或者以往的筆記或賬號違規(guī)提醒，整個賬號受到了限制甚至被屏蔽，發(fā)布的筆記自然不會被收錄，尤其是重大違規(guī)的近一個月之內(nèi)，賬號和筆記幾乎無展示機會。
2.手機設備被拉黑，一些中古類客戶，一個手機登多個賬戶，且賬戶有售假風險，設備自然也會遇到被限制的風險。
3.發(fā)文頻率過高，一天10多篇筆記，且圖文重復，賬號被判定抄襲，建議一天發(fā)布2-3篇，不同時間段發(fā)布。
（二）筆記層面
1.筆記質(zhì)量差，如祛斑、痘肌正反、封面迷信、醫(yī)美、抖音水印等等，這些都屬于筆記違規(guī)層面。
2.筆記涉嫌營銷：
①接廣子太多且沒有寫利益聲明，且多次選擇直發(fā)內(nèi)容，賬號被判定營銷號，商業(yè)程度高的賬號，面臨不被收錄的概率更大。
②筆記出現(xiàn)了大量疑似廣告的用語，一篇筆記只介紹了一款產(chǎn)品，或在文章中大量堆疊關(guān)鍵詞也是不可取的行為。
③品牌方在投放素人筆記鋪量時很容易遇到的問題，若品牌，之前在小紅書并沒有多少的筆記，當該品牌突然鋪量，每天筆記增量達到幾十篇，品牌相關(guān)的筆記就很容易被識別為推廣筆記，也容易觸動品牌扣分機制。
小紅書筆記扣費機制
3.筆記創(chuàng)意不足
如小紅書做服飾的太多了，相關(guān)類型筆記也超多，平臺為了規(guī)避這樣的問題，會設置一個最大內(nèi)容池，假設服飾類目設置就收錄5000篇上限，當你筆記，也為同類型筆記且創(chuàng)意度不夠，也會面臨不被收錄風險。
如現(xiàn)在墊底辣孩發(fā)的筆記特別火，大家都在模仿，整個站內(nèi)這樣筆記越來越多時，對整個社區(qū)生態(tài)也有很大的影響，自然會減低此類重復筆記的推薦。
4.非原創(chuàng)筆記
搬運、抄襲筆記，帶有水印，也會被平臺判定違規(guī)，小紅書作為一個分享型社區(qū)，堅持推送原創(chuàng)筆記。
5.多次修改筆記
筆記發(fā)布后盡量就不要去修改，筆記修改后會再次觸發(fā)審核，二次審核很容易被限流，甚至掉收錄。
三、提升小紅書收錄
第一：原創(chuàng)，原創(chuàng)是小紅書社區(qū)核心價值，社區(qū)最重要的原則是有序，原創(chuàng)才能讓整個生態(tài)長起來，平臺也是鼓勵真誠分享，原創(chuàng)高質(zhì)量筆記，用戶喜歡看，平臺愿意推薦，收錄的概率大。
第二：關(guān)鍵詞布局，標題和正文盡可能植入關(guān)鍵詞，第一層植入品牌詞，每篇筆記在標題、正文、標簽甚至是評論穿插品牌關(guān)鍵詞，第二層植入品類需求詞。
如我們做水乳，植入水乳關(guān)鍵詞，競爭太大了，展現(xiàn)概率小，應該更垂直細化，如平價水乳、油皮水乳推薦、春節(jié)油皮水乳推薦，搶占長尾詞獲得流量。
第三：及時反饋，重發(fā)還是沒有被收錄，可以進行問題反饋，先截圖問題筆記，然后通過小紅書app的我-左上角的幫助與客服-意見反饋-拍攝發(fā)布-筆記無法搜到，別人看不到，最后提交等待反饋。
以上違規(guī)的一些原因和自查方法，對于未收錄大家先保持輕松狀態(tài)，蟬小紅看到很多客戶，看筆記未收錄特別捉急，實則不需要，先思考是否哪些問題未意識到，積極調(diào)整，如確實賬號無法挽回，及時止損，起號新作，將經(jīng)歷變成經(jīng)驗。
]]>賣出的第一個物品是一臺冰箱。新飛牌的，是同事離開時贈予我的，樣子還喜慶，紅色的。用了幾年，因為搬家用不上了，就用手機隨手拍了幾張照片，主要就是冰箱的外觀，容量等信息。價格是二百元，考慮到大件物品，運費太貴，就是同城交易。沒想到，還挺快，第二天就有人問情況，大致給介紹了下，對方挺滿意，就約定傍晚過來買。傍晚來了小兩口，試試了冰箱，很滿意的就拉走了。期間閑談了幾句，倆人一直在外地打工，現(xiàn)在想在本地工作，租了房子需要冰箱，要求不高，能用就行。誰知道還冰箱還挺搶手，隨后幾天還有人來問，心底里還想著是不是賣賤了。
賣出的第二件是雙缸洗衣機。因為買了全自動洗衣機，原來買的雙杠洗衣機就沒用了，一直在庫房里吃灰。冰箱賣了后想著干脆也給賣了，就又拍照給掛到閑魚上了，價格比物品回收給的要貴幾十塊錢。剛開始的時候有些惴惴不安，感覺賣不出去，誰知道還真有人問，隨后就來給買走了。好奇之下問了問原因，原來是女兒孝順父母，父母家的洗衣機壞了，不想要全自動的，就喜歡雙缸洗衣機，我的洗衣機大小正合適。
總結(jié)如下：所謂二手物品，并不是不能用，只要找到合適的方式手段，會很容易出手的。當然一個價格要合適，至少要差個大幾百，才能吸引人。另外要賣需要人，不過這也不用擔心，需求總是千奇百怪的。現(xiàn)在干物品回收給的價格太低了，如果你有閑置物品，大可以掛到閑魚上，反正也花不了多少時間，多賣個幾十上百塊也挺有成就感的。
]]>以前，我只是在閑魚上賣東西，因為我覺得能把自己閑置的東西賣出去，也算是綠色生活了，很有意義！現(xiàn)在當媽媽了，我發(fā)現(xiàn)，我如果不會在閑魚上買母嬰產(chǎn)品，我就真的out了！所以昨天我研究閑魚到深夜兩點，今天除了帶娃的時間，也一直在研究。想想我在官網(wǎng)上買的大幾千的正價嬰兒車，還是趕在雙十一的時候買的，我那個時候覺得已經(jīng)是全年最劃算的了，我已經(jīng)很能省了，現(xiàn)在想想，閑魚上，我?guī)装倬湍苜I到，甚至可以買到更好品牌的嬰兒車，這發(fā)現(xiàn)這才是真的最?。⊥ㄟ^我的不懈努力，我總結(jié)了以下幾點購買閑魚母嬰產(chǎn)品的建議，可以讓姐妹們，在有限的時間不入坑，直搗黃龍，能快速買到自己想要的母嬰產(chǎn)品。當然了，這是我花了很多時間，熬夜研究出來的，我入的坑，姐妹們就不要再入了！不僅僅是母嬰產(chǎn)品，有其他產(chǎn)品需求的也一定要看看我的建議，通用！不要太謝謝我喔！
1、不是只有北上廣深的人才買得起大牌母嬰產(chǎn)品，但是，北上廣深的人是買大牌母嬰產(chǎn)品最多的人，而且，大多都是在閑魚上比較不在意價格，想要快速斷舍離，快速出貨的人，這些賣家事最少、最爽快！所以，姐妹們，在閑魚搜索了自己想要的品牌后，選擇地域，可以直接選擇這幾個地方，然后價格由低到高排序。恭喜你， 第一步，完成了！
2、不是價格最低的，就一定是最靠譜的，閑魚上的賣家很多都是僵尸賣家，就是不怎么走心的賣家，所以，你挑到了你認為最物美價廉的母嬰產(chǎn)品，也爽快地拍下了產(chǎn)品，但是等來的卻是賣家的悄無聲息和長時間的不發(fā)貨，有的是直接回復你，不好意思，我不想賣了！或者是，我已經(jīng)搭著別的東西賣掉了，忘記下架了！這些都算客氣的，你很有可能遇到這樣的賣家，直接告訴你說這個價格自己忘記改了，要改高出很多的價，才發(fā)貨，甚至陰陽怪氣地說，想要這個價格買，那是不可能的！所以，這個時候的你，是崩潰的！畢竟，你以為，這就是最好的交易，實際上，這個交易壓根就不靠譜，你花的時間就是白花了，你無法尋求精神賠償，只能默默忍受。所以，姐妹們，下一條建議來了，最核心的建議！記好小本本喔！
3、多找?guī)讉€你想要買的差不多價格的產(chǎn)品，分別進入店主主頁去看一下，不要買產(chǎn)品就寥寥幾件的，也沒什么評價的，很長時間不來閑魚的賣家的產(chǎn)品，要買比如閑魚上顯示1小時或者1天前來過的這種店主的，店主的主頁產(chǎn)品很多，而且大多都顯示的是價格很平均的產(chǎn)品，也一直有生意的，有人不斷在給好的評價的。這些都證明，店主的生活質(zhì)量很穩(wěn)定，不是不靠譜的人，又比如，賣的東西全是品牌，產(chǎn)品介紹也很實在、誠懇，那么，放心拍下就行。我之前在閑魚上賣東西都會送點小的閑置物品，得到的評價都非常好。
4、升華一下，閑魚的妙用，這是我熬夜感知到的！那就是作為寶媽的你，如果不太清楚母嬰產(chǎn)品什么好，大家都在用什么，那么你就多看看這些母嬰閑魚賣家的主頁，她們賣的東西都是自己和孩子用過的，是經(jīng)過她們篩選過的，賣的人比較多，證明這些產(chǎn)品就是比較有口碑的母嬰產(chǎn)品，然后再去根據(jù)地方和價格排序以及精細分析再下單。
姐妹們，希望我的建議對你們有所幫助喔！如果你們是不愿意接受二手產(chǎn)品的，也別忘記閑魚上也可以找到全新的產(chǎn)品喔！要明白閑置的不一定是用過的，沒事就去找找看！當然了，如果你是不差錢的，那么就別看閑魚了，直接去實體店和在旗艦店買就好。以上我的建議也是需要大家實際操作的，如果你們沒有時間、精力和耐心去選擇、對比和分析，那么，也請放棄閑魚吧！喜歡我的文章請關(guān)注我喔！附上我做的卡布奇諾給大家解解渴！
張女士最近加入了一個投資理財聊天群，里面有人一個下午賺了5萬多元，有人一天時間賺了400萬元。于是，她把自己的10.9萬元，全部給群里的“老師”轉(zhuǎn)了過去。一想到一天也能賺了1萬多，她決定借錢繼續(xù)投資。
于是，她就找到姐姐借錢。姐姐覺得她有可能遭遇了電信詐騙，當時就帶著她來到昌黎縣公安局報案。
昌黎縣公安局刑警大隊民警陳警官了解到：群里面的“老師”給張女士打過電話，用的是一個“0”開頭的境外手機號碼；張女士按對方的要求，將資金分別轉(zhuǎn)入了多個銀行賬戶。這些都是電信網(wǎng)絡詐騙的重要特征。
當陳警官看到張女士剛剛給騙子發(fā)了一條信息：“我在公安局呢?！?/span>
陳警官覺得對方已有警覺，他又看了前面的聊天記錄，憑借豐富的辦案經(jīng)驗。立即以張女士的口吻回復騙子：“報戶口，孩子戶口弄我這里來，上學方便?！?/span>
就這樣，陳警官和騙子聊聊近6個小時。
陳警官發(fā)現(xiàn)，騙子一直慫恿張女士找親友借錢。
當騙子問到：“姐，誰跟你說的這是詐騙??？我這剛借了50萬，你這么一說，我都不敢存了?！?/span>
陳警官知道機會來了，就說：“我媽，老人家啥也不信，就怕我被騙。我說沒事，能回來?！?/span>
并表示只有先拿回5萬元，老人家才能放心，才能借到錢。
騙子為了騙取張女士更多的錢，于是將5萬元轉(zhuǎn)到了張女士的賬戶上。
到了下午3點，陳警官再次以同樣的借口，讓騙子再次給張女士轉(zhuǎn)賬5萬元。
之后，騙子或許是覺得被識破，就再也沒給張女士轉(zhuǎn)過錢。至此，張女士被騙走的10.9萬元，已經(jīng)被成功挽回10萬元。
神奇吧？整個過程看似簡單，其實中間一直都是陳警官與騙子斗智斗勇。
陳警官之所以能幫張女士追回這10萬元錢，具備以下三個條件：
第一，張女士在來到公安局之前，已經(jīng)和騙子溝通說：“有人說這是詐騙”。
正是這句話：騙子知道有旁人在勸說張女士，騙子感覺張女士有點動搖，必須得盡快“拿下”她。才有了中間聊天過程中，騙子一直從側(cè)面慫恿張女士找別人借錢。
正是騙子的這種著急“收割”的心理，導致被陳警官一步步地牽著鼻子走。
第二：騙子主動問了這個問題：誰跟你說的這是詐騙??？
正是騙子主動問了這個問題，才讓陳警官順勢拿出了自己的“殺手锏”：我不相信，除非你能把轉(zhuǎn)過去的錢轉(zhuǎn)5萬回來。
為什么一次不要10萬呢？因為一次要太多，容易引起騙子警覺。能要回來第一次，就能要第二次。
騙子也是人，也貪心。當?shù)诙我X的時候，騙子也擔心。只是貪心作祟，想著用這5萬徹底讓張女士相信他不是“騙子”。
第三，陳警官對上面那個問題回答：我媽，老人家啥也不信，就怕我被騙。我說沒事，能回來。
這個回答可以說是巧妙，重點不是怎么回答，而是說“誰”在懷疑？我媽。因為，老年人，更容易讓騙子“放松警惕”。
再結(jié)合之前聊天中給騙子塑造的形象是：張女士離異、帶個孩子，男朋友在非洲工作，身邊只有老母親。
這種家庭狀態(tài)，給騙子傳遞了信心是：這個女人好騙。
所以，才讓騙子決定做了兩次“鋌而走險”的操作：退錢回來，贏得信任，再騙大的。
所以，不要小看整個過程。其實陳警官在開始與騙子聊天的第一句話開始，已經(jīng)把整個過程和張女士的身份勾畫好。才有了6個小時內(nèi)，讓騙子兩次退款的可能。
所有的人際交往都是心里活動的較量，包括你與騙子的溝通。所以，多學心理學既能防騙，說不定也能把被騙的錢追回來。
你領悟到了嗎？
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