在线天堂最新版资源,在线人成视频播放午夜福利 http://www.k5395.cn Thu, 21 Apr 2022 03:21:00 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.1 售罄率計(jì)算公式舉例(售罄率計(jì)算公式 權(quán)重) http://www.k5395.cn/1234.html Thu, 21 Apr 2022 05:20:38 +0000 http://www.k5395.cn/?p=1234

如果要問數(shù)據(jù)分析需求最多的行業(yè)是什么?那一定是零售業(yè)。作為數(shù)據(jù)分析師,最擔(dān)心的就是分析報(bào)告沒有價(jià)值,那老李今天就來給大家分享一下零售行業(yè)指標(biāo)使用的技巧和方法。加深大家對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),切實(shí)解決企業(yè)面臨的問題。

首先,我們來捋一下邏輯。不管是線上還是線下,零售始終不變的就是:把商品給用戶進(jìn)行價(jià)值交換,“場(chǎng)”連接著“人”與“貨”。所以,零售的本質(zhì)就是:人、貨、場(chǎng)。

指標(biāo)體系的建立對(duì)于數(shù)據(jù)分析有著舉足輕重的作用,有了框架性的指標(biāo)體系,后面的分析也就變得容易得多。我將分“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)框架,搭建起分析指標(biāo)。

不論是實(shí)體零售還是電商,最需要關(guān)注的人是顧客和員工。

沒有顧客,貨和場(chǎng)都失去了意義。而員工作為商品和顧客的連接,也起著非常重要的作用。顧客分析,只要是搞零售的,一定會(huì)去做。但員工分析,是很多人都會(huì)忽略的,但我要提到的是,員工是非常重要的。舉個(gè)例子,如果李佳琦是你的銷售,你們的營收會(huì)怎么樣?

(1)顧客分析

  • 客單價(jià):銷售額÷客戶數(shù),反映了客戶的平均消費(fèi)水平,對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)、促銷、組合出售有很大幫助。
  • 件單價(jià):銷售額÷銷售量,反映商品的平均出售價(jià)格,對(duì)于衡量商品是否有利可圖以及定價(jià)都有很大幫助。
  • 連帶率銷售量÷成交次數(shù),反映顧客單次消費(fèi)件數(shù),對(duì)銷售額有很大影響。
  • 會(huì)員增長率:新增會(huì)員數(shù)÷期初會(huì)員數(shù),會(huì)員增長率對(duì)回購有很大幫助。
  • 會(huì)員貢獻(xiàn)率:會(huì)員銷售總額÷總銷售額,這與客戶關(guān)系管理有很大關(guān)系。
  • 會(huì)員流失率:某段時(shí)間內(nèi)流失的會(huì)員數(shù)÷期初會(huì)員總數(shù),重點(diǎn)關(guān)注和維護(hù)。
  • 會(huì)員平均年齡:某個(gè)時(shí)間段店內(nèi)會(huì)員年齡總和÷有效會(huì)員總數(shù),有利于構(gòu)建用戶畫像。

(2)員工分析

  • 平均成交時(shí)長:后一次成交時(shí)間-前一次成交時(shí)間,反映員工工作產(chǎn)出情況。
  • 投訴率:投訴人數(shù)÷總?cè)藬?shù),能夠衡量員工服務(wù)能力。
  • 成交率:成交次數(shù)÷接待次數(shù),便于統(tǒng)計(jì)個(gè)人的銷售能力。
  • 完單率:這有一定時(shí)間期限,如周完單率、月完單率,是指付款之后沒有退款的單子,是真正反映個(gè)人銷售能力的指標(biāo)。
  • 離職率:離職人數(shù)÷一定周期內(nèi)員工數(shù),反映人員流動(dòng)情況,與運(yùn)營情況也有很大關(guān)系。
  • 工資占比:員工總工資÷銷售額,反映員工配置是否合理。

貨就是指商品,零售主要涉及的部分是采購-供應(yīng)鏈-銷售和售后。下面的微笑曲線描述了物品從研發(fā)生產(chǎn)變?yōu)樯唐返娜^程。

(1)采購分析

  • 廣度:品類數(shù)
  • 寬度:SKU數(shù)
  • 深度:采購的商品總數(shù)量÷采購的SKU總數(shù)
  • 覆蓋度:有某款貨品類產(chǎn)品銷售的店鋪數(shù)÷適合銷售該產(chǎn)品的總店鋪數(shù)。
  • 匹配度:這不是一個(gè)具體指標(biāo),是通過品類、型號(hào)、價(jià)格去判斷商品的銷售進(jìn)度。

(2)供應(yīng)鏈分析

  • 訂單滿足率:訂單中能夠供應(yīng)的商品數(shù)量總和÷訂單商品數(shù)量總和
  • 訂單執(zhí)行率:能夠執(zhí)行的訂單數(shù)量÷總訂單數(shù)量
  • 準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨的訂單數(shù)÷能夠執(zhí)行的訂單總數(shù)
  • 訂單響應(yīng)周期:系統(tǒng)中收貨時(shí)確認(rèn)的時(shí)間-系統(tǒng)中下單的時(shí)間
  • 庫存周轉(zhuǎn)率1:出庫數(shù)量÷[(期初庫存數(shù)量+期末庫存數(shù)量) ÷2]
  • 庫存周轉(zhuǎn)率2:銷售數(shù)量÷[( (期初庫存數(shù)量+期末庫存數(shù)量) ÷2)]
  • 客戶投訴率:客戶投訴訂單批次*訂單總數(shù)
  • 庫存天數(shù):期末庫存金額÷(某個(gè)銷售期的銷售金額÷銷售期天數(shù))
  • 庫銷比期末庫存金額÷某個(gè)銷售期的銷售金額

(3)銷售分析

  • 售罄率銷售數(shù)量÷(期初數(shù)量 + 期中新進(jìn)數(shù)量)
  • 折扣率:商品實(shí)收金額÷商品零售價(jià)
  • 動(dòng)銷率:某時(shí)期內(nèi)銷售過的商品SKU數(shù) ÷(期初SKU+期中新進(jìn)SKU)
  • 品類結(jié)構(gòu)占比:某品類銷售額÷總銷售額
  • 價(jià)位段占比:某價(jià)格段銷售額÷總銷售額
  • 正價(jià)銷售占比:正價(jià)商品銷售額÷總銷售額
  • 價(jià)格彈性指數(shù):價(jià)格彈性指數(shù)是商品價(jià)格變化1%時(shí),商品銷量變化的百分比

(4)售后分析

  • 退貨率:月退貨數(shù)÷總銷售數(shù)
  • 月殘損率:月殘損商品數(shù)÷商品總數(shù)

場(chǎng)

場(chǎng)具象來說是我們產(chǎn)生購買的場(chǎng)所,像商店、超市、商場(chǎng)、餐廳以及網(wǎng)店等等。

  • 銷售人效:銷售額÷店鋪面積
  • 利潤人效:利潤額÷店鋪面積
  • 租金倍率:銷售額÷租金
  • 競(jìng)品指數(shù):本公司銷售額/量÷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額/量
  • 費(fèi)銷比:促銷費(fèi)用金額÷促銷期間產(chǎn)生的銷售額
  • 目標(biāo)完成率:促銷期間銷售完成數(shù)÷促銷目標(biāo)
  • 同比增長率:同比增長數(shù)÷同期銷售額
  • 促銷爆發(fā)度: (促銷期間的平均權(quán)重銷售額- 促銷后的平均權(quán)重銷售額) ÷促銷前的平均權(quán)重銷售額

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