經(jīng)過幾年的創(chuàng)業(yè)，我一直沒有對(duì)公司銷售人員所面對(duì)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的整理和統(tǒng)計(jì)。今天花了一些時(shí)間來梳理這些問題，意識(shí)到后續(xù)需要處理的事項(xiàng)還不少?，F(xiàn)在我將這些問題整理出來，可能有遺漏，歡迎大家補(bǔ)充。我也會(huì)分享我自己的一些解決思路，期望可以一起討論。

壓力和目標(biāo)壓力：銷售人員通常會(huì)受到銷售目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的壓力。他們需要不斷努力以達(dá)到銷售額和利潤(rùn)目標(biāo)，這可能會(huì)導(dǎo)致工作壓力和焦慮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售人員需要與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取客戶的青睞。同時(shí)，客戶需求不斷變化，銷售人員需要不斷了解和適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，以滿足客戶的需求。重復(fù)性工作和時(shí)間管理：銷售工作通常需要進(jìn)行大量的重復(fù)性任務(wù)，例如電話拜訪、郵件跟進(jìn)和報(bào)告編寫。這些任務(wù)可能占用銷售人員的時(shí)間，限制他們專注于與潛在客戶建立聯(lián)系和銷售活動(dòng)。拒絕和抱怨：銷售人員面臨拒絕和抱怨的情況，有時(shí)可能會(huì)感到沮喪和失去動(dòng)力。他們需要具備積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，以保持專業(yè)和自信。溝通和協(xié)作：銷售人員需要與各種人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，包括潛在客戶、團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)和其他部門。處理不同的溝通風(fēng)格和利益沖突可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。技能和知識(shí)更新：銷售行業(yè)發(fā)展迅速，銷售人員需要不斷更新自己的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)。與此同時(shí)，他們還需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)趨勢(shì)，以便為客戶提供準(zhǔn)確的信息和解決方案。工作與個(gè)人生活平衡：銷售工作通常需要靈活的工作時(shí)間和出差，這可能會(huì)對(duì)銷售人員的個(gè)人生活和家庭造成影響。維持工作與個(gè)人生活的平衡可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。缺乏有效的銷售工具和技術(shù)支持：銷售人員可能缺乏適當(dāng)?shù)匿N售工具和技術(shù)支持，這可能影響他們的銷售效率和效果。例如，缺乏自動(dòng)化銷售系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件或銷售數(shù)據(jù)分析工具等。缺乏培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)：銷售人員可能缺乏持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這使得他們難以不斷提升自己的銷售技能和知識(shí)。缺乏專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可能導(dǎo)致銷售人員感到停滯不前或無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。不穩(wěn)定的薪酬結(jié)構(gòu)：銷售人員的薪酬通常與銷售績(jī)效掛鉤，這可能導(dǎo)致收入的不穩(wěn)定性。如果銷售人員在某個(gè)銷售期間表現(xiàn)不佳，他們可能會(huì)面臨收入下降的風(fēng)險(xiǎn)。

缺乏支持和認(rèn)可：銷售人員可能需要得到管理層和團(tuán)隊(duì)的支持和認(rèn)可。如果他們感覺缺乏支持或沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，可能會(huì)影響他們的士氣和工作動(dòng)力。復(fù)雜的銷售流程和組織層級(jí)：某些行業(yè)或組織可能存在復(fù)雜的銷售流程和層級(jí)結(jié)構(gòu)，這可能導(dǎo)致銷售人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遇到困難或滯后。長(zhǎng)期銷售周期：某些產(chǎn)品或服務(wù)的銷售周期可能很長(zhǎng)，需要長(zhǎng)時(shí)間的跟進(jìn)和談判。這可能導(dǎo)致銷售人員需要耐心等待，并在銷售過程中保持積極的動(dòng)力和耐心。缺乏客戶洞察：銷售人員需要對(duì)客戶有深入的了解和洞察，以便提供個(gè)性化的解決方案。然而，他們可能面臨缺乏足夠客戶信息和洞察的挑戰(zhàn)。與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作：在團(tuán)隊(duì)銷售環(huán)境中，銷售人員需要與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，并協(xié)調(diào)各自的工作。然而，團(tuán)隊(duì)合作可能面臨溝通障礙、意見分歧或資源分配不均等問題。客戶關(guān)系管理：銷售人員需要建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以促成長(zhǎng)期合作。但在客戶關(guān)系管理過程中，他們可能面臨客戶流失、客戶投訴或客戶期望管理的挑戰(zhàn)。跟進(jìn)和售后服務(wù)：銷售人員在銷售完成后，可能需要進(jìn)行跟進(jìn)和提供售后服務(wù)。這包括解答客戶問題、解決問題和處理退款或售后支持等事項(xiàng)。銷售行為和道德問題：銷售人員可能面臨銷售行為和道德問題的考驗(yàn)，例如如何處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊、如何處理客戶的誠(chéng)信問題等。行業(yè)限制和法規(guī)要求：某些行業(yè)或地區(qū)可能存在特定的法規(guī)和限制，這可能對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)和策略產(chǎn)生影響。銷售人員需要了解和遵守相關(guān)的法規(guī)和限制，以確保合規(guī)性。技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：隨著技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，銷售人員可能需要適應(yīng)新的銷售工具、在線銷售渠道和數(shù)字化銷售策略。這可能需要他們學(xué)習(xí)新技術(shù)，并適應(yīng)數(shù)字化銷售環(huán)境的變化。

客戶拜訪和商務(wù)旅行：銷售人員可能需要頻繁進(jìn)行客戶拜訪和商務(wù)旅行，這可能導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的離家和不斷調(diào)整日程安排，給個(gè)人和家庭生活帶來困擾?？蛻舳ㄎ缓湍繕?biāo)市場(chǎng)：確定潛在客戶和目標(biāo)市場(chǎng)是銷售人員的重要任務(wù)之一。然而，缺乏準(zhǔn)確的客戶定位和目標(biāo)市場(chǎng)策略可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和低效的銷售活動(dòng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和折扣要求：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷售人員可能面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和客戶對(duì)折扣的要求。如何平衡價(jià)格和利潤(rùn)，并在談判中保持客戶滿意度是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)復(fù)雜性：某些行業(yè)或產(chǎn)品可能具有復(fù)雜的技術(shù)性和專業(yè)性要求，銷售人員需要深入了解產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)細(xì)節(jié)，以便有效地傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值和解決方案。個(gè)人情緒和情緒管理：銷售工作中可能面臨情緒波動(dòng)和壓力，例如在處理復(fù)雜銷售交易、面對(duì)挑戰(zhàn)性客戶或應(yīng)對(duì)銷售目標(biāo)壓力時(shí)。情緒管理對(duì)于銷售人員的工作效果和個(gè)人幸福感至關(guān)重要。管理層支持和指導(dǎo)：銷售人員需要管理層的支持和指導(dǎo)，以便在銷售活動(dòng)中得到適當(dāng)?shù)闹С趾蜎Q策。如果缺乏管理層的支持，銷售人員可能感到迷失和缺乏方向。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和反饋：銷售人員通常根據(jù)業(yè)績(jī)和銷售指標(biāo)來評(píng)估其工作表現(xiàn)。然而，缺乏準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和有建設(shè)性的反饋可能影響銷售人員的動(dòng)力和職業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)期銷售關(guān)系的建立：銷售人員可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能與某些客戶建立起穩(wěn)固的銷售關(guān)系。這需要耐心和持久的努力，而有時(shí)可能無法立即看到結(jié)果。處理復(fù)雜的銷售交易：某些銷售交易可能非常復(fù)雜，涉及多個(gè)利益相關(guān)方、決策者和談判環(huán)節(jié)。銷售人員需要具備良好的分析能力和談判技巧，以便成功推動(dòng)這些復(fù)雜的交易。管理時(shí)間和優(yōu)先級(jí)：銷售人員通常需要處理多個(gè)潛在客戶和銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)還要滿足其他日常任務(wù)和要求。有效地管理時(shí)間和優(yōu)先級(jí)，以確保重要的銷售活動(dòng)得到充分關(guān)注，是一項(xiàng)重要的挑戰(zhàn)。

客戶教育和解釋：某些產(chǎn)品或服務(wù)可能需要銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行教育和解釋，以幫助他們理解產(chǎn)品的價(jià)值和使用方式。銷售人員需要具備清晰的溝通能力和解釋復(fù)雜概念的能力。跨文化銷售：在全球化的商業(yè)環(huán)境中，銷售人員可能需要跨越不同的文化和語言背景與客戶進(jìn)行銷售活動(dòng)。理解和尊重不同文化的銷售方法和習(xí)慣是至關(guān)重要的。報(bào)告和數(shù)據(jù)分析：銷售人員通常需要編寫銷售報(bào)告和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以評(píng)估銷售績(jī)效和市場(chǎng)趨勢(shì)。這需要一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力，以及對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的理解。不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新：銷售行業(yè)不斷變化，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的銷售趨勢(shì)和技術(shù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)于銷售人員的成功至關(guān)重要。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷售人員需要面對(duì)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。他們可能需要找到差異化的銷售策略和優(yōu)勢(shì)，以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力。不穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定性可能會(huì)對(duì)銷售人員的工作產(chǎn)生影響。市場(chǎng)需求的變化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)或行業(yè)趨勢(shì)的改變都可能對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)和業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。銷售目標(biāo)和壓力：銷售人員通常面臨銷售目標(biāo)和壓力，要求他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)。這可能導(dǎo)致銷售人員感到壓力和焦慮，需要管理和應(yīng)對(duì)這種壓力?？蛻艟芙^和反對(duì)：銷售人員常常面臨客戶的拒絕和反對(duì)，這可能是由于價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他因素引起的。銷售人員需要具備積極的心態(tài)和技巧，以應(yīng)對(duì)拒絕和反對(duì)，并找到解決方案。季節(jié)性銷售波動(dòng)：某些行業(yè)或產(chǎn)品可能存在季節(jié)性銷售波動(dòng)，銷售人員需要在銷售旺季和淡季之間進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃，以保持穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。

銷售人員的進(jìn)階之路：從基礎(chǔ)到頂尖的轉(zhuǎn)變歷程

在廣泛的銷售領(lǐng)域中，每位銷售人員都有自己獨(dú)特的風(fēng)格與能力水平。根據(jù)我的觀察和經(jīng)驗(yàn)，我將銷售人員分為五個(gè)層次，每個(gè)層次反映了不同的銷售技能與職業(yè)成長(zhǎng)階段。

初級(jí)水平：機(jī)械式銷售

初級(jí)銷售人員往往采用較為機(jī)械化的銷售手法，表現(xiàn)為僅僅被動(dòng)地回應(yīng)顧客的疑問，而缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。這類銷售員經(jīng)常出現(xiàn)在電商客服、大型企業(yè)的固定崗位銷售以及電話銷售等領(lǐng)域。有些初級(jí)銷售員因?yàn)檫^于依賴自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，甚至對(duì)客戶態(tài)度不夠熱情，這無疑會(huì)對(duì)銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響。

一級(jí)銷售：基礎(chǔ)知識(shí)牢固，但靈活應(yīng)變能力不足。

初級(jí)銷售人員已經(jīng)掌握了一定的產(chǎn)品知識(shí)和基本的銷售技巧。他們能夠應(yīng)對(duì)顧客的問題，但通常對(duì)顧客的心理需求缺乏理解，不太擅長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略或深入挖掘顧客的潛在需求。這類銷售人員一般是普通的店員、工廠的業(yè)務(wù)代表以及貿(mào)易公司的新晉業(yè)務(wù)員。雖然他們具備了基本的銷售能力，但仍需在溝通技巧和洞察力方面進(jìn)行進(jìn)一步的提升。

中級(jí)銷售：積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)發(fā)掘客戶需求

當(dāng)銷售人員達(dá)到中級(jí)水平時(shí)，他們已掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧也愈加?jì)故?。更為關(guān)鍵的是，他們開始洞察客戶心理，能夠主動(dòng)出擊，積極挖掘潛在客戶。這類銷售人員包括許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老手、直播銷售主播、資歷深厚的女裝店店員，以及資深的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)人士。他們的銷售能力明顯提高，有望實(shí)現(xiàn)更優(yōu)越的銷售成績(jī)。

高級(jí)銷售：具備高情商，善于理解客戶的心理需求。

頂級(jí)銷售人員是一類產(chǎn)品專家，擁有極高的情商，能夠?yàn)榭蛻魩愍?dú)特的情感價(jià)值。他們擅長(zhǎng)理解客戶的心理，迅速識(shí)別并滿足其需求。這類銷售人員通常對(duì)自己的工作充滿熱情，往往是銷售冠軍、企業(yè)創(chuàng)始人或頂尖的網(wǎng)絡(luò)主播。他們的銷售技能已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的境界，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造顯著的商業(yè)價(jià)值。

頂尖銷售：洞察人性，熟悉社交法則

頂尖銷售人員是銷售行業(yè)中的佼佼者，他們不僅具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)，還對(duì)人性和社會(huì)運(yùn)作有著深刻理解。這些銷售專家擅長(zhǎng)自我展示，精準(zhǔn)洞察顧客心理，并通過多種銷售策略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通常，這些銷售員不僅外貌出眾，還具備高智商和情商，能夠輕松贏得客戶的青睞。他們的成功，除了依賴銷售技巧的磨練，更在于對(duì)人性和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的深刻理解與把握。

銷售人員從初級(jí)到高級(jí)的每一個(gè)層次都反映了他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的不同發(fā)展階段和成長(zhǎng)經(jīng)歷。每位銷售員都應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，持續(xù)提升自己的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)更優(yōu)秀的銷售成績(jī)和職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)關(guān)注銷售人員的培訓(xùn)與成長(zhǎng)，為他們提供更好的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。

銷售工作需要不斷尋找新客戶和開拓新市場(chǎng)，這需要銷售人員進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪。同時(shí)，銷售人員還需要不斷更新自己的銷售技巧和知識(shí)，以更好地滿足客戶的需求。

銷售工作對(duì)銷售人員的心理素質(zhì)和情感能力要求非常高。在銷售工作中，銷售人員需要不斷地面對(duì)客戶的不同需求和要求，并且需要耐心地解決客戶的問題和抱怨。在這個(gè)過程中，銷售人員需要保持積極的心態(tài)和精神狀態(tài)，以便更好地完成銷售任務(wù)和達(dá)成銷售目標(biāo)。

在電商平臺(tái)上銷售需要投入大量時(shí)間和精力。銷售人員必須花費(fèi)大量時(shí)間來更新和維護(hù)自己的店鋪，制定并執(zhí)行各種營(yíng)銷策略，并與客戶保持密切溝通和交流以更好地推銷產(chǎn)品。

總的來說，銷售行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在這個(gè)領(lǐng)域里，成功往往取決于個(gè)人的勤奮努力，以及優(yōu)秀的銷售技巧和心理素質(zhì)。

所謂的“四項(xiàng)目人員”指的是參加過大學(xué)生村官、“三支一扶”計(jì)劃、“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”以及“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”等服務(wù)基層項(xiàng)目的人員。如果你曾參與過這幾個(gè)項(xiàng)目，并且希望應(yīng)聘專門針對(duì)這些項(xiàng)目的崗位，那么在職位選擇上會(huì)相對(duì)容易一些。下面讓我們一起看看，在選擇崗位時(shí)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)。

充分發(fā)揮自己在某一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

國(guó)家公務(wù)員考試公告發(fā)布的最新版職位表中，為這四個(gè)項(xiàng)目設(shè)立了專門的崗位，所以只需要根據(jù)自己的“身份”來選擇適合的崗位即可。

在找工作時(shí)，充分發(fā)揮自己的“工作經(jīng)歷”優(yōu)勢(shì)非常重要。通過在簡(jiǎn)歷和面試中展示過去的工作經(jīng)歷，可以讓雇主更好地了解你的能力和專業(yè)技能。此外，能夠詳細(xì)描述你在以往工作中所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓雇主對(duì)你更加信任，因此在準(zhǔn)備求職材料時(shí)，要充分匯總和突出自己的工作經(jīng)歷。

由于你有基層工作經(jīng)歷，作為“四項(xiàng)目人員”，你比其他人多了一些社會(huì)基層工作經(jīng)驗(yàn)。另外，有一點(diǎn)需要注意的是，如果你之前沒有工作經(jīng)歷但參加過服務(wù)基層項(xiàng)目，在服務(wù)期滿并考核合格后的2年內(nèi)，你可以報(bào)考那些僅允許應(yīng)屆高校畢業(yè)生報(bào)考的職位。這實(shí)際上也是一大優(yōu)勢(shì)，可以增加成功就業(yè)的可能性。

第三步：充分發(fā)揮自己的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)

如果你擁有研究生學(xué)歷，那么在選擇崗位時(shí)可以專注于只要求研究生學(xué)歷的職位，這樣雖然減少了一些機(jī)會(huì)，但也會(huì)減少競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)歷同樣是一個(gè)硬性條件。

第四步：充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

在確定了“學(xué)歷”之后，接下來要選擇“專業(yè)”，比如選擇哲學(xué)專業(yè)的學(xué)生，可以篩選出包含“哲學(xué)”關(guān)鍵詞的專業(yè)，比如中國(guó)哲學(xué)、馬克思主義哲學(xué)等等。

請(qǐng)留意“其他條件”和“備注”欄的內(nèi)容。

在確定了職位選擇后，還要注意一些其他細(xì)節(jié)，比如“其他條件”、“備注”等。除了關(guān)注職位本身，也要注意這些細(xì)節(jié)以確保整個(gè)招聘流程的順利進(jìn)行。

根據(jù)以上五個(gè)步驟，“四項(xiàng)目人員”大致就可以篩選出符合自己條件的崗位，我們可以在這些崗位中謹(jǐn)慎選擇，相信一定能在眾多職位中找到最適合自己的那一個(gè)！祝愿大家都能在2024年國(guó)家公務(wù)員考試中成功考上心儀的崗位！

四項(xiàng)目人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、技術(shù)專家和業(yè)務(wù)專家。他們的職責(zé)和作用在項(xiàng)目管理中十分重要，能夠幫助團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、完成任務(wù)。

作為項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵人物，四項(xiàng)目人員需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能。他們需要了解團(tuán)隊(duì)成員的技能和興趣，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作和任務(wù)分配。

在實(shí)際應(yīng)用中，四項(xiàng)目人員的應(yīng)用非常廣泛，不僅局限于項(xiàng)目管理，還包括了各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員，如教育、醫(yī)療和科技等等。他們?cè)趨f(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)和溝通方面應(yīng)用廣泛。

總之，在今天的管理學(xué)中，四項(xiàng)目人員已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的概念和角色，能夠幫助團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、完成任務(wù)。無論是在企業(yè)還是非營(yíng)利組織，都需要這樣的人才來幫助我們完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

結(jié)語：

在今天的時(shí)代，管理和協(xié)作已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的話題，無論是企業(yè)還是非營(yíng)利組織，都需要人才來幫助我們完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為四項(xiàng)目人員，擁有協(xié)作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力非常重要，他們能夠在團(tuán)隊(duì)中扮演重要的角色，幫助我們更好地完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。需要注意的是，四項(xiàng)目人員的成功并非簡(jiǎn)單的個(gè)人成功，而是要和團(tuán)隊(duì)密切合作，互相配合，才能取得優(yōu)異的成果。

關(guān)于省屬地區(qū)試運(yùn)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B證“機(jī)考”的通知》，我才知道不是所有的省市都是機(jī)考，以前我一直以為全國(guó)這個(gè)都是機(jī)考

。

原文大意：

一：2021年12月中旬起，在廣州、東莞兩個(gè)機(jī)考考點(diǎn)逐步開設(shè)省屬地區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B證機(jī)考

二：機(jī)考考試除需攜帶本人身份證原件、準(zhǔn)考證參加考試外，還需自備2B鉛筆、橡皮擦和簽字筆等文具

另外資料以前考后感覺是B證不需要看什么資料，最多就是做下題就行了。因?yàn)榻?jīng)常有人問我有不有B證的學(xué)習(xí)課件。就借此文統(tǒng)一說下：因?yàn)槲沂侨憧嫉?，剛?1分，所以認(rèn)為B證真的不難，即使有相關(guān)培訓(xùn)課程，也不會(huì)上傳的，建議大家找個(gè)APP題庫練習(xí)下就行了。

這個(gè)考試也是由各地區(qū)自主組織的，整體難度和學(xué)習(xí)方式基本就像考駕證科目一 一樣；難度可能還要簡(jiǎn)單點(diǎn)，因?yàn)榭颇恳贿€得90%才合格，這個(gè)60%就合格了。適當(dāng)練習(xí)一遍就差不多了。

另外再接此文科普下關(guān)于B證的相關(guān)知識(shí)，以免你當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理了還不知道這個(gè)到底有哪些用。

有過掛靠經(jīng)驗(yàn)的建造師一定對(duì)安全B證不陌生，不少建造師在掛靠證書的時(shí)候，不愿意考B證，一說到B證就以為是掛項(xiàng)目，也有很多掛靠的朋友們都會(huì)有各種各樣的疑惑，對(duì)要求考B證的用人單位的意圖分不清。其實(shí)意義重大!

什么是安全B證？

安全B證就是安全員證書。

建筑工程安全員分三類，就是所謂的安全“三類人員”，分為：

1.企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(A證)：企業(yè)法定代表人或總經(jīng)理，企業(yè)分管安全生產(chǎn)工作的副總經(jīng)理等。

2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(B證)：是指取得注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)法人授權(quán)，負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人等。

3.專職安全生產(chǎn)管理人員(C證)：是指在企業(yè)專職從事安全生產(chǎn)管理工作的人員，包括企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及其專職工作人員和施工現(xiàn)場(chǎng)專職安全生產(chǎn)管理人員。

三個(gè)證是對(duì)應(yīng)的管理人員分類不同，沒有高低之分，只是分工不同而已。企業(yè)升級(jí)資質(zhì)，一般必須具備這些人員。

B證有什么用呢？

考試B證的用途主要是兩個(gè)：

• 一般有的企業(yè)是需要B證用來申請(qǐng)安全生產(chǎn)許可證用；
• 另外一種用途用于掛項(xiàng)目上，參加招投標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理上，需要用到安全B證。

1.安全B證是招投標(biāo)的必要條件，與一二級(jí)建造師配套使用。缺其一均不能擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。所以在項(xiàng)目上的項(xiàng)目經(jīng)理是必須要有安全B證的。目前有省市規(guī)定要求建造師證配套安全B證才能參與招投標(biāo)，與前面是不相沖突的。

2.安全B證是辦理安全生產(chǎn)許可證必須要的。各類建筑施工企業(yè)三類人員配備數(shù)量必須滿足規(guī)定，才可以申請(qǐng)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證書。基本每位建造師都需要一本安全證。

由此可見，基本每位建造師都需要一本安全證。

所以，建造師們心理要明白，關(guān)于考B證，不一定就是所謂的一定會(huì)去掛項(xiàng)目才會(huì)要考安全B證。當(dāng)然，沒“安全B證”是肯定掛不了項(xiàng)目的。

B證怎么考試

• “安管人員”應(yīng)當(dāng)通過其受聘企業(yè)，向企業(yè)工商注冊(cè)地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門（以下簡(jiǎn)稱考核機(jī)關(guān)）申請(qǐng)安全生產(chǎn)考核，并取得安全生產(chǎn)考核合格證書。安全生產(chǎn)考核不得收費(fèi)。

• 具體考核條件，考核內(nèi)容，發(fā)證時(shí)間詳見下面的《實(shí)施意見》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》中的第二章考核發(fā)證；

建造師合同期滿辦理轉(zhuǎn)出，安全員B證是否需一起轉(zhuǎn)出?

答案是：要根據(jù)新聘用企業(yè)的要求。

• 如果新聘用企業(yè)不需要，您只需要直接辦理建造師變更注冊(cè)手續(xù)即可，但是出于安全考慮，建議您讓原單位把您的安全B證辦理注銷手續(xù);

• 如果新聘用企業(yè)需要或者如果我的建造師合同期滿，需辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，安全員B證是否需要一起轉(zhuǎn)走呢?安全B證，需先辦理注冊(cè)建造師的變更手續(xù)，然后再辦理安全B證的變更手續(xù)。

如何辦理安全B證的變更手續(xù)呢?

“安管人員”變更受聘企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與原聘用企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，并通過新聘用企業(yè)到考核機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理證書變更手續(xù)。考核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理變更申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

B證丟失怎么辦？

遺失安全生產(chǎn)考核合格證書的，應(yīng)當(dāng)在公共媒體上聲明作廢，通過其受聘企業(yè)向原考核機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦?？己藱C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

工程師的手—技術(shù)素質(zhì)，基本的技術(shù)能力要具備。

科學(xué)家的腦—?jiǎng)?chuàng)新精神，創(chuàng)新技能，沒有需求創(chuàng)造需求，沒有市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。

藝術(shù)家的心—熱誠(chéng)之心，熱愛營(yíng)銷，對(duì)客戶真誠(chéng)。

勞動(dòng)者的腳—健康體魄，身心健康，哪里都敢邁步，跟誰都敢握手。

二，營(yíng)銷人員的基本技能

收集信息的能力—情報(bào)奇手，調(diào)查研究，處理各種信息

業(yè)務(wù)溝通的能力—溝通高手，說話是銀，聽話是金

推銷自己的能力—吸引能手 ，讓客戶接受自己

克服困難的能力—行動(dòng)強(qiáng)手，碰到困難的時(shí)候要鍥而不舍，勇往直前

三，推銷的四個(gè)階段

1、推銷自己

2、推銷商品的功效

3、推銷銷售服務(wù)

4、推銷商品

參考文章：銷售：怎么把心讓客戶接受

四，推銷自己應(yīng)注意的八個(gè)方面

儀表：穿著得體，與企業(yè)文化呼應(yīng)

傾聽：多聽少說

微笑：真誠(chéng)

贊美：不夸張，不造作

熱誠(chéng)：發(fā)自內(nèi)心

關(guān)心：生活的各個(gè)方面

信賴：相互相信

牢記人名：第一次接到名片就要記住。