大家好，我是王小建老師，十五年電商操盤經歷，十二年淘寶官方認證講師，只為傳播電商干貨，讓你做電商少走彎路的分享者。

電商團隊搭建得好，運營起來快，可是搭建不好，不是人多了生意虧損，就是人少了生意來不及做，真是煩惱，接下來從三個方面和大家聊一聊，特別是第三個方面單店如何搭建，你一定要搞明白，因為單店是任何店鋪的基礎搭建模型。

第一方面：電商團隊搭建和電商業(yè)務開始的方式強相關

通常我們看到電商業(yè)務開始大概分幾個方面：

1、個人型：一個人因為愛好、興趣、或者被迫無奈等各種理由從事起電商行業(yè)，當然當下副業(yè)興起，相信很多朋友也是腦子一熱就沖進電商大軍。

這種類型搭建最要注意，不要為了副業(yè)，沖垮主業(yè)；不要副業(yè)不賺錢，還虧錢。其中一個核心是一定要分析自己的優(yōu)勢和機會，看看自己身邊有哪些優(yōu)勢資源，自己最喜歡哪一類產品。舉例，你家有親戚開工廠的，你能拿到相對低價的貨源就是一個優(yōu)勢，再比如有些地方特產，就需要屬地的特點優(yōu)勢。

2、工廠型：生產企業(yè)有產品，為了拓展新的渠道，開設電商部門，從事電商運營。這種是今天 最多的一種類型，因為企業(yè)一直在拓展各種銷售渠道，當然不會放過當下火熱的電商渠道。

這個類型的最大優(yōu)勢就是有錢，有貨，只是缺人，所以更要注意學習一下如何搭建，搭建好團隊，輕松上路，快速看到希望。

3、兼職型：當下有許多人手上有事，兼職投資，找到產品，找來人開始起電商運營。

這種類型的好處，就是自己只投錢，選擇專業(yè)團隊合作，相對也是有機會做好的。也特別需要關注團隊搭建。

第二方面：基礎三駕馬車的電商團隊

電商三駕馬來車

最基礎的電商團隊是三駕馬車，有運營（兼職推廣），有美工，有客服，且分工明確，運營負責店鋪的總體規(guī)劃，貨品、推廣、找流量；美工負責設計工作；客服負責客戶接待工作；

其實為什么是三駕馬車基礎配置，我們只要研究下電商生意的基本玩法就能明白，看下圖，就會發(fā)現(xiàn)電商一直在做三件事，引流、轉化、粘度。

引流一般是推廣要做的事，一開始是由運營規(guī)劃，定目標，做執(zhí)行，當然店鋪做起來后，是非常有必要分開的；

轉化一般是美工和客服要做的事，也就是上面 我們講的咨詢工作，做詢單轉化 ，美工做設計工作，做靜默轉化；

粘度一般我們理解為是客服在做的，客服要做好老客維護，保持客戶粘度；

電商基礎三件事

當然這兒給大家同步一個重要信息，一定要分清楚自己的店鋪層級，并做對相對應的事情。

1-3層級店鋪（核心做好：客服、美工）以轉化為第一任務，強抓層級提升

4-5層級店鋪（核心做好：推廣、內容、活動）以流量為第一任務，強抓流量提升

6-7層級店鋪（核心做好供應鏈、內容）以爆品矩陣為第一任務，強抓貨品結構提升

第三方面：一個成熟的單店團隊配置

成熟單店的團隊配置

一個成熟的店鋪可以如何配置，我們是這樣理解的：

1、管理層面分管理層和執(zhí)行層：老板、店長、運營是管理層，主要負責店鋪規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、判斷決策把握大方向；推廣、內容專員、活動專員、美工、客服是負責執(zhí)行業(yè)務；

2、業(yè)務層面可分對內和對外，推廣、內容專員、活動專員、美工是對內的，他們不直接和客戶發(fā)生交叉；客服、發(fā)貨是對外，和客戶發(fā)生交叉，和客戶發(fā)生交叉的一定注意代表店鋪形象；

3、流量層面可分付費、免費、內容、活動、私域等多個：推廣一般負責付費；直播和短視頻負責內容，活動專員負責報道活動；私域一般由客服負責；

關于如何搭建電商團隊就分享到這兒，希望通過分享讓大家認知電商單店團隊人員發(fā)展，明確單店團隊主要工作目標及階段核心，掌握單店團隊搭建。如果對你，或者對你身邊的朋友有用，歡迎點贊、收藏、轉發(fā)。謝謝你！

信息來源：Techcrunch

Felix Williams是Lagomaj資本的創(chuàng)始人和總經理。自從他高中畢業(yè)后不久，23歲的Williams就開始了這家位于密蘇里州圣路易斯的風險投資公司，他已經投資了幾十家公司。他對農業(yè)技術和生物技術特別感興趣，他的投資組合也包括一些他不愿意提及的大型科技公司。雖然比典型的投資者年輕，但Williams認為他的年輕使他有能力對技術和初創(chuàng)企業(yè)試圖解決的問題提供一個新的視角。

TechCrunch采訪了Williams，了解他是如何進入風險投資領域的，以及他對未來的計劃。

你是什么時候開始對風險投資感興趣的？你是如何進入這個行業(yè)的？

在成長過程中，我不知道風險投資是什么。這個概念是有道理的；誰不想在早期投資于 "谷歌"，但在16歲之前，我對這個行業(yè)的想法是陌生的。當時，在圣路易斯有一個基金，即iSelect基金，它正在迅速發(fā)展，需要一些人來幫助它來做Excel/數(shù)據(jù)庫工作。我不得不說，從事這項粗活是我職業(yè)生活中發(fā)生的最好的事情。在幾個星期內，我就被吞沒在風險和創(chuàng)業(yè)公司的世界里。閱讀創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的項目成功刺激了我的多巴胺，我被迷住了。我覺得自己是世界上最幸運的少年，有機會看到一些我見過的最優(yōu)秀、最聰明的人嘗試解決我們所遭受的問題，也就是我們每天在新聞上看到的問題。我以前在一家全國性的家教連鎖機構工作時感受到的工作概念消失了，取而代之的是一種目標感。

你是什么時候開始你的風險投資公司的？你遇到了什么挑戰(zhàn)？你是否發(fā)現(xiàn)，由于你當時的年齡，很難被認真對待？你當時到底有多大？

Lagomaj在我19歲生日前一兩個星期誕生。當時，我們對未來前進的道路并不總是清晰的。例如，我多次在會議上被誤認為是實習生，在網絡或行業(yè)活動中一般不會被太認真對待。當輪到我提問時，創(chuàng)始人中途接電話或查看信息的情況并不罕見。我很快就知道，最好的工作方式是在面對面的會議之前通過電子郵件或電話與某人建立良好的關系。推薦人和推薦信在與我不斷增長的網絡之外的人建立信譽方面起了很大作用，所以這個現(xiàn)實生活中的人際關系是讓我堅持下去的原因。我受到了生活中人們的啟發(fā)。與那些致力于解決巨大問題的人一起工作，我能感受到一種非常特別的感覺。激情驅動著我們所尋找最好的創(chuàng)新者，有的時候，創(chuàng)始人和我能夠分享共同的激情，而這些交易已經變成了我最喜歡參與的一些交易。隨著我們開始建立一個更強大的品牌，我的年齡已經不再是一個障礙，而是一個優(yōu)勢，因為我的一些觀點往往與典型的GP不同。

你們公司的投資理論是什么？你已經籌集了多少資金？你們的投資組合中有哪些公司？

雖然我們沒不能透露我們已經部署了多少資金，或者有多少資金已經投入到基金中，但我可以說，我們已經做了超過45筆交易，投資規(guī)模從幾十萬到500萬美元不等，大多數(shù)時候都是中間值。2021年，我們的投資比2017-2020年的總和還要多。我們目前在圣路易斯、奧斯汀和南加州都有業(yè)務，我們花時間在全國范圍內尋找主要涉及早期階段公司的B2B交易。我們的基金特別熱衷于通過數(shù)十年的投資期限，通過多輪參與，以及我們愿意在正常價格的回合之外進行交易，與我們合作的企業(yè)家保持一致的激勵。例如，我們與我們的一個投資組合公司完成了一個尖端的研究和開發(fā)設施，該公司正在尋求改變我們生產和思考食物的方式。這筆交易與大多數(shù)風險投資基金所做的交易截然不同，但我們認為它對推動更好的食品系統(tǒng)至關重要，因此我們進行了這項交易。與其他一些基金不同，我們不認為自己是一個影響力或ESG基金。我們的使命是尋找充滿激情的人，為我們生活的世界做不平凡的事情，當你這樣做時，你就會產出ESG收益。我可以自豪地說，投資組合中的大多數(shù)公司都在努力實現(xiàn)至少一個聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展的目標。

我們早期取得的一個勝利是與Agrible公司合作，我們成功將其出售給了Nutrien公司。(那筆6300萬美元的交易發(fā)生在2018年。）我們投資組合中的其他公司包括Benson Hill、Gosite和GigaIO。

你們?yōu)槭裁匆趭W斯汀開設辦事處？

我們認為，奧斯汀與我們在圣路易斯的業(yè)務有很好的互補。這兩個城市都有一個不斷增長的科技場景，但風險投資公司尚未飽和，而且每個城市的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心都有不同的重點。在圣路易斯，我們看到了一個非常強大的硬科技市場，特別是生物科技，而在奧斯汀，我們看到的重點和增長是以軟件為中心的。奧斯汀也有許多宏觀趨勢，如它對年輕專業(yè)人士的吸引力，促進增長的文化和相當強大的人才庫。這個城市一直非常歡迎我們，我們很感激能成為其故事的一部分。

你們的長期目標/計劃是什么？

在接下來的幾年里，我們的首要任務是建立一個引擎，能夠利用數(shù)據(jù)和軟件進行大規(guī)模的投資，以增強人類的決策過程。雖然我們已經運作了幾年，但我并不羞于告訴人們我們仍處于發(fā)展階段。我們的流程和方法論將繼續(xù)總結，因為我們引進了比我有更多經驗的新團隊成員。我們正在建立投資和支持兩方面的能力，為投資后的被投資公司提供指導。在未來的兩年里，像我們的許多投資組合公司一樣，我們計劃放棄盈利，大量投資于基礎設施，這將使我們在未來的幾十年里處于有利地位。每一天，我們都在完善我們對投資者和投資組合公司的服務。每天，我們將繼續(xù)這一進程，以確保當我們在下一輪大的籌資活動中做好準備。我們認為，目前的風險投資不會永遠持續(xù)下去，我們希望在這種模式的轉變開始表現(xiàn)出來時，我們能做好準備。

盡管 2022 年確實很有趣，因為分配者重新評估了他們的投資組合，但我們對特定技術和趨勢的信心從未如此高漲。我們欣喜若狂地繼續(xù)在創(chuàng)新和市場采用的交匯處投資公司和建立合作伙伴關系。