銷售的第一個層次，了解客戶的需求

銷售的第二個層次，改變客戶的認(rèn)知

你知道如何讓銷售變得更輕松嗎？

很多人，在從事銷售的過程中，會很努力的給客戶介紹產(chǎn)品，這種方法在銷售當(dāng)中叫做推銷。

更重要的是我們要了解客戶真正需要什么，要用營銷的方式去做銷售。

高層次的銷售，就是能夠改變客戶的需求。

以我自身為例，我以前是不戴這種樹脂鏡框的眼鏡的，我只戴金屬眼鏡，因為在我的認(rèn)知里，我覺得戴金屬眼鏡顯得更加莊重、正式。

我戴了十幾年的金屬眼鏡，從讀初中的時候就開始戴。有一次，我走進(jìn)一家眼鏡店想買一副新的金屬眼鏡，我詢問店里面有沒有跟我現(xiàn)在戴著眼鏡差不多的款式？

他沒有直接說沒有，而是這樣說：“先生，您的臉型以我的經(jīng)驗，我覺得您要更適合佩戴這種高端樹脂鏡框的眼鏡，這樣會顯得您更加年輕。”

由于我以前戴的是黃色金屬的款式，他說：“金屬款式會讓你顯得更加成熟，您目前已經(jīng)30歲了，如果帶上高端樹脂款的會顯得更加年輕，讓別人看不出你的真實年齡?！?/p>

聽了他這句話，我一個從來沒有嘗試過帶樹脂眼鏡的人，立刻馬上就決定下單購買一副。

當(dāng)我?guī)蠘渲坨R后，感覺確實顯得更加年輕有活力，雖然有可能是心理作用，但是對方的銷售目的達(dá)到了。

他先是改變了我的觀念，所以我總結(jié)出來：銷售的初級層次是介紹需求，銷售的高級層次是改變需求，改變觀念，改變認(rèn)知。

我們想要更輕松的完成銷售，要從銷售的初級層次進(jìn)入更高級的層次，去引導(dǎo)客戶的觀念，改變客戶的認(rèn)知。