在電商平臺(tái)中，用戶評(píng)價(jià)是影響店鋪經(jīng)營(yíng)的核心要素之一，尤其是拼多多這樣注重價(jià)格與銷量的競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)。差評(píng)不僅會(huì)直接影響商家的聲譽(yù)，還可能帶來(lái)一系列連鎖反應(yīng)。本文將詳細(xì)解析拼多多差評(píng)對(duì)商家的影響，并提供切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略。

一、拼多多差評(píng)對(duì)商家的直接影響

1. 降低商品排名
   拼多多的商品排序算法中，評(píng)價(jià)權(quán)重占據(jù)重要地位。如果商品差評(píng)率過(guò)高，平臺(tái)會(huì)降低商品的曝光量，使其在搜索結(jié)果中的排名下降，直接減少潛在客戶的瀏覽與點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。

2. 影響消費(fèi)者決策
   大部分消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)查看商品評(píng)價(jià)。差評(píng)會(huì)讓用戶對(duì)商品質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，從而選擇其他商家，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

3. 提高售后成本
   差評(píng)通常意味著用戶對(duì)商品或服務(wù)的不滿，往往伴隨著退換貨或售后問(wèn)題。處理這些問(wèn)題不僅消耗時(shí)間，還會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。

4. 可能引發(fā)平臺(tái)處罰
   如果差評(píng)率持續(xù)走高，平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)定商家存在違規(guī)行為，如虛假宣傳、商品質(zhì)量問(wèn)題等，甚至可能關(guān)閉店鋪。

二、間接影響：品牌形象受損

差評(píng)不僅局限于單一商品，還可能擴(kuò)大至整個(gè)店鋪，損害商家的品牌信譽(yù)。負(fù)面評(píng)價(jià)的積累會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商家的整體服務(wù)失去信任，從而影響復(fù)購(gòu)率與客戶粘性。

三、商家應(yīng)對(duì)拼多多差評(píng)的策略

1. 優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量
   產(chǎn)品質(zhì)量是評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。商家需嚴(yán)控生產(chǎn)與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，確保商品符合消費(fèi)者期望。

2. 完善服務(wù)體系
   及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。尤其對(duì)于客戶投訴，迅速處理并提供滿意的解決方案，可以減少負(fù)面評(píng)價(jià)的產(chǎn)生。

3. 積極管理評(píng)價(jià)
   定期檢查商品評(píng)價(jià)，對(duì)于已有的差評(píng)，可以主動(dòng)聯(lián)系客戶協(xié)商解決問(wèn)題，并申請(qǐng)修改評(píng)價(jià)。通過(guò)優(yōu)化好評(píng)關(guān)鍵詞，提升整體評(píng)價(jià)權(quán)重。

4. 利用拼多多工具
   拼多多平臺(tái)提供了一些促銷與服務(wù)工具，如“評(píng)價(jià)管理工具”和“自動(dòng)回復(fù)功能”。商家可以通過(guò)這些工具更好地與客戶溝通，減輕差評(píng)帶來(lái)的負(fù)面影響。

四、長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)：建立良性循環(huán)

在注重銷量的商家應(yīng)將重點(diǎn)放在客戶體驗(yàn)上。通過(guò)不斷優(yōu)化商品與服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任與口碑，從而形成良性循環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

拼多多差評(píng)對(duì)商家的影響不可忽視，但只要采取正確的應(yīng)對(duì)策略，商家依然可以將負(fù)面影響降至最低，并通過(guò)提升用戶滿意度實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。希望本文的分享能夠幫助商家在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)！

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“抖音是否正在影響中國(guó)的年輕人？”這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有確切的答案。和其他社交媒體平臺(tái)一樣，抖音既具有積極的一面，也可能帶來(lái)負(fù)面的影響。不同之處在于，如今只需一部手機(jī)，便能進(jìn)入你所想了解的任何領(lǐng)域，受到各類人的影響。你會(huì)看到那些極端言論的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，任何網(wǎng)站都有可能彈出不雅內(nèi)容，各種商機(jī)隨處可見(jiàn)。而今，許多成年人為了獲取流量幾乎失控，仍在網(wǎng)絡(luò)上追求下一個(gè)熱門趨勢(shì)。

以下是許多網(wǎng)友的分享，快來(lái)一起看看吧！

我并不同意這種看法。即使是尚未進(jìn)入社會(huì)的孩子們，也會(huì)熱衷于使用抖音，甚至連幼兒園的小朋友都不例外，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種不當(dāng)言辭。

確實(shí)如此，工作之前我總想看一些深度的視頻，工作之后卻只想追小甜劇，輕松一笑就夠了。

我老婆最近越來(lái)越傾向于開(kāi)設(shè)一個(gè)家庭共同賬戶了，每天都在思考如何進(jìn)行。

我認(rèn)為抖音和吸煙有些相似，吸煙本身可能不會(huì)上癮，但一旦成為習(xí)慣就很難戒掉。如今，幾乎每位老年人每天都在手機(jī)上刷抖音。

雖然每個(gè)人的生活方式各有不同，但我很欣賞你的選擇！

總結(jié)而言，有些人受到周圍環(huán)境的影響，而有些人則能夠改變環(huán)境。你屬于哪一類呢？

對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，生活本身就充滿挑戰(zhàn)，而要過(guò)得更好則更加困難。

我想你真的想得太復(fù)雜了，其實(shí)能夠跨越社會(huì)階層的人也在使用抖音。

并非僅僅是抖音的問(wèn)題，任何能夠讓人表達(dá)看法的應(yīng)用都可能對(duì)你產(chǎn)生影響，關(guān)鍵在于你自身的心態(tài)。

大學(xué)生之間的差異很大，有的人可能通過(guò)抖音每個(gè)月賺到過(guò)萬(wàn)，而另一些人則可能沉迷于這個(gè)平臺(tái)，導(dǎo)致自我放棄。

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一、降低店鋪信譽(yù)度

在電商平臺(tái)上，店鋪的信譽(yù)度至關(guān)重要。信譽(yù)度的高低直接影響著店鋪的流量和銷量。如果店鋪頻繁收到差評(píng)，那么信譽(yù)度就會(huì)下降，進(jìn)而影響到店鋪的用戶數(shù)量和整體銷量。因此，商家在面對(duì)差評(píng)時(shí)應(yīng)該及時(shí)處理，努力提高店鋪的服務(wù)和商品質(zhì)量，從而提升信譽(yù)度。

二、影響店鋪搜索排名

店鋪和商品的展示效果在淘寶中與搜索排名密切相關(guān)，排名越高，店鋪和商品獲得的曝光和展示機(jī)會(huì)就越多，自然能夠吸引更多訪客和流量。但是，如果店鋪收到過(guò)多差評(píng)，搜索排名就可能會(huì)受到影響，進(jìn)而減少店鋪和商品的展示機(jī)會(huì)，導(dǎo)致關(guān)注店鋪的用戶減少。

為了避免差評(píng)對(duì)店鋪造成的不利影響，商家在遇到差評(píng)或售后爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)該積極與買家用戶聯(lián)系，并盡可能減少差評(píng)數(shù)量。同時(shí)，商家還可以通過(guò)贈(zèng)送小禮品、提供店鋪優(yōu)惠券等方式來(lái)鼓勵(lì)買家對(duì)店鋪進(jìn)行好評(píng)。這樣能夠幫助維護(hù)店鋪的搜索排名，提高店鋪和商品的曝光和展示機(jī)會(huì)，進(jìn)而吸引更多的用戶關(guān)注。

三、影響店鋪口碑

對(duì)于經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的商家來(lái)說(shuō)，店鋪的口碑至關(guān)重要。良好的口碑能夠建立用戶對(duì)店鋪的信任和積極印象，提升他們購(gòu)買商品的意愿。然而，如果店鋪頻繁收到差評(píng)，口碑就會(huì)受到負(fù)面影響。一旦口碑下降，用戶購(gòu)買意愿將大幅減弱，可能導(dǎo)致客戶流失和轉(zhuǎn)化率下降。因此，商家需要注意維護(hù)店鋪口碑，處理買家投訴時(shí)不僅要安撫情緒，還要耐心解決問(wèn)題，避免積累差評(píng)。

四、影響店鋪退款率

店鋪的差評(píng)數(shù)量較多也會(huì)對(duì)退款率產(chǎn)生影響。如果店鋪收到大量差評(píng)，這往往意味著買家對(duì)商品不滿，并可能引發(fā)售后爭(zhēng)議。買家對(duì)商品不滿意時(shí)，很可能會(huì)要求退換貨，導(dǎo)致店鋪的退款率上升。退款率的上升會(huì)對(duì)店鋪的整體數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。因此，商家要有效降低店鋪的退款率，就必須確保產(chǎn)品品質(zhì)，為店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量做好把控。

“我們?nèi)ツ陝傞_(kāi)始有了營(yíng)業(yè)額，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域賺錢慢，或許永遠(yuǎn)賺不到大錢，但讓我們感到特別的踏實(shí)、有價(jià)值?！?/p>

文 |《瞭望》新聞周刊記者 趙琬微 楊思琪

受疫情等因素影響，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。一些青年人對(duì)創(chuàng)業(yè)的滿腔熱情沒(méi)有因疫情而消退。他們瞄準(zhǔn)國(guó)家戰(zhàn)略需要，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中萌發(fā)、成長(zhǎng)，不斷尋找新的機(jī)遇。

在國(guó)家鼓勵(lì)政策以及各地高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化體系的支持下，他們義無(wú)反顧地走上創(chuàng)業(yè)之路，艱苦跋涉，逐漸成為行業(yè)新起之星。

“創(chuàng)業(yè)的道路是一場(chǎng)意志和精神的比拼”

“2020年受到疫情影響，國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)鏈中斷了。我們從百度承接的一個(gè)英文語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)項(xiàng)目，通過(guò)轉(zhuǎn)到印度班加羅爾最終出色完成。后來(lái)，國(guó)際業(yè)務(wù)受阻于疫情，我們憑借海外供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！北綌?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人鐘平說(shuō)，擁有這種海內(nèi)外靈活交付方案的能力得益于團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)始時(shí)就以全球化戰(zhàn)略考量布局公司業(yè)務(wù)。

鐘平1995年出生在香港，中學(xué)時(shí)跟隨父母來(lái)北京。讀大學(xué)期間，他感受到了北京濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍以及鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策環(huán)境。

2017年從北京服裝學(xué)院畢業(yè)后，鐘平成為了北京互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的一員，在百度公司參與自動(dòng)駕駛及語(yǔ)音識(shí)別的大數(shù)據(jù)基建平臺(tái)業(yè)務(wù)，接觸到了數(shù)據(jù)行業(yè)。

“公司成立于2019年，面向市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)服務(wù)，主攻文字、語(yǔ)音、自動(dòng)駕駛路徑等場(chǎng)景的數(shù)據(jù)處理。主要服務(wù)對(duì)象是國(guó)內(nèi)的AI企業(yè)以及一部分科研高校的實(shí)驗(yàn)室等，提供各種數(shù)據(jù)的預(yù)處理服務(wù)?！辩娖秸f(shuō)。

公司的第一單生意令他記憶猶新?！爱?dāng)時(shí)有一個(gè)客戶需要做印地語(yǔ)的數(shù)據(jù)標(biāo)注，過(guò)去的做法是找國(guó)內(nèi)印度留學(xué)生，或者請(qǐng)專業(yè)翻譯人員人工翻譯?！辩娖秸f(shuō)，我們找到印度的供應(yīng)商，通過(guò)提供數(shù)據(jù)標(biāo)注方案培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝藛T，花了三個(gè)月時(shí)間就完成任務(wù)，項(xiàng)目流水達(dá)四十多萬(wàn)元。

數(shù)據(jù)是人工智能時(shí)代的“血液”，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)就是讓“血液”更好、更快地流動(dòng)起來(lái)。數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的“痛點(diǎn)”是由于流程繁瑣復(fù)雜難以做到準(zhǔn)確、精細(xì)化。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的大量資料尋找和多次實(shí)驗(yàn)測(cè)試，2020年，公司開(kāi)發(fā)出了解決方案。通過(guò)數(shù)據(jù)制作工具內(nèi)嵌的AI算法等，大幅提高了個(gè)體工人的生產(chǎn)效率，使原本復(fù)雜的流程簡(jiǎn)化，提高了效率和準(zhǔn)確性。

公司的進(jìn)一步發(fā)展，得益于北京高校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，即使疫情期間依舊正常舉辦。2021年鐘平團(tuán)隊(duì)參加北京地區(qū)高校大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)選并獲一等獎(jiǎng)。這次比賽的獎(jiǎng)勵(lì)是得到了入駐北京高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（理工園）的資格，不僅可以免費(fèi)使用辦公場(chǎng)地2年，還可以享受政策咨詢、工商注冊(cè)、法律服務(wù)、投融資對(duì)接等全流程創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

這推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展?！澳壳拔覀儞碛?0余家海外多語(yǔ)言數(shù)據(jù)供應(yīng)商，可以為客戶提供多語(yǔ)言母語(yǔ)標(biāo)注?！必?fù)責(zé)海外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的崔騰飛說(shuō)。出生于1999年的崔騰飛是公司最年輕的合伙人。

2021年以來(lái)，受疫情影響，公司業(yè)務(wù)向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移，在小語(yǔ)種的數(shù)據(jù)標(biāo)注基礎(chǔ)上，開(kāi)拓了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)。目前為止，公司的數(shù)據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)擴(kuò)展到了金融、醫(yī)療等領(lǐng)域，與百度、騰訊等大企業(yè)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，在海內(nèi)外有標(biāo)注員200人，長(zhǎng)期合作的數(shù)據(jù)執(zhí)行人員數(shù)千人。

作為一個(gè)成立3年的創(chuàng)業(yè)公司，仍在不斷經(jīng)歷市場(chǎng)洗禮，經(jīng)受疫情考驗(yàn)，但鐘平說(shuō)，磨練多，挑戰(zhàn)多，機(jī)遇也多，“創(chuàng)業(yè)的道路滿是荊棘，不光是頭腦的風(fēng)暴，更是一場(chǎng)意志和精神的比拼”。

“用科技的力量讓人們生活變得更加美好”

“疫情期間，我們主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)操作和專業(yè)知識(shí)，積極承擔(dān)疫情消殺工作，取得了醫(yī)院消毒養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)、防疫消毒服務(wù)企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)。如今，公司順利入選科技型中小企業(yè)，也正在組織申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)?！惫枮I悟山青環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理遲木子說(shuō)。

2001年出生的遲木子是哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院大四學(xué)生，如今已經(jīng)獲得免試直接攻讀博士研究生資格，將攻讀管理學(xué)學(xué)位博士研究生。四年大學(xué)生活，遲木子的成長(zhǎng)腳步始終與創(chuàng)業(yè)密切相連。

遲木子家在黑龍江省大慶市，父母身體一直不好，他從中學(xué)起就兼職打工貼補(bǔ)家用。上大學(xué)后，他每周往返哈爾濱、大慶兩個(gè)城市，兼職多份工作支撐起一個(gè)家。

2018年9月，哈工大為大一學(xué)生開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，剛?cè)雽W(xué)的遲木子和同學(xué)一起到哈工大大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園參觀學(xué)習(xí)。這里精彩的創(chuàng)業(yè)故事、豐富的創(chuàng)業(yè)成果，加上多年打工的經(jīng)歷，激發(fā)了他創(chuàng)業(yè)的想法。

經(jīng)朋友介紹，遲木子結(jié)識(shí)了從事凈水行業(yè)的“85后”戰(zhàn)大福。當(dāng)時(shí)，戰(zhàn)大福的兒子飽受家居裝修污染的困擾，總是過(guò)敏。遲木子看到了商機(jī)。他和戰(zhàn)大福一拍即合，投身空氣污染治理行業(yè)。

一開(kāi)始，他倆從市面上購(gòu)買各種各樣的藥劑，包括不少進(jìn)口產(chǎn)品，在實(shí)驗(yàn)室里結(jié)合不同的裝修材料測(cè)試性能，然后根據(jù)不同的裝修環(huán)境和污染物超標(biāo)指數(shù)提供治理建議，摸索相應(yīng)的處理方法。

2019年3月，他們?cè)诖髴c市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)中心的支持下注冊(cè)了公司，同年10月又在綏化市注冊(cè)分公司，相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上得到了有效檢驗(yàn)，初步證明了創(chuàng)業(yè)思路的可行性，并與多家商業(yè)投資公司、房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成初步合作意向。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和公司規(guī)模擴(kuò)大，遲木子和團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到要盡快形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，他們嘗試通過(guò)自主研發(fā)，打造出一款能夠吸收室內(nèi)空氣、實(shí)時(shí)顯示各類污染物濃度是否超標(biāo)，且可移動(dòng)、價(jià)格適中的空氣凈化器。團(tuán)隊(duì)將這個(gè)研發(fā)項(xiàng)目命名為“5G智慧空間室內(nèi)空氣監(jiān)測(cè)治理機(jī)器人”。

在各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中，遲木子結(jié)識(shí)了化工學(xué)院博士研究生于振江、航天學(xué)院博士研究生湯旭，他的創(chuàng)業(yè)想法激發(fā)了這兩位學(xué)長(zhǎng)的興趣。發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，于振江牽頭負(fù)責(zé)設(shè)備治理藥劑和電化學(xué)檢測(cè)裝置的研發(fā)，湯旭牽頭負(fù)責(zé)設(shè)備的構(gòu)造設(shè)計(jì)和自動(dòng)化、智能化技術(shù)。他們的項(xiàng)目在2020年取得哈工大大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園支持，進(jìn)駐園區(qū)孵化，同期入選國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。

2020年9月，團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模，在哈爾濱注冊(cè)成立公司。幾年來(lái)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)累計(jì)取得20余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品銷往哈爾濱、大慶、綏化、鶴崗、長(zhǎng)春、成都、西雙版納、?？诘鹊?，還帶動(dòng)200余人就業(yè)。

如今，遲木子公司的辦公室里擺放著一排排不同包裝的清除劑，這些都是團(tuán)隊(duì)智慧的結(jié)晶。在給學(xué)弟學(xué)妹分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)，他現(xiàn)身說(shuō)法講解大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代機(jī)遇和重要意義。除了創(chuàng)業(yè)，遲木子還依托哈工大研究生支教團(tuán)，資助支教地的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；設(shè)立悟山青經(jīng)管基金，獎(jiǎng)勵(lì)扎根基層的優(yōu)秀學(xué)生和自強(qiáng)不息的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生……

在遲木子看來(lái)，奮斗是不變的青春追求。未來(lái)他會(huì)繼續(xù)腳踏實(shí)地，從實(shí)際需求出發(fā)，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中增長(zhǎng)智慧才干，用科技的力量讓人們生活變得更加美好。

2020年7月14日，西藏自治區(qū)昌都市芒康縣，王學(xué)凱（右一）指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民開(kāi)展木本飼料構(gòu)樹(shù)的栽培管理與青貯加工試驗(yàn)，示范、推廣技術(shù) 受訪者供圖

“國(guó)家需要好草，那我就要把草做好”

“今年即便是因?yàn)橐咔榘盐覀冧N售人員困在家中，但還是有訂單源源不斷地進(jìn)來(lái)。”中青益草聯(lián)合創(chuàng)始人、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)飼草加工團(tuán)隊(duì)王學(xué)凱、徐晶晶說(shuō)：“我們?nèi)ツ陝傞_(kāi)始有了營(yíng)業(yè)額，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域賺錢慢，或許永遠(yuǎn)賺不到大錢，但讓我們感到特別的踏實(shí)、有價(jià)值?！?/p>

出生于1993年的王學(xué)凱屬于“被動(dòng)創(chuàng)業(yè)”。學(xué)農(nóng)的他一開(kāi)始對(duì)商業(yè)并不太感興趣，但是多次參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事的經(jīng)歷，將他一步步推向了成立公司、推廣青貯微生物發(fā)酵劑的道路上。

王學(xué)凱出生在河南焦作的一個(gè)雙職工家庭，接觸到農(nóng)業(yè)是上大學(xué)以后?！白x初中的時(shí)候，我從新聞上看到了三聚氰胺事件，當(dāng)時(shí)給我的觸動(dòng)很大。發(fā)展畜牧業(yè)，國(guó)家需要好草，那我就要把草做好?！?/p>

高考的時(shí)候，王學(xué)凱選擇了草業(yè)科學(xué)。隨著學(xué)習(xí)的深入，王學(xué)凱越來(lái)越覺(jué)得這個(gè)專業(yè)有價(jià)值、有意義。2015年中央一號(hào)文件提出，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持青貯飼草料種植等內(nèi)容，讓他感到十分振奮。本科畢業(yè)后，他報(bào)考了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，攻讀碩士、博士學(xué)位期間師從楊富裕教授，深耕這個(gè)行業(yè)。

2020年北京地區(qū)高校大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)選一等獎(jiǎng)、第一屆全國(guó)博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國(guó)總決賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)二等獎(jiǎng)……一系列的榮譽(yù)，不僅讓他對(duì)飼草產(chǎn)業(yè)青貯加工的事業(yè)更有信心，也讓他真正走到了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化的路上。

2020年5月，在中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)讀草學(xué)博士的他和校友徐晶晶一起發(fā)起了中青益草創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，核心成員由中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)飼草加工團(tuán)隊(duì)碩、博士組成，博士學(xué)歷占比75%，團(tuán)隊(duì)成員60%以上具有海外研究交流經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)诒本└咝４髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)園（理工園）、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)辦公室、草業(yè)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心以及中農(nóng)大國(guó)家大學(xué)科技園的指導(dǎo)與孵化下，以青貯微生物發(fā)酵劑研發(fā)銷售為切入點(diǎn)進(jìn)入飼草產(chǎn)業(yè)，同時(shí)提供青貯全產(chǎn)業(yè)鏈菜單式標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。

青貯飼料——也許不熟悉農(nóng)業(yè)的人會(huì)有些陌生，王學(xué)凱說(shuō)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，沒(méi)有飼草料加工技術(shù)，家畜就只能在應(yīng)季吃上牧草。而青貯技術(shù)通過(guò)微生物厭氧發(fā)酵的方式保持飼草鮮嫩多汁，解決了飼草生產(chǎn)和使用的時(shí)空矛盾。讓家畜一年四季可以吃上青綠飼草料，可以達(dá)到提高生產(chǎn)性能、提升肉奶等產(chǎn)品品質(zhì)的效果。

青貯技術(shù)還可以讓構(gòu)樹(shù)、桑樹(shù)等木本飼料，秸稈、甘蔗尾葉等農(nóng)業(yè)副產(chǎn)物，果樹(shù)、生態(tài)林平茬枝條等成為飼草料，達(dá)到擴(kuò)充飼草料資源來(lái)源的目的。

“我們團(tuán)隊(duì)研發(fā)的是可以幫助發(fā)酵過(guò)程更高效、營(yíng)養(yǎng)保留得更好的青貯菌劑?！彼f(shuō)，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)周期與生產(chǎn)季密切相關(guān)。2021年6月份賣出去第一批貨，下半年覆蓋了十多個(gè)省，今年銷量預(yù)計(jì)增加2倍以上。我們感到后面的潛力很大，即便因?yàn)橐咔椋覀兊匿N售負(fù)責(zé)人被困在家中，但還是有訂單源源不斷地進(jìn)來(lái)。

中青益草現(xiàn)在主營(yíng)產(chǎn)品是青貯發(fā)酵劑——益青1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)等，用來(lái)調(diào)制加工青貯飼料。這些產(chǎn)品的核心技術(shù)來(lái)源于中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)飼草團(tuán)隊(duì)多年來(lái)的研究成果，在學(xué)?？萍汲晒D(zhuǎn)化政策的扶持下授權(quán)給學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)用轉(zhuǎn)化與示范推廣。

“大約20年前，我國(guó)農(nóng)牧民可供選擇的青貯發(fā)酵劑以國(guó)外產(chǎn)品為主，其核心微生物對(duì)外國(guó)當(dāng)?shù)刂饕暡萜奉惡桶l(fā)酵條件的適配性較好，但并不完全適合我國(guó)多元化的飼草供給體系與生產(chǎn)環(huán)境，造成應(yīng)用成本高、發(fā)酵效果良莠不齊等問(wèn)題?！蓖鯇W(xué)凱說(shuō)，我們創(chuàng)業(yè)初衷是為中國(guó)飼草提供更多、更好、更適合的本土化選擇，提高青貯飼料品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本。目前益青系列產(chǎn)品主要分為禾本飼草、豆科飼草、木本飼料等類別，同時(shí)開(kāi)發(fā)了適用于草場(chǎng)當(dāng)?shù)刈匀粭l件的專用發(fā)酵劑與配套應(yīng)用技術(shù)，受到市場(chǎng)廣泛歡迎。益青系列菌劑于2021年10月成功入選國(guó)家“十三五”科技創(chuàng)新成就展。

“按《‘十四五’全國(guó)飼草產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要確保牛羊肉和奶源自給率的目標(biāo)，我國(guó)對(duì)優(yōu)質(zhì)飼草的需求總量將超過(guò)1.2億噸，尚有近5000萬(wàn)噸的缺口，在國(guó)家的巨大需求之下，我們希望能為我國(guó)草食畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)?！蓖鯇W(xué)凱說(shuō)，正如我們的口號(hào)那樣——中國(guó)青年，為中國(guó)草。希望有更多優(yōu)秀的青年力量同我們一道，接過(guò)草業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的接力棒、肩負(fù)起科技興農(nóng)的使命擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的道路上腳踏實(shí)地、篤行致遠(yuǎn)。■

不過(guò)近日發(fā)生了一件事卻把WPS推上了風(fēng)口浪尖。據(jù)媒體報(bào)道，一名網(wǎng)友稱自己用WPS寫(xiě)作的一百多萬(wàn)字小說(shuō)，被WPS以“文件含有違禁內(nèi)容，禁止訪問(wèn)”的理由進(jìn)行封鎖，完全打不開(kāi)。

我完全理解這位網(wǎng)友的心情，并且感同身受。因?yàn)槲以?span id="qegu6uhb3mh" class="candidate-entity-word" data-gid="5475305" qid="6538775624771704067" mention-index="0">新浪上寫(xiě)過(guò)三四年的博客，積攢了上千篇文章。不管文章質(zhì)量如何，畢竟是我的辛勤付出，還有不少文章被加精，甚至推送到首頁(yè)。

我也把寫(xiě)博客當(dāng)成自己的愛(ài)好，我當(dāng)然也知道博客是有審核機(jī)制的，所以能發(fā)布的文章肯定是經(jīng)過(guò)審核的。直到有一天，登陸博客卻發(fā)現(xiàn)自己的文章不但不能編輯，看都看不到了，只給了一句大約的話：有敏感內(nèi)容，賬號(hào)被禁用。也就是說(shuō)，我所有的文章，就這么被新浪封掉了。

我想即使有什么內(nèi)容不合要求，那么最多是不公開(kāi)讓別人看，為何連自己都不能看？折騰兩天無(wú)果，從此再也不登陸新浪，就當(dāng)從沒(méi)有注冊(cè)過(guò)。

不過(guò)從理論上說(shuō)，寫(xiě)博客的文章基本屬于向公眾開(kāi)放的，所以需要平臺(tái)審核在情理之中，而WPS則不同了，只是提供文字編輯存儲(chǔ)以及分享等功能，屬于用戶個(gè)人的行為。

此前有網(wǎng)友爆料稱，WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測(cè)出來(lái)后，不單儲(chǔ)存在云盤(pán)上的會(huì)被刪除，就連本地文件也會(huì)被刪除。

針對(duì)這個(gè)指責(zé)，WPS曾回應(yīng)稱，是“用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問(wèn)該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件?！?/p>

但據(jù)光明網(wǎng)文章總結(jié)，“大概的情形如下：禁止訪問(wèn)的是在線文檔，而并非是刪除本地文件；用戶上傳了文件至云端但并未對(duì)外分享，卻被WPS審核檢測(cè)系統(tǒng)誤判了，并作出了禁止訪問(wèn)的操作?！?/p>

雖說(shuō)WPS不是刪除本地文件，但是這還是讓人心生恐懼了，因?yàn)檫@等于WPS是告訴了我們，那點(diǎn)可憐的個(gè)人隱私是不存的，只要你用WPS編輯文檔并存到云空間，它都有權(quán)控制，這似乎是喪失了一個(gè)明確的個(gè)人隱私邊界，因?yàn)樗峁┑脑苾?chǔ)存無(wú)論收不收費(fèi)，都應(yīng)是使用者的個(gè)人空間，只要不分享，不發(fā)布，WPS憑什么對(duì)其中的文章進(jìn)行查驗(yàn)封鎖？就像有人為安全起見(jiàn)，在銀行里租一個(gè)保險(xiǎn)柜存放貴重物品，結(jié)果等到去拿的時(shí)候，被銀行告之，放的是違禁品，沒(méi)收了。這跟明搶有多大區(qū)別？

有時(shí)候，我們心疼的不是丟失的文章和文字，而是對(duì)于隱私被侵犯的恐懼，因?yàn)槲覀兊男撵`將會(huì)無(wú)處安放！