在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)中,不可避免會(huì)做到掛號(hào)繳費(fèi)功能。而掛號(hào)繳費(fèi)診療,既包含自費(fèi),也包含醫(yī)保支付。作者以實(shí)際案例出來,闡述了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付功能要如何處理。希望能夠給你帶來幫助。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)中,掛號(hào)繳費(fèi)診療行為既要支持自費(fèi)方式,同時(shí)還要支持本市或者本省醫(yī)保支付,本文闡述以實(shí)際案例講解,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付對(duì)接。
醫(yī)保電子憑證是全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)的重要組成部分,是辦理醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一身份憑證,由國家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成,一人一碼全面適用于醫(yī)療保障個(gè)項(xiàng)業(yè)務(wù)。
因?yàn)槟壳坝脩舳溯d體為微信公眾號(hào),所以對(duì)接方式為h5。
以下兩類用戶適用于電子憑證的激活與授權(quán)業(yè)務(wù):
電子憑證激活與授權(quán)業(yè)務(wù)流程描述:
1. 用戶通過國家醫(yī)療保障局官方渠道或國家醫(yī)療保障局認(rèn)證授權(quán)的第三方渠道向國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)申請(qǐng)電子憑證的激活或授權(quán):
2. 狀態(tài)判斷與操作:
3. 用戶完成電子憑證的激活或授權(quán)后,國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)將電子憑證狀態(tài)信息反饋給當(dāng)前渠道和用戶參保地所屬的省級(jí)醫(yī)療保障信息平臺(tái)。如果用戶存在多地參保的情況,電子憑證狀態(tài)信息將分別反饋給用戶參保地所屬的省級(jí)醫(yī)療保障信息平臺(tái)。
人臉核身(權(quán)威庫)是指在人臉核身過程中將身份信息和人臉特征與權(quán)威庫源相關(guān)信息做比對(duì);
人臉核身(自傳照片)是指在人臉核身過程中將身份信息和人臉特征與客戶自有庫源相關(guān)信息做比對(duì); 對(duì)接入方來說,是有數(shù)據(jù)源和無數(shù)據(jù)源的區(qū)別,接入方無數(shù)據(jù)源則選擇使用權(quán)威庫,有數(shù)據(jù)源則可選擇使用自傳照片模式
一般與成熟第三方對(duì)接,如阿里,騰訊,百度。
電子憑證激活業(yè)務(wù)流程描述:
電子憑證授權(quán)業(yè)務(wù)流程描述:
為微信公眾號(hào)提供了醫(yī)保線上支付的能力
醫(yī)保移動(dòng)支付
參保人在就診前可以提前打開微信公眾號(hào),綁定醫(yī)保電子憑證后,按照提示選擇門診和醫(yī)生,然后掛號(hào)。支付時(shí)選擇醫(yī)保支付,如果已經(jīng)完成醫(yī)保電子憑證授權(quán)認(rèn)證,即可一鍵支付,而后到達(dá)醫(yī)院可直接到診區(qū)候診。未完成醫(yī)保會(huì)進(jìn)行醫(yī)保電子憑證授權(quán)認(rèn)證,認(rèn)證完成后即可以使用移動(dòng)醫(yī)保支付。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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]]>今天看見一位醫(yī)生在“今日頭條”上發(fā)的文章,他寫道:意外!醫(yī)院里人人都搶著去的“黃金科室”竟然是——職工存車處……和其他醫(yī)院的女醫(yī)生聊天,說起了她們醫(yī)院不到1千張床位,竟養(yǎng)活了1000多個(gè)職工,但是在臨床一線看病醫(yī)生卻短缺的很。
甚至有的女醫(yī)生年近五十,都快退休了仍在病房倒夜班;與其形成鮮明對(duì)比的是,醫(yī)院里的職工存車處今年又新招了兩個(gè)20多歲的年輕小伙子,聽說還都有正式編制!明年招人的名額早就被大家搶破了頭……
是的,他描述的現(xiàn)象基本是事實(shí)。很多地方的醫(yī)院行政后勤的崗位被大家搶得頭破血流,甚至有部分工作了多年的臨床醫(yī)生都想方設(shè)法去搶奪這個(gè)香餑餑?,F(xiàn)在是這樣,以前同樣如此。當(dāng)年和我一起分配到醫(yī)院上班的許多臨床一線醫(yī)生現(xiàn)在有些已經(jīng)改行,或當(dāng)老師,或者從政,有的在醫(yī)院里也放棄臨床工作,已經(jīng)踏上了別的工作崗位。他們的選擇被很多仍然留下的醫(yī)務(wù)人員艷羨。?
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因?yàn)槲磥磲t(yī)務(wù)人員想靠醫(yī)院發(fā)財(cái)越來越難,醫(yī)改、集采、醫(yī)保幾套組合拳打下來,醫(yī)生想靠灰色收入生活的希望越來越渺茫。如果基本工資待遇又得不到提升,醫(yī)務(wù)人員就無法靜下心好好工作。如果覺得待遇實(shí)在太低,無法養(yǎng)家糊口,就只有考慮做個(gè)副業(yè)或者改行。醫(yī)務(wù)工作者原本就意味著更多的奉獻(xiàn)和付出,要想發(fā)財(cái)就不要從事這個(gè)職業(yè)。
醫(yī)務(wù)人員的確是辛苦,但社會(huì)上并不是只有醫(yī)務(wù)人員辛苦??茖W(xué)家、法官、交警、快遞小哥等等哪個(gè)不辛苦呢?各行各業(yè)都有自己的辛苦之處,醫(yī)務(wù)人員如果總是強(qiáng)調(diào)自己的苦處,并拿國外醫(yī)生的收入與自己相比,這樣比,中國的醫(yī)務(wù)工作者的心理永遠(yuǎn)不會(huì)平衡。
由于對(duì)待遇的不滿,付出得不到回報(bào)的失落心理,讓有些醫(yī)護(hù)人員把這些不滿發(fā)泄到病人頭上,于是就造成了對(duì)病人的冷淡,到醫(yī)院就醫(yī)的病人,就被浸泡在醫(yī)療冷漠的冰水中。冷漠,這個(gè)醫(yī)療界自己也已經(jīng)覺察到的頑癥,它冷卻著患者的心。我們不能把患者當(dāng)物看,而是當(dāng)做需要而且必須予以尊重的人看待。我們自己和家人也會(huì)生病,我們也會(huì)去看醫(yī)生,我們希望看到的是一個(gè)有熱情、有溫度的醫(yī)生。
冷漠無情地傷害著病人的心,但讓人念念不忘而且是最打動(dòng)人的,也是醫(yī)護(hù)人員的一些溫馨的小事。一些家長,總是記得兒科醫(yī)生們冬天在聽診之前,把聽診器在手心中捂一捂,才貼在病孩子的胸前,他們是怕冰涼的聽診器乍一貼到身體,發(fā)著高燒的孩子難免會(huì)打個(gè)哆嗦,有的病嬰兒甚至?xí)驗(yàn)檫@一涼,驚得大哭起來。捂一下聽診器,一個(gè)小動(dòng)作中所飽含的人情和關(guān)懷,溫暖了許多人的心。?
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不過,醫(yī)生再有溫情,也無法抵御患者的暴力行徑。一次次血淋淋的傷醫(yī)事件也刺激著醫(yī)生原本就不堪重負(fù)的心。讓很多工作多年的醫(yī)生心生退意,讓初出茅廬的小醫(yī)生改弦易轍,寧愿放棄所學(xué)去考公務(wù)員,或者從事其他職業(yè)。這導(dǎo)致學(xué)醫(yī)的人千千萬,從醫(yī)的人并不多。
這兩天發(fā)生了一件暴力傷醫(yī)的事件。事情的經(jīng)過是這樣的:11月28日晚,四川隆昌市人民醫(yī)院泌尿外科一位67歲男性住院病人熊某明,在護(hù)士給他拔針的時(shí)候,竟突然掏出藏匿的兇器砍傷護(hù)士手部和頭部。隔壁病床的患者上前制止也被他砍傷。隨后,熊某明用手中兇器敲碎病房玻璃窗,爬上4樓窗臺(tái)跳了下去,經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。
據(jù)說,兇手熊某明是一名孤寡老人,被砍護(hù)士是一名孕婦,傷勢(shì)較重,被連夜轉(zhuǎn)至成都某醫(yī)院接受手術(shù)救治,手和胎兒能不能保住,目前很難說。我們不知道究竟發(fā)生的什么事情,但我們卻知道只要有一點(diǎn)點(diǎn)人性,就不會(huì)這么殘忍地對(duì)待別人。
一系列暴力傷醫(yī)事件系偶發(fā)并有多方因素,不應(yīng)被泛化為“醫(yī)患關(guān)系”的討論,很多人一談起醫(yī)務(wù)人員被傷害就拍手稱快,這些人是沒有想過,一旦醫(yī)護(hù)人員都被暴力傷醫(yī)的事情弄寒心了,沒有人繼續(xù)從醫(yī)了,那他們自己病了,又有誰可以為他醫(yī)治呢?
真正的醫(yī)患矛盾,源于醫(yī)療體制的市場(chǎng)化,醫(yī)院要賺錢養(yǎng)活自己的職工,患者要傾家蕩產(chǎn)來治病,醫(yī)生和患者間有了經(jīng)濟(jì)糾紛,于是就出現(xiàn)了一系列的暴力傷醫(yī)的事情。如果全民免費(fèi)醫(yī)療,如果大家看病都不要錢,那么就不會(huì)有這么多傷醫(yī)事件了。?
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由醫(yī)院里的“黃金科室”,我想到了當(dāng)年我們一起意氣風(fēng)發(fā)到臨床一線工作的同行們,現(xiàn)在大多已經(jīng)改行,脫離了臨床,留下來的是非常少的。大伙兒不愿意干臨床,除了待遇太低,無法養(yǎng)家糊口的問題外,從醫(yī)環(huán)境確實(shí)非常惡劣,暴力傷醫(yī)案件頻發(fā),令醫(yī)務(wù)工作者寒心,這也是導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員逃離的原因。
但愿我們的醫(yī)療隊(duì)伍越來越強(qiáng)大,但愿醫(yī)務(wù)人員也能靠工資過上體面的生活,但愿醫(yī)患之間越來越和諧,為了戰(zhàn)勝共同的敵人——疾病而努力奮斗。
]]>“艙位資源協(xié)調(diào)”一直都被視為貨代的主要服務(wù)內(nèi)容之一。我們先前認(rèn)為,在與貨代的競(jìng)爭(zhēng)中,作為航運(yùn)巨頭的馬士基,劣勢(shì)是不能為較小的客戶提供全面的服務(wù)。現(xiàn)在看來,馬士基方面已意識(shí)到了他們?cè)谶@方面的欠缺,并決心扭轉(zhuǎn)這一形勢(shì)。
我們?cè)隈R士基的官網(wǎng)看到,他們打算以更靈活的方案應(yīng)對(duì)不同客戶的需求,為2022招標(biāo)季提供了以下6種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
盡管馬士基的現(xiàn)艙預(yù)訂對(duì)貨代不再全面開放,但這名英國貨代表示,他最近接到了更多其他航運(yùn)公司的電話,并得到了一些“合適的報(bào)價(jià)”。他稱:“這些電話突然猛增,他們顯然是對(duì)馬士基的動(dòng)向作出了反應(yīng)?!?/p>
提供拼箱服務(wù)、幫助客戶定制適合的方案,銷售代表充當(dāng)?shù)慕巧遣皇亲屫洿鷤冇X得很熟悉呢?
除此之外,據(jù)外媒報(bào)道,馬士基準(zhǔn)備明年將其預(yù)訂限制在他們的在線訂艙平臺(tái)Maersk Spot上。實(shí)際上,這并不令人意外,馬士基在先前很長一段時(shí)間內(nèi)都力推他們的線上訂艙平臺(tái)。
一家總部位于英國的貨代公司稱,與他們對(duì)接的馬士基代表表示,已無法再向與他們簽訂亞洲-北歐的三個(gè)月合同。現(xiàn)在,短期的艙位預(yù)訂必須通過在線預(yù)訂平臺(tái)Maersk Spot進(jìn)行。不過這位馬士基代表也向他們保證,由于可以對(duì)接大量的訂艙需求,貨代公司仍可以與馬士基討論長期合同。
這家公司的貨代稱:“我很了解這個(gè)人(對(duì)接該公司業(yè)務(wù)的馬士基代表),我相信他不是為了在合同談判時(shí)掌握更多籌碼而欺騙我。”
(圖源:maersk.com)
盡管馬士基的現(xiàn)艙預(yù)訂對(duì)貨代不再全面開放,但這名英國貨代表示,他最近接到了更多其他航運(yùn)公司的電話,并得到了一些“合適的報(bào)價(jià)”。他稱:“這些電話突然猛增,他們顯然是對(duì)馬士基的動(dòng)向作出了反應(yīng)。”
另一位貨代稱,他將不再與馬士基打交道,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)馬士基正在向他們的一些客戶直接提供長期優(yōu)惠。
在這個(gè)形勢(shì)下,大型國際貨代公司將受到所有其他航運(yùn)公司的關(guān)注甚至拉攏,畢竟他們還掌握著大量的貨運(yùn)需求,這是其他航運(yùn)公司搶占更大的市場(chǎng)份額的好機(jī)會(huì)。但對(duì)于許多與馬士基或其子公司簽訂合同的小型貨代來說,他們的處境就會(huì)比較被動(dòng),他們會(huì)積極尋求與其他航運(yùn)公司達(dá)成交易。
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分類 |
評(píng)審重點(diǎn) |
評(píng)審人員&流程 |
需求評(píng)審 |
1.為什么要引入這個(gè)項(xiàng)目; 2.有哪些優(yōu)勢(shì)做這個(gè)項(xiàng)目; 3.這個(gè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和業(yè)務(wù)策略是否什么,是否合理; |
流程:上傳《需求文檔》至“OA”-“文件報(bào)簽表”進(jìn)行簽核; 簽核人員:總裁/市場(chǎng)負(fù)責(zé)人/業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/技術(shù)負(fù)責(zé)人(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇市場(chǎng)/業(yè)務(wù)簽核人員) |
立項(xiàng)評(píng)審 |
1.項(xiàng)目從技術(shù)、供應(yīng)鏈、制造、質(zhì)量、服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域是否可行; 2.項(xiàng)目能不能賺錢、賺多少、多久賺回來? |
流程:提交《可行性報(bào)告》上會(huì)評(píng)審; 評(píng)審團(tuán)隊(duì):總裁/市場(chǎng)負(fù)責(zé)人/業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/技術(shù)負(fù)責(zé)人/自能制造負(fù)責(zé)人/策采中心負(fù)責(zé)人/財(cái)經(jīng)中心負(fù)責(zé)人/PMO |
立項(xiàng)評(píng)審等級(jí) |
需求評(píng)審:所有項(xiàng)目都走需求簽核評(píng)審流程; 立項(xiàng)評(píng)審: a.預(yù)研項(xiàng)目(新技術(shù)新工藝):投資總金額≥50萬元需提交立項(xiàng)資料至總部召開立項(xiàng)評(píng)審會(huì); b.重點(diǎn)項(xiàng)目(包括自主新產(chǎn)品開發(fā)/定制新產(chǎn)品開發(fā)): 投資總金額≥100萬元同上; c.一般項(xiàng)目(包括優(yōu)化類/變更類/擴(kuò)產(chǎn)類/新增系列): 投資總金額≥100萬元同上; d.其它投資金額項(xiàng)目:事業(yè)部內(nèi)負(fù)責(zé)立項(xiàng)準(zhǔn)備及召開評(píng)審會(huì)議,后報(bào)批總部 |
分類 |
評(píng)審結(jié)果 |
評(píng)審周期 |
需求評(píng)審 |
1. 需求合理,進(jìn)入可行性分析; 2. 需求不合理,暫不進(jìn)行可行性分析; |
需求評(píng)審:上傳資料后一般5個(gè)工作日內(nèi)完成簽核; |
立項(xiàng)評(píng)審 |
評(píng)審結(jié)果:通過Or停止Or 重新定向; 備注: 1.總裁有一票否決權(quán),但沒有一票通過權(quán); 2.2/3及以上決策人員通過, 則立項(xiàng)為通過; |
常規(guī)立項(xiàng)評(píng)審:每月月初和月中各設(shè)立一次評(píng)審時(shí)間,須提前一周提交資料至總裁辦; 緊急立項(xiàng)評(píng)審:提交資料至總裁辦后,7個(gè)工作日內(nèi)設(shè)立評(píng)審會(huì); 緊急項(xiàng)目定義:上市計(jì)劃時(shí)間≤4個(gè)且每年凈利潤≥500萬; |
立項(xiàng)評(píng)審等級(jí) |
項(xiàng)目等級(jí): A類項(xiàng)目:總投資≥500萬 或 每年凈利潤≥1000萬 或 回收期≤12個(gè)月; B類項(xiàng)目:300≤總投資<500萬 或 500≤每年凈利潤<1000萬 或 24個(gè)月≤回收期<12個(gè)月; C類項(xiàng)目:100≤總投資<300萬 或 300≤每年凈利潤<500萬 或 個(gè)月≤回收期<24個(gè)月; D類項(xiàng)目:其它; |
近期熱文:一圖掌握項(xiàng)目立項(xiàng)流程操作實(shí)例及立項(xiàng)評(píng)審步驟