在使用抖音企業(yè)認(rèn)證的過(guò)程中,有些用戶可能因?yàn)槠髽I(yè)調(diào)整、不再需要企業(yè)身份認(rèn)證等原因,想要取消企業(yè)認(rèn)證。抖音怎么取消企業(yè)認(rèn)證呢?以下為大家整理了一份詳細(xì)的操作指南,幫助您輕松解決這個(gè)問(wèn)題。
抖音企業(yè)認(rèn)證是由企業(yè)主體通過(guò)相關(guān)資料審核后完成的特殊認(rèn)證,目的是提升企業(yè)在抖音平臺(tái)的可信度和專(zhuān)業(yè)形象。抖音目前并不提供直接取消企業(yè)認(rèn)證的選項(xiàng)。這意味著,一旦完成企業(yè)認(rèn)證,賬戶無(wú)法直接回到個(gè)人賬戶狀態(tài)。
但別擔(dān)心,以下是兩種可能的解決方案:
申請(qǐng)注銷(xiāo)企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)
如果企業(yè)不再需要該抖音賬號(hào),可以聯(lián)系抖音客服申請(qǐng)注銷(xiāo)。注銷(xiāo)賬號(hào)后,該賬號(hào)的認(rèn)證狀態(tài)會(huì)隨之失效。注銷(xiāo)流程包括提交賬號(hào)信息、身份驗(yàn)證及注銷(xiāo)申請(qǐng)表等步驟,通常需要企業(yè)法人或賬號(hào)管理員操作。
重新注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)
由于企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)不可直接切換為個(gè)人賬號(hào),如果您需要使用個(gè)人身份運(yùn)營(yíng)抖音,可以選擇重新注冊(cè)一個(gè)新的個(gè)人賬號(hào)。這種方式適合希望擺脫企業(yè)身份的用戶,但需要注意內(nèi)容的遷移與粉絲的通知。
具體的注銷(xiāo)流程如下:
聯(lián)系客服
通過(guò)抖音官方的“設(shè)置”頁(yè)面找到在線客服,或者撥打抖音官方客服電話(具體號(hào)碼請(qǐng)參照官網(wǎng))。向客服說(shuō)明您的注銷(xiāo)需求,并提供相關(guān)證明文件。
提交注銷(xiāo)申請(qǐng)
根據(jù)抖音客服的要求,提交企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明以及抖音賬號(hào)的相關(guān)信息。
等待審核
抖音客服會(huì)在收到完整資料后進(jìn)行審核,通常需要3-5個(gè)工作日。審核通過(guò)后,企業(yè)認(rèn)證狀態(tài)將被注銷(xiāo)。
取消企業(yè)認(rèn)證后內(nèi)容是否會(huì)被刪除?
企業(yè)認(rèn)證取消后,若賬號(hào)未被注銷(xiāo),原有內(nèi)容會(huì)保留;但賬號(hào)可能失去部分功能,例如企業(yè)廣告推廣權(quán)限。
是否可以直接降級(jí)為普通賬號(hào)?
暫無(wú)直接降級(jí)功能。如果想要回歸個(gè)人賬號(hào),只能注銷(xiāo)或重新注冊(cè)。
盡管抖音企業(yè)認(rèn)證目前無(wú)法直接取消,但通過(guò)注銷(xiāo)或重新注冊(cè)等方式,仍能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果您正在考慮取消企業(yè)認(rèn)證,建議先評(píng)估賬號(hào)現(xiàn)狀和后續(xù)規(guī)劃,選擇適合的方案操作。
希望以上內(nèi)容能為您提供幫助!如有疑問(wèn),可以隨時(shí)咨詢抖音客服獲取進(jìn)一步支持。
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每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,簡(jiǎn)稱(chēng)315打假日。這一天旨在通過(guò)各種宣傳和活動(dòng),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),同時(shí)也向全社會(huì)傳遞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。在中國(guó),315打假日已成為全民關(guān)注的焦點(diǎn),商家、消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)共同參與,構(gòu)建公平、安全的消費(fèi)環(huán)境。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織(CI)于1983年設(shè)立,其初衷是為了推動(dòng)各國(guó)關(guān)注消費(fèi)者問(wèn)題,確保消費(fèi)者的基本權(quán)益得到尊重。在中國(guó),315打假日自1991年引入以來(lái),逐漸發(fā)展為一場(chǎng)規(guī)模宏大的社會(huì)活動(dòng)。每年這一天,中國(guó)中央廣播電視總臺(tái)舉辦的“3·15晚會(huì)”成為重頭戲,曝光了許多侵害消費(fèi)者權(quán)益的不良商家和產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供了真實(shí)的信息參考。
315打假日的意義在于通過(guò)多方協(xié)作,共同建立誠(chéng)信、公平的消費(fèi)環(huán)境。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這一天是了解維權(quán)知識(shí)的契機(jī);對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這是重新審視自身產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的機(jī)會(huì);對(duì)于社會(huì)整體而言,這一天推動(dòng)了誠(chéng)信體系的建設(shè)。
提升維權(quán)意識(shí)
315打假日通過(guò)宣傳法律法規(guī)和真實(shí)案例,讓消費(fèi)者明白自己在消費(fèi)過(guò)程中的合法權(quán)益。例如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)獲得安全保障、有權(quán)選擇和公平交易等。這些法律知識(shí)的普及,幫助消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中更具判斷力。
增強(qiáng)辨假能力
每年的315晚會(huì)都會(huì)曝光一批涉及虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等違法行為的企業(yè)。這些案例警醒消費(fèi)者在日常生活中擦亮眼睛,避免落入消費(fèi)陷阱。一些權(quán)威機(jī)構(gòu)和媒體也會(huì)發(fā)布辨別假冒偽劣商品的方法,為消費(fèi)者提供切實(shí)可行的指導(dǎo)。
督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
企業(yè)在315打假日被曝光,不僅損害品牌形象,還會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。因此,企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中更注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),提升消費(fèi)者滿意度。
提升品牌價(jià)值
通過(guò)積極響應(yīng)315打假日的號(hào)召,企業(yè)可以樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌形象,贏得消費(fèi)者的信任。特別是一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)利用這一天開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)或推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,進(jìn)一步增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
315打假日不僅僅是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一天,更是倡導(dǎo)社會(huì)誠(chéng)信的契機(jī)。只有消費(fèi)者、企業(yè)和政府監(jiān)管部門(mén)三方共同努力,才能真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)環(huán)境的透明化與誠(chéng)信化,推動(dòng)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。
總結(jié):315打假日作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要節(jié)點(diǎn),其意義不僅限于打擊假冒偽劣產(chǎn)品,還在于推動(dòng)全社會(huì)誠(chéng)信氛圍的形成。通過(guò)這一天的宣傳和行動(dòng),我們希望每一位消費(fèi)者都能享受安全、放心的消費(fèi)體驗(yàn),每一家企業(yè)都能堅(jiān)持誠(chéng)信為本,共同構(gòu)建一個(gè)和諧共贏的社會(huì)環(huán)境。{“requestid”:”8e65c3b20afc6314-ORD”,”timestamp“:”absolute”}
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隨著電商平臺(tái)的飛速發(fā)展,購(gòu)物方式日益多樣化,京東E卡作為一種便捷的禮品卡,越來(lái)越受到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞。京東E卡到底有什么用?本篇文章將從個(gè)人用戶和企業(yè)用戶兩個(gè)角度,為您詳細(xì)解析其多種用途和優(yōu)勢(shì),助您全面了解這款實(shí)用的電子卡。
在線購(gòu)物支付
京東E卡是一種電子預(yù)付卡,用戶可以將其用于京東商城上的商品支付。無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)家電、數(shù)碼產(chǎn)品,還是日用百貨、生鮮食品,京東E卡都能滿足各種購(gòu)物需求,讓您輕松完成支付。
作為禮品贈(zèng)送
對(duì)于不確定對(duì)方需求的場(chǎng)景,京東E卡是一個(gè)極佳的禮物選擇。它適合送給親友、客戶或員工,讓收禮者可以根據(jù)自己的需求自由選購(gòu)心儀的商品,避免了禮物選擇的困擾。
促銷(xiāo)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)
很多企業(yè)會(huì)將京東E卡用作促銷(xiāo)活動(dòng)的獎(jiǎng)品或員工福利。這種方式不僅能提升客戶參與活動(dòng)的熱情,還能增強(qiáng)員工的滿意度和歸屬感,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。
支持部分生活服務(wù)支付
除了商品購(gòu)買(mǎi),京東E卡還可以用于京東平臺(tái)上的一些增值服務(wù),例如購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)、電影票以及充值卡等,進(jìn)一步拓展了其應(yīng)用場(chǎng)景。
使用靈活方便
京東E卡支持在全品類(lèi)商品中使用,涵蓋了京東商城上的絕大多數(shù)商品。它沒(méi)有地域限制,只需綁定到京東賬戶即可使用,既省去了繁瑣的操作步驟,也讓購(gòu)物更加便捷。
可隨時(shí)充值與查余額
用戶可以通過(guò)京東APP或官網(wǎng)快速充值或查詢E卡余額,輕松掌握賬戶動(dòng)態(tài),避免因余額不足而影響購(gòu)物體驗(yàn)。
適合多種場(chǎng)景
不論是個(gè)人消費(fèi)還是企業(yè)采購(gòu),京東E卡都能滿足需求。在團(tuán)建、年會(huì)禮品等場(chǎng)景中,E卡更是一種高性價(jià)比且實(shí)用的選擇。
有效期長(zhǎng),使用無(wú)憂
京東E卡的有效期通常較長(zhǎng),用戶無(wú)需擔(dān)心卡片過(guò)期的問(wèn)題。未消費(fèi)的金額也能長(zhǎng)期保存,極大地提高了使用的靈活性。
京東E卡可以通過(guò)以下方式獲得:
京東E卡不僅是一種購(gòu)物支付工具,更是連接個(gè)人與企業(yè)的一座橋梁。它的多場(chǎng)景適用性和便捷性,使其在現(xiàn)代電商環(huán)境中備受歡迎。如果您還在為選擇禮物或福利而煩惱,不妨考慮京東E卡——它將為您和收禮者帶來(lái)更多的便利和驚喜。
通過(guò)合理利用京東E卡,您可以輕松享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn),也為您的生活或業(yè)務(wù)需求提供更多解決方案!
]]>企業(yè)的目標(biāo)客戶通常是指那些能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的群體,通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)盈利。然而,在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字化市場(chǎng)中,市場(chǎng)細(xì)分變得愈加明確,對(duì)于目標(biāo)客戶的爭(zhēng)奪也愈發(fā)激烈。那么,企業(yè)應(yīng)該如何有效獲取自己的目標(biāo)客戶呢?牛能科技根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾種有效的方法:
1、尋找法
企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)定位其目標(biāo)客戶。通過(guò)一些公開(kāi)的平臺(tái)進(jìn)行客戶資源的搜索,或是關(guān)注同行業(yè)網(wǎng)站來(lái)挖掘潛在客戶信息,都是有效的策略。只有在獲取到理想的客戶資源后,才能進(jìn)行后續(xù)的客戶引導(dǎo),最終促成交易的達(dá)成。
2、整理法
這個(gè)方法與我們整理物品時(shí)的邏輯相似。在之前的步驟中,我們已經(jīng)找到了目標(biāo)客戶,現(xiàn)在需要將這些客戶進(jìn)行整合,分析他們的意向程度等,以避免出現(xiàn)過(guò)多的不合適客戶,從而浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間。這樣不僅可以提升工作效率,還能更好地集中資源。
3、宣傳法
無(wú)論是什么企業(yè),這種方法都是極其有效的。歷史上,沒(méi)有一種商品能夠不經(jīng)過(guò)宣傳而被公眾所熟知。以可口可樂(lè)為例,它就是通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。在90年代,市場(chǎng)上可樂(lè)品牌琳瑯滿目,但最終可口可樂(lè)脫穎而出,歸根結(jié)底還是因?yàn)樗男麄鞑呗猿錾?。接下?lái),我將為您分享三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方法,將它們有機(jī)結(jié)合,企業(yè)就能鎖定目標(biāo)客戶,從而實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
]]>通過(guò)深入研究用戶的習(xí)慣和喜好,企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)客戶、改進(jìn)市場(chǎng)推廣策略并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。本文將討論如何建立一個(gè)高效的用戶標(biāo)簽系統(tǒng),以及這個(gè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
標(biāo)簽的基本功能是對(duì)用戶的特定維度進(jìn)行描述與分析,從而幫助運(yùn)營(yíng)人員快速獲取與用戶相關(guān)的信息。構(gòu)建標(biāo)簽體系的關(guān)鍵在于深入理解業(yè)務(wù)形態(tài)和策略,結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)目標(biāo),反向推導(dǎo)出所需的標(biāo)簽及其體系設(shè)計(jì),以便為企業(yè)提供必要的業(yè)務(wù)信息并支持運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
一、四大應(yīng)用價(jià)值,釋放企業(yè)標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)新動(dòng)力
標(biāo)簽畫(huà)像是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品應(yīng)用的核心基礎(chǔ),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多業(yè)務(wù)價(jià)值,包括用戶群體的生命周期管理、高價(jià)值客戶的深度挖掘以及交叉營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。
這種技術(shù)同樣能夠?yàn)閭€(gè)性化推薦、個(gè)性化推送和實(shí)時(shí)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)提供有力的決策支持,展現(xiàn)出顯著的應(yīng)用價(jià)值。
1. 驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量雙提升
用戶標(biāo)簽畫(huà)像不僅是企業(yè)理解用戶的重要手段,還能顯著提升業(yè)務(wù)的效率與決策的準(zhǔn)確性。它幫助業(yè)務(wù)人員迅速識(shí)別用戶的關(guān)鍵信息和顯著特征,從而及時(shí)滿足用戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提升用戶的滿意度。同時(shí),它能夠確保業(yè)務(wù)決策建立在對(duì)用戶的深刻理解之上,從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 探索用戶與業(yè)務(wù)的深層邏輯
用戶標(biāo)簽的引入極大地豐富了數(shù)據(jù)分析的深度和廣度。當(dāng)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)融合用戶標(biāo)簽后,企業(yè)可以獲得更加詳細(xì)和多維的數(shù)據(jù)分析支持,以滿足其復(fù)雜的查詢及對(duì)比要求。這一過(guò)程有助于企業(yè)深入挖掘用戶行為與業(yè)務(wù)成果之間的潛在關(guān)聯(lián),為制定更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略和用戶運(yùn)營(yíng)方案奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3. 構(gòu)建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的底層能力
用戶標(biāo)簽系統(tǒng)的建立標(biāo)志著企業(yè)從傳統(tǒng)的廣泛運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型。通過(guò)對(duì)用戶群體的深入細(xì)分,企業(yè)能夠采用更加個(gè)性化的溝通和服務(wù)方式,如通過(guò)短信、推送通知、電子郵件和定制活動(dòng)等手段,實(shí)施用戶關(guān)懷、挽回和激勵(lì)策略。這不僅能有效提升用戶的體驗(yàn),還可以顯著提高用戶的參與度和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
4. 賦能多場(chǎng)景業(yè)務(wù)系統(tǒng)
用戶標(biāo)簽是數(shù)據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建的基礎(chǔ),對(duì)個(gè)性化推薦系統(tǒng)、智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、廣告投放系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)等眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景起著至關(guān)重要的支持作用。借助用戶標(biāo)簽,這些系統(tǒng)能夠更精準(zhǔn)地洞察和預(yù)測(cè)用戶需求,從而提供高度個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦,進(jìn)而提升用戶滿意度以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
二、從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā),構(gòu)建可落地的用戶標(biāo)簽體系
在構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系時(shí),許多企業(yè)會(huì)根據(jù)用戶的社會(huì)特征進(jìn)行標(biāo)記,例如通過(guò)學(xué)歷、年齡等信息來(lái)評(píng)估消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力,進(jìn)而推斷出他們可能需要的產(chǎn)品或服務(wù)。這一過(guò)程中,基于標(biāo)簽的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)涉及多個(gè)步驟,整個(gè)流程相對(duì)復(fù)雜,效率也較低。
因此,從業(yè)務(wù)的角度來(lái)看,創(chuàng)建與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景緊密相連的用戶標(biāo)簽顯得十分重要。
在構(gòu)建標(biāo)簽體系時(shí),企業(yè)應(yīng)從三個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行業(yè)務(wù)分析:首先,明確目標(biāo)用戶是誰(shuí);其次,了解目標(biāo)用戶的興趣;最后,探索有效的方式吸引目標(biāo)用戶。從需求標(biāo)簽的角度,企業(yè)可以圍繞用戶的價(jià)值層次、生命周期接觸點(diǎn)、行為偏好及營(yíng)銷(xiāo)偏好等三個(gè)主題,進(jìn)一步細(xì)化用戶標(biāo)簽。
1. 價(jià)值分層主題
價(jià)值分層是指企業(yè)針對(duì)某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行明確的促進(jìn)行動(dòng),或者對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)致的分類(lèi)管理。這包括諸如RFM分層、用戶活躍時(shí)長(zhǎng)、歷史消費(fèi)金額等指標(biāo)。
神策數(shù)據(jù)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行分布分析,從而洞察用戶價(jià)值指標(biāo)的分布情況。舉個(gè)例子,可以根據(jù)用戶在過(guò)去30天內(nèi)的總支付金額來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行層次劃分。我們將其稱(chēng)為“累計(jì)付費(fèi)金額分層”標(biāo)簽,而不是直接使用“累計(jì)付費(fèi)金額”標(biāo)簽。這樣做的原因在于,業(yè)務(wù)人員在應(yīng)用標(biāo)簽時(shí),更加依賴(lài)通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)建立的層次劃分,能夠更快地理解和掌握業(yè)務(wù)狀況。
舉個(gè)例子,當(dāng)一家公司專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)其主要業(yè)務(wù)目標(biāo)——提升轉(zhuǎn)化率時(shí),可以通過(guò)對(duì)用戶價(jià)值的深入分析來(lái)進(jìn)行用戶分層,從而識(shí)別出不同價(jià)值潛力的用戶群體。這種分層方式不僅基于用戶目前的消費(fèi)習(xí)慣,還考慮到他們的潛在購(gòu)買(mǎi)力和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)全面的洞見(jiàn),該公司能夠重點(diǎn)關(guān)注那些展現(xiàn)出高價(jià)值潛力的用戶,這些用戶可能會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)保持長(zhǎng)期的興趣和購(gòu)買(mǎi)意愿。
例如,當(dāng)某一工具類(lèi)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是提升日活躍用戶數(shù)(DAU)時(shí),提高用戶留存率便成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵所在。企業(yè)可以通過(guò)分析用戶價(jià)值的層次,識(shí)別那些在社交媒體及其他平臺(tái)上樂(lè)于分享其使用體驗(yàn)的用戶。這類(lèi)用戶通常表現(xiàn)出更強(qiáng)的參與度和品牌忠誠(chéng)度,他們的分享行為不僅能吸引新用戶,還能激勵(lì)現(xiàn)有用戶更加活躍。另外,企業(yè)還可以通過(guò)追蹤用戶的留存時(shí)間,辨別出那些持續(xù)使用產(chǎn)品超出一定時(shí)長(zhǎng)的用戶群體。這部分用戶一般對(duì)產(chǎn)品的滿意度較高,粘性強(qiáng),是提升日活躍用戶數(shù)的主要潛在目標(biāo)。
2. 生命周期主題
當(dāng)用戶的行為數(shù)據(jù)顯示出較低的用戶偏好數(shù)據(jù),并且缺乏明顯的業(yè)務(wù)指標(biāo)時(shí),企業(yè)應(yīng)對(duì)所有用戶進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)管理。這時(shí),利用用戶生命周期分析,可以幫助企業(yè)迅速識(shí)別用戶的不同狀態(tài),從而采取相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
例如,對(duì)于新加入的用戶,企業(yè)可以通過(guò)提供歡迎折扣或操作指引來(lái)提升他們的初次體驗(yàn)滿意度;而對(duì)于經(jīng)常使用的用戶,則可以通過(guò)個(gè)性化的推薦和附加服務(wù)來(lái)加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度。
在全面用戶管理的過(guò)程中,企業(yè)必須確保用戶在每個(gè)接觸點(diǎn)上都能獲得良好而有效的體驗(yàn)。這意味著企業(yè)需要不斷地優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航、改進(jìn)客戶服務(wù)流程,并提供易于理解的產(chǎn)品信息等。
3. 行為偏好主題
當(dāng)企業(yè)能夠提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù),并且用戶有過(guò)往的偏好記錄時(shí),企業(yè)便可以利用這些用戶行為數(shù)據(jù),挖掘出優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)和改進(jìn)服務(wù)的有效方向。
例如,對(duì)于用戶訪問(wèn)商品詳情頁(yè)的行為,業(yè)務(wù)人員應(yīng)考慮哪些因素可能會(huì)影響用戶的點(diǎn)擊決策。通常情況下,業(yè)務(wù)人員可以分析用戶在完成「關(guān)鍵事件」時(shí),最常見(jiàn)的「關(guān)鍵屬性」,如用戶的搜索偏好類(lèi)別和點(diǎn)擊偏好類(lèi)別等。此外,深入了解用戶在不同時(shí)間段內(nèi)的行為偏好也是重要的。通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵事件中的用戶行為選擇,業(yè)務(wù)人員可以基于這些洞察來(lái)構(gòu)建用戶標(biāo)簽。
4. 營(yíng)銷(xiāo)偏好主題
當(dāng)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立,但希望提升這些活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效果時(shí),可以通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)偏好來(lái)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)策劃相應(yīng)活動(dòng)提供指導(dǎo)和參考。
常常情況下,企業(yè)在根據(jù)用戶的行為偏好建立標(biāo)簽后,并不會(huì)繼續(xù)圍繞營(yíng)銷(xiāo)偏好進(jìn)行標(biāo)簽創(chuàng)作。這是因?yàn)?,用戶在營(yíng)銷(xiāo)方面的偏好往往與其行為表現(xiàn)相契合。以電商平臺(tái)為例,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以包括優(yōu)惠券的推送或熱門(mén)商品的信息推送等。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)此有明確的認(rèn)知:產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)是最有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。
然而,必須指出的是,銷(xiāo)售人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注那些可以被調(diào)整的因素,比如優(yōu)惠券的發(fā)送時(shí)機(jī)、發(fā)送方式(如短信或推送通知)、推送內(nèi)容的關(guān)鍵詞以及優(yōu)惠金額等。通過(guò)將這些可干預(yù)的重要信息進(jìn)行標(biāo)識(shí),才能為業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供有力的支持和指導(dǎo)。
價(jià)值分層標(biāo)簽和生命周期標(biāo)簽通常有助于我們確立運(yùn)營(yíng)目標(biāo);而行為偏好標(biāo)簽則能輔助我們制定運(yùn)營(yíng)策略;同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)偏好標(biāo)簽?zāi)軌驇椭覀兲嵘|達(dá)方式的效果。
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]]>以客戶為中心的理念大家都耳熟能詳,但實(shí)現(xiàn)這一理念的具體方法是什么呢?我們應(yīng)該遵循哪些原則?客戶至上的核心意義又是什么?對(duì)此,作者進(jìn)行了深入的分析和思考,并愿意與大家分享他的見(jiàn)解。
01
許多人都耳聞“客戶至上”的理念,但究竟什么是客戶至上,可能每個(gè)人的解讀各異。
首先我們必須承認(rèn),這個(gè)方向非常關(guān)鍵。接下來(lái),我們可以關(guān)注一下大公司對(duì)此的看法:
阿里巴巴的新“六脈神劍”首要原則是:“客戶優(yōu)先、員工次之、股東最末”。
自成立以來(lái),華為一直秉持著“以客戶價(jià)值為核心,以客戶滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)”的理念。為客戶創(chuàng)造價(jià)值,是華為存在的根本理由。
在騰訊文化3.0中,新的愿景使命簡(jiǎn)潔明了,僅由八個(gè)字構(gòu)成:“以用戶為核心,科技服務(wù)于善”。
這些話聽(tīng)起來(lái)非常合理。當(dāng)企業(yè)與用戶的長(zhǎng)期利益一致時(shí),雙方都能更有效地為客戶提供服務(wù)。然而,理想的狀況往往難以實(shí)現(xiàn),企業(yè)必須應(yīng)對(duì)客戶無(wú)盡的需求與自身有限的資源之間的矛盾。企業(yè)的盈利是不可避免的,只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利、客戶獲得價(jià)值以及商業(yè)模式的可持續(xù),才能稱(chēng)得上是一個(gè)健康的商業(yè)生態(tài)。
02
簡(jiǎn)而言之,企業(yè)或個(gè)人在價(jià)值交換過(guò)程中通常會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:
建立自我意識(shí)→探索無(wú)我境界→實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
1. “樹(shù)立自我”(明確核心目標(biāo))
企業(yè)與慈善組織之間的主要區(qū)別在于,企業(yè)的目標(biāo)是通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)獲取利潤(rùn)。而對(duì)于個(gè)人而言,如同追求理想的伴侶、進(jìn)入心儀的學(xué)府,以及過(guò)上自己向往的生活等,都是依靠一個(gè)清晰的“自我”認(rèn)知。
那么我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢?
2. “追求無(wú)我”
將注意力集中在客戶身上,全面圍繞客戶的需求展開(kāi),深入探索客戶的真實(shí)需求,區(qū)分出哪些是關(guān)鍵需求,哪些是次要需求。此外,還要分析社會(huì)上有哪些現(xiàn)有的解決方案,并思考我們是否有能力滿足客戶的核心需求,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出令客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。
3. “實(shí)現(xiàn)自我”
通過(guò)追求“無(wú)我”和將“客戶放在第一位”,我們真正解決了客戶的問(wèn)題,提供了令客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,客戶數(shù)量自然增加,生意也逐漸興旺,從而實(shí)現(xiàn)了“自我價(jià)值”的目標(biāo)。
03
在追求自我超越的過(guò)程中,往往會(huì)面臨一些難以選擇的時(shí)刻,然而只需堅(jiān)持以下兩個(gè)原則即可:
1. 客戶在意產(chǎn)品期望,對(duì)非期望內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)很寬容
這就是許多SaaS產(chǎn)品用戶體驗(yàn)極其糟糕,但仍然擁有大量用戶的原因。此外,盡管12306網(wǎng)站上的投訴不絕于耳,依然有很多人選擇在這里購(gòu)票。
如果我們能夠有效地解決客戶的主要問(wèn)題,或者讓客戶在完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)只能依賴(lài)我們的產(chǎn)品,那么這就體現(xiàn)了以客戶為中心的理念。
在這兩個(gè)實(shí)例中,客戶的主要期待是妥善管理他們的資產(chǎn)或購(gòu)買(mǎi)到所需的票據(jù)。因此,優(yōu)先考慮的是提供能夠幫助客戶達(dá)成這些核心期待的功能。
2. 太多不符合客戶期望的體驗(yàn),容易讓顧客散失焦點(diǎn)
在我們使用的各種應(yīng)用中,常常會(huì)遇到那些華而不實(shí)的設(shè)計(jì)。例如,一款本應(yīng)專(zhuān)注于記賬或者查詢違章的工具,卻在其中加入了天氣預(yù)報(bào)、日歷、保險(xiǎn)廣告、新聞資訊、電話查詢等幾十種功能。這看似是為了滿足用戶的多樣需求,實(shí)際上卻給用戶帶來(lái)了困擾和負(fù)擔(dān)。
04
阿里巴巴提出“客戶第一”理念時(shí),特別強(qiáng)調(diào)了在利益沖突情境下的思考優(yōu)先級(jí)。這實(shí)際上闡明了“客戶第一”原則的具體應(yīng)用場(chǎng)景和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)調(diào)客戶的同時(shí),還需關(guān)注其他利益相關(guān)者,包括員工與股東。
客戶為何在企業(yè)中占據(jù)如此重要的地位,關(guān)鍵在于企業(yè)的本質(zhì)。究竟企業(yè)是為了誰(shuí)而存在呢?企業(yè)的目的并非單純追求股東的利益最大化,也不僅是為了利益相關(guān)者(如創(chuàng)始人、員工)的需求。企業(yè)的存在是為了服務(wù)客戶,創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)與客戶之間建立了價(jià)值交換關(guān)系,從中獲得利潤(rùn)。客戶是唯一為企業(yè)支付費(fèi)用的主體,因此,他們的地位無(wú)疑是最為重要的。
也許你會(huì)疑惑,投資者投入的資金難道不算作真正的資本嗎?實(shí)際上,它并不完全是!在企業(yè)融資過(guò)程中,注入的資金更多是債務(wù),是投資者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的期望。這些債務(wù)需要償還,而企業(yè)的真正價(jià)值則是通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)解決客戶問(wèn)題的能力來(lái)體現(xiàn)的。
接下來(lái)你可能會(huì)認(rèn)為,這樣說(shuō)也算合理,畢竟客戶是我們的“衣食之源”。然而,真正考驗(yàn)企業(yè)以客戶為先的時(shí)刻,是當(dāng)客戶的利益與企業(yè)及股東的利益產(chǎn)生沖突時(shí),企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)。
當(dāng)汽車(chē)制造商面臨潛在問(wèn)題而未發(fā)生任何事故時(shí),應(yīng)如何做出決策呢?在戴姆勒決定召回之前,必定會(huì)遇到來(lái)自許多股東和員工的質(zhì)疑。召回74萬(wàn)輛汽車(chē)將導(dǎo)致數(shù)十億甚至上百億元的賠償損失。然而,戴姆勒最終選擇了召回,愿意承受這些損失,而不是讓客戶肩負(fù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然這種選擇在當(dāng)前可能會(huì)使公司股東和員工的利益受到損害,但實(shí)際上,這是唯一的出路。損害客戶的利益,最終只會(huì)傷害到自己。
05
企業(yè)的核心在于通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)與客戶進(jìn)行價(jià)值的互動(dòng),這一過(guò)程的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏。追求自身利益、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是人之常情,幾乎每個(gè)人都能做到。然而,真正愿意讓他人獲益、為他人創(chuàng)造價(jià)值的態(tài)度卻是挑戰(zhàn)人性本能的。這需要深厚的認(rèn)知提升和持續(xù)的后天努力。任何形式的長(zhǎng)期單向付出都難以維持,會(huì)導(dǎo)致不健康的局面。
在這三個(gè)階段中,我們的愿望和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法以及最終的成果和可持續(xù)性分別代表了不同的層次。我們需要明確我們的欲望和目標(biāo),尋找以客戶為中心、合作共贏和創(chuàng)造價(jià)值的手段,最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),并確保這一成果具有持續(xù)性。
人們真正渴望的是最終的真實(shí)成果,但如果我們僅僅關(guān)注于結(jié)果本身,而忽略了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程和方法,最終就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些愿望難以達(dá)成。因此,我們強(qiáng)調(diào)客戶的重要性,并不是出于道德上的崇高,而是因?yàn)檫@是一個(gè)客觀的規(guī)律,我們無(wú)法置身事外。
可以舉一個(gè)生活中的簡(jiǎn)單例子:假設(shè)一個(gè)年輕的小伙子對(duì)一個(gè)他心儀的女孩充滿憧憬。他希望能夠和她建立一段深厚的關(guān)系,但在追求她的過(guò)程中,他需要具備一定的“客戶思維”。首先,他要明確自己的目標(biāo),意識(shí)到和她從相識(shí)到攜手走入未來(lái)之間有很大的距離。為了縮小這個(gè)距離,他需要認(rèn)真去了解她的喜好、需求及心中的疑慮。在這個(gè)過(guò)程中,他要通過(guò)不斷的努力,努力給予她驚喜和感動(dòng),努力讓她感受到他的用心與真誠(chéng)。追求的過(guò)程便是“無(wú)我”的投入,把她的感受和需求放在首位。
本稿件由 @虛谷張 原創(chuàng),發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
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]]>理論與實(shí)際之間總是存在一定的差距,特別是在設(shè)計(jì)方面,理論常常顯得模糊不清,而實(shí)際效果卻千差萬(wàn)別,很難找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。例如,關(guān)于對(duì)比的問(wèn)題。我們常提到的大小對(duì)比,那么“大”與“小”應(yīng)該分別有多大和多小,才能創(chuàng)造出一種視覺(jué)上的和諧美感呢?由于每個(gè)人的視覺(jué)體驗(yàn)各不相同,對(duì)視覺(jué)沖擊的接受度也存在差異,因此沒(méi)有一個(gè)固定的答案。
因此,我們應(yīng)當(dāng)掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ),并在理解設(shè)計(jì)意圖的基礎(chǔ)上,合理地調(diào)整排版,以更好地符合目標(biāo)受眾的需求。畫(huà)冊(cè)的用途十分廣泛,既可以用于文藝展示,也可以應(yīng)用于商業(yè)宣傳,可能是個(gè)人的私人收藏,也可能面向大眾。畫(huà)冊(cè)的封面設(shè)計(jì)需要展現(xiàn)多樣性,以滿足不同的需求。從畫(huà)冊(cè)的屬性來(lái)看,大致可以分為以下幾個(gè)類(lèi)別:
產(chǎn)品手冊(cè)是一種常見(jiàn)的宣傳冊(cè),它主要用于介紹和推廣不同品牌的系列產(chǎn)品或單獨(dú)的新產(chǎn)品。產(chǎn)品手冊(cè)可以分為兩種類(lèi)型:
一種是與產(chǎn)品相關(guān)的使用或維修指南,通常會(huì)附在產(chǎn)品包裝中,以便向消費(fèi)者提供有關(guān)如何使用或維護(hù)產(chǎn)品的信息。這類(lèi)指南的封面設(shè)計(jì)不必過(guò)于復(fù)雜,簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)產(chǎn)品的核心信息即可。此外,由于印刷數(shù)量和成本的限制,這類(lèi)手冊(cè)通常采用黑白印刷,成品的尺寸一般會(huì)根據(jù)產(chǎn)品包裝的大小進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部頁(yè)面主要以文字和線條圖為主,而封面則應(yīng)以品牌標(biāo)識(shí)和標(biāo)題為重點(diǎn)展示。
另一種形式是產(chǎn)品宣傳手冊(cè),通常在新產(chǎn)品上市或在店面柜臺(tái)展示系列產(chǎn)品時(shí)使用。這類(lèi)手冊(cè)主要供銷(xiāo)售人員介紹給客戶,同時(shí)也方便有購(gòu)置意向的顧客保存,以便進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的比較。因此,在畫(huà)冊(cè)封面的設(shè)計(jì)中,我們不僅要體現(xiàn)品牌的藝術(shù)價(jià)值和美感,還需展現(xiàn)新產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的特點(diǎn)。這要求設(shè)計(jì)師關(guān)注當(dāng)前流行趨勢(shì),考慮畫(huà)冊(cè)推出的時(shí)機(jī)、產(chǎn)品特寫(xiě)、代言人的呈現(xiàn),以及其他細(xì)節(jié)的展現(xiàn)。
企業(yè)手冊(cè)的設(shè)計(jì)主要目的是展示企業(yè)的實(shí)力與提升品牌的識(shí)別度。通常企業(yè)手冊(cè)分為兩類(lèi),其中一種是企業(yè)介紹手冊(cè)。這類(lèi)手冊(cè)通常在展會(huì)、招商會(huì)等場(chǎng)合使用,以展示企業(yè)的整體實(shí)力。其封面設(shè)計(jì)應(yīng)與所處行業(yè)的特性相匹配,例如,教育行業(yè)的手冊(cè)常選用藍(lán)色,整體版式則更加嚴(yán)肅和規(guī)整,同時(shí)適當(dāng)?shù)牧舭啄軌驙I(yíng)造出輕松和親和的氛圍。手冊(cè)中所使用的圖像人物主要以教師和學(xué)生為主,以貼近實(shí)際的生活場(chǎng)景,同時(shí)也需要傳達(dá)企業(yè)的實(shí)力及其價(jià)值觀等文化內(nèi)涵。
另一種形式是企業(yè)紀(jì)念冊(cè),例如慶祝公司成立十周年或大型活動(dòng)的宣傳材料。這類(lèi)手冊(cè)通常旨在回饋新老客戶,記錄企業(yè)的發(fā)展歷程。因此,其封面設(shè)計(jì)需要特別考慮紀(jì)念性質(zhì),在工藝和紙張選擇上也會(huì)更加追求卓越。
對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言,這類(lèi)畫(huà)冊(cè)的主要功能往往集中在文化傳播和紀(jì)念意義上。因此,封面的設(shè)計(jì)需要顯得穩(wěn)重與厚實(shí),以表現(xiàn)出歷史的沉淀與文化的深厚??梢赃\(yùn)用獨(dú)特的牛皮紙、棉麻織物、皮革,甚至是PVC材料及金屬配件等,來(lái)滿足設(shè)計(jì)上的需求。在內(nèi)容方面,LOGO的展示應(yīng)為重點(diǎn),設(shè)計(jì)風(fēng)格上要保持內(nèi)斂而深邃,以吸引觀眾的興趣,讓他們情不自禁地翻開(kāi)閱讀,發(fā)現(xiàn)其中的驚喜。此外,如果能夠融入一些傳統(tǒng)工藝,比如非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝,這將更大程度地提升畫(huà)冊(cè)的收藏價(jià)值,同時(shí)也更契合我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷。
這種畫(huà)冊(cè)通常融合了照片、文字創(chuàng)作和藝術(shù)品等元素,具有收藏、贈(zèng)送和銷(xiāo)售的多重功能。封面的設(shè)計(jì)通常會(huì)根據(jù)內(nèi)容的特性進(jìn)行個(gè)性化處理。當(dāng)設(shè)計(jì)師接手這種項(xiàng)目時(shí),需要深入理解作者的意圖和需求。有針對(duì)性的溝通能夠有效解決設(shè)計(jì)風(fēng)格上的問(wèn)題,例如“您計(jì)劃在何時(shí)、何地使用這本畫(huà)冊(cè)?其目的是什么?預(yù)算的范圍是多少?”這些問(wèn)題都是幫助設(shè)計(jì)師進(jìn)行受眾分析和構(gòu)思設(shè)計(jì)的重要參考。
不同的人有不同的需求。在現(xiàn)代社會(huì),公眾的精神文化需求不斷提升,個(gè)人日常的思考、需求和行動(dòng)都可以編纂成冊(cè)。在設(shè)計(jì)這類(lèi)畫(huà)冊(cè)時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)尊重作者的意圖進(jìn)行展示,而不是隨意根據(jù)個(gè)人喜好做決定。適當(dāng)?shù)慕ㄗh應(yīng)當(dāng)圍繞客戶的設(shè)計(jì)思路展開(kāi)。
期刊通常會(huì)提供固定的模板,我們只需在這些既定框架內(nèi)展示我們的設(shè)計(jì)才能。例如,在財(cái)經(jīng)類(lèi)期刊中,鮮艷的馬卡龍色系不太合適,而清新可愛(ài)的風(fēng)格也是不太能接受的。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們會(huì)涉及到這些理論知識(shí),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)可以幫助我們處理基本的設(shè)計(jì)難題。
當(dāng)然,在創(chuàng)建新的出版物時(shí),我們需要與主編和消費(fèi)者進(jìn)行詳盡的前期調(diào)研,以幫助我們構(gòu)建正確的設(shè)計(jì)理念,并塑造出新的品牌形象。創(chuàng)始人通常會(huì)有很多想法,但可能缺乏設(shè)計(jì)能力,因此我們要認(rèn)清自己的角色,像一位出色的繪圖師一樣,完美地呈現(xiàn)創(chuàng)始人心中的構(gòu)思。在這個(gè)過(guò)程中,我們也會(huì)進(jìn)行競(jìng)品分析,以幫助創(chuàng)始人進(jìn)一步完善他們的思路和方向,并同時(shí)明確我們的設(shè)計(jì)理念,使其與其它競(jìng)品區(qū)別開(kāi)來(lái),從而突出我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
如何免費(fèi)申請(qǐng)抖音藍(lán)V認(rèn)證?本文將為您提供最全面的操作指南。
一、開(kāi)通抖音試用企業(yè)號(hào)教程:
首先,打開(kāi)抖音應(yīng)用程序。接著,點(diǎn)擊個(gè)人中心的“我”選項(xiàng)。然后,找到右上角的三條橫線,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置。接下來(lái),選擇“賬號(hào)與安全”,再點(diǎn)擊“申請(qǐng)官方認(rèn)證”。在這里,你可以選擇“企業(yè)認(rèn)證”,并點(diǎn)擊“0元試用企業(yè)號(hào)”進(jìn)行申請(qǐng)。
以下是啟動(dòng)試用企業(yè)賬號(hào)的操作步驟截圖:
二、開(kāi)通抖音藍(lán)V企業(yè)號(hào)教程:
開(kāi)通企業(yè)藍(lán)V賬號(hào)需要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟:首先提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其次進(jìn)行企業(yè)身份驗(yàn)證,最后完成免費(fèi)的資質(zhì)審核。
第一步:提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。
請(qǐng)點(diǎn)擊上傳您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,選擇相應(yīng)的行業(yè)類(lèi)別,上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的圖片后,最后點(diǎn)擊提交即可。
步驟二:對(duì)企業(yè)進(jìn)行身份確認(rèn)。
請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)行驗(yàn)證,隨后選擇“立即驗(yàn)證”。接下來(lái),選擇商家的類(lèi)型并指明是否擁有實(shí)體店鋪。然后上傳法人身份證的正反面照片,填寫(xiě)法人身份證號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)者的姓名、手機(jī)號(hào)以及郵箱地址。最后,輸入驗(yàn)證碼并點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)行審核。
第三個(gè)步驟是進(jìn)行免費(fèi)的資格審核。
在企業(yè)身份驗(yàn)證審核通過(guò)后,系統(tǒng)將提示您需要滿足以下三個(gè)條件:
1、提升至常規(guī)已驗(yàn)證。
2、設(shè)置主頁(yè)商家模塊進(jìn)行公開(kāi)展示。
3、粉絲數(shù)≥500。
只需滿足三個(gè)條件,即可免費(fèi)申請(qǐng)藍(lán)V認(rèn)證。點(diǎn)擊“免費(fèi)資質(zhì)審核”進(jìn)入最后一步,填寫(xiě)認(rèn)證昵稱(chēng)和相關(guān)信息后,提交審核即可。請(qǐng)留意接聽(tīng)審核員的電話,如在認(rèn)證過(guò)程中遇到問(wèn)題,審核員會(huì)通過(guò)電話提供指導(dǎo),這時(shí)請(qǐng)及時(shí)修改或補(bǔ)充所需的材料。
友情提示:
如果不同時(shí)滿足三個(gè)條件,就無(wú)法享受免費(fèi)提交藍(lán)V審核的服務(wù)。
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]]>當(dāng)今社會(huì),文科生就業(yè)市場(chǎng)正面臨著前所未有的變革。隨著科技的發(fā)展和全球化的推進(jìn),文科專(zhuān)業(yè)也在不斷探索新的就業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展方向。我們將在本文中深度剖析文科生適合選擇的十大職業(yè)方向,并通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)和實(shí)例,為廣大文科畢業(yè)生提供有益的參考。
營(yíng)銷(xiāo)大師被稱(chēng)為市場(chǎng)風(fēng)云的掌舵者。他們熟知市場(chǎng)動(dòng)向,善于把握消費(fèi)者心理,以此駕馭品牌的命運(yùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一直以來(lái)都備受文科學(xué)子們的青睞。作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師,除了需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力外,還需要具備扎實(shí)的市場(chǎng)分析和策劃能力。他們扮演著企業(yè)決策的智囊團(tuán)角色,對(duì)產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。近年來(lái),隨著電子商務(wù)的興起和消費(fèi)者需求的多樣化,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)師的市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)。以某高校舉辦的一次畢業(yè)生雙選會(huì)為例,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的需求人數(shù)高達(dá)20人,成為文科專(zhuān)業(yè)中的佼佼者。
營(yíng)銷(xiāo)師的職業(yè)發(fā)展道路寬廣。從初級(jí)的市場(chǎng)助理到高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),每一步都需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷(xiāo)師的薪資待遇也在逐年提升。在一些知名企業(yè),優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師年薪甚至可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升,他們可以擔(dān)任更高級(jí)的職位,也將在事業(yè)上獲得更多的成就和回報(bào)。
漢語(yǔ)教師是傳播中華文化的重要使者。他們不僅僅是教授漢語(yǔ),更是向世界傳遞中國(guó)傳統(tǒng)文化的使者。通過(guò)教學(xué),他們向?qū)W生傳授中國(guó)的語(yǔ)言、文學(xué)、歷史和傳統(tǒng),讓更多的人了解和喜愛(ài)中國(guó)文化。因此,漢語(yǔ)教師在國(guó)際間具有重要的地位和責(zé)任。
隨著全球化進(jìn)程和中國(guó)崛起,越來(lái)越多的外國(guó)人開(kāi)始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球?qū)W習(xí)漢語(yǔ)的人數(shù)已超過(guò)2000萬(wàn)人,其中包括來(lái)自美國(guó)、新西蘭等發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)習(xí)者。在這個(gè)背景下,對(duì)外漢語(yǔ)教師成為備受關(guān)注的職業(yè)。他們不僅傳授語(yǔ)言知識(shí),還傳播了中華文化的精髓。
外語(yǔ)教師的就業(yè)領(lǐng)域非常廣泛,他們可以在國(guó)內(nèi)外各類(lèi)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和文化交流機(jī)構(gòu)中工作。同時(shí),隨著國(guó)際交流的增多,一些大型企業(yè)也開(kāi)始聘請(qǐng)有外語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的員工。這一職業(yè)不僅發(fā)展前景廣闊,而且社會(huì)地位和薪資待遇也相對(duì)較高。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師是點(diǎn)燃市場(chǎng)熱情的創(chuàng)意大師。他們的工作是通過(guò)制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,以及創(chuàng)意豐富的活動(dòng)和廣告來(lái)吸引目標(biāo)受眾,引發(fā)他們的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。這些策劃師需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為有敏銳的洞察力,以確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠產(chǎn)生最大的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師是一群行業(yè)精英,他們憑借著獨(dú)特的創(chuàng)意和敏銳的市場(chǎng)洞察力,為企業(yè)量身定制營(yíng)銷(xiāo)方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)策劃師的作用愈發(fā)凸顯,他們通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和高效的執(zhí)行力,為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃師的薪資待遇因個(gè)人能力和企業(yè)規(guī)模而異。在一些知名企業(yè)和廣告公司,優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃師年薪可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元甚至更高。同時(shí),這一職業(yè)還具有較高的挑戰(zhàn)性和發(fā)展空間,適合有追求、有夢(mèng)想的年輕人。值得一提的是,這個(gè)行業(yè)也在不斷變化和發(fā)展,為有抱負(fù)的人提供了廣闊的發(fā)展前景。
管理咨詢師是企業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán),他們通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供管理方面的建議和指導(dǎo),幫助企業(yè)解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。管理咨詢師不僅可以為企業(yè)帶來(lái)新的思路和方法,還能夠?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供支持和指導(dǎo),幫助他們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此,管理咨詢師在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。
管理咨詢師在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色,憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理等方面的咨詢服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)對(duì)管理咨詢需求的增加,管理咨詢師的市場(chǎng)需求也在持續(xù)增長(zhǎng)。
根據(jù)預(yù)測(cè),未來(lái)10年,預(yù)計(jì)中國(guó)的管理咨詢市場(chǎng)需求將以每年10倍的速度增長(zhǎng)。這將為管理咨詢師帶來(lái)廣闊的就業(yè)前景和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),管理咨詢師的薪酬水平也較為可觀,一般年薪在10萬(wàn)到60萬(wàn)元人民幣之間。
公務(wù)員一直被視為穩(wěn)定與榮耀的象征。
公務(wù)員一直以來(lái)都備受追捧,這主要是因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞣€(wěn)定性和社會(huì)地位較高。每年都有成千上萬(wàn)的年輕人投身公務(wù)員考試,希望能夠躋身這個(gè)令人艷羨的職業(yè)行列。公務(wù)員的工作范圍非常廣泛,涉及政策制定、行政管理、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。他們既能夠享受到穩(wěn)定的薪資和良好的工作環(huán)境,又肩負(fù)著國(guó)家重任和人民的期望。
公務(wù)員職位的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,但一旦成功上崗,職業(yè)發(fā)展前景依然廣闊。從基層公務(wù)員到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,每一步都需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),公務(wù)員的薪資待遇也在逐年提高,為他們的職業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
六、數(shù)據(jù)分析師:信息時(shí)代的數(shù)擅高手
在信息時(shí)代,數(shù)據(jù)分析師成為了一個(gè)備受矚目的職業(yè)。他們依靠專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析知識(shí)和技能,對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘,為企業(yè)和政府提供決策支持。數(shù)據(jù)分析師的工作范圍廣泛,包括數(shù)據(jù)收集、整理、分析和預(yù)測(cè)等方面。他們不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要具備敏銳的洞察力和分析能力。
統(tǒng)計(jì)師的就業(yè)前景非常好,他們可以在政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查公司等領(lǐng)域找到適合的工作崗位。隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),統(tǒng)計(jì)師的市場(chǎng)需求也在不斷增長(zhǎng)。這意味著統(tǒng)計(jì)師的薪資待遇相對(duì)較高,并且為他們的職業(yè)發(fā)展提供了有力的支持。
金融精英是當(dāng)今社會(huì)中不可或缺的一部分。他們通過(guò)各種金融工具和項(xiàng)目,推動(dòng)著金融市場(chǎng)的發(fā)展和蓬勃增長(zhǎng)。正是由于他們的不懈努力和智慧決策,才使得財(cái)富得以增長(zhǎng),這也為社會(huì)繁榮繁榮起到了至關(guān)重要的作用。
金融學(xué)是研究貨幣和資金流動(dòng)的學(xué)科,是受歡迎的文科專(zhuān)業(yè)之一。金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以在銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)從事風(fēng)險(xiǎn)管理、投資分析、資本運(yùn)作等工作。憑借他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,他們?yōu)槠髽I(yè)和個(gè)人提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。
金融行業(yè)因?yàn)槠漭^高的薪資待遇,尤其是在一些知名金融機(jī)構(gòu)中,備受人們青睞。與此同時(shí),金融行業(yè)也提供了較高的挑戰(zhàn)性和發(fā)展空間,因此對(duì)于有追求、有理想的年輕人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而,金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,要想在行業(yè)中脫穎而出,畢業(yè)生需要不斷學(xué)習(xí)并提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
心理咨詢師被認(rèn)為是心靈成長(zhǎng)的導(dǎo)師。他們幫助人們處理情感問(wèn)題,并提供心理健康方面的建議和指導(dǎo)。
隨著人們對(duì)心理健康的重視程度不斷提高,心理咨詢師的職業(yè)備受關(guān)注。他們運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技能,幫助人們處理心理困擾,提高心理素質(zhì),并促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。心理咨詢師的工作內(nèi)容廣泛,涵蓋心理咨詢、心理治療、心理教育等諸多方面。
心理咨詢師的就業(yè)前景廣闊,可以在學(xué)校、醫(yī)院、心理咨詢機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域找到合適的工作崗位。同時(shí),隨著社會(huì)對(duì)心理健康需求的增加,心理咨詢師的市場(chǎng)需求也在持續(xù)增長(zhǎng)。他們不僅為個(gè)體提供個(gè)性化的心理咨詢服務(wù),還參與到企業(yè)、社區(qū)乃至社會(huì)的心理健康促進(jìn)工作中,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此,心理咨詢師是一個(gè)備受追捧的職業(yè),擁有著廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
心理咨詢師的職業(yè)發(fā)展道路同樣廣闊。他們可以從初級(jí)的心理助理逐漸成長(zhǎng)為資深的心理咨詢師,甚至開(kāi)設(shè)自己的心理咨詢機(jī)構(gòu)。隨著在線心理咨詢的興起,心理咨詢師的工作方式也變得更加靈活多樣,為這一職業(yè)注入了新的活力。
會(huì)計(jì)精英被譽(yù)為企業(yè)財(cái)務(wù)的守護(hù)者。他們通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理和精密的數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)提供了可靠的財(cái)務(wù)決策和信息支持。他們的工作不僅僅是記錄和核對(duì)賬目,更是負(fù)責(zé)確保企業(yè)的財(cái)務(wù)健康和合規(guī)性。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,會(huì)計(jì)精英在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,保障著企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)一直是文科領(lǐng)域中備受歡迎的傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)之一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)管理的日益規(guī)范,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上備受青睞。他們通過(guò)扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)和技能,為企業(yè)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表、有效的成本控制和科學(xué)的預(yù)算管理,成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的重要力量。
盡管中國(guó)已有7萬(wàn)多名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,但市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng),估計(jì)仍有35萬(wàn)會(huì)計(jì)人才的缺口。這意味著會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上有著廣闊的空間選擇。此外,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的薪資待遇也相對(duì)較高,特別是在大型企業(yè)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所,優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員年薪可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元甚至更高。
環(huán)境工程師是綠色發(fā)展的踐行者,他們致力于保護(hù)環(huán)境、減少污染,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)用工程技術(shù)和環(huán)境科學(xué)知識(shí),致力于改善環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)自然資源,并努力尋找解決方案以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。他們的工作對(duì)于推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、建設(shè)生態(tài)文明具有重要意義。
隨著城市化進(jìn)程的加快和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高,環(huán)境工程師成為了一個(gè)備受矚目的職業(yè)。他們運(yùn)用環(huán)境科學(xué)、工程學(xué)和管理學(xué)的知識(shí),為城市的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)提供技術(shù)支持和管理服務(wù)。環(huán)境工程師的工作內(nèi)容廣泛,包括環(huán)境監(jiān)測(cè)、污染治理、生態(tài)修復(fù)等方面。
目前,我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)已經(jīng)擁有13萬(wàn)余名從業(yè)人員,其中技術(shù)人員約8萬(wàn)余人。然而,隨著城市擴(kuò)張和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的加速,對(duì)環(huán)境工程師的市場(chǎng)需求仍在持續(xù)增長(zhǎng),人才缺口達(dá)42萬(wàn)人。這一巨大的市場(chǎng)需求為環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。與此同時(shí),國(guó)家對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重視和投入不斷增加,環(huán)境工程師的薪資待遇也在逐年提高,為他們的職業(yè)發(fā)展提供了有力的保障。
在選擇職業(yè)方向時(shí),文科生應(yīng)該全面考慮自己的興趣、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和就業(yè)市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)大師、對(duì)外漢語(yǔ)教師、管理咨詢師、公務(wù)員、統(tǒng)計(jì)師、金融專(zhuān)業(yè)人士、心理咨詢師、會(huì)計(jì)師以及環(huán)境工程師,這些職業(yè)都各有其獨(dú)特的魅力和發(fā)展前景。只要保持堅(jiān)定的信心、不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,就一定能在各自領(lǐng)域取得杰出的成就。
]]>三人行管理咨詢李老師認(rèn)為,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,是指對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動(dòng)的過(guò)程的總稱(chēng),是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作的管理活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個(gè)分支,著重關(guān)注在企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),也是新思想、新理論、新觀點(diǎn)、新方法大量涌現(xiàn)的一個(gè)分支學(xué)科。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理所涉及的范圍已經(jīng)越來(lái)越廣,其所包括的領(lǐng)域已從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。因?yàn)殡S著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的第三產(chǎn)業(yè)為社會(huì)提供服務(wù),其研究?jī)?nèi)容也已不局限于,實(shí)物性產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制過(guò)程,還包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多方面的內(nèi)容。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是確保質(zhì)量、控制成本、管理時(shí)間和優(yōu)化流程的核心活動(dòng)。這些因素是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),因此企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。它涉及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)周期和整個(gè)生產(chǎn)流程的有效管理。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)和現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)張,運(yùn)營(yíng)管理的重要性愈發(fā)凸顯。
使得生產(chǎn)能力不斷提升,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度都有了顯著提高。但是,從另一個(gè)方面來(lái)看,產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜,市場(chǎng)需求變得日益多樣化、多變化,世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這些因素都使運(yùn)營(yíng)管理本身也發(fā)生了巨大變化。
李老師認(rèn)為,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理包括以下10個(gè)方面:
1、計(jì)劃管理。通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。
2、組織管理。建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 。
3、物資管理。對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料,進(jìn)行有計(jì)劃地組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4、質(zhì)量管理。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。
5、成本管理。圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生,和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財(cái)務(wù)管理。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。
7、勞動(dòng)人事管理。對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
8、營(yíng)銷(xiāo)管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的管理。
9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門(mén),參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。
10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理?xiàng)l線、管理模塊。
左一:著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 李華老師 左二:著名咨詢專(zhuān)家 許元德老師 右一:著名咨詢專(zhuān)家 王海兵老師
定目標(biāo)
任何生產(chǎn)活動(dòng),目標(biāo)制定應(yīng)當(dāng)是第一位的,目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)的總體方向。如果目標(biāo)不對(duì),方向錯(cuò)了,那么怎么努力也是南轅北轍。所以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者就需要對(duì)首先關(guān)注于公司企業(yè)整體目標(biāo),對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃。并且這里要特別注意的是,企業(yè)制定的目標(biāo)不是一成不變的,要根據(jù)國(guó)家政策、企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)能力等動(dòng)態(tài)調(diào)整。只有這樣,才能保證公司企業(yè)發(fā)展是在軌道上。
管流程
作為公司的運(yùn)營(yíng)者和管理者,不必事事親力親為,但是一定要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)各個(gè)流程、各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)做到心中有種,要保證自己對(duì)于整個(gè)工作流程的了解,若是對(duì)于公司的工作流程都無(wú)法了解,那么當(dāng)整個(gè)流程環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,是也無(wú)法給出準(zhǔn)確的解決方案。
強(qiáng)制度
每個(gè)企業(yè)都自己獨(dú)特的企業(yè)規(guī)則和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的制度,企業(yè)制度的首要作用是什么?制度的首要作用在于規(guī)范企業(yè)員工的工作行為與規(guī)范,并能夠?qū)⑺械娜硕紙F(tuán)結(jié)起來(lái),確保整個(gè)公司的所有人都能是向著一個(gè)方向共同進(jìn)退。所以作為企業(yè)的管理者,制定嚴(yán)格的管理企業(yè)管理是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素,和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式,并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,具有不同的贏利潛力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為企業(yè)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終可以歸結(jié)為能為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與現(xiàn)存的運(yùn)營(yíng)模式相比,在本質(zhì)上是一種創(chuàng)造價(jià)值的更好的方法。我們提出創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,也就是要提升客戶價(jià)值創(chuàng)造能力,延續(xù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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