消費者在群內提供消費糾紛情況后，新海南客戶端、南海網、南國都市報相關專業(yè)記者成立的“3·15記者幫幫團”將根據糾紛的實際情況，協(xié)同具體職能部門，對糾紛進行了解跟蹤，用媒體的力量助力糾紛與問題的有效解決，讓職能部門與社會公眾一道共同監(jiān)督、維護與保障消費者的正當權益。

據悉，966123天天3·15爆料群屬于海南日報報業(yè)集團966123報料平臺，是集新聞報料、投訴舉報、報刊征訂、廣告刊登、發(fā)行投訴、便民咨詢等業(yè)務為主的綜合性服務平臺，目前該平臺共設有10個微信報料群，粉絲人數逾1.2萬人，具備話題征集、社會調查、直播連線、熱點咨詢、活動投票等眾多線上線下互動活動內容。2022年起，該平臺將繼續(xù)秉承建設美好新海南理念推動海南自貿港建設，聚焦百姓實際生活，持續(xù)服務海南民生社會發(fā)展。

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