她的容貌姣好，短發(fā)齊肩，穿著干練的職業(yè)套裝，整個(gè)人散發(fā)著一種精明果敢的氣質(zhì)。李娜是中國(guó)人保城區(qū)本部的一名高級(jí)客戶經(jīng)理，擁有八年的保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。她一直堅(jiān)信，隨著保險(xiǎn)業(yè)的不斷成熟，必須依靠專業(yè)素養(yǎng)來(lái)贏得客戶的信任。此外，個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)，如誠(chéng)信、細(xì)心和負(fù)責(zé)的態(tài)度同樣不可或缺。憑借這種積極向上的心態(tài)，她在事業(yè)上取得了顯著成就，并獲得了豐厚的成長(zhǎng)。

我的故事

讓我印象深刻的是一位日本客戶，她嫁到了北京，并在這里進(jìn)行各種理財(cái)活動(dòng)。剛開始接觸時(shí)，她并沒有選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品，因?yàn)槌鲇诓恍湃蔚脑?。后?lái)，她參加了我們公司的多場(chǎng)答謝會(huì)，逐漸對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生了更多的了解。

后來(lái)我們成了朋友，開始談?wù)摷彝ズ秃⒆?，并且還購(gòu)買了我的產(chǎn)品。客戶的生日正逢情人節(jié)，我想到國(guó)外的人普遍喜歡浪漫，于是在當(dāng)天一早給她訂了一束鮮花，并告訴她我路過可以去看看她。當(dāng)她收到鮮花時(shí)，露出了驚訝和喜悅的表情。當(dāng)天下午，客戶給公司的領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)了電話，特別感謝并稱贊了我。對(duì)我來(lái)說，這只是跑一趟的事，但她卻說沒想到我會(huì)如此用心，因?yàn)樗郧笆盏降亩际切畔?，從未有業(yè)務(wù)經(jīng)理送過實(shí)物。

這件事情讓我領(lǐng)悟到，往往微小的細(xì)節(jié)會(huì)對(duì)整體局勢(shì)和事情的進(jìn)展造成重大影響。因此，無(wú)論多么瑣碎的事務(wù)，都應(yīng)盡心盡力，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地去處理，才能實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)，追求盡善盡美。這也是我在工作中一直秉持的信條，真誠(chéng)做事，真誠(chéng)待人。

如今，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷從快速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。由于行業(yè)內(nèi)在不斷演變，以及客戶需求的日益增加，保險(xiǎn)業(yè)對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)與要求也不斷提高，入行的門檻隨之上升。因此，在這種壓力下，行業(yè)從業(yè)者必須持續(xù)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，具備務(wù)實(shí)的心態(tài)與不斷學(xué)習(xí)的決心。堅(jiān)持以專業(yè)為先、誠(chéng)信為本、創(chuàng)造價(jià)值和回饋社會(huì)的工作理念，通過專業(yè)的服務(wù)，讓客戶體會(huì)到真誠(chéng)、用心和安心，才能在這一行業(yè)中實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

今天，我們非常榮幸能夠請(qǐng)到李娜女士，接下來(lái)讓我們共同聆聽她的精彩故事吧！

李娜是中國(guó)人保城區(qū)總部的一名資深客戶經(jīng)理。

座右銘

努力工作，快樂生活

個(gè)人榮譽(yù)

對(duì)話嘉賓

小編：請(qǐng)問您每年大約能完成多少份保單呢？

李娜：保險(xiǎn)費(fèi)用大約為200萬(wàn)元，保險(xiǎn)單數(shù)量為40份。

小編：目前，保險(xiǎn)的普及程度仍然較低，很多人對(duì)其存在疑慮。您為什么選擇進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)呢？

李娜：工作時(shí)間靈活，收入由自己掌握，付出越多收獲也越多。

小編：在選擇工作時(shí)，您最關(guān)注的因素是什么呢？

李娜：堅(jiān)守自己的工作原則，始終保持自己的立場(chǎng)，不忘初衷。

小編：請(qǐng)問您是通過哪些途徑了解到保險(xiǎn)行業(yè)并決定投身其中的呢？

李娜：當(dāng)時(shí)有朋友從事保險(xiǎn)工作，經(jīng)過他的推薦讓我意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)其實(shí)挺不錯(cuò)的，因此我以一種嘗試的心態(tài)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。

小編：如果投保人在您的公司投保，您會(huì)提供哪些保險(xiǎn)服務(wù)呢？

李娜：每年進(jìn)行保單的健康檢查，以及在節(jié)假日時(shí)的問候和生日祝福。

小編：如果您打算擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，您希望吸引到怎樣的人才呢？

李娜認(rèn)為，保持自律、擁有良好的人品以及獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)精神都是至關(guān)重要的。此外，執(zhí)行能力和明確的目標(biāo)感也是成功不可或缺的因素。

小編：您能否分享一下，您在開展業(yè)務(wù)時(shí)通常抱持著怎樣的心態(tài)呢？

李娜認(rèn)為，見客戶時(shí)首先應(yīng)該保持一種平常心，而非單純追求簽單。與客戶的首次見面是建立友誼的機(jī)會(huì)，從朋友的角度出發(fā)，提供關(guān)于家庭現(xiàn)狀和不足的專業(yè)分析，并提出合理的建議。即便客戶一時(shí)沒有認(rèn)可，也不必感到失望。通過多次真誠(chéng)的交流與接觸，客戶最終會(huì)認(rèn)可她的專業(yè)能力，并建立起對(duì)她的人品的信任。

小編：如果您為客戶設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)方案與客戶的期望存在差異，您會(huì)采取什么措施來(lái)應(yīng)對(duì)呢？

李娜：首先要了解客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的目的，然后根據(jù)他們的實(shí)際情況提供一些見解，和客戶共同探討新方案，最終讓客戶自主做出選擇。

小編：當(dāng)前，保險(xiǎn)行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，但仍有些人對(duì)其了解有限。請(qǐng)問您通常是怎樣向客戶解釋保險(xiǎn)的呢？

李娜提到，很多客戶對(duì)保險(xiǎn)的了解可能有限。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播，關(guān)于養(yǎng)老和住院醫(yī)療產(chǎn)品的宣傳越來(lái)越廣泛。我們可以利用這些信息，以及社保的基礎(chǔ)，向客戶簡(jiǎn)要介紹相關(guān)內(nèi)容。

小編：在簽署保險(xiǎn)合同時(shí)，客戶應(yīng)留意哪些事項(xiàng)呢？

李娜：1. 客戶需要了解他們所購(gòu)買產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)，這就是他們的權(quán)益所在。

2. 交費(fèi)的年限和每年存款的具體金額都要牢記。

3.請(qǐng)?zhí)峁┍ｋU(xiǎn)公司的服務(wù)熱線，以便在后續(xù)遇到問題時(shí)能夠順利溝通。

4. 購(gòu)買的產(chǎn)品從什么時(shí)候開始可以享受服務(wù)或保障？

小編：在客戶面臨險(xiǎn)情后，您通常是如何協(xié)助客戶順利完成理賠的？能否提供一個(gè)具體的案例來(lái)說明一下？

李娜：了解事故情況，保存相關(guān)醫(yī)療單據(jù)，及時(shí)與公司聯(lián)系確認(rèn)客戶需提供哪些材料，同時(shí)告知客戶在就醫(yī)結(jié)束后會(huì)立即為其申請(qǐng)理賠。

小編：您曾為哪些客戶提供過服務(wù)，他們的反饋通常是怎樣的呢？

李娜：真誠(chéng)，沒有虛華的裝飾，腳踏實(shí)地。

小編：有些人把保險(xiǎn)視為“奢侈品”，覺得自己負(fù)擔(dān)不起。那么，對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較緊張的人來(lái)說，是否有必要考慮購(gòu)買保險(xiǎn)呢？如果需要，又該如何選擇呢？

李娜表示，保險(xiǎn)的主要目的是為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，而非純粹的消費(fèi)行為。無(wú)論經(jīng)濟(jì)狀況如何，特別是那些財(cái)富較少的人，更應(yīng)該借助保險(xiǎn)公司來(lái)轉(zhuǎn)移潛在風(fēng)險(xiǎn)。如果考慮購(gòu)買保險(xiǎn)，建議先選擇意外險(xiǎn)，隨后是重大疾病險(xiǎn)，用較小的投入換取更大的保障。

結(jié)語(yǔ)

李娜表示：“在中國(guó)人保，我找到了一個(gè)令我身心自由的工作，不僅收入與我的能力相符，還讓我在個(gè)人成長(zhǎng)方面不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了自我與社會(huì)的雙重價(jià)值。與此同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力，確保每個(gè)人和每個(gè)家庭都能享受到保障?！闭绻耪Z(yǔ)所說，勤奮必有回報(bào)，善良終會(huì)被回饋，誠(chéng)實(shí)更是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。每個(gè)人的努力都將換來(lái)相應(yīng)的收獲。相信李娜老師在不久的將來(lái)，將會(huì)取得更輝煌的成就！

小編有時(shí)會(huì)用表情符號(hào)來(lái)創(chuàng)造個(gè)性化的網(wǎng)名。不過，并不是所有平臺(tái)都支持這種符號(hào)網(wǎng)名，像微信、QQ、抖音和快手等應(yīng)用對(duì)表情符號(hào)的使用是允許的。

在特殊符號(hào)大全中，有豐富的表情符號(hào)可供選擇，這些符號(hào)非常適合用于微信昵稱的設(shè)計(jì)。如果需要，可以輕松復(fù)制這些符號(hào)。符號(hào)的種類繁多，我們可以根據(jù)個(gè)人的喜好進(jìn)行選擇。

通過多種特殊符號(hào)工具的愛好者，小編設(shè)計(jì)了許多帶有彩色表情符號(hào)的昵稱。今天，小編將分享10個(gè)獨(dú)特的表情符號(hào)網(wǎng)名給大家。如果你感興趣，可以直接復(fù)制使用哦！

?長(zhǎng)?樂未?央?

撫?劍???聽?風(fēng)

貓???與故???巷

?卟?見??卟?散?

不患無(wú)位

心?隨???朗?月?

默而識(shí)之

不?教?人?戰(zhàn)?

丹?青畫?客

?????墨?染傾?城

總結(jié)：許多同學(xué)喜歡使用表情符號(hào)作為網(wǎng)名，因?yàn)檫@些符號(hào)相對(duì)容易獲取。在許多平臺(tái)上，用戶可以迅速輸入表情符號(hào)。此外，第二類符號(hào)是小編利用工具設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，對(duì)于特殊符號(hào)的愛好者來(lái)說，有很多現(xiàn)成的網(wǎng)名符號(hào)可以選擇，大家可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行挑選。

幾年過去了，華晨宇經(jīng)過不斷的努力與精進(jìn)，他的音樂作品變得越發(fā)出色。在整個(gè)華語(yǔ)樂壇上，他也成為了一位備受矚目的新秀，而且他的事業(yè)道路越來(lái)越寬廣。在《王牌對(duì)王牌》節(jié)目中的出色表現(xiàn)贏得了許多新粉絲的喜愛。

華晨宇的粉絲非常熱情，對(duì)于他們的支持和熱愛是任何人都無(wú)法忽視的。小編曾經(jīng)針對(duì)華晨宇的一次忘詞事件撰寫過一篇文章，但很遺憾，這篇文章卻招致了粉絲們的批評(píng)和質(zhì)疑。

在討論未來(lái)華語(yǔ)音樂巨頭時(shí)，華晨宇這個(gè)名字不經(jīng)意地被忽略了，這引發(fā)了他的粉絲們瘋狂刷屏，要求小編誠(chéng)摯道歉。

我認(rèn)真分析了華晨宇的音樂作品，提出了優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和個(gè)人感受，并遭到一些負(fù)面評(píng)論，這讓我感到困惑。我學(xué)著沉默了一陣子，接下來(lái)我寫了一篇關(guān)于華晨宇成功經(jīng)歷和音樂發(fā)展的文章，沒有再受到負(fù)面評(píng)論，評(píng)論區(qū)也變得和諧了。通過這個(gè)經(jīng)歷，我懂得了怎樣去討論華晨宇的故事。

因此，再次強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，華晨宇是一位非常優(yōu)秀的新興音樂人，他將成為華語(yǔ)樂壇中的重要人物，代表未來(lái)的明星，有望成為拯救華語(yǔ)樂壇的一股新力量。也許發(fā)出這篇文章之后，會(huì)引起一些負(fù)面評(píng)論。

午休的時(shí)候還在想著從哪里搞錢,張波只有1萬(wàn)，還差4萬(wàn)的缺口。

“一缺四啊，比湊人打麻將還難……”

正想著,兜里的手機(jī)震動(dòng)了一下，是短信信息。

“[新皖銀行]您尾號(hào)6618的賬戶2012年10月19日12時(shí)35分入賬20000元,當(dāng)前余額21125.68元?！?/p>

兩萬(wàn)??

李羽蹭的一下就坐直了身體，心想哪位神仙這么靈驗(yàn)，瞌睡來(lái)了送枕頭，合溉及時(shí)雨啊!

剛準(zhǔn)備查查賬戶明細(xì),看是誰(shuí)給自己轉(zhuǎn)的錢,就聽到微信叮的一聲。

張波:“找同事借了一點(diǎn)，湊個(gè)整數(shù)給你，哥們就這么多了，夠不夠?”

李羽愕然,是波波啊,這小子居然.…..

一時(shí)間，李羽心頭百感交集,關(guān)系好不好，是不是真朋友，果然還是借錢的時(shí)候最能看出來(lái)。

李羽:“夠了，先用幾天，回頭請(qǐng)你大寶劍。”張波:“滾蛋，哥早已名草有主?！?/p>

李羽:“呵呵，是舔狗有主吧。”張波:“切，你就嫉妒吧!”

和波波同學(xué)瞎聊了一會(huì)，李羽心情愉悅,原本借錢不順帶來(lái)的煩悶一掃而空。

更關(guān)鍵的是,張波還給他借錢帶來(lái)了靈感…..

同學(xué)不行，可以找同事啊!

張波可以找同事借錢,自己為什么不行?

要說有錢,支行市場(chǎng)部的土豪還真不少,不過……

排除掉有摩擦和關(guān)系一般的,李羽發(fā)現(xiàn)自己能蓐羊毛的對(duì)象就只剩下一個(gè)人了。

中午,銀行后臺(tái)部門12點(diǎn)到下午2點(diǎn)是休息時(shí)間。

有些人沒有午睡的習(xí)慣，但這么長(zhǎng)時(shí)間坐著也累,于是就只能斜躺在折疊床上看視頻了。

蘇琳現(xiàn)在就帶著耳機(jī)，背對(duì)著李羽，斜靠在折疊床上美滋滋的看著電腦屏幕。

播放的是正在熱播的大型古裝型男靚女連續(xù)劇《大明王朝》。

主角是乞丐皇帝朱重八，不過這個(gè)朱皇帝和歷史記載嚴(yán)重不符，長(zhǎng)的帥就算了，動(dòng)不動(dòng)就脫上衣秀八塊腹肌就過分了!

額，好吧,這很符合華國(guó)當(dāng)下的潮流,主角肌肉感爆棚!

中午大部分人在睡覺，李羽只能輕手輕腳的走過去，準(zhǔn)備套套近乎，然后從小富婆這里借點(diǎn)錢。

然而他剛走上前就杲住了，兩眼瞪的(oo0)大，一股熱流上涌…

為了躺著更舒服，蘇琳把外套脫了蓋在小腹上。

上身只穿了一件薄薄的圓領(lǐng)針織衫，峰巒挺拔，將領(lǐng)口輕松撐起一個(gè)巨大峽谷。

站在李羽的位置,四十五度角俯視下去，迷人的景色一覽無(wú)余。

“咕嘟……”

壯哉!

李羽深吸了一口氣,借錢什么的，先不急了，電視劇這么好看，先看一會(huì)吧。就在李羽看的津津有味的時(shí)候，蘇琳也感覺到背后有人，回頭就看到李羽正站在自己身后，眼睛盯著電腦視頻看的聚精會(huì)神。

呼，好險(xiǎn)!差點(diǎn)就被發(fā)現(xiàn)了!

“咦,小羽你也喜歡看啊?”

“嗯,我就喜歡看這個(gè)……”

憨厚老實(shí)的李羽從來(lái)不會(huì)說謊,他確實(shí)很喜歡看這個(gè)。

“好看是好看，就是更新太慢了，一周才更新兩集,看得人急死了!”

找到一個(gè)有共同愛好的人,蘇琳很高興，不過嘴里卻在抱怨電視劇更新不給力。

“喔，確實(shí),想往下面再看多一點(diǎn)都不行，急死個(gè)人!”

李羽也抱怨了一句,峽谷很深，奈何讓人更加心生向往的地方卻被遮的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),眼里充滿了遺憾。

兩人小聲聊著各自看的內(nèi)容，雖然不一樣，但殊途同歸，居然還能聊在一個(gè)頻道上。

等電視劇看完了，兩人都有點(diǎn)意猶未盡，這時(shí)候李羽才終于想起來(lái)自己還有另外—件要事。

“咳咳，琳姐，那個(gè)，有點(diǎn)事想找你幫幫忙…..”

剛剛用眼睛占了便宜，現(xiàn)在又要借錢,這讓一向憨厚老實(shí)的李羽都有點(diǎn)難以啟齒了。

蘇琳見李羽支支吾吾,一副不好意思的樣子，心里一陣好笑。

“嗯，什么事?直接說唄。”

“我有個(gè)急事要處理,需要借三萬(wàn)塊錢,估計(jì)幾天就好了..…”

李羽也不敢把話說死,誰(shuí)知道系統(tǒng)讓買的股票什么時(shí)候能把獎(jiǎng)金都賺回來(lái)。

同時(shí)，他心里也有點(diǎn)忐忑,畢竟才認(rèn)識(shí)一個(gè)多星期，雖說是同事，但借錢這個(gè)事還真不好說.…..

沒想到蘇琳聽完一點(diǎn)也不猶豫,直接就笑著答應(yīng)了。

“喔,我還以為是什么事呢,你把賬號(hào)發(fā)給我,我現(xiàn)在就轉(zhuǎn)給你?！?/p>

李羽一愣,心說富婆都是這么豪爽的嗎?

三萬(wàn)塊錢不是錢啊，也不問問自己借錢干什么就答應(yīng)了……

周先生有一句話說得好:年少不知富姐好，錯(cuò)把少女當(dāng)成寶。

也只有社會(huì)閱歷豐富的周大佬才能有如此深刻的認(rèn)識(shí)了。

琳姐,我不想努力了!

“啊，那真是謝謝琳姐了，我賬號(hào)是XXXX6618……”

李羽報(bào)完賬號(hào)，就見蘇琳已經(jīng)開始用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)款了，兩分鐘之后，銀行短信提示3萬(wàn)塊錢到賬。

這效率,李羽都感動(dòng)哭了。

下次再看電視，自己一定不看，啊不對(duì)，應(yīng)該是少看幾眼。

美好的景色總要有人能欣賞不是?

很意外的解決了啟動(dòng)資金問題，但李羽并沒有冒冒失失的把錢投進(jìn)股市里。不是他不相信系統(tǒng),只是單純的想研究下炒股的事情。

以后摸魚賺的錢都要從股市里提現(xiàn)，說一句未來(lái)股神不為過，要是被人發(fā)現(xiàn)自己對(duì)股市一竅不通,豈不是要露餡了？

李羽做事向來(lái)很謹(jǐn)慎，所以這一整個(gè)下午，他都在學(xué)習(xí)炒股的各種知識(shí)。

新手炒股72式,我和董秘不得不說的故事,股市八大驚天密聞…

短短一個(gè)下午時(shí)間,李羽的炒股理論知識(shí)大漲。

各種股市密聞和段子都能說上一個(gè)七七八八，但是要說更高深的炒股知識(shí)，比如MACD、KDJ、RSI什么的,李羽是壓根看不懂的。

不過,這很重要嗎?

哥們炒股從來(lái)不看數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)說干咱就干!

成功摸魚一下午,系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)資金已經(jīng)積累到163800元。

想著明天就能去股市里提款,李羽心頭火熱,下班后隨便吃了一碗牛肉面就直奔金力士健身房。

為了賺錢,拼啦!

看到李羽一副急匆匆的樣子沖進(jìn)健身房，像極了去超市搶免費(fèi)雞蛋的大爺大媽，

孫茹已經(jīng)見怪不怪了，只是笑著打了聲招呼。

“李先生,晚上好啊?！?/p>

“嗯，大茹你好”，李羽心里想著摸魚的事,一不小心就嘴瓢了。大茹?

孫茹臉上的笑容僵住了，這個(gè)稱呼，什么鬼?

李羽沒有管別人,他一直在關(guān)注著系統(tǒng)的聲音,終于:“任務(wù):健身房摸魚?！?/p>

“獎(jiǎng)金:200元/小時(shí)?！?/p>

“特殊獎(jiǎng)勵(lì):好身材+1/小時(shí)?！?/p>

噢耶!

自己猜的果然沒錯(cuò),工作日下班后照樣可以在健身房摸魚賺錢,完美!

五點(diǎn)半下班，扣除吃飯和路程時(shí)間，一個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)在是七點(diǎn)鐘，摸魚到十一點(diǎn)，又能賺八百塊錢…

朝八晚十一，一天工作十五個(gè)小時(shí)，我真是太特么敬業(yè)了!李羽給自己默默點(diǎn)個(gè)贊,然后就開啟工作日晚上兼職工作。

今晚的摸魚內(nèi)容還是學(xué)習(xí)股票知識(shí)，只不過和下午的理論學(xué)習(xí)不同,這次他準(zhǔn)備深入戰(zhàn)斗一線,向老股友們學(xué)習(xí)下戰(zhàn)斗心得。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，人們獲取信息的渠道和途徑變得多樣化。

以前要想找股友交流就必須去證券公司大廳，現(xiàn)在就簡(jiǎn)單了，在QQ里搜索股票交流群,立刻就能找到無(wú)數(shù)目標(biāo)。

李羽采用的是線下找飯店的邏輯,哪里人多去哪里。

很快，合溉股票交流官方群(3群)進(jìn)入他的視線,1群和2群已經(jīng)滿員，3群有1800多人,看上去很正規(guī)的樣子。

提交進(jìn)群申請(qǐng)之后，李羽也沒干等著，拿起一本信貸產(chǎn)品手冊(cè)就開始認(rèn)真研究起來(lái)。

沒辦法，想要繼續(xù)在銀行摸魚，專業(yè)知識(shí)真的不能少，這次差點(diǎn)就玩露餡了…