您是否認(rèn)為這個(gè)情況太不合理了？那么有沒(méi)有什么方法可以解決呢？當(dāng)然有，以下三種方法都可以，尤其是第二種方法，非常有效。

解封賬號(hào)可以通過(guò)聯(lián)系快手官方客服進(jìn)行申訴，提供相關(guān)證據(jù)和說(shuō)明情況，請(qǐng)求解封。

請(qǐng)打開(kāi)快手官方網(wǎng)站，在聯(lián)系我們頁(yè)面下方可以找到快手官方的聯(lián)系方式。選擇使用郵箱聯(lián)系他們可能是最合適的方式，因?yàn)槠渌?lián)系方法可能不太適用。

尊敬的相關(guān)負(fù)責(zé)人，

我是[用戶(hù)名]，注冊(cè)手機(jī)號(hào)為[手機(jī)號(hào)]。關(guān)于我的賬戶(hù)目前情況，我發(fā)現(xiàn)我的賬戶(hù)出現(xiàn)了異常情況，經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)閇具體原因]。針對(duì)此情況，我向貴公司提出如下申訴理由：[申訴理由]。同時(shí)，我希望能夠得到[申訴請(qǐng)求]的支持和幫助。

在此，我誠(chéng)懇地希望貴公司能夠?qū)徤魈幚砦业纳暝V，并給予積極的反饋。謹(jǐn)代表感謝您的耐心閱讀和處理。

誠(chéng)摯的問(wèn)候，

[您的姓名]

3. 傳送后就是耐心等待官方相關(guān)人員的回復(fù)。如果你沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)行為并且能夠確保不再犯，官方相關(guān)人員會(huì)考慮解封。反之，不會(huì)解封，原先的懲罰將繼續(xù)生效。

快手賬號(hào)被封禁后，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)進(jìn)行申訴，提供相關(guān)證據(jù)和解釋?zhuān)却脚_(tái)處理。

您可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)進(jìn)行申訴，向快手提出賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題。這一工具非常方便，您可以多次申述，并且得到更多的關(guān)注。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有投訴率的考核，如果您多次去申訴，并且確實(shí)有理由，就有可能被解封。

賬號(hào)申訴是快手解封的一種常見(jiàn)方法，用戶(hù)可以通過(guò)填寫(xiě)申訴表格并描述解封理由，向快手官方進(jìn)行申訴。通常需要提供詳細(xì)的個(gè)人信息和相關(guān)證據(jù)來(lái)支持申訴。如果申訴成功，賬號(hào)就有可能被解封。

首先，需要了解自己賬號(hào)違規(guī)行為的原因。如果不清楚違規(guī)原因，申訴很可能會(huì)失敗?？梢园匆韵虏襟E查詢(xún)違規(guī)記錄：進(jìn)入賬號(hào)主頁(yè)，點(diǎn)擊設(shè)置，瀏覽反饋與幫助，點(diǎn)擊帳戶(hù)違規(guī)記錄查看。在查看的記錄中會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明違規(guī)情況，然后可以根據(jù)情況進(jìn)行申訴。

如果您需要進(jìn)行賬號(hào)申訴，通常管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您進(jìn)行申訴流程。如果未收到系統(tǒng)提示，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行：進(jìn)入設(shè)置，選擇賬號(hào)與安全，然后進(jìn)入快手安全信息中心，在其中找到賬號(hào)封禁/評(píng)級(jí)選項(xiàng)進(jìn)行申訴。填寫(xiě)您的申訴理由，并提供相關(guān)證明圖片。一般情況下，您會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。如果官方認(rèn)為您的違規(guī)行為較輕微，他們將會(huì)考慮解封您的賬號(hào)。

一般情況下，如果被封禁的賬號(hào)并未觸犯嚴(yán)重規(guī)定，解封的可能性仍然很大。為了避免違規(guī)，建議查看快手的平臺(tái)規(guī)則，多了解并學(xué)習(xí)，這樣才能更好地經(jīng)營(yíng)快手賬號(hào)。

那么淘寶小二介入對(duì)賣(mài)家有什么影響呢？

首先，淘寶小二的介入意味著糾紛已經(jīng)升級(jí)到了一個(gè)比買(mǎi)家與賣(mài)家之間更高一層次的處理機(jī)制。由于淘寶在電商領(lǐng)域的龍頭地位和涉及的糾紛類(lèi)型廣泛，淘寶的處理標(biāo)準(zhǔn)也十分復(fù)雜。因此，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦淘寶小二介入，他們就需要做好面臨“黑鍋”的準(zhǔn)備。一旦結(jié)果不如預(yù)期，賣(mài)家就有可能受到不公正的處罰，包括但不限于罰款、違規(guī)封店等。

其次，淘寶小二的介入也意味著賣(mài)家需要付出更多的時(shí)間和精力來(lái)應(yīng)對(duì)糾紛。不同于買(mǎi)家與賣(mài)家之間的糾紛，賣(mài)家需要與淘寶小二進(jìn)行多次溝通、提供各種證據(jù)材料，多次申訴等。這既增加了賣(mài)家各種成本，同時(shí)也給賣(mài)家造成了不小的心理壓力。

最后，淘寶小二的介入對(duì)于賣(mài)家的信譽(yù)度也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。一旦賣(mài)家因?yàn)榧m紛被淘寶小二介入處理，不管結(jié)果如何，賣(mài)家的信譽(yù)度都會(huì)受到不同程度的影響。如果拋棄了信譽(yù)度這個(gè)經(jīng)營(yíng)的寶貴資產(chǎn)，賣(mài)家將很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)上立足。

當(dāng)然，盡管淘寶小二的介入對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)帶來(lái)的是困難和挑戰(zhàn)，但是賣(mài)家也可以通過(guò)申訴來(lái)對(duì)淘寶小二的亂判進(jìn)行反擊。

首先，賣(mài)家需要對(duì)淘寶小二做出的判定進(jìn)行仔細(xì)的分析和思考，判斷判定是否有誤。如果賣(mài)家認(rèn)為淘寶小二的判定有誤，賣(mài)家可以提供更多的證據(jù)材料支持自己的請(qǐng)求，并利用淘寶平臺(tái)的申訴渠道，向淘寶上級(jí)部門(mén)提出申訴。

其次，賣(mài)家還可以尋求第三方代理機(jī)構(gòu)的幫助，這些機(jī)構(gòu)可以幫助賣(mài)家在不依賴(lài)淘寶小二的情況下解決糾紛。這種方法雖然需要付出額外成本，但是卻可以避免淘寶小二對(duì)賣(mài)家的不公正處理。

最后，賣(mài)家還可以選擇擬定一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白晕冶Ｗo(hù)方案”，以應(yīng)對(duì)淘寶小二可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這可以包括賣(mài)家維護(hù)自己的信譽(yù)、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)等方面。通過(guò)制定這樣的自我保護(hù)方案，賣(mài)家可以減少自己在淘寶平臺(tái)發(fā)生糾紛時(shí)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，淘寶小二介入對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，既有正面作用帶來(lái)的糾紛處理效率的提升等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有挑戰(zhàn)和影響。但是賣(mài)家可以通過(guò)提高自己的管理和維護(hù)信譽(yù)，利用淘寶的申訴渠道等方式來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免受到淘寶小二亂判的損失。

2022年5月13日下午，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投訴處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作啟動(dòng)會(huì)于線上順利召開(kāi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)常務(wù)副主任委員何桂立、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所鄭娟?duì)柍鱿瘯?huì)議，來(lái)自30余家企業(yè)的80余名代表參加了會(huì)議。會(huì)議由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張姍姍主持。

何桂立充分肯定了《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投訴處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的重要意義及標(biāo)致性作用，并對(duì)宣貫工作提出幾點(diǎn)要求：一是積極進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫解讀，引導(dǎo)更多會(huì)員單位學(xué)習(xí)和參與貫標(biāo)工作，認(rèn)真對(duì)標(biāo)查找自身存在的問(wèn)題和差距，保證標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)落地；二是貫標(biāo)工作小組在專(zhuān)家指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)認(rèn)真組織，確保工作計(jì)劃按時(shí)推進(jìn)，同時(shí)要明確貫標(biāo)流程，確定符合性要求；三是要扎實(shí)推進(jìn)貫標(biāo)工作開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng)，認(rèn)真梳理對(duì)標(biāo)要求，真正提高互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投訴處理服務(wù)的整體水平，提升互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量提升和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定方面面臨著一些共性問(wèn)題，希望大家積極開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，啟發(fā)思維，共同進(jìn)步。

鄭娟?duì)柗謩e從領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀、資源配置、投訴源頭控制、投訴方式與范圍、受理與投訴分類(lèi)、投訴處置、結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)創(chuàng)新等方面對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投訴處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。

張姍姍介紹了貫標(biāo)工作的具體流程和時(shí)間安排，并倡導(dǎo)企業(yè)積極參與貫標(biāo)工作，在有效提升投訴處理能力、提高投訴處理效率的同時(shí)，展現(xiàn)企業(yè)主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任的實(shí)際舉措，提升企業(yè)社會(huì)形象和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)會(huì)前及會(huì)后企業(yè)代表普遍表達(dá)了對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的高度關(guān)注，并希望以此次貫標(biāo)工作為契機(jī)，聚焦提升互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)投訴處理能力，打破企業(yè)實(shí)際工作中的困難瓶頸，切實(shí)讓標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。下一步，協(xié)會(huì)擬于近期正式發(fā)布貫標(biāo)通知，歡迎相關(guān)企業(yè)持續(xù)關(guān)注。

貫標(biāo)工作咨詢(xún)電話：張威 15110257606

一、什么是假冒品牌行為

假冒品牌指的是未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換注冊(cè)商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)，冒充自己的商品予以展示或銷(xiāo)售的行為。

二、淘寶假冒產(chǎn)品品牌怎樣維權(quán)

1、假冒品牌其實(shí)屬于商標(biāo)侵權(quán)，首先品牌方要確定這個(gè)商標(biāo)權(quán)屬于自己，同時(shí)收集好對(duì)方假冒品牌的證據(jù)，才能有效進(jìn)行維權(quán)。通常品牌方維權(quán)的第一步是在淘寶平臺(tái)進(jìn)行，品牌方可以登錄阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，提交商標(biāo)權(quán)證明和對(duì)方的侵權(quán)證據(jù)向平臺(tái)發(fā)起商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴，并耐心等待平臺(tái)審核處理。

2、品牌方可以找專(zhuān)人進(jìn)行深入調(diào)查，找到假冒品牌的廠家，了解他們的生產(chǎn)地，生產(chǎn)數(shù)量等一些基本數(shù)據(jù)，為后期可能會(huì)發(fā)生的行政訴訟提供依據(jù)。

3、在掌握好相關(guān)證據(jù)資料后，品牌方可以委托專(zhuān)業(yè)的維權(quán)打假公司對(duì)侵權(quán)方進(jìn)行打擊，專(zhuān)業(yè)的維權(quán)打假公司一般都有自己的律師團(tuán)隊(duì)，能夠幫助品牌方正確有效的維權(quán)。

三、維權(quán)打假公司怎么打擊投訴假冒品牌

維權(quán)打假公司對(duì)假冒品牌的打擊措施一般分為以下幾步。

1、公司會(huì)為品牌方量身定制一個(gè)可行的打擊方案，根據(jù)侵權(quán)的不同程度采用一定的手段，比如請(qǐng)記者介入并通過(guò)制造輿論對(duì)其進(jìn)行打擊。

2、在掌握到商家制作假冒偽劣產(chǎn)品的窩點(diǎn)時(shí)，公司會(huì)向工商局進(jìn)行投訴或者是向公安局舉報(bào)，如果情節(jié)嚴(yán)重的話公司會(huì)在調(diào)查掌握到切實(shí)證據(jù)后，向法院提起訴訟并要求對(duì)方賠償。

小伙伴們又要開(kāi)始忙碌的一年了

有那么一群人

也正摩拳擦掌

準(zhǔn)備好了新的騙局

盯上了你的錢(qián)包

快搬好小板凳

聽(tīng)小編的防騙指南

保護(hù)好自己的壓歲錢(qián)

讓騙子們盡早失業(yè)

一起來(lái)看

身邊案例?

1月21日，貞豐縣的小穎接到了一通電話，對(duì)方表示自己是快遞運(yùn)輸公司的員工，小穎的快遞因?yàn)檫\(yùn)輸失誤出現(xiàn)了“包裹丟失”的問(wèn)題，而自己公司會(huì)承擔(dān)快遞的賠償，需要小穎添加企業(yè)微信并下載一款“快遞App”，在對(duì)方的指導(dǎo)操作下小穎完成了企業(yè)微信的添加及APP的下載和個(gè)人信息注冊(cè)，之后對(duì)方又表示小穎中間出現(xiàn)了一個(gè)操作失誤導(dǎo)致每月會(huì)扣除一筆費(fèi)用，需要小穎繳納手續(xù)費(fèi)才能終止扣費(fèi)。然而在小穎向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己沒(méi)錢(qián)之后，對(duì)方指導(dǎo)小穎在某金融平臺(tái)上借出錢(qián)，向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)轉(zhuǎn)賬16000元。

手段分析?

第一步：騙子假冒電商平臺(tái)客服，通過(guò)報(bào)出精準(zhǔn)的購(gòu)物單號(hào)及物品信息，取得受害人的信任。

第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子以賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，達(dá)到騙錢(qián)目的。

1.不要輕信陌生人，提防假客服詐騙。賣(mài)家在交易中遵守交易規(guī)則的基礎(chǔ)上，保證自身的權(quán)益。正確識(shí)別淘寶工作人員標(biāo)示，使用官方渠道進(jìn)行投訴、申訴、問(wèn)題訂單處理。

2.不明鏈接不要點(diǎn)。買(mǎi)家、陌生人發(fā)來(lái)的鏈接不要隨意點(diǎn)開(kāi)，如遇到顧客無(wú)法打開(kāi)鏈接的情況，可通過(guò)向其發(fā)送截圖的方式解決。

3.發(fā)現(xiàn)疑似騙局的苗頭，立即報(bào)警。立即止損并保留好證據(jù)，撥打110報(bào)警或全國(guó)反詐勸阻熱線96110進(jìn)行咨詢(xún)、舉報(bào)!

今天在這里分享，就是希望廣大群眾能分享出去，越多越好，以免騙子故技重施，讓更多人蒙受金錢(qián)損失。

我開(kāi)了個(gè)淘寶店，已經(jīng)10來(lái)年了。去年年底上傳了一款保暖內(nèi)衣，由于店鋪很久沒(méi)打理，也沒(méi)有流量。所以放著也沒(méi)有下架。今年10月12日，遭到多個(gè)買(mǎi)家多次惡拍，訂單電話都是同一個(gè)，地址都是什么銀行門(mén)口等公共地址。而且地址中間還帶很多*****號(hào)。這個(gè)騙子從12號(hào)起就每天下單，付款，取消等。折騰了近20個(gè)訂單。在此期間我沒(méi)有收到任何千牛的訂單通知。后來(lái)，騙子投訴我沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，要求賠償違約款。我也沒(méi)有收到淘寶的任何投訴通知。等我碰巧主動(dòng)查看店鋪，才發(fā)現(xiàn)有人惡意下單。那時(shí)候，淘寶工作人員也已經(jīng)自作主張把我的店鋪保證金劃給了騙子。投訴了兩單，一單我逾期申訴了，另一單還在申訴期內(nèi)，淘寶人工客服卻以買(mǎi)家先發(fā)起的投訴為由，說(shuō)這個(gè)違約款必須賠，無(wú)論商家申訴是否成立，哪怕商家有理由證明買(mǎi)家就是個(gè)騙子，淘寶官方也要按規(guī)定，劃走商家的保證金給騙子。這是淘寶官方給我的回復(fù)，這是助紂為虐。如果我一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)惡意訂單這事，淘寶是不是就一直不通知我，直到我的店鋪保證金被全部劃走為止。看到這里，你們還敢開(kāi)淘寶店嗎？規(guī)則是建立在合法的基礎(chǔ)上。為什么要設(shè)置，投訴，申訴，和人工審核的流程，就是讓人做事用腦子，而不是用腳去做事。錢(qián)放在淘寶平臺(tái)，劃走也好，違約也罷，當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，我總有知情權(quán)吧。明明是騙子，卻幫騙子劃走我的店鋪保證金，我要求追回，這過(guò)分嗎？那么結(jié)果就只有一個(gè)，淘寶內(nèi)部工作人員和買(mǎi)家騙子，里應(yīng)外合弄我們商家的錢(qián)。對(duì)于這樣的事情，我們國(guó)家是不是就沒(méi)有法律去保護(hù)我們的權(quán)益。就像我們因?yàn)槟撤N蠱惑，主動(dòng)把錢(qián)打給了騙子，事后發(fā)現(xiàn)被騙了，國(guó)家機(jī)關(guān)還得幫我們追回，難道說(shuō)你主動(dòng)打的，就沒(méi)有權(quán)利追回嗎？對(duì)于騙子，我們需要談規(guī)定和法律嗎？

認(rèn)為我說(shuō)得有道理的，認(rèn)為疫情當(dāng)下，騙子無(wú)處不在的，希望大家能轉(zhuǎn)發(fā)，公布出去，讓更多的人知道這樣的騙術(shù)，讓大家小心提防。疫情當(dāng)下賺錢(qián)不容易，大家小心騙子，時(shí)刻保持警惕心。

PS: 有淘寶店的，也要考慮去別的平臺(tái)開(kāi)吧，淘寶馬云撤了，估計(jì)也沒(méi)有人靠譜了。

先來(lái)了解一下，店鋪扣分會(huì)有哪些影響？

主要的影響根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度分為：商品編輯限制、流量限制、商品下架、店鋪下架四個(gè)方面。

那哪里可以看到扣分記錄呢？

進(jìn)入賣(mài)家中心>健康中心，就可以看到實(shí)時(shí)更新的店鋪績(jī)效情況。還可以查看詳情，并且一鍵申訴。同時(shí)也會(huì)收到相關(guān)郵件，郵件中包含店鋪信息、違反政策時(shí)間、違反的政策內(nèi)容、申訴郵箱等信息。

了解了績(jī)效政策的影響以及查看扣分原因的方式，那如何申訴呢？

首先，除了侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)以外的政策違規(guī)必須在60天內(nèi)提出申訴，店鋪下架的情況必須在30天內(nèi)提出申訴，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策違規(guī)需要在7天內(nèi)提出第一次申訴。所以，一旦發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)的情況，一定要第一時(shí)間進(jìn)行申訴操作?。?/p>

具體的申訴流程也分為幾種情況

1) 侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，店鋪未下架

這種情況需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴

2) 侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，且店鋪下架

a) 可以登陸后臺(tái)，且登陸后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到健康中心頁(yè)面

b) 無(wú)法登陸后臺(tái)

情況a) 與第一點(diǎn)中的申訴操作類(lèi)似，需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。需要注意的是，店鋪下架的申訴時(shí)間為30天內(nèi)。

情況b) 則需要通過(guò)郵箱進(jìn)行申訴，發(fā)送申訴材料至 policyappeal@care.Lazada.com，進(jìn)行申訴。

3) 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策違規(guī)

這種情況需要在7天內(nèi)提交第一次申訴，且一共有2次申訴機(jī)會(huì)。

除了以上常規(guī)申訴流程之外，目前Lazada本土孵化團(tuán)隊(duì)針對(duì)官方孵化群內(nèi)的商家提供【店鋪賬戶(hù)被Inactive、政策扣分案例第三次申訴通道】，為了最大程度上保證事情真相還原，不出現(xiàn)誤判的可能性，在店鋪前2次申訴被拒后，通過(guò)賣(mài)家提供的信息回溯扣分場(chǎng)景，幫助賣(mài)家進(jìn)行第3次申訴（若第3次申訴仍然被拒，則說(shuō)明店鋪遇到扣分并非誤判）。

同時(shí)，針對(duì)扣分&封店問(wèn)題，Lazada本土孵化團(tuán)隊(duì)也推出了相關(guān)的賣(mài)家培訓(xùn)，加入官方孵化群即可查看完整申訴指南PDF及直播視頻教程。

如果突然發(fā)現(xiàn)本來(lái)流量比較好的流量沒(méi)有之前好了，而且寶貝還有被降權(quán)的跡象，那應(yīng)該怎么辦呢？淘寶官方制定的規(guī)則是比較全面的，但是限制性也是很多的。不僅新手容易踩坑，就連老手也是很難避免的。說(shuō)白了，踩坑是常規(guī)，商品被降權(quán)也是無(wú)法避免的，但是商品被降權(quán)不可怕，可怕的是被降權(quán)了還不知道應(yīng)該怎么辦。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這篇文章就來(lái)說(shuō)一說(shuō)。

一：首先我們要找到被降權(quán)的原因：

以下的情況是比較常見(jiàn)的，可以對(duì)應(yīng)店鋪看一看：

1、店鋪是否涉及虛假交易

有很多文章都提到過(guò)“補(bǔ)單”這個(gè)操作。這個(gè)操作嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，淘寶是判定為違規(guī)的。只是在新品剛上架時(shí)，為了搶占市場(chǎng)流量和提高商品權(quán)重，所以會(huì)有提議說(shuō)是找身邊的家人朋友去買(mǎi)一買(mǎi)這個(gè)商品。像這種行為如果長(zhǎng)期或者補(bǔ)單數(shù)量過(guò)多，被淘寶查到以后，肯定是要被降權(quán)的。

2、店鋪內(nèi)是否存在同一個(gè)商品多個(gè)連接點(diǎn)存在

當(dāng)你好不容易做起來(lái)了一個(gè)商品，是不是有想過(guò)將這個(gè)商品重復(fù)去上架，以便讓它的流量成為店鋪的“頂梁柱”？請(qǐng)你打消這個(gè)念頭！因?yàn)樘詫氈贫ǖ囊?guī)則中，店鋪內(nèi)要是存在兩個(gè)或者兩個(gè)以上同款商品，就是違規(guī)行為。

3、店鋪內(nèi)關(guān)于J限詞的使用

什么是J限詞？就是“最”、“唯一”、“第一”、“唯一”、“首個(gè)”等類(lèi)似的詞語(yǔ)。不管是標(biāo)題還是主圖甚至是詳情頁(yè)里出現(xiàn)都是出于違規(guī)行為。

4、sku價(jià)格不合理

sku指的就是商品的規(guī)則，比如“顏色、尺碼、材質(zhì)等。比如一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目的客訂單是25元，但是通過(guò)你店鋪銷(xiāo)售出的這個(gè)類(lèi)目的客單價(jià)低于25元的話，淘寶就會(huì)判定你的寶貝為不正常銷(xiāo)量。

以上這幾種情況都是淘寶認(rèn)定的違規(guī)行為，一旦被判定，商品的流量就會(huì)受到限制，權(quán)重也會(huì)相對(duì)應(yīng)的下降。那么針對(duì)被降權(quán)的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？

二、 應(yīng)對(duì)方法

1、老客戶(hù)回購(gòu)

這個(gè)方法一般針對(duì)于已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以后積累了客戶(hù)或者流量的店鋪。關(guān)于老客戶(hù)回購(gòu)帶來(lái)的好處我們都知道：老客戶(hù)回購(gòu)帶來(lái)的權(quán)重比搜索轉(zhuǎn)化、直通車(chē)轉(zhuǎn)化甚至活動(dòng)帶來(lái)的轉(zhuǎn)化都要高，

那么，如何才能讓店鋪的購(gòu)買(mǎi)人群進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)呢？

一：會(huì)員制

其實(shí)最有用的就是搭建自己的店鋪會(huì)員體系，能入會(huì)員的基本上就是有意向會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)群體。我們就可以針對(duì)這部分人群進(jìn)行下一步的維護(hù)。

①針對(duì)于剛?cè)霑?huì)的可以設(shè)置入會(huì)福利，可以稍微力度大一點(diǎn)，這樣可以吸引更多的消費(fèi)者。

②針對(duì)已經(jīng)是會(huì)員可以設(shè)置屬于各個(gè)等級(jí)的專(zhuān)屬折扣，等級(jí)越高優(yōu)惠折扣越大。

二：店鋪活動(dòng)

①設(shè)置店鋪的限時(shí)搶購(gòu)或者專(zhuān)屬店鋪的限時(shí)優(yōu)惠券

一般拿到優(yōu)惠券或者參與了限時(shí)搶購(gòu)的客戶(hù)，只要商品內(nèi)功足夠好，就能讓用戶(hù)的粘度越來(lái)越高，

④短信或者旺旺推送

參與會(huì)員的和下單的消費(fèi)者一般都會(huì)留下電話號(hào)碼，就可以通過(guò)短信去推送店鋪活動(dòng)，一般的關(guān)注店鋪的粉絲就可以通過(guò)旺旺去進(jìn)行了優(yōu)惠活動(dòng)的觸達(dá)。

2、直通車(chē)?yán)髁?/span>

在商品被降權(quán)的時(shí)候，對(duì)寶貝影響最大的就是免費(fèi)的流量渠道。這個(gè)時(shí)候就需要直通車(chē)來(lái)發(fā)揮它的作用。通過(guò)直通車(chē)計(jì)劃的推廣，慢慢地去提升寶貝的數(shù)據(jù)。等到系統(tǒng)覺(jué)得寶貝還不錯(cuò)的時(shí)候，就會(huì)繼續(xù)為寶貝打開(kāi)免費(fèi)流量的渠道。

3、寶貝之間的關(guān)聯(lián)拉動(dòng)

一般的商品降權(quán)不太會(huì)影響店鋪的降權(quán)。這個(gè)時(shí)候就要看一看店鋪中哪一個(gè)寶貝目前的數(shù)據(jù)是最好的，通過(guò)將被降權(quán)的商品與這個(gè)寶貝關(guān)聯(lián)起來(lái)，慢慢地拉到違規(guī)寶貝的數(shù)據(jù)。等到降權(quán)寶貝的數(shù)據(jù)回暖，銷(xiāo)量自然也會(huì)慢慢地多起來(lái)。當(dāng)所有數(shù)據(jù)都已經(jīng)回歸到降權(quán)之前時(shí)，這個(gè)寶貝也算是被“救”活了。

當(dāng)然，拯救違規(guī)被降權(quán)的商品的辦法肯定不止這幾種。但是通過(guò)目前的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，效果最明顯的就是這些了。希望對(duì)你們有幫助。