1. 客戶是否對(duì)你的產(chǎn)品或項(xiàng)目有充分的理解呢?
2. 客戶到店的優(yōu)勢(shì)有哪些?例如政策支持、優(yōu)惠力度、免費(fèi)禮品等方面的好處?
3. 客戶前往公司所需的空間成本到底是多少?客戶在心中可能會(huì)估算,前往貴公司需要一天的時(shí)間用于路途,考察又需要一天,返回再占用一天,總共可能需要三天。不過(guò),實(shí)際上在國(guó)內(nèi)城市之間的旅行大多只需2到3個(gè)小時(shí)。因此,我們并沒(méi)有考慮到客戶的時(shí)間成本。
來(lái)回的交通費(fèi)用會(huì)全額報(bào)銷(xiāo),這樣客戶就可以零成本進(jìn)行實(shí)地考察。想想看,客戶遠(yuǎn)道而來(lái),肯定是對(duì)我們的產(chǎn)品有一定的興趣,畢竟不可能無(wú)緣無(wú)故地來(lái)一趟。不過(guò),市場(chǎng)上什么樣的人都有,這就需要銷(xiāo)售人員平時(shí)在和潛在客戶溝通時(shí)保持一定的標(biāo)準(zhǔn)和技巧。
5. 要與客戶明確溝通你未能到場(chǎng)可能造成的損失。
6.稀缺性:
我手頭上只有兩個(gè)名額,可以給你一個(gè)。這項(xiàng)政策自本月起力度非常大,每位業(yè)務(wù)員都僅有兩個(gè)名額,每個(gè)省也限制為一個(gè)名額。
請(qǐng)客戶注意最后的截止日期:今天是五月五號(hào),麻煩你在明天中午12點(diǎn)之前給我一個(gè)最終的回復(fù)。
8. 身份驗(yàn)證:填寫(xiě)市場(chǎng)備案表,并預(yù)付合作訂金,如99元抵扣1000元。在未達(dá)成合作的情況下,訂金可退還;一旦合作,訂金將用于抵扣1000元的貨款等。這是為了避免某些客戶臨時(shí)失約的情況。
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