工作人員回答道：“我并不是作出的決定，你可以去問問行長。”

隨后記者向國家金融監(jiān)管總局遼源監(jiān)管分局詢問了此事，工作人員表示：“銀行通常情況下不會出現(xiàn)這種情況，一旦出現(xiàn)就屬于違規(guī)行為?！?/p>

視頻一經發(fā)布在網絡上就引起了網友們的熱議。很多人在評論區(qū)提到了類似的情況，表示在辦理銀行卡、社保卡等業(yè)務時也曾被要求下載各種軟件，但卻并不清楚到底開通了哪些無關的賬戶，只能聽從工作人員的指示。

在這起事件中，老人聲稱自己是為了領取禮品、紅包并下載拼多多才辦理社保卡。這樣的行為是否與某些任務掛鉤，以此目的而進行的操作肯定會耗費用戶時間，同時也會削弱銀行的工作效率。