在客戶的心中，完美無(wú)缺的房子幾乎是不存在的，所以對(duì)各種細(xì)節(jié)進(jìn)行挑剔是難以避免的。
如何使房產(chǎn)達(dá)到客戶的理想滿意度？客戶往往只關(guān)注那些最令他們滿意的房子。
這些看房技巧和溝通策略，掌握是必不可少的！
劃重點(diǎn)
01
帶看，從第一次見(jiàn)面的瞬間就已經(jīng)開啟了。
保持整潔和正式的著裝是非常重要的：挺括的襯衣、利落的發(fā)型以及干凈的鞋子，都能夠?yàn)槟慵臃?。一個(gè)能夠妥善打理自己形象的經(jīng)紀(jì)人，往往在業(yè)務(wù)能力上也不會(huì)遜色。這種專業(yè)的外在形象，能夠讓客戶自然而然地對(duì)你的專業(yè)性產(chǎn)生認(rèn)可。
請(qǐng)確保向客戶簡(jiǎn)單說(shuō)明今天的看房流程，包括我們將首先參觀哪個(gè)小區(qū)，然后接下來(lái)會(huì)看哪個(gè)小區(qū)。制定一個(gè)合理的時(shí)間路線，讓客戶對(duì)今天的看房行程一目了然，從而感到更放心。
劃重點(diǎn)
02
帶看路上重點(diǎn)介紹配套
周邊設(shè)施齊全：該小區(qū)已經(jīng)發(fā)展多年，是一個(gè)成熟的社區(qū)，能夠基本滿足各種餐飲、娛樂(lè)、休閑和健身的需求。
周邊設(shè)施較為普通：這個(gè)小區(qū)附近環(huán)境寧?kù)o，居住氛圍相對(duì)純粹，尤其適合有老人和學(xué)生的家庭，安靜的社區(qū)非常適合居住生活。
劃重點(diǎn)
03
掌握對(duì)話主動(dòng)權(quán)
掌握對(duì)話的主導(dǎo)權(quán)，將信息傳遞給客戶，令他們?cè)诳紤]之前就獲得相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)分享客戶未曾了解的信息，他們會(huì)自然而然地積極接受你的觀點(diǎn)。
迅速回應(yīng)客戶的問(wèn)題，并及時(shí)消除他們的顧慮。
雖然沒(méi)有絕對(duì)完美的房屋，但總會(huì)有與客戶需求完美契合的房源。在帶看房屋的過(guò)程中，實(shí)際上是在讓客戶產(chǎn)生一種“這就是我想要的房子”的感覺(jué)。當(dāng)客戶達(dá)到這種認(rèn)知時(shí)，離簽合同的時(shí)刻就不再遙遠(yuǎn)了。
為了幫助客戶在看房時(shí)更全面地考慮購(gòu)房因素，我們整理了一些帶看時(shí)的溝通技巧。掌握這些技巧，您將不再擔(dān)心回音不足，也能有效地引導(dǎo)客戶的思考，使其做出更明智的購(gòu)房決策！
1、小區(qū)體量大：
每天的散步可以選擇在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，尤其是飯后消食時(shí)。如果家中有老人或小孩，還需要每天出門，然而外面車流密集，始終存在一定的安全隱患。
通常像這樣的社區(qū)，內(nèi)部的綠化和運(yùn)動(dòng)設(shè)施都相對(duì)完善。
大規(guī)模小區(qū)通常能夠?qū)崿F(xiàn)人車分離，確保行人和車輛各自的活動(dòng)路徑不發(fā)生交叉。
2、小區(qū)體量較?。?/strong>
居民數(shù)量較少，日常生活普遍比較寧?kù)o，鄰居之間關(guān)系密切，生活環(huán)境顯得格外安詳。
盡管空間不大，但各項(xiàng)設(shè)施還是一應(yīng)俱全。
小區(qū)內(nèi)的保安巡邏十分全面，確保了每個(gè)角落都沒(méi)有安全隱患，住在這里讓人感覺(jué)非常放心。
3、大物業(yè)公司：
員工的培訓(xùn)工作非常全面，工作人員的專業(yè)素養(yǎng)也很出色，無(wú)論是專業(yè)技能還是服務(wù)態(tài)度都令人滿意。
如果未來(lái)決定出售這套房子并進(jìn)行置換，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司能夠帶來(lái)的價(jià)值提升將是相當(dāng)可觀的。
4、小物業(yè)公司：
物業(yè)費(fèi)用比較低，生活開銷也不算高。
這里的物業(yè)管理人員大多數(shù)是工作了多年經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，他們與業(yè)主們的關(guān)系相處融洽，基本上沒(méi)有什么煩人的物業(yè)糾紛發(fā)生。
5、小區(qū)綠化多：
小區(qū)的綠化非常豐盛，每天看到滿園的花草，心情也會(huì)變得更加愉悅。
這些植物已經(jīng)種植了很多年，業(yè)主們常常在傍晚時(shí)分聚集在樹蔭下，享受涼爽，休閑放松，并與鄰居們愉快地交流，社區(qū)的氛圍非常和諧。
6、小區(qū)綠化較少：
雖然綠植數(shù)量不多，但景觀設(shè)計(jì)和養(yǎng)護(hù)工作做得十分用心。
即使是在盛夏，蚊蟲也絲毫沒(méi)有打擾到我們，散步時(shí)十分愜意，令人倍感安心。
7、房屋朝南：
理想的朝向能帶來(lái)良好的采光，房屋內(nèi)部寬敞明亮，下午時(shí)分也不會(huì)感到過(guò)于熾熱。
朝南的房屋能夠確保充足的陽(yáng)光照射，紫外線有助于對(duì)家庭環(huán)境進(jìn)行消毒和去除螨蟲，從而創(chuàng)造一個(gè)更加健康的居住空間。
8、房屋朝西：
其實(shí)夏天無(wú)論朝哪個(gè)方向都很炎熱，即使沒(méi)有陽(yáng)光直射，也還是需要開空調(diào)。
雖然房子的窗戶朝向西面，但室內(nèi)光線非常充足，整個(gè)房間整天都顯得明亮。
9、客廳比較?。?/strong>
客廳的大小應(yīng)根據(jù)實(shí)際生活需求來(lái)決定，過(guò)于寬敞的客廳有時(shí)會(huì)讓空間顯得空蕩蕩的。
客廳往往是裝修開支較大的區(qū)域，不過(guò)只要滿足基本的生活需求，稍微小一點(diǎn)也能有效降低后期的裝修費(fèi)用。
10、客廳比較大：
如今，大客廳與小臥室的戶型設(shè)計(jì)越來(lái)越受到歡迎，這種布局不僅流行，而且在功能性上也相對(duì)合理。
客廳是家庭成員聚集的共享空間，空間寬敞的客廳能夠?yàn)榇蠹姨峁┳銐虻幕顒?dòng)區(qū)域，促進(jìn)日常的溝通交流。
即使有客人來(lái)訪，也不會(huì)感到局促，寬敞的大客廳總能容納得下大家。
11、有陽(yáng)臺(tái)：
房子里設(shè)有陽(yáng)臺(tái)，這樣就能保證良好的通風(fēng)和充足的光線。
除了提供良好的視野，一部分陽(yáng)臺(tái)還可以被改造成功能性空間，安裝洗衣柜和晾衣架。通過(guò)紫外線照射晾曬衣物，更加放心。
陽(yáng)臺(tái)可以被打造成一個(gè)獨(dú)特的休閑角落。放置一些簡(jiǎn)約的桌椅和綠植，坐在那兒能夠讓人感到放松和舒適。
12、沒(méi)有陽(yáng)臺(tái)：
室外的灰塵不容易進(jìn)入室內(nèi)，如果未來(lái)家里計(jì)劃安裝全屋新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化設(shè)備，施工的難度也不會(huì)太大。
陽(yáng)臺(tái)雖然漂亮，但一旦新鮮感消退，灰塵和噪音的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，許多業(yè)主最終會(huì)選擇封閉陽(yáng)臺(tái)，而這無(wú)疑又增加了一筆不必要的開支。
13、公攤?。?/strong>
這套房子的房本顯示面積僅有70多平米，但實(shí)際上可用面積與那些高公攤的90多平米房子相差不大。
如果公攤面積小一些，房子的使用面積就可能更大，實(shí)際居住的空間也會(huì)更寬敞。
14、公攤大：
實(shí)際上，公攤面積也是業(yè)主可以利用的空間。
電梯間和入戶大堂等公共區(qū)域?qū)挸髁?，給人一種大氣的感覺(jué)，不顯得擁擠，這樣的設(shè)計(jì)可以提升實(shí)際居住的舒適體驗(yàn)。
公共設(shè)施的面積較大往往反映出樓盤的整體品質(zhì)，這對(duì)于房產(chǎn)未來(lái)的增值具有積極影響。
15、清水房：
對(duì)于清水房，您可以根據(jù)個(gè)人的喜好和審美進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
裝修材料的選擇可以由自己掌握，這樣住起來(lái)會(huì)更加放心。
自己動(dòng)手裝修雖然耗時(shí)且辛苦，但使用二手家具和設(shè)計(jì)方案時(shí)，總會(huì)感覺(jué)體驗(yàn)上少了些獨(dú)特的東西。
16、帶裝修房：
幾乎可以實(shí)現(xiàn)拎包入住，搬家的時(shí)候只需增加一些個(gè)人物品，既省錢又省時(shí)。
清水房的裝修通常需要幾個(gè)月時(shí)間，味道的散去也需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這樣會(huì)導(dǎo)致入住延誤。如果選擇購(gòu)買已裝修的房子，這段時(shí)間的居住成本就可以得到節(jié)省。
之前的業(yè)主已經(jīng)居住了好幾年，搬進(jìn)來(lái)后完全不必?fù)?dān)心甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。
17、橫廳房：
客廳顯得十分寬敞，招待朋友時(shí)總能讓人有面子。
采光面積寬敞，使得客廳與餐廳始終保持明亮。而對(duì)面的窗戶被打通后，形成了通透的戶型，空氣對(duì)流帶來(lái)的清新感十分舒適。
橫廳的設(shè)計(jì)有效地減小了純粹過(guò)道的空間，使得房屋的使用面積得到了最大化，幾乎沒(méi)有浪費(fèi)的區(qū)域。
18、豎廳房：
公共區(qū)域和休閑區(qū)域可以相互獨(dú)立，合理地進(jìn)行功能劃分。
這種豎廳結(jié)構(gòu)的房子，訪客和主人的活動(dòng)路徑是相互獨(dú)立的。如果有客人來(lái)訪，家中的私密性得以有效維護(hù)。
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