十年前，舉辦了一場名為“互聯(lián)網(wǎng)生存大賽”的比賽，參賽者被關(guān)在酒店客房里，只能使用1500元電子貨幣，看看能否堅持一個星期。十年后的今天，可以舉辦一場沒有互聯(lián)網(wǎng)的生存大賽，看看參賽者離開互聯(lián)網(wǎng)的生存狀態(tài)能否堅持。
從5G、區(qū)塊鏈再到私域流量，數(shù)字化的變革正給實體企業(yè)帶來不斷的新機遇與挑戰(zhàn)。然而，隨著發(fā)展的不平衡，我們應(yīng)該反思在信息化與數(shù)字化道路上是否犯了錯，需要首先搞清楚以下幾個概念。
什么是信息化？
信息化是一種管理手段，它是指將管理過程中的信息資源和技術(shù)手段相結(jié)合，以提高管理效率和效果。 Informationization is a management method, and the work of informationization is to make management information-based.
信息化是指利用各種信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將企業(yè)的生產(chǎn)流程、物料運輸、事務(wù)處理、資金流動、客戶互動等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，生成新的信息資源，供各層管理人員了解動態(tài)業(yè)務(wù)信息，包括“業(yè)務(wù)現(xiàn)在的狀態(tài)”和“流程進行到哪一步”等信息。通過分析這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以做出更有利于優(yōu)化生產(chǎn)要素組合的決策，合理配置資源，以適應(yīng)快速變化的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。
目前廣泛應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)包括：辦公自動化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES）、生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng)（MDC）、制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng)（PDM）等。
什么是真正的數(shù)字化？
數(shù)字化是推進信息化的最好方法。
所謂數(shù)字化，是將大量復(fù)雜且難以估量的信息以某種方式轉(zhuǎn)化為計算機可處理的0和1二進制編碼。數(shù)字化被視為推動信息化的最佳方法。
當(dāng)談到“數(shù)字化”時，實際上是在談?wù)搶蛻舻闹匾暫完P(guān)注。
以客戶和市場為優(yōu)先考慮的文化非常重要。需要思考的問題包括：我們的客戶是誰？市場在何處？他們是數(shù)字化服務(wù)的受益者。從用戶和市場的角度出發(fā)，他們需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？客戶分布在何處？我們需要努力吸引、維系和取悅他們。為了進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須建立一個企業(yè)文化，可以滿足客戶需求、提供有益的功能，以及快速改進以降低客戶成本的服務(wù)。
在數(shù)字化世界中，客戶現(xiàn)在都期待能夠立刻得到反饋。他們不再愿意花費幾分鐘、幾小時甚至數(shù)天來等待，只是為了知道他們的請求是否成功。毫秒級的響應(yīng)時間已經(jīng)成為數(shù)字化世界的標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)字化系統(tǒng)需要具備實時反饋的能力，即全天候接受請求、按需可用，并提供最新數(shù)據(jù)。
智能與數(shù)字化服務(wù)息息相關(guān)。智能化的處理方式能夠?qū)⒎爆嵉墓ぷ鹘挥蓴?shù)字化服務(wù)處理，從而最大限度地減少客戶或其他相關(guān)人員的精力和理解需求。數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備隨時從任何地點通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的能力，而且不應(yīng)受限于設(shè)備或使用情況。另外，需要以數(shù)字化服務(wù)來定義業(yè)務(wù)過程，而非讓業(yè)務(wù)過程來定義數(shù)字化服務(wù)。換言之，數(shù)字化要求業(yè)務(wù)過程做出改變，以適應(yīng)計算的世界。
什么是數(shù)據(jù)化運營？
數(shù)據(jù)化運營是一種將數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)決策和運營管理的方式，它包括數(shù)據(jù)分析、服務(wù)業(yè)務(wù)和改善管理等方面。
數(shù)據(jù)分析本身并不能實現(xiàn)業(yè)績和效率的最大化。因此，只有將數(shù)據(jù)分析與人的決策和業(yè)務(wù)行動結(jié)合起來，將正確的分析結(jié)果以最實際的方式應(yīng)用到業(yè)務(wù)層面，才能產(chǎn)生真正的效益。只有持續(xù)不斷地產(chǎn)生效益，才能稱之為數(shù)據(jù)化管理。
企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略是為了解決企業(yè)運營當(dāng)中存在的兩大痛點：客戶體驗和運營效能
當(dāng)前，數(shù)字化已成為本輪科技革命的核心，涌動著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、以及區(qū)塊鏈等潮流。這股數(shù)字化浪潮不僅在廣度上超越了互聯(lián)網(wǎng)，而且在深度上也呈現(xiàn)出更加龐大的趨勢。
數(shù)字化是一種解決問題的方法。
企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略旨在解決日常運營中的突出問題。幾乎所有企業(yè)運營問題都可以概括為兩大痛點：客戶體驗和運營效率。
企業(yè)要長盛不衰，關(guān)鍵在于是否形成和保持核心競爭力?？蛻趔w驗是客戶通過產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵旅程而產(chǎn)生的直接感受和評價，決定了客戶的滿意度和忠誠度，是企業(yè)核心競爭力的外部映射；而運營效能則反映了價值創(chuàng)造與成本耗費的關(guān)系，關(guān)鍵是通過技術(shù)進步和模式創(chuàng)新帶來的邊際效益，是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在表達。
企業(yè)供應(yīng)鏈面臨的兩大挑戰(zhàn)是客戶體驗和運營效能，解決這些問題是供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)。數(shù)字化戰(zhàn)略是一種有效的解決方案。
企業(yè)數(shù)字化的路徑就是通過數(shù)字化產(chǎn)品來實現(xiàn)。
企業(yè)供應(yīng)鏈中存在著客戶體驗和運營效率兩大問題，這些問題會直接影響到客戶的關(guān)鍵體驗過程。客戶體驗的問題會導(dǎo)致客戶關(guān)鍵體驗受阻、效率下降，而這些問題的根源則可以追溯到企業(yè)的作業(yè)模式和作業(yè)流程上。要解決這些問題，需要借助數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)新作業(yè)模式和優(yōu)化作業(yè)流程，從而重新塑造客戶關(guān)鍵體驗以及整個供應(yīng)鏈的運作方式。
企業(yè)數(shù)字化的路徑可以概括為：首先，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向和數(shù)字化的重點領(lǐng)域。接著，建立和完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，包括信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)安全保障。然后，推動企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化，優(yōu)化企業(yè)運營模式和提升效率。其次，加強數(shù)據(jù)管理和分析能力，充分挖掘和利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)決策提供支持。最后，不斷優(yōu)化和調(diào)整數(shù)字化策略，持續(xù)推動數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
非常抱歉，我無法根據(jù)您的要求進行處理。
將數(shù)字化終端作為集成客戶關(guān)鍵旅程的載體，以"C端"（客戶）、"B端"（渠道用戶）和"E端"（內(nèi)部員工）三大產(chǎn)品為基石。
數(shù)字化終端產(chǎn)品集群在客戶關(guān)鍵旅程中的應(yīng)用場景、用戶體驗和運營效能的提升，對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的再造產(chǎn)生了倒逼作用。
利用云計算為基礎(chǔ)，建立敏捷開發(fā)機制，并借助大數(shù)據(jù)、人工智能和移動終端等三大技術(shù)引擎，支持模式創(chuàng)新和流程再造。
將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上，去除多余的層級和中間環(huán)節(jié)，減少行政化的管理，以發(fā)揮生產(chǎn)力。
簡言之，數(shù)字化是一個系統(tǒng)工程，涉及供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，沒有局外人。模式創(chuàng)新和流程再造最具挑戰(zhàn)的地方在于集成與協(xié)同。業(yè)務(wù)單位之間、總部和分部之間、不同條線之間、前中后臺之間、各功能區(qū)之間，甚至不同崗位之間，都需要最大限度地兼容、銜接、協(xié)作，最大限度地實現(xiàn)資源共享和相互賦能。
數(shù)字化運營通常涉及跨越不同行政架構(gòu)的范疇。企業(yè)目前的行政架構(gòu)下的激勵機制往往無法充分激發(fā)參與者的主觀能動性，因此需要建立更有效的激勵機制來推動數(shù)字化運營的發(fā)展。
尤瓦爾·赫拉利寫了一本新書叫做《未來簡史》，它延續(xù)了他的著名著作《人類簡史》。人類簡史從遠古至今講述了人類的發(fā)展歷程，而《未來簡史》則探討了從智人進化到“神人”的未來演變。其中指出人工智能革命可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“無用階級”。
從現(xiàn)有的發(fā)展趨勢來看，數(shù)字化正在重新定義我們的世界。這一趨勢已經(jīng)深刻影響著我們的生活方式、工作方式和社會交往，其影響將在未來繼續(xù)擴大。
什么是運營？
前段時間找工作ing的我弟問我：如果面試官問我覺得運營是什么？該怎么回答？
我默默的翻了個白眼：很少會有面試官問這么個問題吧。
我說你就面試一社群運營，問了你這么大概念的問題啊？我說，那你咋回答的。
我弟戳了戳手指，說：就說了很多說了很細啊。
我說你傻啊，人家問你這么大的問題，你就往大的回答唄。
運營，就賣東西的咯。
運營，就賣東西的咯。
在小克我剛工作的時候，那時還木得“運營”這樣的崗位，咳咳，好吧，那是10年前的事情了。
那時候各網(wǎng)站平臺內(nèi)容相關(guān)崗位的叫“編輯”“小編”，那時候大家都還熱衷于玩各種bbs論壇，小克我那時候就特喜歡西祠胡同。
小克的人生第二份工作，就是某房產(chǎn)網(wǎng)站平臺的編輯，更準(zhǔn)確的說，是論壇編輯。主要負責(zé)的工作內(nèi)容就是“炒作”，說得再高大上一點就是“營銷”，說得俗氣點呢就是“為開發(fā)商賣出房子貢獻自己的一份力”，“幫賣房子”。
而這“內(nèi)容編輯”，演變到如今，已然就是“內(nèi)容運營”了；這“論壇編輯”，如今也就有些類似“新媒體運營”了。至于活動運營、品牌運營、渠道運營等等，這些在之前基本上都掛在“編輯”身上。
他們都叫編輯，分工細作，都為自家平臺或客戶平臺的產(chǎn)品炒作營銷，最終實現(xiàn)產(chǎn)值。
至于我弟說的“說得很多說得很細”，其實是把“運營”作為一個崗位去做分工細化了。
比如我上面提到的活動運營、渠道運營等那些，“運營”如今如果細分，根據(jù)不同公司的具體情況，可是可以分工很細的。
根據(jù)崗位具體職責(zé)，可以分活動啦、渠道啦、新媒體啦、產(chǎn)品啦、品牌啦（有些大公司會歸屬在公關(guān)部門）、內(nèi)容啦、平臺啦等等。
小克在螞蟻金服某業(yè)務(wù)線時，運營架構(gòu)則是根據(jù)“拉新-活躍-轉(zhuǎn)化”來分的，分為“渠道組”“平臺組”和“用戶教育組”，渠道組細分：外部推廣渠道、內(nèi)部置換渠道和活動拉新，平臺組細分：產(chǎn)品運營、平臺內(nèi)容運營和活動活躍，用戶教育組則主攻活躍用戶群體進行教育、交易轉(zhuǎn)化。
大家都能意識到，“拉新-活躍-轉(zhuǎn)化”實際上就是生意人做生意賣東西，“吸引顧客-夸獎商品建立關(guān)系-完成交易”。
我曾和我父親談過我的工作，我有些夸張地說，工作很辛苦，需要了解各種運營內(nèi)容并且要做各種事情。
我爹說，有啥累的，不就跟我和你媽做生意一樣嗎，我們不就是一早起來準(zhǔn)備貨，然后到市場去搶人搶生意，還要跟酒店飯店搞好關(guān)系，望著天天都到我們家進貨。我爹說，你們是一大幫子做買賣，我們還就只有我和你媽兩個人呢，累啥累啊。
呵呵，好吧，我爹說的一點錯沒有。
回歸正題。運營是啥？運營就是賣東西，運營就是生意人。沒多高逼格的。要真往高逼格上整，那就是因為行業(yè)的問題了。
比如金融行業(yè)，金融行業(yè)的運營，專業(yè)知識要求那是杠杠的！小克猶記得在螞蟻金服時，那是每個月團隊都要組織行業(yè)專業(yè)知識考試的呢！
哦啦，今天是開篇，先跟大家簡單聊聊“小克眼中的運營”，暫且聊到這吧，關(guān)于運營的任何話題，如有小伙伴想一起討論的，歡迎留言評論哦！
單品的PV，UV，轉(zhuǎn)化率，頁面跳失率你了解么
PV（頁面瀏覽量）和UV（獨立訪客數(shù)）是衡量網(wǎng)站流量的重要指標(biāo)，它們能夠反映網(wǎng)站的訪問量和觀眾數(shù)量。轉(zhuǎn)化率則是衡量網(wǎng)站用戶行為的指標(biāo)，它表示了用戶從訪問網(wǎng)站到完成期望動作（比如購買、注冊等）的比率。而跳失率則是衡量網(wǎng)站訪問者停留時間和參與度的指標(biāo)，它反映了訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度和興趣程度。
適用行業(yè)：服裝 家居
適用賣家：鉆型賣家
今天我們來講解一下電商單品中的PV、UV、轉(zhuǎn)化率和頁面跳失率的含義，以及常見的問題。 PV是頁面瀏覽量，即用戶訪問頁面的總次數(shù)；UV是獨立訪客數(shù)，即訪問網(wǎng)站的獨立訪客數(shù)量；轉(zhuǎn)化率是指訪問者完成預(yù)期動作的比例，比如下單購買商品的比例；頁面跳失率是用戶在訪問網(wǎng)站某頁面后沒有繼續(xù)訪問其他頁面的比例。這些指標(biāo)對于電商來說非常重要，可以幫助我們了解網(wǎng)站的流量、用戶行為和用戶體驗。在監(jiān)測和分析這些指標(biāo)時，常見的問題包括數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確性、轉(zhuǎn)化率低、頁面加載速度慢等。
UV代表Unique Visitor，表示訪問網(wǎng)站的獨立訪客數(shù)量。在統(tǒng)計的時間范圍內(nèi)，相同的電腦客戶端只會被計算一次。
PV（頁面瀏覽量）指的是用戶每次刷新頁面所產(chǎn)生的點擊量或瀏覽量。
客單價是指每位顧客平均購買商品的金額，它是經(jīng)濟學(xué)中的一個專業(yè)術(shù)語。
客單價是指每位顧客平均消費的金額，它可以通過以下公式計算得出：客單價=總消費額/顧客數(shù)量。其中，總消費額是指在特定時間內(nèi)商店的總銷售額，而顧客數(shù)量是指在同一時間段內(nèi)到訪商店的顧客總數(shù)。
轉(zhuǎn)化率是指在某個統(tǒng)計周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化行為可以是購買、注冊、預(yù)約等具體的行為，通過計算轉(zhuǎn)化率可以評估推廣活動的效果和效益。
轉(zhuǎn)化率的公式為：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊量)×100%。這個公式用來衡量在一個特定廣告或營銷活動中點擊了廣告或網(wǎng)頁后，用戶實際完成了所期望的轉(zhuǎn)化行為的比率。例如，轉(zhuǎn)化可以是用戶購買產(chǎn)品、注冊和訂閱等。
比如某家咖啡店當(dāng)天的顧客數(shù)為500，其中有10位顧客成為了會員。根據(jù)公式計算，該店的轉(zhuǎn)化率為(10/500)×100%=2%。
網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率是衡量其最終能否盈利的關(guān)鍵指標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運營實力的體現(xiàn)。
銷售額等于訪客數(shù)乘以全店成交轉(zhuǎn)化率再乘以客單價。
假設(shè)某家商店的當(dāng)日訪客數(shù)量為191,251人，整體轉(zhuǎn)化率為3.36%，平均每位顧客消費199.69元。據(jù)此，該商店當(dāng)天的銷售額可計算為191,251*3.36%*199.69=1,283,214.6元。
在淘寶運營中，與數(shù)據(jù)打交道是不可或缺的。了解數(shù)據(jù)含義是非常重要的，比如UV指的是獨立買家數(shù)量，PV指的是*訪問量，也就是頁面瀏覽的次數(shù)。舉例來說，如果一個UV訪問了三個頁面，那么PV就是3。
向買家展示寶貝的展現(xiàn)量，實際上是為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的第一步。而跳失率則是指買家通過搜索特定關(guān)鍵詞進入寶貝頁面后卻很快離開的比例，商家通常希望跳失率盡量降低。
當(dāng)?shù)赇佒谐霈F(xiàn)滯銷的寶貝時，可以嘗試通過以下方式處理：首先，分析為什么這些寶貝滯銷，是因為需求下降還是競爭激烈。其次，可以嘗試重新定價、重新包裝或重新定位這些寶貝，也可以考慮進行促銷活動或組合銷售等方式刺激消費者購買欲望。另外，優(yōu)化寶貝的描述和照片，增加宣傳力度，提高寶貝的曝光度，也是提升銷量的有效方法。通過以上努力，可以提高這些滯銷寶貝的銷售量。
指標(biāo)報告了解到，在過去三個月內(nèi)一直沒有銷售的商品被稱為滯銷寶貝。這種情況可能是因為寶貝沒有經(jīng)過充分的優(yōu)化，或者店鋪寶貝數(shù)量過多。為了改善這種情況，可以考慮對寶貝進行優(yōu)化，開展促銷活動。如果依然沒有銷量，可以考慮將其刪除或下架處理。
如果發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞類目劃分不同，我會首先分析不同類目劃分的原因。然后，我會重新評估關(guān)鍵詞，根據(jù)它們的特點和語境，重新進行分類目劃分。這個過程可能需要通過調(diào)查、采訪和更深入的分析來完成，以確保最終的分類目劃分符合實際需求和預(yù)期目標(biāo)。
有時候在搜索特定關(guān)鍵詞時，可能會出現(xiàn)兩個相關(guān)類目的寶貝，因此需要去查看哪個類目更符合你的需求。如果兩個類目都適用，那就分別在不同的寶貝中發(fā)布相應(yīng)的類目。同時，將關(guān)鍵詞應(yīng)用于兩個寶貝中也會影響主營產(chǎn)品的占比，降低主要產(chǎn)品的權(quán)重。
寶貝的權(quán)重主要受到以下方面的影響：
1. 尺寸和重量：寶貝的尺寸和重量對其運輸成本和占用倉儲空間有重要影響。通常情況下，尺寸和重量越大，運輸成本越高，權(quán)重也會相應(yīng)增加。
2. 材質(zhì)和構(gòu)造：不同材質(zhì)和構(gòu)造的寶貝會影響其強度和耐久性，從而影響重量和運輸方式，進而影響其權(quán)重。
3. 市場需求：寶貝的市場需求量和受歡迎程度也會影響其權(quán)重，一般來說，熱銷產(chǎn)品通常會被賦予更高的權(quán)重。
4. 生產(chǎn)工藝和成本：生產(chǎn)工藝和成本的不同會直接影響到產(chǎn)品的重量和價格，進而影響其權(quán)重。
以上這些因素綜合影響著寶貝的權(quán)重。
寶貝的權(quán)重主要受到5個方面的影響：穩(wěn)定增長的銷量、高質(zhì)量的點擊率、搜索轉(zhuǎn)化率、收藏次數(shù)和動態(tài)評分。
寶貝上下架的布局是非常重要的，可以通過以下步驟來進行布局：
1. 定義寶貝的上下架標(biāo)準(zhǔn)：確定寶貝何時需要上架和下架，可以根據(jù)商品的季節(jié)性、促銷活動和庫存情況等因素來制定標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定上下架計劃：根據(jù)寶貝的上下架標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的上下架計劃，明確上架時間、下架時間和操作流程。
3. 優(yōu)化寶貝展示：在上架寶貝時，可以重新優(yōu)化商品描述、圖片和價格等，以提升寶貝的吸引力和銷量。
4. 定期審核和調(diào)整：定期審核寶貝的上下架情況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場變化進行調(diào)整，及時更新上下架計劃。
5. 提高上下架效率：通過系統(tǒng)化的操作流程和工具，提高寶貝上下架的效率和準(zhǔn)確性。
在淘寶上，上架和下架商品其實非常重要。你是否能夠一次性上架30款新產(chǎn)品呢？不太可能。例如，如果你有30款產(chǎn)品，你可以選擇每周上架一部分，這樣每天上架4到5款產(chǎn)品就可以了。另外，你也需要合理規(guī)劃上架時間，通常建議選擇高峰期之后的時間。
搜索整個標(biāo)題能夠找到寶貝，但搜索特定關(guān)鍵詞卻找不到，可能是因為標(biāo)題與關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性不強，或者關(guān)鍵詞所描述的內(nèi)容并不在標(biāo)題中具體展現(xiàn)。建議在標(biāo)題中增加相關(guān)的關(guān)鍵詞或重新組織標(biāo)題以便更好地與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)，從而提高搜索引擎的收錄率。
這主要是因為寶貝的權(quán)重不夠高，導(dǎo)致搜索關(guān)鍵詞沒有得到很好的展示。因此，需要優(yōu)化商品標(biāo)題并加大宣傳推廣的力度。
什么是關(guān)鍵詞堆砌?
實際上，這是由于多個與寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞被重復(fù)排列，或者標(biāo)題語句不通順?biāo)鶎?dǎo)致的關(guān)鍵詞堆砌。
店鋪雖然有展現(xiàn)，但點擊率卻很低，這種情況下可以考慮通過優(yōu)化商品描述、添加高質(zhì)量圖片、提升關(guān)鍵詞排名等方式來吸引更多的用戶點擊。同時，也可以通過調(diào)整宣傳策略、提高網(wǎng)站訪問量等方式來增加店鋪的曝光度，從而提升點擊率。
分析這種情況時，通?？梢詮?個方面入手，即關(guān)鍵詞、產(chǎn)品款式、定價、主要圖片和銷量。首先要查看關(guān)鍵詞選擇是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞是否與產(chǎn)品匹配。其次，要考慮產(chǎn)品樣式是否符合買家的喜好，定價是否符合買家的預(yù)算，產(chǎn)品的主圖片是否能夠吸引買家點擊。最后，要觀察產(chǎn)品的銷量是否過低，是否不能激發(fā)其他買家的購買欲望。
淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率持續(xù)下降可能是由多種因素引起的。比如，產(chǎn)品描述不夠吸引人，頁面加載速度慢，競爭對手價格更具吸引力等。需要對店鋪進行全面的分析，找出問題所在并采取相應(yīng)的措施來改善轉(zhuǎn)化率。
店鋪轉(zhuǎn)化率下降可能有多種原因。主要包括市場行情變化、價格定位、流量精準(zhǔn)度、DSR動態(tài)評分、用戶問答互動、用戶保障、客服轉(zhuǎn)化能力和維護老客戶、自身活動及競爭對手變化等方面。此外，寶貝頁面的主圖、文案和詳情頁也會對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響。
]]>跨境電商是一個由兩個詞組成的詞語，分別是“跨境”和“電商”。在國內(nèi)，電商行業(yè)發(fā)展非常迅速，相信大家對“電商”這個詞都不陌生，就不需要過多解釋了。而“跨境”字面意思是在兩個地方之間進行貿(mào)易活動。因此，跨境電商可以簡單理解為在國內(nèi)和國外之間進行的電子商務(wù)活動。很多人一提到跨境電商就會想到 eBay 和亞馬遜等平臺，但它們只是跨境電商中的一部分。事實上，跨境電商的范圍遠不止這些平臺，下面我將列舉一些我所知道的內(nèi)容。從主體類別方面看，它主要包括以下三個方面。
銷售平臺(marketplace)
代表著大家熟知的電商平臺，例如eBay和亞馬遜，以及當(dāng)前流行于東南亞市場的一些平臺。
類似于Shopee、Lazada等平臺的還有國內(nèi)的拼多多、淘寶和京東。在這些平臺上作為賣家進行銷售活動時，需要注冊賬號并支付一定的手續(xù)費或交易費用給平臺。
平臺銷售的主要優(yōu)勢在于平臺自帶的大量流量，這些平臺廣為人知，廣告投放充裕且流量轉(zhuǎn)化率較高。此外，平臺規(guī)則相對完善，對買家和賣家的利益保護較好。然而，作為賣家可能會面臨對規(guī)則不熟悉的問題，一旦觸犯規(guī)則可能導(dǎo)致封號或商品被移除，讓人很容易功虧一簣。以亞馬遜針對中國賣家的封號事件為例，許多賣家由于這種情況付出了慘重的代價。
獨立站這個名字就已經(jīng)說明了它是一個獨立的購物網(wǎng)站。就好比早期的京東或者當(dāng)當(dāng)一樣，它是不向其他商家開放的。獨立站相對而言更加自主，通?？梢栽诜稍试S的前提下，制定自己的網(wǎng)站退換貨等規(guī)則。但需要自己去吸引訪問量。因此，獨立站最大的成本通常在于獲取流量。
隨著獨立站發(fā)展到后期，通常會轉(zhuǎn)型成為平臺模式。在自身積累了穩(wěn)定流量的基礎(chǔ)上，開放站點給其他商家入駐，以擴大貨源吸引更多流量，實現(xiàn)正向飛輪效應(yīng)。京東的發(fā)展也是如此，轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_模式后，將業(yè)務(wù)分為京東自營和其他商家入駐。類似的例子還有澳洲平臺catch、kogon，甚至大家所熟知的Shein也是采取了這一發(fā)展路徑?？缇砈aaS領(lǐng)域也不例外。
(software as service)
我們所提到的SaaS公司是跨境電商活動中提供一切產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)所需的供應(yīng)商。盡管SaaS原本強調(diào)軟件技術(shù)服務(wù)，但我認為所有為跨境電商提供產(chǎn)品服務(wù)的公司都屬于這一類別。這些公司可能并不為大眾所熟知，因為他們一直默默地在為賣家提供有力的支持。比如供應(yīng)商、物流公司、運營數(shù)據(jù)工具提供商、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)和技術(shù)支持等等。其中最著名的便是Shopify。這些公司實際上就像淘金活動中的賣水者或賣鏟子的人一樣。
如果你對跨境業(yè)務(wù)感興趣，可以考慮為跨境電商賣家提供SaaS服務(wù)的公司。這類公司通常是外資企業(yè)，工作相對輕松，而且選擇余地較大。
]]>今天直播間“過客”比之前要少的：
不過抖店訪客一直在波動性增長：
屏幕分了兩部分，上面是我在鏡頭中，下面是放了蘆薈功效的PPT，自動循環(huán)播放，中間加了兩行字，做了簡單說明交待。然后就一邊“直播”一邊處理手頭的事情：回復(fù)淘寶客戶咨詢，上午帶去店里溝通的新伙伴繼續(xù)微信上溝通，安排明天去店里學(xué)習(xí)護膚事宜。期間有個廈門的老朋友進直播間，聊了一會；另外一個朋友進直播間我都不知道，要不是她在公屏上打了個表情，我都不知道她來過。
這種直播方式是挺懶省事的，不過內(nèi)容素材還是要摸索改進，進直播間的陌生人怎樣留住很重要，目前是留不住人的。
這個號如果可以摸索出一套人不用喋喋不休甚至不用出鏡，然后可以直播帶貨的方法，那就太好了，作為一個目標(biāo)?！皯腥擞袘蟹ā薄?/span>
反正是老號，隨便折騰。后面有必要的話再做新號。
其實就是各種摸索嘗試，然后再去教代理伙伴們?nèi)プ?，而各人的特長特質(zhì)還有喜好以及條件都是不一樣的。
明晚繼續(xù)七點開播。
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——劉管家
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