1.拉新；

2.促活；

3.留存；

4.轉化。

非常抱歉，您的問題不夠清晰，我不確定您指的是哪四個部分。能否提供更多細節(jié)，以便我能更好地回答您的問題？

1.拉新。

我們知道，銷量可以通過客戶數和單店客單價相乘得到，因此在單店客單價有限的情況下，不斷拓展新客戶源是提高銷量的主要途徑。這就要求我們不斷開發(fā)新的客戶資源，采用拜訪的方式獲取更多客戶的信息和了解客戶需求，增加客戶數量，從而為提高銷量打下堅實基礎。

2.促活。

拉新的方式有助于吸引新客戶，而促活則是提高銷量和維護老客戶的最佳方法。通過拉新，我們可以有效地收集客戶的資料和需求，然后通過整合產品和資源，提供合理的解決方案來滿足新客戶的需求。

在這個過程中，找到合適的解決方案不僅可以滿足客戶的需求，還可以通過這些解決方案增加銷量并讓客戶獲益。這樣一來，可以加強與客戶之間的黏性，從而建立穩(wěn)固的客戶關系，同時也能夠不斷提高個人銷售業(yè)績。

3.留存。

一句常言說道：商業(yè)間若無情意，存有情感的生意才會有持續(xù)的幫助。因此，客戶的留存管理至關重要。通過有效的客戶留存管理，我們可以更合理地分配時間、精力和資源，提高客戶管理效率，從而使客戶持續(xù)活躍并幫助增加銷量。

具體的留存步驟:

(1).客戶建檔

建立客戶檔案管理系統(tǒng)，能夠使客戶信息一目了然，確?？蛻糍Y料得以妥善存檔，避免因原負責業(yè)務員離職而導致后續(xù)跟進業(yè)務員無法找到客戶資料的情況，從而降低客戶流失率。

(2).客戶分級

當精力有限時，對客戶進行分類管理可以幫助我們更高效地分配時間與精力，從而讓客戶更好地實現(xiàn)成果，幫助我們順利達成目標。

通常情況下，客戶可以根據銷量體量大小分成S/A/B/C/D級別進行管理。 在實際操作過程中，你會發(fā)現(xiàn)S/A級別的客戶銷量往往是每月銷量的大頭。這就是所謂的“二八法則”，即百分之二十的客戶產出了百分之八十的銷量。因此，你需要將盡可能多的精力和時間投入這百分之二十的客戶中，以確保每月的銷量相對穩(wěn)定。

根據客戶的生意規(guī)模，合理分配精力和時間，以提高工作效率，推動銷售業(yè)績增長。

(3).客戶資源分配

已對客戶進行了更好的分級，以幫助您更好地進行。

1. 各個行業(yè)創(chuàng)業(yè)者

創(chuàng)業(yè)是開設公司或店鋪的行為。雖然創(chuàng)業(yè)門檻較低，不需要大學文憑，但想要賺錢卻并不容易。這是因為創(chuàng)業(yè)充滿不確定性，存在著很大的風險，取決于個人的能力、經驗、資金以及市場需求等因素。但只要產品或服務質量過硬，得到了消費者的認可，創(chuàng)業(yè)賺錢的速度會比較快，也存在成為富人的可能性。創(chuàng)業(yè)可以帶來經濟資本，因此成為底層社會向上流動的一種機會。然而，并非每個人都適合創(chuàng)業(yè)，真正能夠賺大錢的人畢竟是少數，很多創(chuàng)業(yè)者最終無法收支平衡。創(chuàng)業(yè)更適合擁有經驗、資金、項目和能力的人群。

2.銷售行業(yè)從業(yè)者

銷售人員主要受雇于各個公司，負責推動產品和服務的銷售。銷售行業(yè)起步難，需要良好的心理素質和能力。大多數情況下，這個行業(yè)對大學學歷的需求并不是很高，除了一些高科技行業(yè)。普通銷售崗位的薪資主要取決于個人的業(yè)績，而不是學歷。銷售行業(yè)重視個人能力，收入水平有很大的差異。在不同行業(yè)內，有能力的人可能年入七位數、八位數，但大多數人只能勉強維持生計。因此，銷售行業(yè)的收入與崗位、能力和人脈關系密切相關，適合于交際能力強，意志堅定，擁有良好能力和人脈資源的人。

3. 娛樂行業(yè)從業(yè)者

娛樂行業(yè)包括電影、電視、模特、直播等領域，為從業(yè)者帶來快樂。雖然這些行業(yè)的入行門檻較低，但依然需要擁有一定的先天資源，如顏值、特長和人脈。在娛樂行業(yè)，并不一定需要大學文憑，因為很多成功明星并非高學歷者，而是擁有音樂、舞蹈、口才和表演等方面的專長。這些專長都可以通過后天的培養(yǎng)獲得，因此成為了許多教育水平較低的人獲得成功和財富的一條捷徑。當然，這個行業(yè)也存在著明星和群眾之間的差異，我們看到的往往是成功的個例，而還有許多人默默無聞地埋沒在人海之中。

4. 體育行業(yè)從業(yè)者

體育行業(yè)從業(yè)者主要包括各類專業(yè)體育運動員和健身教練等職業(yè)。這個行業(yè)對學歷要求不高，但對身體素質要求很高。成為專業(yè)運動員需要接受專業(yè)的長期訓練，而奧運冠軍更有機會進入上流社會或高收入階層。職業(yè)運動員，如籃球、足球、排球等領域的收入可觀。雖然我國足球水平不高，但足球運動員的收入仍然很可觀。相比之下，健身教練的收入則較低，一般為中產水平。但需要注意的是，這個行業(yè)屬于吃青春飯的行業(yè)，隨著年齡的增加，如果不能轉行，市場價值將迅速下降。

當然，還有一些其他行業(yè)對學歷的要求不高，月收入也可能上萬。這里列舉的四個行業(yè)是有可能暴富的行業(yè)。當然，暴富的成功概率是很低的，多數人都是別人成功的背影。因為沒有人能夠隨便成功。其實所有合法行業(yè)，只要努力做到行業(yè)頂尖，都能獲得相應的社會地位和經濟地位。能否做到就取決于個人的努力和機遇！

相較于傳統(tǒng)營銷，關系營銷最顯著的不同在于其注重建立長期的“關系”，而非短期的商品交換。關系營銷的核心在于對客戶及其利益相關者進行科學的管理，采用多種靈活的方法，例如建立客戶數據庫等，以便企業(yè)更準確地了解客戶信息，從而提高營銷效率。此外，關系營銷的優(yōu)勢在于可以通過數據庫與客戶保持緊密聯(lián)系，不需要依賴大眾媒體，更加隱秘，不易被競爭對手察覺?？傊?，關系營銷是一種更加長期、科學、靈活的營銷方式。

傳統(tǒng)營銷的主要形式是交易營銷，它注重的是產品或服務的實際交易過程。而關系營銷則更加注重與客戶建立并保持長期的聯(lián)系，是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待。德國漢諾威大學的索斯頓·享尼格梭羅和厄蘇拉·拉漢森認為，關系營銷的實質是通過建立和維護與現(xiàn)有客戶及利益相關者的關系獲利。與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷相比，關系營銷有以下幾個方面的具體區(qū)別：

1. 交易營銷注重的是單次交易，而關系營銷則認為銷售是長期商務關系的開始。

2. 在交易營銷中，銷售完成后互動關系即告終止，而關系營銷則通過建立長期的商務關系來維護與客戶的聯(lián)系。

3. 交易營銷的目的是完成一次交易，而關系營銷則注重與客戶的長期合作，通過建立信任和忠誠度來提高客戶滿意度。

4. 交易營銷的重點是產品或服務的銷售，而關系營銷則注重與客戶的溝通和互動，了解客戶需求并提供個性化的服務。

綜上所述，關系營銷是一種更加注重與客戶建立長期關系的營銷方式，通過建立信任和忠誠度來提高客戶滿意度和獲得更多的商業(yè)機會。

1.營銷的理論基礎不同

合的產品推向適合的消費者。

而4C理論則是在4P理論的基礎上發(fā)展而來的，它包括顧客(customer)、成本(cost)、溝通(communication)和便利(convenience)。4C理論強調的是以顧客為中心，從顧客的需求和利益出發(fā)，來制定營銷策略。這意味著企業(yè)需要了解顧客的需求和偏好，提供符合顧客需求的產品和服務，以及提供方便的購買和使用體驗。

相比之下，4C理論更加注重顧客的體驗和滿意度，而不是單純地將產品推向市場。這種關注顧客需求和體驗的營銷方式，可以幫助企業(yè)建立長期的關系營銷，提高顧客忠誠度和口碑效應。

1990年，美國營銷專家羅伯特·勞特朋提出了4C理論，該理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，即客戶、成本、便利和溝通。他強調企業(yè)應該把追求客戶滿意放在第一位，產品必須滿足客戶需求，同時降低客戶的購買成本。在研發(fā)產品和服務時，企業(yè)應該充分考慮客戶的購買力，并注意到客戶購買過程中的便利性。最后，企業(yè)應該以消費者為中心實施有效的營銷溝通，以滿足客戶的需求。

2. 營銷重心的轉移

傳統(tǒng)營銷注重一次性交易，強調企業(yè)利益最大化，而忽略了與客戶建立和保持密切關系的重要性。相比之下，關系營銷更注重建立市場關系，強調企業(yè)與利益相關者之間的相互關系和作用。它認為建立牢固、互相依賴的關系是營銷的重心，通過建立關系形成營銷網絡，并從良好的合作關系中獲利。因此，關系營銷更加注重長期合作和共贏，而非短期利益的最大化。

3. 市場范圍的擴大

傳統(tǒng)的市場營銷主要關注目標市場，通過市場細分來確定客戶群體。而關系營銷則更加廣泛，不僅包括客戶市場，還包括供應商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場。這種營銷方式涉及到客戶、供應商、分銷商、競爭對手、銀行、政府以及內部員工等各個方面?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎，建立和維護與客戶的良好關系是企業(yè)營銷成功的關鍵。因此，關系營銷將客戶放在關注的重點，并將其放在建立各種關系的首要位置。

4.服務觀念的強化

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，產品和服務是兩個獨立的概念，企業(yè)只關注如何銷售產品，獲取更大的市場份額和商業(yè)利潤，而忽略了客戶服務的重要性，與客戶的聯(lián)系也十分有限。但是在關系營銷理論下，產品和服務之間的界限變得模糊，這兩個概念正在被統(tǒng)一起來，產品服務化和服務產品化已成為發(fā)展趨勢，服務的地位越來越重要。與此同時，關系營銷與庸俗營銷和服務營銷也有所不同。庸俗營銷主要是通過拉關系、走后門等手段來達到目的，這種做法是錯誤的。而關系營銷是建立在正常商務往來基礎上的互惠互利、實現(xiàn)雙贏的業(yè)務關系，是先進的關系網和科學的關系學，但并不排斥在雙方合作的基礎上建立起的個人友誼。服務營銷是20世紀80年代發(fā)展的主流思想之一，它也強調關系在企業(yè)營銷活動中的重要性，但與關系營銷相比，它更加側重于服務在營銷中的地位。

首先，讓我們來了解一下什么是外貿網站建站和推廣。外貿網站建站是指為外貿企業(yè)搭建一個具有專業(yè)性、可信度和用戶友好度的網站，用于展示產品、服務和公司信息，以吸引國際客戶。而推廣則是通過各種渠道和手段，提高外貿網站的知名度和曝光度，吸引更多的潛在客戶，并促成交易。

那么，為什么外貿網站建站和推廣對于企業(yè)來說如此重要呢？

首先，外貿網站建站是企業(yè)形象的重要窗口。一個專業(yè)、現(xiàn)代化的網站設計和布局，能夠給客戶留下良好的第一印象，樹立企業(yè)的品牌形象，增強客戶對企業(yè)的信任感。相比之下，如果企業(yè)沒有一個專業(yè)的網站，或者網站設計不美觀，內容不完整，那么客戶很可能會懷疑企業(yè)的實力和誠信度，從而錯過潛在的商機。

其次，外貿網站建站和推廣是擴大企業(yè)影響力的有效方式。在互聯(lián)網時代，許多國際買家會通過搜索引擎尋找合適的供應商，因此，一個優(yōu)化良好的外貿網站，能夠排名靠前，讓更多的潛在客戶找到你。通過不斷地推廣和優(yōu)化網站，提高曝光率和瀏覽量，可以吸引更多的目標客戶，從而增加交易機會和訂單數量。

此外，外貿網站建站和推廣還能夠提升企業(yè)的競爭力。隨著全球市場的競爭日益激烈，擁有一個專業(yè)的外貿網站并進行有效的推廣，能夠使企業(yè)在同行中脫穎而出。通過網站的展示，客戶可以更加全面地了解企業(yè)的產品特點、優(yōu)勢和服務。而通過推廣，可以讓更多的目標客戶認識到企業(yè)的存在，并選擇與企業(yè)合作。因此，外貿網站建站和推廣是企業(yè)在全球市場中獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。

綜上所述，外貿網站建站和推廣對于企業(yè)來說，至關重要。它不僅是企業(yè)形象的重要窗口，還是擴大企業(yè)影響力和提升競爭力的有效方式。因此，無論是建立外貿網站還是進行推廣，企業(yè)都應該給予足夠的重視和投入。只有通過專業(yè)的建站和精細的推廣，企業(yè)才能在全球市場中實現(xiàn)更好的發(fā)展。做好外貿網站建站和推廣，才能實現(xiàn)真正的商業(yè)價值，與看大片毫無關系。

我們?yōu)槭裁匆獮槿~婷再次發(fā)聲

前兩天，關于葉婷父親被毆打致死的事情，寫了一篇文章。很多朋友們，似乎看不懂文章實質要表達的內容是什么。他們急需要為自己的道德標準樹立觀點，不去追尋事情的真相，而是用道德綁架式的邏輯抨擊和謾罵，這一點兒，在我寫文章之前，早就預料到。每次面對社會焦點輿情都是如此，那種信奉著結果正義的所謂道德高尚者，他們用自己野蠻的行徑與暴力的思考，把自己扭曲的思維強加到他人身上。這恰恰就是我文章所要表達的根本，我們可相信任何一方你所說的，比如我們相信官方的通報，更相信葉婷家庭的一面之詞，只要雙方所經歷的程序是正義的。

當兩者存在天然性矛盾的時候，我們毫不猶豫的站在弱勢者的一方，換句話講就是堅定地在公權力對立的一方，而不是那些道德高尚者所認為的我們的葉婷沒有經過任何調查，直接就被認定為陽奉陰違，會叫的孩子有奶吃，甚至是農村黑惡勢力。這種只要結果不在乎任何過程的邏輯，是我們必須要摒棄的一種錯誤觀念，它既不利于我們的法治建設，更不利于我們社會公序良俗的建立。

質疑與參與是一種法治思維，但不能自帶道德審判

關于程序正義和結果正義的討論，即便到了嚴謹的法學層面，一直困擾著專家和學者，甚至你把偉大的哲學家從地底下挖出來，也依然得不到最終的答案。也就是說，我們每一個人無法用最為客觀的表達可以去審判另外一個人，會陷入到沒有任何結果的死循環(huán)。那么，我們參與其中的人，就應該清醒知道和了解這樣的思維邏輯，我們可以積極參與，但自身不能帶著固有的道德標準，審判更加的可恥。

如同在葉婷的問題上，她是女大學生是客觀事實，她的父親被打死了也是客觀事實，后來的種種表現(xiàn)如果你是懷疑的，想去抨擊、批判，乃至咒罵都可以，但你不能讓別人都認同你錯誤的自主意識下的認知。因為你沒有為我們展現(xiàn)真相過程中的程序正義，只是情緒的一種發(fā)泄，如果我們連這個都相信，只會進入到無休止的論戰(zhàn)之中。結果是葉婷到底經歷了什么，我們不知道，她的父親為什么會死，我們也不知道，這件事情其他涉及人員受到的刑罰是否公正，有沒有漏網之魚，我們更是一概不知。天天看這樣自帶道德判斷的人表演，只能證明表演者的幼稚和我們觀看者的無聊。

黑化葉婷的人格讓人不寒而栗，打敗你的人竟然是跳梁小丑

現(xiàn)在網上關于本次事件中的人和事神奇的爆出了很多新的事實，新鮮的猛料，雖然我們不能說這些事實都是可供參考的法律證據。但很顯然，黑化葉婷人格正在變成一種事實，這讓我們不寒而栗。一名女大學生，實名舉報，舉報的方式和舉報的內容都是極為敏感的，她要承受多少在這個年齡中不應該承受的壓力，如果道德高尚者所認為的葉婷是戲精，是撒謊者，是誣陷者，是造謠者，甚至是黑惡勢力，難道作為在校女大學生，她的邏輯與常識不能清楚的認識到自己的胡言亂語會帶來多少不可預知的后果嗎？這是一個常識性的問題，道德高尚者能知道，一位在校的女大學生更加應該清楚。

他們正在一步一步把葉婷的臆想出來黑化人格要變成一種事實。我們可以試想一下，如果他們說得就是葉婷本人真實的樣子，那么葉婷將有多可怕，這件事情的本身會有多么的復雜，背后的可怕力量更加讓你毛骨悚然，而涉事雙方僅僅是我們一個縣級地區(qū)普普通通的農村家庭。咱們在這里不是寫小說，而是維護社會公序良俗的底線，推進我們國家的法治建設，講到這里，大家應該清楚我們一直為葉婷發(fā)聲根本原因。我們不是只為了葉婷的個人再發(fā)聲，是通過保護葉婷的發(fā)聲，去尋找事情最為接近的真相，監(jiān)督公權力機關在行使權力過程中出現(xiàn)的瑕疵，維護法律的公平與正義，守住社會道德最后的紅線。

當我們把被毆打致死的人貼上黑惡勢力的標簽，當我們把葉婷這位女大學生實名舉報認為是惡人先告狀，當我們把葉婷在消失一段時間以后，自己脫掉褲子的五秒鐘，認為是人性的丑陋，我們很難想象我們每一個人會被這些道德高尚者用什么詞匯來形容，貼上什么標簽。所以，我們必須要繼續(xù)為葉婷發(fā)聲，這是我們守侯最后的良知，也是對他們無情的審判。

首先，抖音是以娛樂搞笑為主，很多人刷抖音都是去放松去娛樂，抖音上的作品發(fā)送完畢。極速流量呢會在三個小時之內給到你，熱度就一下下，不會有什么后勁，數據不好就沒有流量了。所以抖音上發(fā)作品出熱點和看點很重要。但是西瓜卻不一樣。西瓜定位是一分鐘以上的中視頻，專注知識分享。大家通過西瓜平臺對中視頻的要求，審核的嚴苛就能感受得到，內容不充實原創(chuàng)程度不高題材吸引力不夠的都難通過中視頻審核，但是只要有一條視頻火了，就很容易起號，甚至也經常聽到有友友說一個月乃至幾個月前的某個視頻突然爆熱起來，我也發(fā)現(xiàn)有些視頻過了一個月了，還有推流，有人點贊評論，這說明什么呢？抖音和西瓜的受眾來觀看的目的是不一樣的，抖音來娛樂消遣的多。西瓜則有很多觀眾是來學習的，這是西瓜注重視頻內容的定位決定的。并且西瓜視頻更注重作品的互動數據和粉絲粘性。

第二，從他們的收益來看，他們之間的區(qū)別。西瓜視頻的收益主要來源于加入了中視頻伙伴計劃之后的，只要內容做得好，粉絲評價高，視頻的收益會持續(xù)幾天甚至會有之前發(fā)布作品跟著漲播放量漲收益，抖音一般都是1分鐘以下的短視頻，用戶群體有8億之多，作品比西瓜容易制作很多，平臺作品的數量也比西瓜多很多，但是出現(xiàn)爆款獲得高收益的視頻機率好像也沒比西瓜高，但是我們可以利用基礎用戶多通過發(fā)視頻漲粉再去開通商品櫥窗和抖音小店。通過短視頻和直播賣貨等實現(xiàn)變現(xiàn)。

說了這么多，你有方向了嗎？到底適合哪個平臺呢？yoyo再給一條建議，這要看你的個人特長，如果你有一定知識技術領域，剪輯水平又不錯，能做很多1分鐘以上的內容視頻，又想賣產品的，可以在西瓜視頻上發(fā)布。如果你愿意出鏡，能說會道，有才藝，以娛樂為主，可以在抖音上拍小視頻，等粉絲數漲到一定程度再開播直播帶貨賣產品就可以賺錢了。

大家知道自己適合哪個平臺了嗎？歡迎來評論區(qū)里和我討論，今天的分享就到這里。如果你覺得我的視頻對你有用的話，別忘了點個贊，我們下期再見。

一、總體說明

1、高效水泵節(jié)電率明顯

針對南方、威樂、賽萊默等品牌給的參數分析，目前空調冷卻泵的實際的運行流量在額定的58%~83%之間變化為主，平均節(jié)電率約12%。

水泵變流量功率對比

2、高效泵節(jié)能量顯著

而冷卻水泵的因子一般約0.03計算，則北京電信采用賽萊默水泵較南方泵年節(jié)電約10900kW×0.03×8760h×12%×0.68元/kWh=23.37萬元

3、高效泵回收期很短

而4臺賽萊默水泵及變頻柜的總價僅高于南方水泵20萬元左右，1年內可回本，且賽萊默水泵的運行范圍更為寬廣，質量更佳，壽命更長。

4、國產水泵同樣可以選出“高效”泵

本文不是為了說明國產泵一定不如進口泵，而是在選擇時應結合應用的流量區(qū)間去選型，在常見的流量范圍內追求效率高，大區(qū)間內效率均高于80%的泵節(jié)能非常顯著，筆者在另外一個項目上比較過凱泉的選型比威樂的更加節(jié)能一點。因此，每個項目的選型都要仔細比對后做出選擇。

二、計算數據統(tǒng)計：

三、各品牌水泵的運行曲線

1. 南方水泵運行曲線

南方水泵

2、威樂水泵運行曲線

威樂水泵

3、賽萊默水泵運行曲線

賽萊默水泵

四、不迷信進口泵，國產泵選型要結合實際應用，效率我想也不會低，為了價格低選擇的水泵效率“一定”不行，運行費用必然高，尤其是數據中心一年8760h工作的場景下。

切忌切忌。

【一句話解釋下：數據賦能技術管理是以人為主體，以提升團隊和技術的資產價值為目的；目前的技術管理大多是以項目為主體，以交付技術項目為目的。兩者從主體層面以及目的層面都有本質的差別，如果理解不透并強行推行數據賦能技術管理很大可能會弄巧成拙，完全發(fā)揮不出數據思維的功效。有鑒于此，我來傾情幫你把數據賦能的內功應用到技術項目管理的招式上，讓你告別有勁沒處使的日子?！?/span>

不聽話的細心同學：

你好，見錦囊一如我。

用腳趾頭想也知道，你下山的路上就把第一個錦囊拆了，行，看就看吧。

開始前，請允許我占用你半分鐘時間來講一個小故事：

將來，就是將來，你的老板會問你：“細心同學，我的技術團隊一直都是用技術項目管理的方式在管，運轉的也非常良好，但是你一上來就要推數據賦能技術管理，我擔心有些不妥，一來之前的技術項目管理的經驗全都沒用了，二來數據賦能技術管理也并沒有證明會帶來很大好處?！?/p>

面對此種挑戰(zhàn)，你要么是不知所措，要么是步履維艱，要么是如履薄冰，總之都是一種心痛了無痕的經歷。

當然你可能準備了160種理由去說服老板，但是都不及把數據賦能的理念應用到技術項目管理來的更加有說服力，無縫切換才是最合理的方式。以此先做出來一個標桿，拿到成績之后再以事實去說服老板，那自然是事半功倍。

還有需要明確一點，數據賦能技術管理絕對不是為了否定技術項目管理，相反的是為了助力技術項目管理，所以技術項目管理的經驗是基礎，是非常有用的存在。

接下去來看我如何把數據賦能到技術項目管理中，走著。要把數據賦能到技術項目管理中，總共分三步：第一，完全掌握數據賦能IT團隊技術管理前五章的內容，把管理團隊、技術和技術支持業(yè)務的全部數據指標了然于胸。第二，把技術項目管理的各個環(huán)節(jié)梳理清楚。第三，上述兩步完成了之后，就是把數據賦能和技術項目管理的各個環(huán)節(jié)匹配起來，做到技術項目管理到數據賦能技術管理的無縫切換。

第一，融會貫通數據賦能技術管理的數據指標：

關于數據賦能技術管理，你必須仔細閱讀前五章才能做到，如果你現(xiàn)在還沒有做到，那么真的拜托你再翻回去研讀一發(fā)兩發(fā)的吧，老弟。

第二，梳理技術項目管理的各個環(huán)節(jié)：

關于技術項目管理的各個環(huán)節(jié)，我的邏輯很簡單明了，直接上一張一目了然的圖6-1-1。我一直秉持的觀點就是大道至簡，凡是復雜的東西一定執(zhí)行不下去，或者執(zhí)行的時候變味。

圖6-1-1 技術項目各個環(huán)節(jié)

你不禁會說：“咦，老楊，你這張圖叫簡單明了，你是不是對簡單明了這個詞有什么誤解？我看這張圖就莫名心慌，別逗我了行么。”

莫慌莫慌，你仔細看看這張圖，其實這張圖也只是看著復雜，實際上稍加提煉就3個大階段8個小階段20個環(huán)節(jié)而已，而且這些都是技術必備的環(huán)節(jié)，習慣了就好了，小意思啦。注意一點：技術項目開始、技術項目執(zhí)行和技術項目完成這三階段與現(xiàn)狀目標過程理論異曲同工，再次致敬現(xiàn)狀目標過程理論。

1. 項目開始階段：

這個階段主要聚焦在項目負責人以及各個干系部門的牽頭人把項目是什么、從哪里來到哪里去以及怎么去這幾個問題梳理清楚，并宣貫給項目團隊，做到全面細致無遺漏，分為3個小階段：啟動階段、需求階段和計劃階段。

1） 項目啟動階段：分為2個環(huán)節(jié)，項目定義和干系部門定義。

a) 悄悄告訴你，項目定義環(huán)節(jié)是一個項目成功的前提條件，不容忽視哦。為什么？因為你不可能期望憑你的一句話，就讓邏輯思維很清晰的程序員沒日沒夜的和你干，這絕對是不存在的事兒，所以踏踏實實把項目的方方面面掰開了揉碎了講清楚再說吧，說白了就是告訴項目團隊兩件事情，一來項目很重要，意義何其重大，公司會記得你們的好；二來，參與這個項目非常有價值，每個人都能獲得很大的成長，公司會獎勵你們的好。

圖6-1-2 技術項目三信息和四要素

項目定義會很復雜么？我們試著把時間拉回到2002年的第一場雪，一起回憶下你的第一次項目負責人經歷，是不是項目最開始時，你只獲得仨輸入信息：項目的提出人，項目的簡單描述，項目的交付時間。相信我，越是高級的項目輸入信息越是簡單，因為老板都是高屋建瓴的，沒有這么多閑工夫給你描述細節(jié)。

顯而易見，這仨信息和項目實施之間至少差著十條長安街的距離吧，你如果拿著這些和大家指點江山一發(fā)，估計會被懟成狗。為了避免此等窘境你必須把項目三輸入信息轉譯成項目四要素，這個環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)你作為項目負責人的功力，說簡單也簡單，就一條路：腆著臉上，盡心盡力的與項目提出人溝通，挖掘出所有與項目相關的信息，再總結提煉出項目是什么、意義是什么、目標是什么、參與人能夠獲得什么這項目四要素。這與輸入輸出計算理論異曲同工，再次向輸入輸出計算理論致敬。

此時你真的可以和項目團隊慷慨激昂的講述你的項目了，“這個項目是老板提出來的，P0優(yōu)先級，是戰(zhàn)略級項目，交付時間是2個月，目標是帶來20%的新用戶增長，能夠參與到這個項目是公司對諸位最大的肯定，后續(xù)還會獲得很大的獎勵和很大的提升”，相信大部分人都會買單的，一小撮頑固分子你再各個擊破即可。

圖6-1-3 項目優(yōu)先級的模型

強調一點：項目定義環(huán)節(jié)非常關鍵的就是定義項目的優(yōu)先級，項目優(yōu)先級確定了之后，才能進行后續(xù)關于該項目的事情，定義項目優(yōu)先級的邏輯與第四章第1節(jié)定義業(yè)務優(yōu)先級的邏輯一致，老板提出的項目是P0優(yōu)先級，根據競爭對手調研而產生的項目是P1優(yōu)先級，公司業(yè)務相關的項目是P2優(yōu)先級。

b) 根據項目定義環(huán)節(jié)提煉的項目四要素，項目干系部門肯定是可以確定下來了。以P0級項目的干系部門定義舉例，如圖6-1-4，分為三個部分：項目提出方、項目組、項目支持方，P0級項目的干系部門幾乎囊括了公司所有的部門，有前臺的老板、業(yè)務、運營部門，有中臺的產品、技術部門，也有后臺的人事、行政、財務、法務、品牌等職能部門，還包括第三方的供應商，邏輯也很合理，但凡有不參與P0級項目的部門，那就得思考下在這個部門存在的意義了。請切記：干系部門盡量全，不要有缺失；務必每一個干系部門至少出一個牽頭人來參與到項目中，牽頭人在整個項目過程中都將扮演獨當一面的角色，非常重要。

圖6-1-4 干系部門

2） 需求階段：分為3個環(huán)節(jié)，需求分析、項目團隊組建和需求評審。

a）需求分析就是把項目啟動階段從項目提出人那里收集到的碎片化的信息，經過產品和技術人員詳細的調研和專業(yè)的分析，確定項目需要實現(xiàn)哪些功能，進而形成完整、清晰、規(guī)范的需求文檔的過程，需求分析中包括功能性需求、穩(wěn)定性需求和性能需求三部分內容。請注意，你必須清楚該項目的所有需求，因為你是要串場的角色，你如果不清楚那必然會導致這樣那樣的問題出現(xiàn)。

b） 項目團隊組建就是由干系部門的牽頭人拉出各自部門需要的人員組成一個正規(guī)軍，去實打實的完成項目的交付。由于項目要實現(xiàn)什么功能已經非常清晰，那依照個人勝任力模型，項目團隊甚至可以細致到哪個功能是由哪個幾人員實現(xiàn)的粒度。

c） 需求評審就是召集項目團隊成員，從各自的專業(yè)角度評審需求文檔，并提出專業(yè)的意見和建議，經過幾輪之后達成共識。請注意，你一定要兼收并蓄各種意見和建議，評審期間怎么碰撞都可以，但是一旦達成共識，請不遺余力的去實現(xiàn)。

3） 計劃階段：分為2個環(huán)節(jié)，項目計劃、項目計劃評審。

a）項目計劃就是根據項目的詳細需求情況，以及項目團隊的情況，由各個牽頭人制定各自部分的作戰(zhàn)計劃，再經過你的整合和提煉構成一個全盤的作戰(zhàn)計劃，包括什么時間由誰完成什么事情拿到什么結果依賴什么東西。

b） 項目計劃評審就是召集項目團隊成員，對項目計劃進行評審，由于項目計劃大多是各個牽頭人以及項目成員一起產出的，所以不會有太多意見和建議，更為重要的目的是把項目計劃與項目團隊對齊，讓大家做到心中有數。

經過項目啟動階段，你就可以清楚的知道項目的定義，要做什么功能，由誰來做，什么時間完成等信息，接下來你就要管控項目的執(zhí)行和落地了，走著。

2. 項目執(zhí)行階段：

這個階段主要聚焦在技術人員把技術項目落地的過程，做到保質保量保時的交付項目，是整個技術項目的核心所在，分為4個小階段：設計階段、開發(fā)階段、測試階段、UAT階段。

1） 設計階段：分為2個環(huán)節(jié)，概要/詳細設計、設計評審。主要是架構師把關，和技術人員一起，把產品需求轉化成可以落地的技術設計方案，包括技術選型、架構圖、接口設計、偽代碼等。

2） 開發(fā)階段：分為2個環(huán)節(jié)，編碼/單元測試、代碼評審。主要是技術人員根據設計文檔進行具體代碼的編寫和單元測試，并互相進行代碼評審，減少代碼bug。

3） 測試階段：分為4個環(huán)節(jié)，測試用例評審、功能測試、自動化/性能測試、修復bug。主要是測試人員在充分理解產品需求的基礎上編寫測試用例，并按照測試用例進行功能測試、自動化測試和性能測試，技術人員修復測試中發(fā)現(xiàn)的bug，以期交付一個高質量的版本。

4） UAT（User Acceptance Test）階段：分為2個環(huán)節(jié)，業(yè)務方測試、修復bug。主要是業(yè)務人員、產品人員從用戶的角度進行的測試和驗收，以期形成一個無限接近用戶心智的產品。

經項目執(zhí)行階段，你就可以形成一個功能全面，穩(wěn)定性、性能良好的產品了，接下來你肯定想把產品給到用戶去使用，走著。

3. 項目完成階段：

這個階段主要聚焦在技術人員把項目上線，進而項目團隊做結項報告和項目復盤報告，分為1個小階段3個環(huán)節(jié)，發(fā)布/回滾、項目結項、項目復盤。

1）發(fā)布/回滾：主要是由技術（運維）人員打包上線，如果不幸上線失敗即刻回滾。

2） 項目結項：主要是技術項目負責人牽頭，與項目團隊一起書寫報告，進行項目結項。

3） 項目復盤：主要是項目負責人牽頭，與項目團隊一起書寫報告，進行項目復盤。

經過項目完成階段，無論結果如何，你算是從0到1把項目孕育出來了。那項目完成之后其實你還要多多關注項目的數據表現(xiàn)，只管生不管養(yǎng)也是很不負責任的哦。

第三，數據賦能到技術項目管理中：

關于數據賦能到技術管理，一定是在第一步和第二步了然于胸的基礎上才可以做到的，目的也很明確：1.用數據思維武裝技術項目管理，讓技術項目管理更加數字化。2.用合適的資源，高效高質的交付技術項目，提升技術項目投入產出比。3.用技術項目作為實踐，提升技術團隊價值和技術價值。

其實到這一步，數據賦能到技術項目管理中的門道已經呼之欲出了，綜上所述，技術項目管理整體上遵循輸入輸出計算和現(xiàn)狀目標過程這兩個數據賦能技術管理的基礎理論，各個階段使用到的數據賦能技術管理的數據指標，如下：

1. 項目開始階段：

在項目開始階段依據業(yè)務分級規(guī)則進行項目分級，再依據項目分級，參照個人勝任力模型、個人研發(fā)容量、個人研發(fā)能力進行團隊組建，為該項目找到最合適的團隊。

2. 項目執(zhí)行階段：

在項目執(zhí)行階段主要關注項目團隊的業(yè)務投入率和研發(fā)人效，高效的完成項目需求，整體上都要高標準嚴要求。

3. 項目完成階段：

在項目完成階段首先注重技術支持業(yè)務的質量和效率，交付的東西必須在一定的水準之上；其次要關注技術資產的積累以及技術團隊和技術本身價值的提升，珍惜每一次項目機會，從中盡可能多的積累價值，絕不能像熊瞎子掰苞米一樣，掰一個丟一個。

到此你真的是可以非常平滑的由技術項目管理切換到數據賦能技術項目管理了，但是呢，還有一件事情是做好技術項目管理的必備品：項目例會。

你不禁會說：“老楊，你這也太土了吧，項目例會是上個世紀的東東吧?！?/span>

其實不然，毫不夸張地講，項目中的大事小情都是通過項目例會來溝通落實的，畢竟項目中90%的事兒都可以通過溝通解決，另外10%通過更多的溝通。下面我來詳細解釋下項目例會吧，為你答疑解惑。

第四，項目例會：

是技術項目的過程中定期召開的會議，聚焦在溝通項目的進展、項目的風險、項目的產出等方面，它的作用有三：1.鞭策項目團隊，今日事今日畢；2.發(fā)現(xiàn)項目風險，解決于無形；3.鼓勵項目團隊，勇攀高峰。其中項目的產出物非常重要，可以說它是你項目成敗的直接證明，一來它表示項目的產出，支撐當前項目穩(wěn)步前進；二來它作為項目的資產沉淀下來，為后續(xù)的項目添磚加瓦，如果到項目完成時你什么產出物交不出來，那結果可想而知了。產出物需要匹配到項目的各個階段各個環(huán)節(jié)中，每個階段有不同的產出物，話不多說，都在圖6-1-5里，我先干為敬了。

圖6-1-5 技術項目產出物

1. 項目開始階段產出物：

包括啟動階段的項目定義文檔和干系部門文檔；需求階段的需求文檔和項目團隊文檔；計劃階段的項目計劃文檔。強調一點，項目團隊文檔是在干系部門文檔基礎上生長起來的，合二為一。

2. 項目執(zhí)行階段產出物：

包括設計階段的概要和詳細設計文檔；開發(fā)階段的代碼和測試包；測試階段的測試用例文檔、功能測試報告、自動化測試報告、性能測試報告和UAT包；UAT階段的業(yè)務驗收報告和上線包。

3. 項目完成階段產出物：

包括發(fā)布文檔、結項報告和復盤報告。強調一點：結項報告很重要，要附上投入情況以及項目數據，用于審視項目投入產出。

注意：1.產出物也一定要今日事今日畢，千萬不要拖延，拖延到后面會積累很多債務，肯定有人不想還了，你還能咬人家不成？2.產出物一定要責任到人，每個人對自己的產出物負責，產出物一定要代表個人臉面，大部分人是在意臉面的，當然想丟臉的人你攔也攔不住。

到此，錦囊一要告一段落了。錦囊一告訴你推行數據賦能技術管理時一定要采取徐徐圖之的思路，先從技術項目管理這個點切入，作出成績再全面鋪開。謹記一點，數據賦能技術管理這個事兒千萬不要強推，強推容易弄巧成拙，到時縱使你有萬般武藝，也會無處施展了。

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，項目過程中有一個環(huán)節(jié)叫做項目復盤，項目復盤能夠助你發(fā)現(xiàn)這個項目的整體情況，每個環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點，助你查缺補漏，揚長避短，穩(wěn)步提升。

其實復盤是一種對弈思維來的，主要是為了在已完成的棋局中吸取經驗教訓，以期下次做得更好，這是一種非常好的思維，我決定把它拓展到技術管理中，會有奇效哦。關于技術復盤這個事兒我再專門寫一個錦囊給你，原因有三：1.技術復盤是一個復雜的系統(tǒng)工程來的，一句兩句說不清楚，我想給技術復盤多點篇幅。2.本錦囊的內容已經足夠多了，需要你好好消化，我想給你多點時間。3.寫錦囊尤其需要一些情感的積累和才思的醞釀，我也想給自己多點時間。就在下一個錦囊，我們再聊過。

好，就到這里吧，祝工作順利！

你最帥氣的朋友：老楊。

弟弟和弟妹是在文峰四五歲時離的婚，具體是因為什么原因，誰也不清楚；啥時候離的婚也沒有人說，就這樣兩個人把事情給辦了，我們知道時已經是很久以后了。一如他們決定結婚時，只是通知了母親幫他們通知族人，辦了場婚禮是一樣的。后來聽說是因為弟弟和她的姐姐鬧了矛盾，彼此間吵了起來，說話沒有注意就造成了三個人的吵罵。后來還動了手，誰先動手的沒有論斷，只是后來各有說法，弟弟也是掛著彩回來的，想也知道跟兩個撒潑的女人比，不說是吃虧，但也沒好到哪里去。估計弟弟還是手下留了情的，如果知道因此事要離婚，估計不會被打成這樣，畢竟他是接近1.8米的男人。

弟弟他們沒離婚前，文峰可是全家的寶貝般寵愛著。自小母親都愛如珠寶，母親一直幫助他們帶孩子。最開始弟妹還是會隔段時間就回來，兩個人就跟沒事人一樣。直到弟弟的第二次創(chuàng)業(yè)失敗，弟妹就直接找到母親說兩個人已經離婚的事情。當時的情況對我們來說是晴天霹靂也不為過，弟妹說：文峰判給了弟弟，但是孩子由她養(yǎng)著，弟弟給撫養(yǎng)費。話是這么說，但是這么多年了，從侄子出生那一刻起，都是母親一手帶大的，包括上學。

文峰小時候脾氣有些執(zhí)拗，但是跟我關系特別好，大概是我老給他買吃的、玩具或者衣服吧。弟妹比較挑剔，吃的可以簡單些，穿的一定要是牌子的，比如阿迪、耐克、李寧等。小孩子就是這樣，誰對他好他就跟誰親。我們兩個也能夠玩得來，后來我生了兒子后，弟妹還曾頗有微辭，說姑姑不如以前那么疼文峰了。

弟妹他們離婚后，母親不知背地里罵過弟弟多少次，希望為了給文峰一個家，讓弟弟把弟妹再找回來，復婚。我心疼文峰，總是讓母親帶著文峰跟我們一起。就這樣，弟妹還透過孩子給我們帶話。文峰說，他小姨和大姨都說，誰家的孩子人家都是姑姑養(yǎng)大的。后來這樣的話，弟妹曾直接電話中跟母親也要求過，還好母親沒有答應。母親說孩子有自己的爹媽，憑什么要姑姑給養(yǎng)著。弟妹陰陽怪氣地說，姑姑和侄子還分什么你我啊。

文峰在七歲的時候，弟妹非要鬧著把孩子送河南武校去。說是她大姐家的兒子在武校學得不錯，讓母親拿三萬元錢。她知道弟弟沒有，母親有父親每個月的撫恤費用。即便母親沒有，還有姑姑呢。她吃準了母親不會不管，問弟弟，弟弟沒有更好的意見。我和母親的反對是那么蒼白無力，被弟妹鬧得時間長了。母親又盼著她能回頭，又聽了弟妹的花言巧語，說把文峰送到了武校，母親也能輕松一下，有時間就去看看孩子就可以了。不知道母親是因為私心，還是弟妹的話聽進去了，就拿了這筆學費，把文峰送到了他表哥在的武校。

武校的管理很嚴格，封閉式的。一個月才允許打一次電話，每次電話中文峰都哭到喘不上氣來，想要回家。母親不放心叫上弟妹去看文峰，才知道那里的生活非常清苦，幾乎吃不到肉，都是白菜豆腐、米飯或者饅頭，每天要跑十公里左右，鍛煉比較多，文化課少一些。學校里沒有浴室，母親和弟妹把文峰接到賓館里才洗一次澡，每次去接孩子還要給教練買煙、酒等禮物，有時就直接塞錢給教練，600、800不等，只為了能夠照顧一下文峰。

母親曾猶豫著商量，文峰太可憐了，瘦的不行，不如就把孩子帶回去吧。弟妹不同意，她跟母親說，錢已經交了人家不會退的，再說了，他表哥能受得了苦，他為什么不行，男孩子就應該多吃些苦。

孩子畢竟是弟弟和弟妹的，母親每次在我面前哭訴時，我也只能勸慰幾句，或者給文峰再準備些零食、餅干或者熟食之類的，給他寄過去，或者等一個月母親去時給他帶上。那時的文峰還是可愛又可憐的，猶記得有一年，我?guī)е⒆忧澳_剛走（去婆婆家過春節(jié)），母親就打來了電話，文峰哭著說：想姑姑想弟弟。我馬上讓司機又轉了回去，心里有種酸楚的疼，特別是對侄子，深覺得孩子命苦。

文峰是在兩年后快十歲左右回來的。那時我們一家已經到了千里之外的另一個城市生活，電話里母親也沒有多說，只是說侄子回家了，受不了哭，他哭著給母親打電話說：奶奶求求你了，讓我回去吧，回去后我一定聽話，你讓我干什么就干什么。我曾問母親，文峰不是已經適應了，之前還覺得不錯。母親只是說又換了個新教練，懲罰不斷就受不了了。

后來等我回家時，母親才告訴我真相。原來是新?lián)Q的教練，讓文峰連著翻跟斗，文峰做不到。開始教練只是拿棍子打，打屁股和腿，腿上都是一道一道的棍痕。那天又讓文峰做，文峰還是沒有做到，教練竟拿刀直接就刺了文峰，刺到了大腿的地方，還好沒有傷到大動脈，但也留下很長一道傷疤。文峰在醫(yī)院待了一個月，說什么都不再去武校了。母親說新?lián)Q的教練，本就是武校剛畢業(yè)的學生，毛頭小伙子下手沒個輕重。文峰的傷武校沒當回事，甚至都沒有過問的。弟妹跑到學校里，哭罵了一通，把當年的學費給退了一部分，全部用在了文峰的醫(yī)治上。

文峰回來后修整了一個月，弟妹又在市里到處給他找學校。先是把孩子送回老家，讓母親和弟弟接送著，因為孩子落下的功課比較多，降一級上了五年級。后來弟妹又折騰著在城里找了一個一般的小學，但學習已經完全跟不上了。不出意外又是母親陪著，負責接送孩子，給孩子做飯，母親就像是為了文峰而活著。

文峰初一的時候，弟弟出事的。那時弟弟已經獨自在北京漂著，一邊尋找機會，一邊找到了保安隊長的工作。等我乘飛機趕到弟弟打工的城市時，弟弟已經插滿了管子躺在ICU里。弟弟是腦出血，據說是吃完晚飯，突然的就嘔吐從椅子上栽了下來。那時臨近春節(jié)十多天，我陪著母親從他單位找到免費法律援助，再到稽查大隊，幾乎就沒有人會搭理，因為沒有繳納社保，弟弟一天的費用就一兩萬，他們單位只有一個人事經理出面，整天就是換著花樣的哭窮，母親一力就是要救弟弟。我們曾經以為會這樣失去弟弟，但是還好后來有奇跡。弟弟是插著管子春節(jié)后被120從打工的城市送回的老家，母親賣了市里的房子付了費用。120的費用就接近兩萬。

弟妹帶著文峰來看了兩次，不知道是不是因為回家了，還是因為年輕生命力頑強，弟弟竟然慢慢地好了起來。但是就是舌頭發(fā)硬說話已經不利索了，走路有點偏，一不小心就會摔跤。我們慶幸弟弟撿回了一條命，而且還能慢慢生活自理了。

弟弟稍微好一些，母親就被弟妹又叫去市里帶孩子了。母親就在文峰學校附近租了個小房子，周一到周五給文峰做飯，周末回去陪弟弟。開始了幾年的來回奔波的生活。

弟弟第二次腦出血是他一個人在家時，終究是沒有搶救回來。聽著母親撕心裂肺的哭著，看著文峰在弟弟靈前守著，不停地哭著說：都怨他，如果奶奶不是照顧他，弟弟就不會一個人復發(fā)，沒有人知道了。那個時刻我們心痛并有一絲欣慰，以為窮人的孩子終于要早當家了，以為文峰經歷了這次事情會一夜間成長懂事了。我也看到文峰在他嫌棄的弟弟的老人車里，哭了好久好久；從未叫過爸爸的他，主動要求留下弟弟的手表，他說那是他爹的，他要留作紀念。

那一年又是臨近春節(jié)，我?guī)е赣H和文峰到了我生活的城市。我們一起過春節(jié)，希望能夠沖淡一些母親喪子的痛苦；兒子和侄子玩得很好，我給兩人買了新衣服，兒子總喜歡哥哥哥哥的叫，那一年文峰1.85米，已經是個小男子漢了，我們在他面前顯得那么矮??；那一年弟妹和文峰又提起來說他媽媽說，沒有爸爸了，以后姑姑就會管他的一切。母親說，你姑姑怎么管得過來，還有弟弟呢，離得又那么遠。還好母親在這件事情上，從沒有讓步。

侄子現(xiàn)在最喜歡的就是玩游戲，從武?；貋黹_始，性格也好像變了一樣，容不得別人說一句話。他心情好的時候，會跟奶奶說幾句，哄哄她；大多數是六親不認的狀態(tài)，特別是管他玩手機時。弟妹也早就不敢再管了，文峰好像很喜歡和父母作對，誰都不能說一句話，說了必會被他反駁回去。上學也是三天打魚兩天曬網的，他有段時間喜歡上美發(fā)了，因為覺得掙錢快，來我這里時他悄悄告訴母親，他理發(fā)花了300元。我也只是感慨了一下，什么樣的家庭，十幾歲的孩子這樣子消費。母親說文峰的籃球鞋子2000多，手機也2000多。后來文峰跑去美發(fā)店做學徒，沒幾天受不了苦就跑了回來。

文峰沒有考上高中是意料中的事情，弟妹早就做好了準備，讓他直接去職業(yè)技術學院讀3+2。然后又殷勤地給母親買衣服和鞋子，對母親哭窮，讓母親給文峰交2.5萬的學費，她負責文峰的生活費。在弟妹一聲聲的媽媽聲中，（弟妹雖然再婚了，但是一直還是叫母親媽媽，她說母親是最好的婆婆。）母親還是沒有拗過弟妹，給侄子交了學費，還在繼續(xù)陪伴和照顧著侄子。

現(xiàn)在的文峰眼高手低，沒有自己的一點想法，好吃懶做，吃不了苦，養(yǎng)得身嬌肉貴，除了模樣還可以以外。文峰現(xiàn)在就像是把母親套牢了，母親的那點養(yǎng)老錢一直在為他輸出，弟弟走了，弟妹早就改嫁了，貌似只有母親逃不開，從他出生那一刻起。都說是兒女債，善良的母親還一直背負著孫子債，不知到何時？而我呢？以后要怎么回家？還回得去嗎？我不開心的時候會想，母親這樣子是不是在替我完成的任務，姑姑有沒有撫養(yǎng)侄子的義務呢？