尊敬的客戶，衷心感謝您一直以來給予我們的信任與支持，祝您每天都快樂幸福！

親愛的朋友，最近氣溫下降，記得保持溫暖，祝你工作順利！

親愛的客戶，隨著新年的到來，祝您與家人團聚愉快，幸福美滿！

親愛的朋友，祝您周末過得愉快，心情愉悅，事事順心如意！

5. 親愛的客戶，愿您每一天都洋溢著笑顏，生活中充滿溫暖與快樂！

親愛的朋友，愿你的事業(yè)蓬勃發(fā)展，財富源源不斷！

親愛的客戶，祝愿您身體健康，平安無事，萬事如意！

親愛的朋友，無論面對怎樣的挑戰(zhàn)，請記得我始終與您同在！加油！

親愛的客戶，衷心感謝您一直以來對我們的信任與支持，我們將不斷提升服務品質，以回饋您的厚愛！

親愛的朋友，愿你的每一天都洋溢著希望與快樂，未來無限光明！

親愛的客戶，祝您在新的一年里，取得更輝煌的成績，事業(yè)蒸蒸日上！

親愛的朋友，健康是無價之寶，只有保持良好的身體才能享受美好的生活！

尊敬的客戶，衷心感謝您一直以來的理解與信任，我們將繼續(xù)為您奉獻卓越的服務！

14. 親愛的朋友，愿你每天都能遇到好運，心情愉快！

15. 親愛的客戶，能夠在順境中與您分享快樂，在逆境中攜手并肩度過困難，真是一大幸運！我們一直陪伴在您身邊，感到非常幸福！

親愛的朋友，無論你遇到怎樣的挑戰(zhàn)，請記得總有人在這里鼓勵你，繼續(xù)努力！

親愛的客戶，衷心祝愿您的辛勤付出能夠得到豐碩的回報，收獲滿滿的成果！

親愛的朋友，衷心感謝您對我們的信任和支持。我們將持續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，致力于為您帶來更多優(yōu)質的產品！

尊敬的客戶，感謝您對我們公司的信任與支持，期待我們之間的合作不斷取得更好的進展！

20. 親愛的朋友，不管您面臨怎樣的挑戰(zhàn)，請始終記得在您身后有我們永遠的支持！

通過這些微信中的短語，我們向客戶傳達了節(jié)日的祝福、健康的關心、事業(yè)的成功等多種問候，同時表達了對他們長期支持與信任的感激之情。無論讀者是客戶還是朋友，閱讀這篇文章時都能體會到我們誠摯的問候與關心。這種關懷不僅拉近了我們與客戶的距離，也帶給他們溫暖與喜悅，從而進一步促進雙方的交流與合作。

熟悉電商平臺的規(guī)定和政策是非常重要的。

作為網店外包客服，首先要了解淘寶平臺的各項規(guī)則和政策，包括售后服務、糾紛處理、退款退貨等相關規(guī)定。

　　2、不能亂開玩笑

客服經理曾經指出，有些客服人員在回答客戶問題時會以開玩笑的方式試圖拉近與客戶之間的距離。然而，這種做法可能會讓客戶感到不舒服，因為有些玩笑可能會觸碰到客戶的底線，引起他們的反感。有時候，客服人員還會以幽默的方式調侃顧客，但這樣的行為往往會讓顧客感到不愉快。因此，在與顧客的交流中，不應該隨意開玩笑。

學會微笑對待客戶，也是給自己的一個微笑。

網絡客服和實體店銷售有著不同的特點。實體店銷售是面對面的互動，能夠通過肢體語言和面部表情傳遞情感，而網絡客服則只能靠文字交流。為了讓你的網絡客服更加親切溫暖，你需要調整自己的心態(tài)，給自己一個微笑，并且通過文字表達出你的熱情。心態(tài)決定一切，只有調整好心態(tài)，才能給客戶留下良好的印象。

客戶永遠是至關重要的，要尊重客戶的意見并認真傾聽。

客戶是企業(yè)的重要支持者，他們創(chuàng)造了銷售額和利潤，也帶來了業(yè)績。因此，客戶就像企業(yè)的上帝一樣重要。與客戶溝通時，學會引導客戶認同自己的理念，而不是與客戶爭吵。這樣做更能建立穩(wěn)固的關系。

5、需要真心傾聽，用心為顧客提供服務。

建立與顧客的友好關系是線下銷售經常采取的策略。因此，對于網店客服以及整個線上銷售團隊來說，這一點同樣至關重要。

　　6、要說實話。

萌萌客客服外包公司的客服經理曾經強調，做售前客服工作時一定要誠實地向客戶描述產品，避免在售后出現麻煩。他建議，如果自己不了解的地方，應當向同事請教，而不是隨意向客戶搪塞。因為搪塞客戶可能會導致兩個結果：一是客戶流失，二是客戶在收到商品后感覺與店鋪描述不符，最終選擇退貨。

7、提供優(yōu)質的服務。

客服必須明白，服務并不只是結束于一次銷售，而是開始于銷售。一些網店的客服可能會錯誤地認為他們只是在做一次性的銷售，但事實并非如此。一位出色的客服可以引起客戶的關注，促成交易，并引發(fā)復購行為。因此，每次與客戶的交流都是二次甚至多次營銷的機會。

　　8、學習和提升。

在不斷學習和提升專業(yè)知識和技能的同時，了解市場動態(tài)和新的客服服務方法是非常重要的，這樣可以更好地為顧客提供幫助。

作為專業(yè)的網店外包客服人員，要時刻牢記做好服務，了解自己所負責的產品和行業(yè)規(guī)則。只有這樣，才能在處理客戶問題時讓客戶信任您，并且避免因為違反平臺規(guī)定而受到處罰。

快手發(fā)布了自己的首個品牌口號，日均搜索次數超過3億。

快手搜索于9月27日發(fā)布了首支品牌TVC，并公布了品牌口號——用生活回答每一種生活。據快手搜索公布的數據顯示，截至8月，快手搜索的日均搜索次數已經超過了3億次；在近兩個月里，電商相關的搜索量急劇增長，比上月增長了31%；而4-9月之間，快手搜索廣告的日均消耗增長了260%，廣告覆蓋搜索占比增長了150%，規(guī)模和收入都呈現出了翻倍式的增長。

在App時代，各大搜索引擎已經奪走了百度很多流量，但用戶卻束手無策。因為只要廠商不開放API權限，其他渠道就無法搜索到App內的內容?？焓滞度氪罅抠Y源強化自身搜索功能以鞏固用戶品牌認知，特別是對于非文本結構的視頻內容進行機器分析算法，這需要相當高的技術要求。

人工耳蝸的語音清晰度得到了40%的提升，并且AI技術的應用范圍進一步擴大。

國際聾人日是在9月26日，騰訊天籟行動公布了三大最新進展。其中包括推出了“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案，以進一步提升聽障人士“聽得清”體驗。此外，他們還推出了全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務一體的平臺，以解決聽障人士遠程康復的困難。

在天籟行動之前，很少有消費互聯網企業(yè)考慮到to B的技術如何可以反哺to C。盡管在AI+語音技術賽道上，騰訊面臨著科大訊飛和天貓精靈的競爭，但創(chuàng)新地將辦公場景中的技術應用到公益領域的先例并不多。騰訊在公益領域擁有先發(fā)優(yōu)勢，利用技術賦能醫(yī)療器械，幫助殘障人士，并履行社會責任，這對于自身的發(fā)展也大有裨益。

字節(jié)跳動公司宣布進軍汽車云領域，他們計劃在2025年之前趕上騰訊公司的發(fā)展步伐。

近期，字節(jié)跳動推出了汽車云業(yè)務，并已從亞馬遜云和京東云等公司挖來人才，用于推進該項目。同時，字節(jié)也開始洽談與一家新造車和貨運自動駕駛公司等合作，“智駕云”的項目。字節(jié)的目標是在2023年至2025年逐步實現客戶云業(yè)務覆蓋率過半，并期望“整體營收追趕騰訊”。

各大科技巨頭紛紛進軍智能汽車領域，包括華為、騰訊、百度等，競相角逐汽車云市場。在車聯網和智能汽車制造方面競爭激烈的情況下，云服務或許成為一個更加穩(wěn)定的市場。隨著車企智能化轉型的進行，他們對數據中心和數據平臺的需求變得更加明確。然而，各家云服務公司在基礎技術能力方面同樣也需要展開激烈的競爭。

B站上有一位名叫陳睿的UP主，創(chuàng)作了超過百萬個國風類視頻。

#聲音#

最近，嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿參加了2021世界互聯網大會烏鎮(zhèn)峰會并進行了演講。他表示，B站目前的月均活躍用戶已經達到了2.37億，其中18-35歲年齡段的用戶占比高達78%。此外，B站每個月有超過240萬的創(chuàng)作者活躍，他們創(chuàng)作的視頻數量已經達到了840萬條。陳睿還指出，B站上推廣傳統(tǒng)文化的內容受到了熱烈歡迎，截至6月底，B站的UP主已經創(chuàng)作了超過一百萬部國風類視頻；在過去一年，B站國風類視頻的觀眾數量已經達到了1.36億。

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