熱瑪吉是一種單極射頻儀器，它利用射頻能量加熱組織，促進(jìn)膠原蛋白再生，從而達(dá)到緊致提升的效果。一般來說，一個(gè)療程的效果可以維持一年左右，因此建議一年進(jìn)行一次療程。
超聲炮是一種通過超聲聚焦產(chǎn)生熱能的治療方式，可以收緊皮膚并提升肌膚。一般來說，每年做一次可以維持效果約一年。
超聲刀是一種利用聲波聚能的方式進(jìn)行治療的工具，能夠刺激深層的筋膜組織，從而達(dá)到緊致提升的效果。一般建議一年做一次，這樣的效果可以維持大約一年左右。
7d聚拉提是一種使用聲波聚焦方式刺激皮膚自身膠原蛋白增生達(dá)到提升和收緊皮膚的效果。它因?yàn)槭褂昧?個(gè)探頭而得名7d，可以作用到皮膚各個(gè)層次和身體不同部位。值得注意的是，目前這項(xiàng)技術(shù)還沒有得到國(guó)家的批準(zhǔn)。
重點(diǎn)來了:
這并不是按照優(yōu)劣排序的，這只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種排序方式。
fotona 4D的主要賣點(diǎn)在于它具有4個(gè)模式可以根據(jù)皮膚不同層次進(jìn)行治療，適合皮膚微微松弛、疲倦的人群。選擇fotona 4D可以改善膚質(zhì)，讓肌膚變得更加光滑緊致。
經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的評(píng)估，熱瑪吉是一種適合皮膚較薄、肌肉較少的面部特征的治療方式，可以有效提升面部輪廓。
?超聲刀和超聲炮雖然同根異源，但從治療角度來看，可以發(fā)現(xiàn)一些不同之處。美國(guó)版的超聲刀相較國(guó)產(chǎn)的超聲炮來說，其溫度較高，特別適合治療脂肪較多的面部，能夠獲得更好的收緊效果。在治療范圍方面，超聲刀只有兩種經(jīng)典手柄，采用按壓蓋章的方式操作，因此在一些部位上無法完全覆蓋到。而超聲炮在此基礎(chǔ)上增加了三種不同層次并且可滑動(dòng)的手柄，不僅使操作更便捷，也能夠全面涉及到被治療部位，有效增強(qiáng)了治療效果。
7D聚拉提術(shù)被稱為“熱瑪吉和超聲刀”的結(jié)合，但有人認(rèn)為它實(shí)質(zhì)上就是韓國(guó)版的超聲刀。這種技術(shù)適用于面部微微有脂肪的人群，對(duì)于溶解脂肪并收緊皮膚有良好效果，同時(shí)也適合用于身體塑形。
做這些操作時(shí)可能會(huì)有些微疼，但一點(diǎn)感覺也沒有也是白做了。做完后記得大量補(bǔ)水哦。
注意：無論使用何種儀器，操作者的水平都是至關(guān)重要的。目前很多機(jī)構(gòu)的操作者并非專業(yè)人士，因此大家在選擇時(shí)務(wù)必慎重。總的來說，這些方法都是非侵入性的。如果你想要顯著的效果，可以考慮結(jié)合微創(chuàng)手術(shù)和儀器提升效果，這樣可以維持更長(zhǎng)時(shí)間。聯(lián)合治療的效果會(huì)更好，與我們的期望值息息相關(guān)哦。
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頭發(fā)種植是將自身頭發(fā)或者健康的頭皮組織移植到禿發(fā)的部位，以填補(bǔ)頭發(fā)缺失的區(qū)域。雖然它在中國(guó)才剛剛興起，但在美國(guó)、加拿大和歐洲等地，頭發(fā)種植已經(jīng)是一項(xiàng)廣泛實(shí)行的手術(shù)。
頭發(fā)種植項(xiàng)目最適合的患者是，中年或老年人，頭發(fā)因年齡或遺傳原因變得稀疏。其他適合的候選人包括經(jīng)歷外傷或化療引起的禿頂或禿發(fā)。
頭發(fā)種植過程比較復(fù)雜，但也相當(dāng)安全，就是通過將健康的頭皮上的毛囊移植到禿發(fā)的部位。這些毛囊將從頭部的后部或兩側(cè)取出，移植到頭部的禿發(fā)區(qū)域。顯而易見的是，這種手術(shù)需要一個(gè)熟練的專家來完成，因?yàn)椴徽_的移植和種植會(huì)導(dǎo)致一些極不尋常的并發(fā)癥。
頭發(fā)種植是一項(xiàng)昂貴的手術(shù)，這主要取決于患者所需要的程序和毛囊的數(shù)量。因此，需要在按照專家的建議，確定對(duì)您最適合的方案之后，做一個(gè)詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算。如果您發(fā)現(xiàn)不能負(fù)擔(dān)整個(gè)費(fèi)用，您也可以嘗試一些其他較為便宜的發(fā)際線調(diào)整技術(shù)，如植發(fā)墊和頭發(fā)光線療法等等。
總之，頭發(fā)種植是一種有效緩解禿頂和頭發(fā)稀疏問題的方法。如果您正在考慮這個(gè)過程，一定要在選擇機(jī)構(gòu)和醫(yī)生時(shí)保持足夠的謹(jǐn)慎，并確保了解所有可能的風(fēng)險(xiǎn)和未來效果。
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為了讓每一個(gè)項(xiàng)目都能夠順利進(jìn)行并成功收官，擁有一支高效的團(tuán)隊(duì)是必不可少的。而想要建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要從項(xiàng)目計(jì)劃書的團(tuán)隊(duì)介紹開始。
2. 團(tuán)隊(duì)介紹的作用
團(tuán)隊(duì)介紹是項(xiàng)目計(jì)劃書中不可缺少的部分，它能夠給讀者提供更加詳細(xì)的信息，讓他們更好地了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和人員的能力。此外，團(tuán)隊(duì)介紹還能夠讓讀者更好地了解團(tuán)隊(duì)的配合方式，提高項(xiàng)目的效率和成功率。
3. 團(tuán)隊(duì)介紹的要點(diǎn)
在團(tuán)隊(duì)介紹中，我們需要針對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的描述：
（1）團(tuán)隊(duì)的基本信息，包括團(tuán)隊(duì)名稱、所屬公司或組織等內(nèi)容。
（2）團(tuán)隊(duì)成員的職稱、崗位、工作年限、專業(yè)技能等信息，讓讀者更加了解每個(gè)人的工作經(jīng)歷和專業(yè)技能。
（3）團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作模式，包括溝通方式、決策流程、工作分配等內(nèi)容，讓讀者了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式，以保證項(xiàng)目的高效和成功。
4. 團(tuán)隊(duì)介紹范文
以下是一份典型的團(tuán)隊(duì)介紹范文，供讀者參考：
我們是XXX項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，由以下人員組成：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理：李XX，工作年限8年，擔(dān)任過多個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)理，能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和方法，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)。
（2）前端工程師：王XX，工作年限5年，精通HTML、CSS、JS等多項(xiàng)前端技術(shù)，擅長(zhǎng)響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)，對(duì)移動(dòng)端開發(fā)有獨(dú)特的見解和思路。
（3）后端工程師：張XX，工作年限6年，精通Java、Python等多項(xiàng)后端技術(shù)，擅長(zhǎng)分布式系統(tǒng)和高并發(fā)處理，具有良好的編碼習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作精神。
（4）測(cè)試工程師：楊XX，工作年限4年，熟練掌握各類測(cè)試方法和工具，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試思路和方法，對(duì)產(chǎn)品交付時(shí)的質(zhì)量保證有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
（5）UI設(shè)計(jì)師：劉XX，工作年限7年，精通Adobe等各類UI設(shè)計(jì)工具，對(duì)用戶視覺體驗(yàn)有著獨(dú)到的見解，能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供具有設(shè)計(jì)感和美感的UI效果。
我們的團(tuán)隊(duì)成員具備優(yōu)秀的專業(yè)能力和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠發(fā)揮出自己的作用，確保項(xiàng)目的高效和成功。
5. 總結(jié)
團(tuán)隊(duì)介紹是項(xiàng)目計(jì)劃書中不可少的部分。通過詳細(xì)地介紹團(tuán)隊(duì)的基本信息、成員的能力和協(xié)作方式等內(nèi)容，可以使團(tuán)隊(duì)建立更加高效的協(xié)作關(guān)系，為項(xiàng)目的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
]]>“夜風(fēng)襲來樹葉沙沙作響，天空偶爾飛來兩只不知名的鳥，你一個(gè)手里拿著筷子戳著的玉米棒子在啃，一個(gè)手里還貪心的抱著水井里剛?cè)〕鰜淼谋?zhèn)的西瓜……”
你以為他是在朗讀散文，其實(shí)他是在直播間賣玉米。
你以為他是一名帶貨網(wǎng)紅，其實(shí)他只是一名英語(yǔ)老師。
這便是最近爆火的東方甄選直播間，而這位長(zhǎng)得像“兵馬俑”的男人，便是新晉的“鬼才主播”董宇輝。
小眼睛、方形臉，這樣的董宇輝實(shí)在是說不上帥氣，他的帶貨方式甚至看上去有些“不務(wù)正業(yè)”。
可是就是這樣一位其貌不揚(yáng)的男人，卻讓轉(zhuǎn)型后的新東方一下子火了起來，產(chǎn)品賣到斷貨，3天漲粉百萬(wàn)，俞敏洪凌晨給他發(fā)微信道謝。
那么董宇輝憑什么能火遍全網(wǎng)？
這種現(xiàn)象會(huì)是曇花一現(xiàn)嗎？
從窮小子到新東方老師
2021年隨著雙減政策的落實(shí)，許多校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得不關(guān)門大吉。
而新東方無異于是受影響最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一時(shí)間，新東方的大批老師面臨著失業(yè)的危機(jī)。
俞敏洪為了維持新東方的發(fā)展，走上了轉(zhuǎn)型之路，俞敏洪將目光投向了農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨上。
面對(duì)跨度如此之大的轉(zhuǎn)型，有的老師離開了，有的老師則選擇留下來和新東方共進(jìn)退。
董宇輝便是選擇留下來的老師之一。
1993年董宇輝出生在陜西渭南市潼關(guān)縣的一個(gè)農(nóng)民家庭里，是家里的老二。
雖然現(xiàn)在是一名英語(yǔ)老師，但是董宇輝接觸到英語(yǔ)，卻是在上了初中以后，當(dāng)別的同學(xué)已經(jīng)開始背單詞的時(shí)候，董宇輝還在和26個(gè)英文字母死磕。
為此，不甘屈居人下的董宇輝成了班上最刻苦的學(xué)生，別人背一個(gè)小時(shí)單詞，他就背倆小時(shí)。
2011年，董宇輝以優(yōu)異的成績(jī)考入了西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，中間的辛苦可想而知。
大四的時(shí)候，董宇輝第一次站在了人生的十字路口，他拿到了三個(gè)不錯(cuò)的offer，可是董宇輝卻猶豫了。
迷茫的董宇輝回到老家向父親求助，父親的一句“人要去創(chuàng)造真正的價(jià)值”一下子點(diǎn)醒了他。
董宇輝放棄了這三個(gè)offer，選擇到新東方當(dāng)一名英語(yǔ)老師。
董宇輝之所以能成功進(jìn)入新東方，得益于在大學(xué)的時(shí)候兼職給外賓當(dāng)導(dǎo)游，這讓他練就了好的口語(yǔ)。
可是能夠站在新東方的講臺(tái)上給學(xué)生上課，并不是容易的一件事。
從老師到帶貨主播
2014年的新東方，正是人才濟(jì)濟(jì)、發(fā)展一片大好的時(shí)候。
站在一眾北大清華畢業(yè)，甚至國(guó)外留學(xué)回來的同事面前，董宇輝實(shí)在算不上優(yōu)秀。
在進(jìn)入新東方的第一年，董宇輝都沒能站在講臺(tái)上給學(xué)生們上課，而是拿著底薪不斷地在磨課，把歷年真題以及高考的重點(diǎn)爛熟于心。
2016年，僅用了兩年的時(shí)間，董宇輝就成為西安新東方高中英語(yǔ)教研組長(zhǎng)，2019年8月，董宇輝北上加入新東方在線，負(fù)責(zé)高三學(xué)生的英語(yǔ)。
在做老師的道路上，董宇輝無疑是成功的。
但是一場(chǎng)突如其來的變革，給董宇輝的生活帶來的新的可能，是連他自己都沒想到的。
自從俞敏洪決定轉(zhuǎn)型農(nóng)產(chǎn)品帶貨后，新東方留下來的老師就一直在做前期的準(zhǔn)備工作。
董宇輝是新東方在線高三英語(yǔ)學(xué)科唯一留下來的老師，他即將從老師轉(zhuǎn)為帶貨主播。
2021年12月28日，經(jīng)過三個(gè)多月的備戰(zhàn)，東方甄選的第一場(chǎng)直播開始了。
雖然有俞敏洪親自坐鎮(zhèn)，東方甄選做出了460.4萬(wàn)銷售額的成績(jī)。但這實(shí)在算不上成功，要知道羅永浩直播首秀的時(shí)候，銷售額達(dá)到了1.7億。
在東方甄選爆火之前，董宇輝的壓力無疑是巨大的，首先便是收入的巨幅下滑。
一個(gè)月交完房租還完貸款，董宇輝手里剩下的錢不足2000元，又濕身甚至還得跟弟弟借錢。
其次就是對(duì)人生的迷茫，之前到新東方是為了創(chuàng)造人生價(jià)值，現(xiàn)在當(dāng)主播又是為了什么呢？
說實(shí)話，董宇輝從來都不是一位稱職的主播，在開播之前，董旭輝經(jīng)常會(huì)親自去探訪和了解確保自己講得東西都是真的，否則自己在傳遞信息的時(shí)候就會(huì)覺得不自信。
不僅如此，董宇輝經(jīng)常在直播間強(qiáng)調(diào)有需要再購(gòu)買，理性消費(fèi)，從來不引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，這頗有老師的風(fēng)格
而且讓老師轉(zhuǎn)行去當(dāng)主播，他們不自覺地就會(huì)流露出“好為人師”的一面。
董宇輝在帶貨的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)不自覺地就開始“上課”，從莎士比亞講到尼采，從詩(shī)詞歌賦講到人生哲學(xué)，就是不講他手里的商品。
一開始消費(fèi)者并不買賬，覺得是在浪費(fèi)時(shí)間，在董宇輝的直播間短暫的停留后便離開了。
其實(shí)這一直都是董宇輝的直播風(fēng)格，陷入自我矛盾的董宇輝，一度也曾想過辭職，可是有時(shí)候命運(yùn)就是那么神奇，它需要厚積才能薄發(fā)。
愿為知識(shí)下單
在董宇輝直播的時(shí)候，導(dǎo)播時(shí)常得在旁邊提醒他，少說廢話多賣貨。
董宇輝爆火的那天，導(dǎo)播沒有及時(shí)控制住他，索性便讓他自由發(fā)揮了。
董宇輝一手拿著白板，一手拿著馬克筆寫著英語(yǔ)，一會(huì)兒又扯到文學(xué)，一會(huì)兒又上升到哲學(xué)，言語(yǔ)中帶著幽默。
董宇輝嗨了，直播間的人數(shù)也暴漲了，然后奇跡就出現(xiàn)了。
董旭輝的言語(yǔ)讓不少網(wǎng)友產(chǎn)生了共鳴，留在直播間里出不來了。
甚至有網(wǎng)友留言表示：他明明在教我英語(yǔ)單詞，可是還送給了玉米，仿佛是自己占了便宜。
就這樣，董宇輝火了，新東方也宣告轉(zhuǎn)型成功。
有人會(huì)覺得，董宇輝的火不過是曇花一現(xiàn)，因?yàn)榫W(wǎng)上沒有類似的風(fēng)格，等時(shí)間一長(zhǎng)，網(wǎng)友們也就見怪不怪了。
那么董宇輝的爆火真的是曇花一現(xiàn)嗎？
數(shù)據(jù)顯示，董宇輝直播最高時(shí)有70萬(wàn)人次在線觀看，單場(chǎng)直播獲贊一億，三天漲粉百萬(wàn)。
不光是董宇輝，網(wǎng)友們還放心，新東方直播的老師們真的是各有各的特色，東方甄選的熱度一個(gè)月都沒有降下來。
董宇輝賣大米，第一次講家的味道，第二次講分享，第三次講愛，第四次講人生，每一次都說道人的心坎里，有網(wǎng)友就真的接連四次下單大米。
董宇輝賣書，網(wǎng)友們?cè)谥辈ラg汲取的知識(shí)更多，從莎士比亞到尼采，從杜甫到蘇東坡。
很多時(shí)候董宇輝還沒有說完，小黃車?yán)锏臅鸵呀?jīng)被搶購(gòu)一空了，就帶大學(xué)教材《中國(guó)哲學(xué)史》都能賣空，可想而知這是什么場(chǎng)景。
董宇輝在賣貨的同時(shí)，不斷地呼吁大家多讀書，而大家也從他的身上，看到了多讀書的魅力。
確實(shí)，相比于其他咋咋呼呼、敲鑼打鼓的直播間，董宇輝的直播間不僅安靜，網(wǎng)友們?cè)谫?gòu)買自己心儀物品的同時(shí)，還獲得了知識(shí)。
為知識(shí)而付費(fèi)，是大多數(shù)人都心甘情愿的，相比于充盈的內(nèi)心，外表好像變得不那么重要了。
董宇輝走紅后，許多平臺(tái)跑來“挖墻角”，承諾可以給他打造自己的團(tuán)隊(duì)，甚至連脫口秀節(jié)目都向他發(fā)出邀請(qǐng)。
面對(duì)如此誘惑，董宇輝都一一拒絕了。
當(dāng)初到新東方當(dāng)老師，是想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，如今做主播，董宇輝又重新找回了自己的價(jià)值。
他說：“如果有一天，大家覺得我說的東西沒有意義，或者我在公司的存在價(jià)值不大，我就去支教。”
董宇輝的成功絕不是偶然，我們只看到了他在鏡頭面前光鮮亮麗，出口成章，殊不知這是他日復(fù)一日年復(fù)一年的積累，轉(zhuǎn)化為自己的財(cái)富。
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“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，小楊哥能成為平臺(tái)的“一哥”，背后的付出我們不敢想。所以他站在巔峰的時(shí)候，同行和網(wǎng)友也不要隨意曲解他們，我們的一句話可能就會(huì)讓他們幾年的付出，付諸東流。小楊哥也不是從一開始，就找到了流量密碼，他也有困難的時(shí)候。
另外小楊哥之前的帶貨方式，也不是現(xiàn)在的反向帶貨。他是怎么開竅，演變成了現(xiàn)在這種直播方式，成平臺(tái)“一哥”的呢？近日網(wǎng)友傳著一個(gè)視頻，是小楊哥當(dāng)初和安妮連麥的片段。安妮問小楊哥最近怎么樣，小楊哥一臉沮喪，表示并不好。
隨后安妮就讓小楊哥嘗試一下反向帶貨，比正向帶貨還好。小楊哥反向帶貨成“一哥”，全靠安妮指點(diǎn)迷津？原本以為小楊哥是自己摸索出來的，沒想到是背后有高人指點(diǎn)。網(wǎng)友看到這條視頻后，紛紛表示：背后的女人。
小楊哥當(dāng)初踏入網(wǎng)絡(luò)，是因?yàn)樽约旱钠拮有钌?。直播事業(yè)一飛沖天，是因?yàn)榘材?，小楊哥背后的女人也太多了。網(wǎng)友所說的背后的女人，不是妻子的意思，而是說小楊哥有今天，安妮功不可沒，沒想到安妮竟然還有這方面的才華。
當(dāng)初跟“鐵山靠”連麥的時(shí)候，對(duì)方的人氣也非常高，如今小楊哥也跟她有關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)上的“大佬”，都跟安妮有分不開的關(guān)系。如此看來安妮，才是網(wǎng)絡(luò)上真正的“大佬”。安妮前段時(shí)間，因?yàn)榧胰说氖虑轸[得不愉快，給很多人留下了不好的印象。
其實(shí)安妮是個(gè)很好的女孩，自己明明知道這么多道理，卻不用。把這些有效的方法，教給其他主播。在我看來安妮只想當(dāng)一個(gè)主播，沒想過其他的，炒熱度的事情，她也不會(huì)做。這些網(wǎng)紅在很多人眼中，成功的好似非常簡(jiǎn)單。
其實(shí)背后付出了多少，我們并不了解，所以在發(fā)表言論的時(shí)候，先過一遍腦子。因網(wǎng)暴發(fā)生的悲劇已經(jīng)很多了，不要再讓此類事情發(fā)生。
小楊哥現(xiàn)在因?yàn)閴毫Σ桓逸p易開直播，主要就是因?yàn)榫W(wǎng)暴，攻擊他就算了，連家人都不放過?？粗鴦e人做出成績(jī)，那些人就這么難受嗎？眼紅別人沒用，朝著他進(jìn)步，把小楊哥當(dāng)成目標(biāo)，才是正確的做法。
結(jié)語(yǔ)：小楊哥反向帶貨成“一哥”，全靠安妮指點(diǎn)迷津？百分之60是的，但剩余的百分之40，還是靠小楊哥的悟性和聰明。小楊哥沒有這個(gè)本事，也不會(huì)做到這一步，兩人相當(dāng)于伯樂和千里馬的關(guān)系。大家認(rèn)為的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留言、轉(zhuǎn)發(fā)。
]]>我的自我介紹
我，我是誰(shuí)？我是別人眼中的傻蛋?。?！在體制內(nèi)工作，放著好端端的炙手可熱的位子不做，卻選擇激流永退，讓別人白眼！自我安慰是找回初心，一頭埋進(jìn)書堆里，逍遙在“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)，管他冬夏與春秋”的愜意間。要你說，我傻不傻？但我不是傻白甜。
我是一名文藝男。17歲與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一個(gè)叫《一枝春》的詩(shī)社，趕著時(shí)髦在白巖松那個(gè)年齡段的時(shí)代學(xué)寫起朦朧詩(shī)，有時(shí)候自己寫了讀起淚流滿面，迷到女生一片，至今仍時(shí)不時(shí)寫上幾首，遙寄初戀枕邊。
我是一名勵(lì)志男，自小出身貧苦，立志謀變。19歲初中專畢業(yè)，國(guó)企上班三年，考上了公務(wù)員。摸爬滾打十余年，終于在人堆中靠著自己說，寫，講幾把刷子走上副職崗位，兩年后競(jìng)爭(zhēng)上崗干了主官，讓大家刮目相看。在單位，公文寫作，領(lǐng)導(dǎo)講話上手很快，演講比賽，兩次第一，微黨課比賽拔得頭籌，課題研究，調(diào)研報(bào)告多產(chǎn)。
我是一名掘進(jìn)男。愛學(xué)習(xí)，愛鉆研，愛思考，靈感火花時(shí)現(xiàn)，但我卻不夸夸其談。說干就干，學(xué)習(xí)勁頭足，學(xué)習(xí)能力淺！9月2日至今，看完《生死疲勞》、《我的菩提樹》、《德伯家的苔絲》《沙與沫》、《白說》《活著》《心若晴空》7本書。一月前注冊(cè)頭條賬號(hào)，發(fā)表作品近百篇，吸粉200，已實(shí)現(xiàn)起步變現(xiàn)。一周前注冊(cè)抖音賬號(hào)，白丁起步，目前玩的很溜，制作的情感類作品均系原創(chuàng)，周邊朋友頻頻點(diǎn)贊。除按時(shí)上課外，我還提前聽了幾節(jié)頭條初學(xué)創(chuàng)作者公開課，聽了老師課后回首再看自己作品有點(diǎn)汗顏。
我是一名分享男。擅溝通，愛分享，朋友多，是朋友眼中的風(fēng)趣男，是朋友同學(xué)活動(dòng)組織者，放心男，靠譜男，也是家人眼中的嘮叨男，啰嗦男。
目前我呢有一定寫作基礎(chǔ)和興趣，但還沒找到竅，瞎摸亂寫，沒有章法，缺乏人氣，啥都想弄，沒做規(guī)劃，瞎沖亂跑，焦頭亂腦。
我還是一名生涯規(guī)劃師、職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)咨詢師，當(dāng)過面試考官，業(yè)余走穴做講師。講一些大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)技巧，溝通表達(dá)，情緒管理，職場(chǎng)修煉之類，但很膚淺！對(duì)生活感悟較多，時(shí)不時(shí)寫幾首爛詩(shī)，激勵(lì)自己努力向前。
觀念一變天地寬，高人指導(dǎo)心翩翩。我期待突破自己，全力以赴，奮搏向前。誠(chéng)懇希望老師和同學(xué)帶帶我，多多批評(píng)賜教，帶我活出一個(gè)嶄新的自我。
]]>很多人覺得自我介紹很簡(jiǎn)單，就是介紹下自己的名字，所在城市等基本信息。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了自我介紹的價(jià)值和影響。
第一次見面，我們?cè)趺礃尤チ私鈱?duì)方？除了外在形象，比如，著裝，外形等，還可以從他的自我介紹去了解。
怎么樣做好自我介紹，就是價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)第五講的主題之一。
01 自我介紹，為什么很重要？
很多人覺得，做自我介紹不是很容易么，哪里需要刻意去準(zhǔn)備。
在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，90%以上的自我介紹，都是普通的，都很難讓人眼前一亮，立馬就記住發(fā)言人。
高老師在課程中講到：“好的自我介紹，可以讓其貌不揚(yáng)的人，成為焦點(diǎn)人物，引起重視，帶來潛在機(jī)會(huì)。而不好的自我介紹，會(huì)讓他人視而不見，聽而不聞?！?/span>
心理學(xué)中有一個(gè)首因效應(yīng)，是由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是"先入為主"帶來的效果。
你留給別人的第一印象是非常重要的，會(huì)影響他人對(duì)你的評(píng)價(jià)。
第一次見面時(shí)，往往會(huì)做自我介紹，如果你能給對(duì)方留下深刻的印象，對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。
在周日的線上討論課中，學(xué)員小新分享了一個(gè)案例。
她參加了一個(gè)150人的大型線下學(xué)習(xí)課程，其中90%的自我介紹，都是比較普通的。
但有一個(gè)人的自我介紹做得特別好，用跌宕起伏的故事，吸引了所有人的注意力。
當(dāng)她做完自我介紹，有100多人，申請(qǐng)加她的微信好友。
這就是一個(gè)好的自我介紹可以創(chuàng)造的價(jià)值，讓他人主動(dòng)來鏈接你。
價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)的6個(gè)關(guān)鍵詞是“吸引，信任，影響”。
好的自我介紹，可以同時(shí)起到“吸引，信任和影響”這三個(gè)維度，就像剛才舉的例子，用短短3分鐘的自我介紹，就影響了100多人鏈接自己。
普通的自我介紹，連吸引都做不到，更不用說建立信任和影響了。
好的自我介紹，至少是能吸引他人的注意力的。
很多人忽視了自我介紹的重要性，實(shí)際上，自我介紹是我們?nèi)松芏鄨?chǎng)合都需要用到的。
所以，高老師在價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)，讓大家刻意練習(xí)自我介紹，這樣在不同的場(chǎng)合，都可以穩(wěn)定發(fā)揮，都能給他人留下深刻的印象。
02 做好自我介紹，要進(jìn)行充分的自我挖掘
很多人在做自我介紹時(shí)，會(huì)覺得自己沒什么內(nèi)容可講，覺得自己的人生很平淡，很普通，沒有什么特別的亮點(diǎn)。
那是因?yàn)槟銢]有深入進(jìn)行自我剖析，自我挖掘，對(duì)自己的了解不夠充分。
還有很多人，明明有很多的成績(jī)，在工作中非常優(yōu)秀，但因?yàn)檫^于謙虛，而不好意思去介紹自己取得的成績(jī)。
高老師在課程中也講到，不要過分謙虛，要大大方方講出自己的亮點(diǎn)和成績(jī)。
當(dāng)你去深度自我剖析和自我挖掘，就能從過往的人生經(jīng)歷中，找到很多的亮點(diǎn)。
比如，我們小組的倪亞琴，她是工作了20多年的婦產(chǎn)科醫(yī)生。
她聽了高老師的課程后，重新梳理了自己的自我介紹。
在周日的線上交流會(huì)，跟我們講了最新版本的自我介紹，講了自己職業(yè)生涯的一個(gè)高光時(shí)刻。
她在工作第13年時(shí)，被單位選中去參加市里的比賽。比賽的前一天，跟她一起去參加比賽的同事生病了，只能退賽。而這個(gè)比賽，是要看團(tuán)隊(duì)成績(jī)的，她很糾結(jié)是否要去比賽。
最后她去參加了，比賽取了特別好的成績(jī)，成為標(biāo)兵，拿了大獎(jiǎng)，為單位爭(zhēng)光。
原本單位派她們?nèi)ケ荣悾皇菧悅€(gè)人數(shù)，而她卻拿了大獎(jiǎng)，讓單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下了深刻的印象。
我們深入去挖掘，每個(gè)人都可以找到自己的高光時(shí)刻，以及自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
還有一位同學(xué)提問，梳理自己亮點(diǎn)的時(shí)候，感覺自己沒有什么亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，覺得很沮喪。
這個(gè)問題挺普遍的，很多人都會(huì)有同感。
高老師說，你應(yīng)該感到高興。很多人缺乏勇氣面對(duì)真實(shí)的自己，你敢于去面對(duì)真實(shí)的自己，所以應(yīng)該感到高興，可以喝一杯。
當(dāng)你面對(duì)真實(shí)的自己，也就開始理解自己，從現(xiàn)在開始打造亮點(diǎn)，去刻意培養(yǎng)自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，完全是來得及的。
通過自我介紹，深入剖析自己，我們會(huì)對(duì)自己有全新的人生，同時(shí)你也會(huì)看見自己身上的自我制約，突破制約。
看似是簡(jiǎn)單的自我介紹的訓(xùn)練，其實(shí)是對(duì)人生深度的剖析和思考。
就像高老師在課程中講到的，我們都要去思考的問題：自己的人生想要經(jīng)歷什么，留下什么，一生如何度過？
03 做好自我介紹，要準(zhǔn)備不同的模板
那么如何做好自我介紹呢？
一定是做到有備無患，我們要為不同的場(chǎng)合，準(zhǔn)備不同版本的自我介紹，并且做到滾瓜爛熟，脫口而出。
這樣我們不管在什么樣的場(chǎng)合，都是可以自信地進(jìn)行自我介紹，不管你的狀態(tài)好還是不好，都能穩(wěn)定地發(fā)揮。
高老師在價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)里，非常強(qiáng)調(diào)做模板這件事。很多事情都是可以提前做好模板的。
我們可以準(zhǔn)備一句話的自我介紹，在錄制視頻，或?qū)懳恼碌臅r(shí)候，都可以用到一句話的自我介紹。
比如，我的一句話自我介紹：大家好，我是弘丹，是弘丹寫作的創(chuàng)始人，當(dāng)當(dāng)影響力作家，《精進(jìn)寫作》作者。
一句話介紹時(shí)，挑選出你最想別人記住的關(guān)鍵詞，也可以是你自我介紹中三個(gè)最重要的標(biāo)簽，讓大家通過一句話來了解你。
還可以準(zhǔn)備3分鐘的自我介紹模板。通過3分鐘的時(shí)間，詳細(xì)來介紹自己，這個(gè)時(shí)候，就可以講自己一些有亮點(diǎn)的故事。
因?yàn)槿祟惖奶煨跃褪菒勐牴适?，就像?span id="qegu6uhb3mh" class="candidate-entity-word" data-gid="660685" qid="6595509380366472462" mention-index="0">人類簡(jiǎn)史》的作者講的，人類之所以成為地球的主宰，就在于人類能創(chuàng)造并且相信
“虛構(gòu)的故事”。
我們?cè)谥v故事的時(shí)候，要去設(shè)計(jì)沖突和懸念，形成反轉(zhuǎn)，讓讀者覺得是意料之外，情理之中。
比如，我在介紹自己的時(shí)候，會(huì)講自己從工科女生，從零開始寫作，5年出版3本書，成為當(dāng)當(dāng)影響力作家的故事。
這個(gè)故事就設(shè)計(jì)了兩個(gè)沖突，工科女生，跟作家的沖突，從零開始寫作，到5年出版3本書的沖突。
讀者就會(huì)對(duì)這個(gè)故事感興趣，并且留下深刻的印象。
我們過往的人生經(jīng)歷中，一定有這樣的故事，我們提前梳理出來，寫成自我介紹的模板，在不同的場(chǎng)合，可以流暢自信地介紹自己，給他人留下深刻的印象。
訓(xùn)練過和沒有訓(xùn)練過，狀態(tài)是完全不一樣的，效果也是不一樣的。
價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)，2個(gè)月的時(shí)間，每天都讓我們完成訓(xùn)練，提升跟人打交道的能力，訓(xùn)練工作生活中，經(jīng)常要用到的技能。
當(dāng)我們訓(xùn)練過，我們就可以從容自信地面對(duì)任何的場(chǎng)合，讓自己有穩(wěn)定的發(fā)揮，而不受狀態(tài)好壞的影響。
以上是我參加高老師的【價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)】第五課的感受和收獲。
一轉(zhuǎn)眼，參加價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)，馬上到一個(gè)月了。
通過這1個(gè)月每天拍視頻，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在拍的視頻，比以前有很大的提升。
現(xiàn)在拍視頻的狀態(tài)更放松，畫面也更好看，微笑眼神等都有很大的提升。
所以，從10月8號(hào)開始，我在視頻號(hào)、小紅書、抖音、快手等平臺(tái)，開始日更視頻，已經(jīng)連續(xù)日更5天時(shí)間。
我的目標(biāo)是在2022年的最后80天，每天日更視頻，讓拍視頻成為自己每天的日課。
價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練的是我們?nèi)松牡讓幽芰?，以及我們面?duì)工作和生活的積極的態(tài)度。
當(dāng)我覺得對(duì)自己的哪一方面不夠滿意時(shí)，我也不會(huì)焦慮和痛苦，不滿意就去大量訓(xùn)練，提升自己就可以。
沒有什么是不可以通過大量訓(xùn)練解決的。
特別感謝高老師和價(jià)值傳遞訓(xùn)練營(yíng)帶給我的改變，也歡迎有更多人，跟我一起做同學(xué)。
作者簡(jiǎn)介：弘丹，弘丹寫作創(chuàng)始人，《精進(jìn)寫作》作者，百萬(wàn)爆款寫作課講師，當(dāng)當(dāng)年度影響力作家。
]]>怎樣寫抖音的話題比較好？
一、向用戶展示
除了簡(jiǎn)單的敘述和總結(jié)視頻內(nèi)容的主題外，標(biāo)題還可以在標(biāo)題中設(shè)置問題或反問句或其他帶有歸納信息的句子，以指導(dǎo)用戶留言、表?yè)P(yáng)等。然后增加推薦視頻的概率。
二、看平臺(tái)
機(jī)器審核是抖音的推薦機(jī)制手動(dòng)審計(jì)。因此，我們的第一個(gè)標(biāo)題是看機(jī)器，其次是人。這已經(jīng)成為今天的頭條新聞。我們媒體的人應(yīng)該知道，命中標(biāo)簽的概率越高，他們得到的建議就越多。通常，建議您有意識(shí)地收集一些您收到的專屬詞匯。“寶寶”“兒歌”“玩具”這是母嬰領(lǐng)域的專屬術(shù)語(yǔ)。這樣做的目的會(huì)讓機(jī)器覺得你的賬戶屬于某個(gè)垂直領(lǐng)域的賬戶，然后向?qū)@個(gè)領(lǐng)域感興趣的人推薦你的視頻。促進(jìn)更準(zhǔn)確的推薦，達(dá)到營(yíng)銷的目的。
三、其他注意事項(xiàng)
①防止詞匯過于專業(yè)、不受歡迎和罕見，覆蓋范圍太小，不利于機(jī)器人識(shí)別。只有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士才能理解。雖然標(biāo)題很好，但點(diǎn)擊率會(huì)很低，機(jī)器人的推薦量也會(huì)減少。
②為了防止縮寫詞匯，一是用戶看不懂，看到標(biāo)題也不會(huì)點(diǎn)擊，二是平臺(tái)機(jī)器人無法識(shí)別，也會(huì)減少推薦量。
③擅長(zhǎng)操作開放式文案拋出話題，有目的地引導(dǎo)用戶留言互動(dòng)。
標(biāo)題平淡，無法吸引潛在用戶點(diǎn)擊。此時(shí)，這并不意味著您的視頻內(nèi)容不好看。雖然機(jī)器人可以識(shí)別它，但用戶不會(huì)在推薦后點(diǎn)擊它。機(jī)器人認(rèn)為用戶不喜歡看你的視頻，這也會(huì)減少推薦。
④標(biāo)題字?jǐn)?shù)不宜過多，建議文案15-20字為宜，最多不超過55字；顯示在手機(jī)上的是一行~2行半。
由于字?jǐn)?shù)過多，首先，它會(huì)影響視覺享受。文字?jǐn)D在一起，第一時(shí)間獲取關(guān)鍵信息不方便。另一個(gè)原因是抖動(dòng)的視頻呈現(xiàn)方式類似于信息流的方式。對(duì)內(nèi)容不感興趣的用戶在一秒鐘內(nèi)通過，沒有時(shí)間閱讀標(biāo)題信息。因此，如果你不能在2秒內(nèi)用標(biāo)題吸引用戶的注意力，標(biāo)題就會(huì)失敗。
如果你想寫一個(gè)好的話題，你需要找到正確的技能。我們寫這個(gè)主題是為了給用戶和平臺(tái)。因此，我們必須有目的。同時(shí)，有很多注意事項(xiàng)，我們需要注意選定的詞匯。
]]>視頻號(hào)好像也越來越火，不過不太懂它和抖音那些有什么區(qū)別?？纯催@本書。下面是讀書筆記：
1.二八定律：把80%的精力、人力、財(cái)力放在20%的內(nèi)容上二八定律的提出者帕累托說：“在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的?！币曨l號(hào)的運(yùn)營(yíng)也是如此，請(qǐng)相信強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的道理，能帶來80%收益的是20%的內(nèi)容。
思考：我也相信這個(gè)道理，強(qiáng)者越強(qiáng)。一定要讓自己變成20%的那個(gè)人。
2.我們最應(yīng)該做的是把一個(gè)視頻的播放量從9萬(wàn)推到9.5萬(wàn)，而不是從3000推到5000。高于平均播放量的視頻才應(yīng)該且值得被推廣，我們應(yīng)該關(guān)注那最重要的20%。而人們最喜歡做的就是費(fèi)力推廣普通視頻，而不是讓爆款視頻更爆更火。
思考：這個(gè)給我好的提醒，不要覺得自己喜歡的就是最好的。應(yīng)該是推廣讀者喜歡的爆款。
3.視頻號(hào)的底層算法是“社交冷啟動(dòng)+算法推動(dòng)”。視頻是基于熟人關(guān)系鏈冷啟動(dòng)的，但這個(gè)部分占比不高，一般收到20個(gè)點(diǎn)贊即可達(dá)成冷啟動(dòng)，剩下的還是靠算法，還是以內(nèi)容為王。一個(gè)視頻能不能成為爆款，關(guān)鍵在于互動(dòng)率［（點(diǎn)贊+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)+收藏）/播放量］和完播率（看完視頻人數(shù)/播放量）。在騰訊的時(shí)候我研究過幾十萬(wàn)條視頻，發(fā)現(xiàn)完播率和視頻時(shí)長(zhǎng)有很大的關(guān)系，一般來說視頻時(shí)長(zhǎng)越短完播率越高。
思考：所以做視頻還是不能太長(zhǎng)。恰到好處的長(zhǎng)度，讓粉絲們意猶未盡。
4.爆款的底層邏輯：70%和爆款相似×足夠多的試驗(yàn)品=100%爆款《圣經(jīng)·舊約》中說：“已有之事，后必再有，已行之事，后必再行，日光之下，并無新事。”我之前在騰訊工作的時(shí)候，分析了全網(wǎng)最火的100條情感類視頻，本以為全網(wǎng)最火的100條視頻，至少會(huì)有60多個(gè)不同的創(chuàng)意或者梗。但是后來我發(fā)現(xiàn)，居然只有5個(gè)梗！是的，你沒看錯(cuò)，全網(wǎng)最火的100條情感類視頻中只有5個(gè)梗，所有的視頻內(nèi)容都是根據(jù)那5個(gè)梗來回演繹。
思考：我發(fā)現(xiàn)做自媒體的人要學(xué)會(huì)研究數(shù)據(jù)。不做分析，盲目發(fā)，最后沒有什么效果，就會(huì)感覺很失敗，然后放棄。
5.很多人會(huì)好奇，為什么是70%和爆款相似，而不是100%呢？其實(shí)是這樣的，就算你完全翻拍，劇本內(nèi)容甚至情節(jié)都一樣，你最多也只能做到和爆款視頻70%相似，因?yàn)檠輪T不一樣，場(chǎng)地不一樣，拍攝當(dāng)天的陽(yáng)光不一樣，路過的行人不一樣，拍攝和剪輯的人不一樣，視頻的時(shí)長(zhǎng)不一樣……上面的任何一點(diǎn)不一樣，都可能會(huì)讓一個(gè)視頻成不了爆款。所以，你需要拿足夠多的作品來做實(shí)驗(yàn)，然后等待爆款視頻的到來。
思考：新手還是要保持日更。除非那種很厲害的新媒體或者團(tuán)隊(duì)，只要幾個(gè)視頻就可以爆。
6.爆款視頻=黃金3秒開頭+2～5個(gè)評(píng)論點(diǎn)+互動(dòng)式結(jié)尾為什么是黃金3秒？因?yàn)槿绻?秒的內(nèi)容不夠引人入勝，用戶就會(huì)瞬間劃走視頻，無法有較高的完播率。為什么是2～5個(gè)評(píng)論點(diǎn)+互動(dòng)式結(jié)尾？因?yàn)樵u(píng)論在互動(dòng)率中占非常大的權(quán)重，所以要想盡辦法讓用戶評(píng)論。
思考：這黃金三秒好重要啊，得花心思專研。
7.因?yàn)槟悴恍枰鰺o效的努力，你要學(xué)會(huì)后發(fā)先至。無論是美團(tuán)做外賣，蘋果做5G手機(jī)，還是現(xiàn)在的諸多新能源汽車，他們都是在別人對(duì)新模式進(jìn)行驗(yàn)證后，再利用自己的優(yōu)勢(shì)快速趕超并走到行業(yè)前列的。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)也是如此，找到經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的選題，學(xué)會(huì)站在“巨人”的肩膀上，快速迭代。永遠(yuǎn)不要說：“這個(gè)選題不錯(cuò)，我感覺會(huì)火?！蹦阋嘈攀袌?chǎng)驗(yàn)證過的數(shù)據(jù)。
思考：相信市場(chǎng)驗(yàn)證過的數(shù)據(jù)。我現(xiàn)在也會(huì)去看別人文章的評(píng)論，找痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，正在研究中。
8.《尋夢(mèng)環(huán)游記》中有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“一個(gè)人真正的死亡，是他被所有人遺忘?！弊鲆曨l號(hào)內(nèi)容也是如此，沒有評(píng)論點(diǎn)的話題，很容易被遺忘。關(guān)于剪輯，最重要的一句話是：把視頻里重要的、最有可能被人評(píng)論的點(diǎn)，用不同的字體、字號(hào)、貼紙突出，讓別人能一眼看到，封面保持簡(jiǎn)潔大方就行。短視頻火的本質(zhì)是互動(dòng)率，如果視頻內(nèi)容沒有評(píng)論點(diǎn)，那互動(dòng)率一般不會(huì)高。無論是視頻剪輯還是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，都需要通過文案和互動(dòng)區(qū)的評(píng)論等引起人的互動(dòng)欲，互動(dòng)越多視頻越容易火。因此，你要記住，拍完視頻并發(fā)布只是第一步，怎么放大你視頻中的評(píng)論點(diǎn)，怎么運(yùn)營(yíng)評(píng)論區(qū)，怎么讓用戶跟著你的腳步走，你還需要做99步。
思考：這個(gè)評(píng)論點(diǎn)指的是引起讀者的共鳴點(diǎn)嗎？
9.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)只需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)觀察爆款視頻、拆解爆款視頻的能力；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)只需要做好內(nèi)容賽馬，不斷歸一或分裂，快速迭代；管理團(tuán)隊(duì)只需要激勵(lì)頭部成員、重點(diǎn)發(fā)展中部成員、幫助尾部成員認(rèn)清自己。我們的員工入職第一周只需要做一件事情——分析50個(gè)爆款視頻，然后跟大家分享，如果不出意外，他們的分享至少要被我打回去三次，因?yàn)榛旧隙紱]有接近本質(zhì)。我經(jīng)常和同事強(qiáng)調(diào)：“如果你都沒見過爆款視頻，怎么可能做出爆款視頻。”
思考：沒有見過爆款怎么可以做出爆款。很有道理。要去逼自己分析爆款，拆解爆款。
10.很多內(nèi)容從業(yè)者都會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤，可能他們自己都沒有意識(shí)到：把80%的時(shí)間放在毫無意義的事情上，以及把80%的精力和資源投在不夠好的內(nèi)容上。
思考：我要記住這段話。對(duì)我非常有用。
不要停止學(xué)習(xí)的腳步，加油加油。好好學(xué)習(xí)，天天向上。想做好新媒體的小伙伴，可以去買呂白大大的新媒體書，還挺多干貨的。
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在一個(gè)客戶希望隨時(shí)隨地得到服務(wù)的世界里，企業(yè)需要高效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和流程來保持領(lǐng)先。要建立一個(gè)成功的企業(yè)，最重要的要素之一是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這不僅僅是快速接聽電話或即時(shí)回復(fù)電子郵件就能做到的。有效的客戶關(guān)系管理意味著擁有用于管理企業(yè)現(xiàn)有客戶與潛在客戶的關(guān)系和互動(dòng)的系統(tǒng)和策略。如今人們談?wù)摰目蛻絷P(guān)系管理通常指的是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用，這是一種企業(yè)用來管理、分析和簡(jiǎn)化各種因素的技術(shù)輔助工具，包括聯(lián)系人、銷售、工作流程、生產(chǎn)力、盈利能力等。
什么是CRM系統(tǒng)？
CRM系統(tǒng)是一個(gè)平臺(tái)，供企業(yè)存儲(chǔ)有關(guān)潛在客戶和客戶的信息，以及與客戶相關(guān)的所有互動(dòng)記錄和信息的更新。作為一種集中型工具，CRM系統(tǒng)使用戶能夠輕松地在同事和團(tuán)隊(duì)之間共享數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)理和營(yíng)銷人員可以使用CRM系統(tǒng)中的信息來促進(jìn)更好的業(yè)務(wù)關(guān)系、發(fā)展企業(yè)并提高利潤(rùn)。
過去，當(dāng)員工離職或忘記業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)時(shí)，企業(yè)往往會(huì)因此錯(cuò)過寶貴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和客戶關(guān)系。但是CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得客戶的各種信息都得以保留，并起到推動(dòng)活動(dòng)的作用。無論是通過電話、面對(duì)面、電子郵件、會(huì)議、社交媒體、還是其他溝通方式，CRM系統(tǒng)都可以記錄下營(yíng)銷人員與客戶的所有互動(dòng)細(xì)節(jié)，因此CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是最新的。
這不僅意味著每個(gè)客戶的相關(guān)詳細(xì)信息隨時(shí)觸手可及，而且還可以更好地了解客戶類型以及他們想要什么。機(jī)會(huì)也不再容易丟失，因?yàn)榭梢栽贑RM系統(tǒng)中安排和委派后續(xù)行動(dòng)。通過更好地了解客戶，企業(yè)將能夠更輕松的贏得業(yè)務(wù)，更容易增加銷售和實(shí)現(xiàn)交叉銷售，并得到現(xiàn)有客戶的推薦。
CRM系統(tǒng)有什么作用？
最初開發(fā)CRM系統(tǒng)是為了歸檔和共享信息。但多年來，隨著開發(fā)人員聽取各企業(yè)的功能需求意見，CRM系統(tǒng)的功能也越來越豐富?，F(xiàn)在，CRM系統(tǒng)演變成了聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)，用于跟蹤和存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)，如電子郵件、通話記錄等。
CRM系統(tǒng)可以安排會(huì)議、幫助處理客戶投訴，并提醒營(yíng)銷人員何時(shí)撥打客戶電話或發(fā)送電子郵件。高級(jí)的CRM系統(tǒng)還可以與其他核心業(yè)務(wù)解決方案集成，以創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)的整體視圖。
如何在企業(yè)中使用CRM系統(tǒng)？
CRM系統(tǒng)最常見的用途是跟蹤潛在客戶和銷售線索，以幫助業(yè)務(wù)人員跟蹤交易和完成業(yè)務(wù)。但是如何在企業(yè)中將CRM系統(tǒng)的效用發(fā)揮到最大，這很大程度上取決于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)類型、營(yíng)銷策略以及客戶群體喜好。
例如批發(fā)公司可能會(huì)使用CRM系統(tǒng)來幫助銷售代表管理自己的銷售日記和實(shí)地訪問記錄，跟蹤庫(kù)存并在現(xiàn)場(chǎng)下訂單。銷售硬件的公司也可以使用CRM系統(tǒng)來跟蹤產(chǎn)品的服務(wù)歷史，以及跟蹤與該硬件相關(guān)的客戶問題或工作。小型在線零售企業(yè)可能會(huì)使用CRM系統(tǒng)與放棄購(gòu)買的客戶自動(dòng)發(fā)送電子郵件。以下是CRM系統(tǒng)能在企業(yè)產(chǎn)生效用的一些方式。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展管理
有了CRM系統(tǒng)，可以更容易跟蹤銷售員工的表現(xiàn)，并使用數(shù)據(jù)洞察來支持他們的培訓(xùn)。例如，可以快速識(shí)別績(jī)效最好的銷售人員，并將他們的經(jīng)驗(yàn)作為技巧和竅門分享給同事學(xué)習(xí)。
2、報(bào)價(jià)和銷售
由于CRM系統(tǒng)有助于生成銷售和管理相關(guān)數(shù)據(jù)，一個(gè)好的CRM系統(tǒng)應(yīng)該從頭到尾提供提高報(bào)價(jià)和管理銷售活動(dòng)所需的一切。
3、營(yíng)銷活動(dòng)管理和交付
跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，確定哪些活動(dòng)適用哪些營(yíng)銷渠道和方法。將客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在統(tǒng)一的位置，企業(yè)可以更加科學(xué)地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
4、線索評(píng)分和開發(fā)
識(shí)別潛在的熱門新線索，提出交叉銷售或追加銷售的機(jī)會(huì)，供銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。優(yōu)秀的銷售人員自然會(huì)開發(fā)自己的CRM系統(tǒng)和流程，但是有了一個(gè)專門的、集中的系統(tǒng)，他們的工作就會(huì)變得容易許多，并且數(shù)據(jù)可供整個(gè)企業(yè)使用。
5、智能定價(jià)和優(yōu)惠
通過使用CRM系統(tǒng)來了解哪些客戶正在購(gòu)買什么產(chǎn)品或服務(wù)，這能更有針對(duì)性的創(chuàng)建報(bào)價(jià)或?qū)彶槎▋r(jià)模型。
6、銷售報(bào)告
同樣，這些數(shù)據(jù)也可以用于銷售預(yù)測(cè)，因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)會(huì)因?yàn)榧竟?jié)或其他因素產(chǎn)生一定的變動(dòng)。
如何選擇合適的CRM系統(tǒng)？
為了確定最適合企業(yè)的CRM軟件，首先要清楚業(yè)務(wù)需求，特別是要能夠與企業(yè)已經(jīng)在使用的其他平臺(tái)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。畢竟，如果只是希望這個(gè)CRM系統(tǒng)完成基礎(chǔ)工作的話，那么支付更多的錢是沒有意義的。具體選擇方式可參考以下幾點(diǎn)。
1、使用對(duì)象
對(duì)大型跨國(guó)公司有效的方法對(duì)小企業(yè)來說可能是多余的。如果希望在未來隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而擴(kuò)張系統(tǒng)的功能，需要考慮能夠隨時(shí)擴(kuò)展功能的解決方案。
2、價(jià)格、可負(fù)擔(dān)性和物有所值
價(jià)格也是一個(gè)重要的因素。比較候選系統(tǒng)之間的成本，并嘗試預(yù)測(cè)該軟件會(huì)帶來的好處，確保系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問題而被放棄。
3、可擴(kuò)展性
如上所述，應(yīng)考慮可擴(kuò)展性。如果將在未來幾個(gè)月內(nèi)雇傭許多員工，需要考慮支出多少額外的用戶費(fèi)用。以及團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大的話，目前的功能是否依然夠用。
4、客戶支持水平
充分的客戶支持是另一個(gè)必要條件，選擇能通過多種溝通方式為本地客戶提供服務(wù)的項(xiàng)目。
5、安全和數(shù)據(jù)管理
CRM系統(tǒng)中通常會(huì)儲(chǔ)存非常敏感和有價(jià)值的信息。因此，選擇一個(gè)認(rèn)真對(duì)待安全問題，并定期發(fā)布更新的程序來填補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)漏洞的CRM供應(yīng)商很重要。同時(shí)也要考慮到數(shù)據(jù)恢復(fù)的問題。
6、業(yè)務(wù)軟件集成
當(dāng)談到CRM系統(tǒng)時(shí)，需要考慮的另一件事是如何與其他解決方案集成，例如會(huì)計(jì)、文檔和合同管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、調(diào)度和電子郵件軟件，以及各種其他基于云的應(yīng)用程序。與其他系統(tǒng)集成后，兩個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通，避免需要兩次輸入和管理數(shù)據(jù)，從而節(jié)省了時(shí)間。
現(xiàn)在的許多集成都是原生的。這意味著它們被開發(fā)人員內(nèi)置到CRM軟件中，只需點(diǎn)擊一兩下就可以打開。。由于 CRM軟件平臺(tái)本身無法集成所有功能，因此它們通常允許在工具之間建立連接。有特定的集成市場(chǎng)銷售數(shù)百種針對(duì)不同系統(tǒng)的第三方集成方案。
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