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在電商平臺中，用戶評價是影響店鋪經營的核心要素之一，尤其是拼多多這樣注重價格與銷量的競爭性平臺。差評不僅會直接影響商家的聲譽，還可能帶來一系列連鎖反應。本文將詳細解析拼多多差評對商家的影響，并提供切實可行的應對策略。
一、拼多多差評對商家的直接影響
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降低商品排名
拼多多的商品排序算法中，評價權重占據重要地位。如果商品差評率過高，平臺會降低商品的曝光量，使其在搜索結果中的排名下降，直接減少潛在客戶的瀏覽與點擊機會。 -
影響消費者決策
大部分消費者在購買前會查看商品評價。差評會讓用戶對商品質量或服務態(tài)度產生質疑，從而選擇其他商家，導致轉化率下降。 -
提高售后成本
差評通常意味著用戶對商品或服務的不滿，往往伴隨著退換貨或售后問題。處理這些問題不僅消耗時間，還會增加運營成本。 -
可能引發(fā)平臺處罰
如果差評率持續(xù)走高，平臺可能會認定商家存在違規(guī)行為，如虛假宣傳、商品質量問題等，甚至可能關閉店鋪。
二、間接影響：品牌形象受損
差評不僅局限于單一商品，還可能擴大至整個店鋪，損害商家的品牌信譽。負面評價的積累會使消費者對商家的整體服務失去信任，從而影響復購率與客戶粘性。
三、商家應對拼多多差評的策略
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優(yōu)化產品質量
產品質量是評價的基礎。商家需嚴控生產與供應鏈環(huán)節(jié)，確保商品符合消費者期望。 -
完善服務體系
及時響應客戶問題，提供優(yōu)質售后服務。尤其對于客戶投訴，迅速處理并提供滿意的解決方案，可以減少負面評價的產生。 -
積極管理評價
定期檢查商品評價，對于已有的差評，可以主動聯系客戶協商解決問題，并申請修改評價。通過優(yōu)化好評關鍵詞，提升整體評價權重。 -
利用拼多多工具
拼多多平臺提供了一些促銷與服務工具，如“評價管理工具”和“自動回復功能”。商家可以通過這些工具更好地與客戶溝通，減輕差評帶來的負面影響。
四、長遠之計：建立良性循環(huán)
在注重銷量的商家應將重點放在客戶體驗上。通過不斷優(yōu)化商品與服務質量，贏得客戶的信任與口碑，從而形成良性循環(huán)。
結語
拼多多差評對商家的影響不可忽視，但只要采取正確的應對策略，商家依然可以將負面影響降至最低，并通過提升用戶滿意度實現業(yè)績增長。希望本文的分享能夠幫助商家在激烈的電商競爭中占得先機！
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“抖音是否正在影響中國的年輕人？”這個問題并沒有確切的答案。和其他社交媒體平臺一樣，抖音既具有積極的一面，也可能帶來負面的影響。不同之處在于，如今只需一部手機，便能進入你所想了解的任何領域，受到各類人的影響。你會看到那些極端言論的網絡評論員，任何網站都有可能彈出不雅內容，各種商機隨處可見。而今，許多成年人為了獲取流量幾乎失控，仍在網絡上追求下一個熱門趨勢。
以下是許多網友的分享，快來一起看看吧！
我并不同意這種看法。即使是尚未進入社會的孩子們，也會熱衷于使用抖音，甚至連幼兒園的小朋友都不例外，網絡上充斥著各種不當言辭。
確實如此，工作之前我總想看一些深度的視頻，工作之后卻只想追小甜劇，輕松一笑就夠了。
我老婆最近越來越傾向于開設一個家庭共同賬戶了，每天都在思考如何進行。
我認為抖音和吸煙有些相似，吸煙本身可能不會上癮，但一旦成為習慣就很難戒掉。如今，幾乎每位老年人每天都在手機上刷抖音。
雖然每個人的生活方式各有不同，但我很欣賞你的選擇！
總結而言，有些人受到周圍環(huán)境的影響，而有些人則能夠改變環(huán)境。你屬于哪一類呢？
對許多人來說，生活本身就充滿挑戰(zhàn)，而要過得更好則更加困難。
我想你真的想得太復雜了，其實能夠跨越社會階層的人也在使用抖音。
并非僅僅是抖音的問題，任何能夠讓人表達看法的應用都可能對你產生影響，關鍵在于你自身的心態(tài)。
大學生之間的差異很大，有的人可能通過抖音每個月賺到過萬，而另一些人則可能沉迷于這個平臺，導致自我放棄。
親愛的讀者，您對此文章有什么想法呢？歡迎在評論區(qū)分享您的獨特見解！期待與您在評論區(qū)交流。祝您每天快樂，萬事如意，財源滾滾，別忘了“點贊并關注”哦！
一、降低店鋪信譽度
在電商平臺上，店鋪的信譽度至關重要。信譽度的高低直接影響著店鋪的流量和銷量。如果店鋪頻繁收到差評，那么信譽度就會下降，進而影響到店鋪的用戶數量和整體銷量。因此，商家在面對差評時應該及時處理，努力提高店鋪的服務和商品質量，從而提升信譽度。
二、影響店鋪搜索排名
店鋪和商品的展示效果在淘寶中與搜索排名密切相關，排名越高，店鋪和商品獲得的曝光和展示機會就越多，自然能夠吸引更多訪客和流量。但是，如果店鋪收到過多差評，搜索排名就可能會受到影響，進而減少店鋪和商品的展示機會，導致關注店鋪的用戶減少。
為了避免差評對店鋪造成的不利影響，商家在遇到差評或售后爭議時應該積極與買家用戶聯系，并盡可能減少差評數量。同時，商家還可以通過贈送小禮品、提供店鋪優(yōu)惠券等方式來鼓勵買家對店鋪進行好評。這樣能夠幫助維護店鋪的搜索排名，提高店鋪和商品的曝光和展示機會，進而吸引更多的用戶關注。
三、影響店鋪口碑
對于經營淘寶店鋪的商家來說，店鋪的口碑至關重要。良好的口碑能夠建立用戶對店鋪的信任和積極印象，提升他們購買商品的意愿。然而，如果店鋪頻繁收到差評，口碑就會受到負面影響。一旦口碑下降，用戶購買意愿將大幅減弱，可能導致客戶流失和轉化率下降。因此，商家需要注意維護店鋪口碑，處理買家投訴時不僅要安撫情緒，還要耐心解決問題，避免積累差評。
四、影響店鋪退款率
店鋪的差評數量較多也會對退款率產生影響。如果店鋪收到大量差評，這往往意味著買家對商品不滿，并可能引發(fā)售后爭議。買家對商品不滿意時，很可能會要求退換貨，導致店鋪的退款率上升。退款率的上升會對店鋪的整體數據產生影響。因此，商家要有效降低店鋪的退款率，就必須確保產品品質，為店鋪的產品質量做好把控。
]]>“我們去年剛開始有了營業(yè)額，農業(yè)領域賺錢慢，或許永遠賺不到大錢，但讓我們感到特別的踏實、有價值。”
文 |《瞭望》新聞周刊記者 趙琬微 楊思琪
受疫情等因素影響，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢嚴峻復雜。一些青年人對創(chuàng)業(yè)的滿腔熱情沒有因疫情而消退。他們瞄準國家戰(zhàn)略需要，在各自擅長的領域中萌發(fā)、成長，不斷尋找新的機遇。
在國家鼓勵政策以及各地高校大學生創(chuàng)業(yè)孵化體系的支持下，他們義無反顧地走上創(chuàng)業(yè)之路，艱苦跋涉，逐漸成為行業(yè)新起之星。
“創(chuàng)業(yè)的道路是一場意志和精神的比拼”
“2020年受到疫情影響，國內的數據服務供應鏈中斷了。我們從百度承接的一個英文語音轉寫項目，通過轉到印度班加羅爾最終出色完成。后來，國際業(yè)務受阻于疫情，我們憑借海外供應鏈的優(yōu)勢開拓國內市場?！北綌祿F隊創(chuàng)始人鐘平說，擁有這種海內外靈活交付方案的能力得益于團隊在創(chuàng)始時就以全球化戰(zhàn)略考量布局公司業(yè)務。
鐘平1995年出生在香港，中學時跟隨父母來北京。讀大學期間，他感受到了北京濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍以及鼓勵創(chuàng)新的政策環(huán)境。
2017年從北京服裝學院畢業(yè)后，鐘平成為了北京互聯網“大廠”的一員，在百度公司參與自動駕駛及語音識別的大數據基建平臺業(yè)務，接觸到了數據行業(yè)。
“公司成立于2019年，面向市場提供數據開發(fā)和數據服務，主攻文字、語音、自動駕駛路徑等場景的數據處理。主要服務對象是國內的AI企業(yè)以及一部分科研高校的實驗室等，提供各種數據的預處理服務?！辩娖秸f。
公司的第一單生意令他記憶猶新?！爱敃r有一個客戶需要做印地語的數據標注，過去的做法是找國內印度留學生，或者請專業(yè)翻譯人員人工翻譯?！辩娖秸f，我們找到印度的供應商，通過提供數據標注方案培訓當地人員，花了三個月時間就完成任務，項目流水達四十多萬元。
數據是人工智能時代的“血液”，數據標注行業(yè)就是讓“血液”更好、更快地流動起來。數據標注行業(yè)的“痛點”是由于流程繁瑣復雜難以做到準確、精細化。經過團隊的大量資料尋找和多次實驗測試，2020年，公司開發(fā)出了解決方案。通過數據制作工具內嵌的AI算法等，大幅提高了個體工人的生產效率，使原本復雜的流程簡化，提高了效率和準確性。
公司的進一步發(fā)展，得益于北京高校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，即使疫情期間依舊正常舉辦。2021年鐘平團隊參加北京地區(qū)高校大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊評選并獲一等獎。這次比賽的獎勵是得到了入駐北京高校大學生創(chuàng)業(yè)園（理工園）的資格，不僅可以免費使用辦公場地2年，還可以享受政策咨詢、工商注冊、法律服務、投融資對接等全流程創(chuàng)業(yè)孵化服務。
這推動了公司業(yè)務擴展?！澳壳拔覀儞碛?0余家海外多語言數據供應商，可以為客戶提供多語言母語標注?！必撠熀Ｍ忭椖窟\營的崔騰飛說。出生于1999年的崔騰飛是公司最年輕的合伙人。
2021年以來，受疫情影響，公司業(yè)務向國內轉移，在小語種的數據標注基礎上，開拓了國內市場自動駕駛業(yè)務。目前為止，公司的數據系統(tǒng)已經擴展到了金融、醫(yī)療等領域，與百度、騰訊等大企業(yè)建立了業(yè)務聯系，在海內外有標注員200人，長期合作的數據執(zhí)行人員數千人。
作為一個成立3年的創(chuàng)業(yè)公司，仍在不斷經歷市場洗禮，經受疫情考驗，但鐘平說，磨練多，挑戰(zhàn)多，機遇也多，“創(chuàng)業(yè)的道路滿是荊棘，不光是頭腦的風暴，更是一場意志和精神的比拼”。
“用科技的力量讓人們生活變得更加美好”
“疫情期間，我們主動學習有關操作和專業(yè)知識，積極承擔疫情消殺工作，取得了醫(yī)院消毒養(yǎng)護服務企業(yè)甲級資質、防疫消毒服務企業(yè)甲級資質。如今，公司順利入選科技型中小企業(yè)，也正在組織申報高新技術企業(yè)?！惫枮I悟山青環(huán)?？萍加邢薰究偨浝磉t木子說。
2001年出生的遲木子是哈爾濱工業(yè)大學經濟與管理學院大四學生，如今已經獲得免試直接攻讀博士研究生資格，將攻讀管理學學位博士研究生。四年大學生活，遲木子的成長腳步始終與創(chuàng)業(yè)密切相連。
遲木子家在黑龍江省大慶市，父母身體一直不好，他從中學起就兼職打工貼補家用。上大學后，他每周往返哈爾濱、大慶兩個城市，兼職多份工作支撐起一個家。
2018年9月，哈工大為大一學生開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，剛入學的遲木子和同學一起到哈工大大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園參觀學習。這里精彩的創(chuàng)業(yè)故事、豐富的創(chuàng)業(yè)成果，加上多年打工的經歷，激發(fā)了他創(chuàng)業(yè)的想法。
經朋友介紹，遲木子結識了從事凈水行業(yè)的“85后”戰(zhàn)大福。當時，戰(zhàn)大福的兒子飽受家居裝修污染的困擾，總是過敏。遲木子看到了商機。他和戰(zhàn)大福一拍即合，投身空氣污染治理行業(yè)。
一開始，他倆從市面上購買各種各樣的藥劑，包括不少進口產品，在實驗室里結合不同的裝修材料測試性能，然后根據不同的裝修環(huán)境和污染物超標指數提供治理建議，摸索相應的處理方法。
2019年3月，他們在大慶市大學生創(chuàng)業(yè)孵化服務中心的支持下注冊了公司，同年10月又在綏化市注冊分公司，相關產品在市場上得到了有效檢驗，初步證明了創(chuàng)業(yè)思路的可行性，并與多家商業(yè)投資公司、房地產企業(yè)達成初步合作意向。
隨著業(yè)務發(fā)展和公司規(guī)模擴大，遲木子和團隊成員認識到要盡快形成具有自主知識產權的產品，他們嘗試通過自主研發(fā)，打造出一款能夠吸收室內空氣、實時顯示各類污染物濃度是否超標，且可移動、價格適中的空氣凈化器。團隊將這個研發(fā)項目命名為“5G智慧空間室內空氣監(jiān)測治理機器人”。
在各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽中，遲木子結識了化工學院博士研究生于振江、航天學院博士研究生湯旭，他的創(chuàng)業(yè)想法激發(fā)了這兩位學長的興趣。發(fā)揮專業(yè)所長，于振江牽頭負責設備治理藥劑和電化學檢測裝置的研發(fā)，湯旭牽頭負責設備的構造設計和自動化、智能化技術。他們的項目在2020年取得哈工大大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園支持，進駐園區(qū)孵化，同期入選國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃。
2020年9月，團隊初具規(guī)模，在哈爾濱注冊成立公司。幾年來，團隊已經累計取得20余項知識產權，產品銷往哈爾濱、大慶、綏化、鶴崗、長春、成都、西雙版納、?？诘鹊?，還帶動200余人就業(yè)。
如今，遲木子公司的辦公室里擺放著一排排不同包裝的清除劑，這些都是團隊智慧的結晶。在給學弟學妹分享自己的創(chuàng)業(yè)經歷時，他現身說法講解大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代機遇和重要意義。除了創(chuàng)業(yè)，遲木子還依托哈工大研究生支教團，資助支教地的家庭經濟困難學生；設立悟山青經管基金，獎勵扎根基層的優(yōu)秀學生和自強不息的家庭經濟困難學生……
在遲木子看來，奮斗是不變的青春追求。未來他會繼續(xù)腳踏實地，從實際需求出發(fā)，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中增長智慧才干，用科技的力量讓人們生活變得更加美好。
2020年7月14日，西藏自治區(qū)昌都市芒康縣，王學凱（右一）指導當地農牧民開展木本飼料構樹的栽培管理與青貯加工試驗，示范、推廣技術 受訪者供圖
“國家需要好草，那我就要把草做好”
“今年即便是因為疫情把我們銷售人員困在家中，但還是有訂單源源不斷地進來。”中青益草聯合創(chuàng)始人、中國農業(yè)大學飼草加工團隊王學凱、徐晶晶說：“我們去年剛開始有了營業(yè)額，農業(yè)領域賺錢慢，或許永遠賺不到大錢，但讓我們感到特別的踏實、有價值?！?/p>
出生于1993年的王學凱屬于“被動創(chuàng)業(yè)”。學農的他一開始對商業(yè)并不太感興趣，但是多次參加大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事的經歷，將他一步步推向了成立公司、推廣青貯微生物發(fā)酵劑的道路上。
王學凱出生在河南焦作的一個雙職工家庭，接觸到農業(yè)是上大學以后。“讀初中的時候，我從新聞上看到了三聚氰胺事件，當時給我的觸動很大。發(fā)展畜牧業(yè)，國家需要好草，那我就要把草做好?！?/p>
高考的時候，王學凱選擇了草業(yè)科學。隨著學習的深入，王學凱越來越覺得這個專業(yè)有價值、有意義。2015年中央一號文件提出，深入推進農業(yè)結構調整，支持青貯飼草料種植等內容，讓他感到十分振奮。本科畢業(yè)后，他報考了中國農業(yè)大學，攻讀碩士、博士學位期間師從楊富裕教授，深耕這個行業(yè)。
2020年北京地區(qū)高校大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊評選一等獎、第一屆全國博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽優(yōu)勝獎、第六屆中國國際“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)二等獎……一系列的榮譽，不僅讓他對飼草產業(yè)青貯加工的事業(yè)更有信心，也讓他真正走到了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進科研成果轉化的路上。
2020年5月，在中國農業(yè)大學讀草學博士的他和校友徐晶晶一起發(fā)起了中青益草創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，核心成員由中國農業(yè)大學飼草加工團隊碩、博士組成，博士學歷占比75%，團隊成員60%以上具有海外研究交流經驗。他們在北京高校大學生創(chuàng)業(yè)園（理工園）、中國農業(yè)大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)辦公室、草業(yè)科學與技術學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心以及中農大國家大學科技園的指導與孵化下，以青貯微生物發(fā)酵劑研發(fā)銷售為切入點進入飼草產業(yè)，同時提供青貯全產業(yè)鏈菜單式標準化生產技術服務。
青貯飼料——也許不熟悉農業(yè)的人會有些陌生，王學凱說，簡單來說，沒有飼草料加工技術，家畜就只能在應季吃上牧草。而青貯技術通過微生物厭氧發(fā)酵的方式保持飼草鮮嫩多汁，解決了飼草生產和使用的時空矛盾。讓家畜一年四季可以吃上青綠飼草料，可以達到提高生產性能、提升肉奶等產品品質的效果。
青貯技術還可以讓構樹、桑樹等木本飼料，秸稈、甘蔗尾葉等農業(yè)副產物，果樹、生態(tài)林平茬枝條等成為飼草料，達到擴充飼草料資源來源的目的。
“我們團隊研發(fā)的是可以幫助發(fā)酵過程更高效、營養(yǎng)保留得更好的青貯菌劑?！彼f，農業(yè)領域經營周期與生產季密切相關。2021年6月份賣出去第一批貨，下半年覆蓋了十多個省，今年銷量預計增加2倍以上。我們感到后面的潛力很大，即便因為疫情，我們的銷售負責人被困在家中，但還是有訂單源源不斷地進來。
中青益草現在主營產品是青貯發(fā)酵劑——益青1號、2號、3號等，用來調制加工青貯飼料。這些產品的核心技術來源于中國農業(yè)大學飼草團隊多年來的研究成果，在學校科技成果轉化政策的扶持下授權給學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊進行應用轉化與示范推廣。
“大約20年前，我國農牧民可供選擇的青貯發(fā)酵劑以國外產品為主，其核心微生物對外國當地主要飼草品類和發(fā)酵條件的適配性較好，但并不完全適合我國多元化的飼草供給體系與生產環(huán)境，造成應用成本高、發(fā)酵效果良莠不齊等問題?！蓖鯇W凱說，我們創(chuàng)業(yè)初衷是為中國飼草提供更多、更好、更適合的本土化選擇，提高青貯飼料品質，降低生產成本。目前益青系列產品主要分為禾本飼草、豆科飼草、木本飼料等類別，同時開發(fā)了適用于草場當地自然條件的專用發(fā)酵劑與配套應用技術，受到市場廣泛歡迎。益青系列菌劑于2021年10月成功入選國家“十三五”科技創(chuàng)新成就展。
“按《‘十四五’全國飼草產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要確保牛羊肉和奶源自給率的目標，我國對優(yōu)質飼草的需求總量將超過1.2億噸，尚有近5000萬噸的缺口，在國家的巨大需求之下，我們希望能為我國草食畜牧業(yè)高質量發(fā)展作出一點自己的貢獻。”王學凱說，正如我們的口號那樣——中國青年，為中國草。希望有更多優(yōu)秀的青年力量同我們一道，接過草業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的接力棒、肩負起科技興農的使命擔當，在服務鄉(xiāng)村振興的道路上腳踏實地、篤行致遠?！?/p> ]]>
不過近日發(fā)生了一件事卻把WPS推上了風口浪尖。據媒體報道，一名網友稱自己用WPS寫作的一百多萬字小說，被WPS以“文件含有違禁內容，禁止訪問”的理由進行封鎖，完全打不開。
我完全理解這位網友的心情，并且感同身受。因為我曾在新浪上寫過三四年的博客，積攢了上千篇文章。不管文章質量如何，畢竟是我的辛勤付出，還有不少文章被加精，甚至推送到首頁。
我也把寫博客當成自己的愛好，我當然也知道博客是有審核機制的，所以能發(fā)布的文章肯定是經過審核的。直到有一天，登陸博客卻發(fā)現自己的文章不但不能編輯，看都看不到了，只給了一句大約的話：有敏感內容，賬號被禁用。也就是說，我所有的文章，就這么被新浪封掉了。
我想即使有什么內容不合要求，那么最多是不公開讓別人看，為何連自己都不能看？折騰兩天無果，從此再也不登陸新浪，就當從沒有注冊過。
不過從理論上說，寫博客的文章基本屬于向公眾開放的，所以需要平臺審核在情理之中，而WPS則不同了，只是提供文字編輯存儲以及分享等功能，屬于用戶個人的行為。
此前有網友爆料稱，WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測出來后，不單儲存在云盤上的會被刪除，就連本地文件也會被刪除。
針對這個指責，WPS曾回應稱，是“用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件?！?/p>
但據光明網文章總結，“大概的情形如下：禁止訪問的是在線文檔，而并非是刪除本地文件；用戶上傳了文件至云端但并未對外分享，卻被WPS審核檢測系統(tǒng)誤判了，并作出了禁止訪問的操作?！?/p>
雖說WPS不是刪除本地文件，但是這還是讓人心生恐懼了，因為這等于WPS是告訴了我們，那點可憐的個人隱私是不存的，只要你用WPS編輯文檔并存到云空間，它都有權控制，這似乎是喪失了一個明確的個人隱私邊界，因為它所提供的云儲存無論收不收費，都應是使用者的個人空間，只要不分享，不發(fā)布，WPS憑什么對其中的文章進行查驗封鎖？就像有人為安全起見，在銀行里租一個保險柜存放貴重物品，結果等到去拿的時候，被銀行告之，放的是違禁品，沒收了。這跟明搶有多大區(qū)別？
有時候，我們心疼的不是丟失的文章和文字，而是對于隱私被侵犯的恐懼，因為我們的心靈將會無處安放！
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