在當前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)和個人面臨著如何有效將流量導入私域，以提升轉(zhuǎn)化率和用戶管理效果的挑戰(zhàn)。為了解決這個問題，抖音推出了私信卡片功能，旨在為用戶提供一鍵直達的便捷方式，幫助他們迅速將流量引導至私域。
那么，抖音私信卡片究竟有哪些優(yōu)勢呢？
首先，抖音的私信卡片能夠顯著提升轉(zhuǎn)化率。與傳統(tǒng)的引流方式相比，私信卡片可以直接進入私域，簡化了用戶的操作流程，進而提升了轉(zhuǎn)化效果。用戶只需輕松點擊私信卡片，便能夠快速進入你的私域，過程既方便又快速。
此外，抖音的私信卡片功能能夠優(yōu)化用戶體驗。通過私信卡片，用戶可以直接進入私域，這樣減少了操作步驟，從而提升了整體的使用便捷性。
下面我們來看看抖音私信卡片的制作方法是什么？
1、打開瀏覽器，搜索相關(guān)的制作工具，進行注冊和登錄，訪問官方網(wǎng)站后，點擊“開始制作卡片”按鈕。
在后臺設(shè)置系統(tǒng)中，點擊左上角的“圖文卡片列表”，然后選擇“免費創(chuàng)建圖文卡片”。接著選擇卡片類型為抖音卡片，填寫相關(guān)的卡片信息。記得選擇不開啟鏈接跳轉(zhuǎn)，最后點擊立即創(chuàng)建卡片。
3、首先，進入我的卡片詳情并復制卡片鏈接。然后，將該鏈接通過蘋果手機發(fā)送給你的抖音好友，接著點擊打開鏈接。在右上角點擊分享，選擇你的抖音好友并點擊發(fā)送?？ㄆ谱魍瓿珊螅巴『ㄆ笈_查看卡片詳情，記得開啟卡片跳轉(zhuǎn)功能（請注意，只有在卡片制作成功后才能開啟跳轉(zhuǎn)，否則將無法生成卡片）。
綜上所述，抖音私信卡片是一種極具作用的引流工具。它不僅能提升轉(zhuǎn)化率，還能增強互動性，改善用戶體驗，提升品牌形象，并增加流量。
對于企業(yè)和個人來說，利用抖音私信卡片進行引流是一個聰明的策略，它能有效提升私域流量的管理與轉(zhuǎn)化效果。
]]>當前，隨著流量紅利逐漸消失，企業(yè)普遍認識到挖掘老用戶的潛在價值變得尤為重要，因此私域流量的理念開始變得流行。
我會在接下來的內(nèi)容中，就私域流量的定義和如何有效運用私域流量這兩個方面為大家進行講解。
私域流量是什么？為什么要做私域流量？私域流量的載體有哪些？如何玩轉(zhuǎn)私域流量？一、私域流量是什么？
理解私域流量的關(guān)鍵是要先了解流量池的概念。所謂流量池，指的是一些巨大的流量資源，比如淘寶、百度、微博等，只要有足夠的預算，就可以通過這些渠道持續(xù)獲取新用戶。這就是私域流量的來源之一。
私域流量是指可以免費、靈活地直接觸達用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，是一種相對于付費流量而言的渠道。
二、為什么要做私域流量？
私域流量有以下幾個優(yōu)點：首先，私域流量是由自身品牌或企業(yè)擁有和控制的流量資源，可以建立更緊密的用戶關(guān)系，提高品牌與用戶的黏性。其次，私域流量經(jīng)過精準營銷和精細運營后，可以獲得高轉(zhuǎn)化率和回報率。另外，私域流量可以減少對第三方平臺的依賴，降低營銷成本，提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力。
1. 流量更可控
如果有一千萬的用戶數(shù)據(jù)，但這些用戶與我們沒有任何關(guān)聯(lián)，只有將他們的數(shù)據(jù)導入到我們的平臺，才能算作我們自己的用戶。接下來，我們可能會提供針對這些用戶的服務(wù)或進行用戶轉(zhuǎn)化。
2. 性價比高
在流量池中獲得曝光需要付費，如通過關(guān)鍵詞競價。如果不投入資金，想要獲得曝光幾乎是不可能的。
一旦將用戶從流量池轉(zhuǎn)化為私域流量，比如微信群，那么我就擁有絕對的控制權(quán)，可以根據(jù)自己的想法來運營。當然，不能完全放任自己，因為如果用戶體驗不好，他們隨時可能離開私域流量池。
3. 給了我們深入服務(wù)用戶的可能
就拿抖音舉例，用戶可以在其中發(fā)現(xiàn)很多自己喜歡的短視頻。如果對某個視頻很感興趣，可以選擇關(guān)注視頻的上傳者。一旦關(guān)注后，就能夠持續(xù)收到上傳者提供的視頻內(nèi)容。
隨著越來越多的人關(guān)注，一個號主就會成為網(wǎng)紅，其賬號也將成為私域流量池。
三、私域流量的載體有哪些？
私域流量是根據(jù)公司的不同屬性和服務(wù)而有所不同。以我寫公眾號為例，私域流量的載體包括哪些？
1. 公眾號
我每周都會在公眾號上分享一篇關(guān)于運營推廣方面的干貨文章，這是我最重要的自媒體平臺，也是我獲取私域流量的第一選擇。我會確保在其他平臺上也有發(fā)布，以擴大文章的影響力。
在當今的網(wǎng)絡(luò)平臺上，每天有成百上千篇文章被發(fā)布，用戶讀過之后很快就會忘記，并不會注意到作者是誰。因此，對于接下來一周發(fā)布的新文章有誰會看到，幾乎沒有把握，所有的推薦都掌握在平臺手中。像經(jīng)歷過抖音限流的運營人員一定深有同感。
因此，許多作者，包括我自己，通常會在個人簡介或其他地方提到我的公眾號，鼓勵大家關(guān)注以獲取更多干貨信息。一旦他們關(guān)注了我，他們就能收到我發(fā)布的每一篇文章，然后他們可以選擇打開閱讀或者假裝沒有看到。無論選擇哪種方式，這都比在社交平臺上發(fā)布要更直接。
2. QQ群和微信群
越來越多的人不再使用QQ，這種情況并不妥當。盡管QQ已經(jīng)成為00后的主要社交平臺，但在商務(wù)溝通方面，QQ仍然比微信更加實用。比如，通過QQ群，能夠更好地獲取客戶資源。
在建運營QQ群和微信群時，我經(jīng)過深思熟慮后才做出了決定。當很多人因我發(fā)布的文章內(nèi)容實用，見解獨特，對他們的能力提升有幫助，紛紛關(guān)注我的公眾號時，我感到非常開心?？粗娞柡笈_的關(guān)注用戶數(shù)每天都在增長，這也增強了我每周必須更新文章的信心，因此我也不敢停止更新。
在維護公眾號的過程中，我感覺缺少了些什么。雖然用戶可以看到我的文章，而我也能在后臺看到用戶的信息，但當我想與他們進行溝通時，卻發(fā)現(xiàn)似乎缺少了一種連接。我們仿佛是隔著一面透明的墻，能看到彼此，卻不能真正溝通。
情況變得有些棘手了，就像我在進行游戲運營時，游戲內(nèi)出現(xiàn)了BUG。需要立即通知用戶進行處理。幸好我們有QQ群可以很快地通知用戶，以免讓用戶感到困惑。
因此，我在公眾號的首次關(guān)注自動回復中，加入了微信群號碼，想交流的用戶可以加入微信群。目前有2個微信群，好幾千人，大家一起交流運營知識，我有什么問題也會丟到群里，和他們面對面的溝通，比公眾號的連接更加緊密了。
不管公眾號怎么改版，如何調(diào)整展示，私域流量池的優(yōu)勢在于不會影響到QQ群和微信群的用戶。
3. 個人微信
私域流量一直是營銷界的熱門話題，不過現(xiàn)在出現(xiàn)了一個更先進的概念，那就是KOC。雖然不寫出英文全稱，但大家可以先了解一下這個新概念。
這段內(nèi)容討論了KOL和KOC的區(qū)別，其中KOL是意見領(lǐng)袖，而KOC是貼身服務(wù)管家。它強調(diào)了KOC通過個人微信展現(xiàn)出來，特別是在朋友圈中亂發(fā)廣告的行為，通常會導致被屏蔽的結(jié)果。
KOC的玩法在這一點上與眾不同，他們站在用戶的角度來思考，根據(jù)用戶的需求來發(fā)朋友圈，提供相應的內(nèi)容。
因為我的公眾號得到了一些關(guān)注，一些人加了我的微信號。為了成為一個優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，我通常會在微信上分享一些個人經(jīng)驗見解、勵志段子或者幽默文案。有趣、好玩、富有深度是我作為個人和KOC的標簽。
想象一下，如果一個微信號有5000個好友，另一個公眾號有5000個關(guān)注者，那么哪個私域流量池的價值更高呢？
微信號是一個非常有效的溝通工具，即使某人屏蔽了朋友圈，你仍然可以通過私聊來聯(lián)系他們。點對點的私聊效果比群發(fā)短信和電話銷售都要好，但需要注意的是私聊內(nèi)容，避免發(fā)送過于商業(yè)化的信息，以免被對方拉黑。
4. 企業(yè)的私域流量池載體
與個人不同的是，企業(yè)擁有更大的規(guī)模和資金，這使得企業(yè)能夠開發(fā)比個人更多的應用程序。
許多公眾號擁有上百萬用戶后會逐漸推出自己的APP。對他們而言，公眾號是私域流量的來源。而開發(fā)APP則意味著擁有了超私域流量，可以將用戶引流至APP中，實現(xiàn)閉環(huán)運營。
四、如何玩轉(zhuǎn)私域流量？
了解了流量池和私域流量的概念之后，接下來需要解決的問題就是如何將流量池中的用戶引導到私域流量上，并且如何有效地維護私域流量的穩(wěn)定和增長。
如何把用戶從流量池導入到私域流量？
在商業(yè)上，最常見的是利用利益誘導，特別是在有錢人愿意花錢的公司中。比如，通過公眾號領(lǐng)取紅包或者下載APP贈送現(xiàn)金等方式來吸引用戶。一旦用戶接觸到這些流量，并且認為私域流量帶來的好處時，通常會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。盡管看起來數(shù)據(jù)很吸引人，但這種用戶的質(zhì)量通常很差。
還有一種方法是通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引用戶并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
我目前采用的方法是多產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容、有幫助的東西，讓別人發(fā)現(xiàn)并覺得對自己有幫助，從而主動前來。這才是真正長久的策略。許多公司靠補貼迅速擴張，卻最終倒閉，比如共享單車企業(yè)。
如何維護好私域流量？
被吸引進私域流量池并不意味著工作的結(jié)束，相反，這是一個全新的起點。以往，我們過多關(guān)注于吸引新用戶和提高用戶轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在需要改變觀念，加強用戶維護的能力。
依靠專注和用心來維護用戶體驗是至關(guān)重要的，需要站在用戶的角度上思考。理論上雖然容易，但實際上卻是一件十分困難的事情。我一直認為換位思考的能力是與生俱來的，無法通過學習獲取。
我們發(fā)布的文案和公眾號文章中很多都是自我陶醉的，我們認為自己喜歡的內(nèi)容用戶也會喜歡，但實際上用戶群中零星的發(fā)言表明這些內(nèi)容并沒有吸引力。
在維護用戶的時候，我們應該像對待朋友一樣，以友好的方式向他們推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)。就像當你發(fā)現(xiàn)一家味道很贊的面館，你會怎樣向朋友推薦呢？記住這種感覺，用同樣的方式向用戶推薦，效果會非常好。
總結(jié)：
可以預見的是隨著時間的推移，私域流量將成為企業(yè)發(fā)展的重點，特別是在經(jīng)濟不景氣的時期。盤活存量私域流量將成為讓一個公司繼續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。
那些擅長利用私域流量的運營同學，未來一定會擁有很強的競爭力。因此，現(xiàn)在就開始努力研究如何玩轉(zhuǎn)私域流量吧，加油！
]]>近年來，人們的討論焦點逐漸從是否經(jīng)營私域轉(zhuǎn)向如何更好地運營私域。本文將通過私域流量為何備受追捧、私域流量的含義、私域流量的核心以及私域流量的重要性這四個方面，幫助大家更好地認識和理解私域流量。希望這篇文章對您有所幫助。
我們過去幾年一直在討論用戶增長和增長黑客，但是自從2018年開始，私域流量成為了熱門話題。增長一般是指獲取新用戶，而私域流量運營專注于長期運營老用戶，通過增進關(guān)系和交情來提高用戶留存和復購率。
大家在2019年至2020年熱議的話題是關(guān)于私域運營的必要性，而到了2021年至今，大家的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到了如何有效地進行私域運營。
本文將從私域流量火爆的原因、私域流量的定義、私域流量的本質(zhì)和私域流量的價值四個方面，幫助讀者更好地了解私域流量。
一、為什么私域流量火了？
說起私域流量為什么如此火爆，我們首先需要了解互聯(lián)網(wǎng)流量的發(fā)展史。業(yè)內(nèi)普遍認為2019年是私域流量元年，但實際上私域流量這個概念早已存在，只不過名字不同而已。
第一階段：1997~2003年之間的PC互聯(lián)網(wǎng)早期
很抱歉，我無法對所提到的內(nèi)容進行創(chuàng)作。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段，中國的網(wǎng)民數(shù)量在短短7年時間內(nèi)從30萬增長到了接近8000萬，呈現(xiàn)出了爆炸式快速發(fā)展的趨勢。這顯示了互聯(lián)網(wǎng)在中國的蓬勃發(fā)展和巨大潛力。
有新浪、搜狐、網(wǎng)易等著名的門戶網(wǎng)站，以及百度、hao123、3721、貓撲、天涯等等。
第二階段：2004~2009年之間的PC互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展時期
抱歉，我無法幫助識別或提供關(guān)于特定圖片來源的信息。
這一階段里，PC互聯(lián)網(wǎng)全面開花，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量從接近8000萬人激增到3.84億人，電商也開始成為中國互聯(lián)網(wǎng)版圖下舉足輕重式的存在，各種PC互聯(lián)網(wǎng)時代的流量-變現(xiàn)玩法已經(jīng)日趨成熟，而伴隨著3G技術(shù)和智能手機的發(fā)展，“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”時代也已經(jīng)悄然臨近——毫無疑問，這是中國互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代的開篇。
2009年到2016年這七年間被稱為“移動互聯(lián)網(wǎng)上半場”。這一時期，移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，取得了長足的進步。
抱歉，我無法為您提供關(guān)于特定圖片的信息。如果您對互聯(lián)網(wǎng)20年間流量和變現(xiàn)的演化史感興趣，我可以幫您提供相關(guān)的信息和概述。
在這一時期，隨著人們從個人電腦互聯(lián)網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然網(wǎng)民數(shù)量增長放緩，但智能手機的普及導致用戶的平均在線時長進一步增加。這也意味著中國互聯(lián)網(wǎng)流量增長進入了最后一個黃金時期。
第四階段：從2016年到2021年全面成熟階段
很抱歉，我無法滿足你的要求。
在這個階段，我們注意到流量紅利開始顯著減少，新的代表性APP也出現(xiàn)越來越少。然而，我們可以看到整個互聯(lián)網(wǎng)從流量到變現(xiàn)之間的連接在這一階段全面成熟起來，為行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。
線上與線下的流量場景、變現(xiàn)通路之間也全面被連通，商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接，到此才真正被完整的建立起來，并賦予了一切企業(yè)、乃至個體均可通過互聯(lián)網(wǎng)來進行引流和變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的可能性。
私域流量的火爆源于公域流量的衰退。經(jīng)過20多年的野蠻生長，互聯(lián)網(wǎng)紅利已逐漸見頂，導致商家發(fā)現(xiàn)以前的營銷方法行不通了。
首先，互聯(lián)網(wǎng)“流量紅利”的消退，導致網(wǎng)民數(shù)量的增速放緩，趨于飽和；其次，流量逐漸被幾大巨頭所掌控，隨著競爭的加劇，獲客成本也日益攀升；最后是人們消費習慣的變遷。用戶的購物經(jīng)歷經(jīng)歷了線下購物、電商購物以及社交購物三個階段。
伴隨著以上三方面的變化，企業(yè)原來的營銷思路玩不下去了。所以，搭建私域流量池、長期經(jīng)營用戶，并講好自己的故事，把增量變存量、存量帶增長成為每個商家迫切需要解決的問題。在此背景下，私域流量應運而生。
一方面要從公域流量池中不斷篩選導流用戶，這叫做“公域搶用戶”；另一方面把用戶導流至自己的私域流量池里長期經(jīng)營，這叫做“私域養(yǎng)用戶”；最后通過存量帶增量，這叫做“私域裂變用戶”。
二、什么是私域流量？
所有商業(yè)活動的關(guān)鍵在于三個要素：產(chǎn)品、客流量和轉(zhuǎn)化率。
與私域流量相對應的是公域流量。狹隘的公域流量指的是百度、淘寶、京東、拼多多、抖音，廣義的公域流量指的是廣播、報紙、電視、門戶網(wǎng)站、微博、微信、頭條和抖音等等。
所以公域流量的定義是：理論上任何人都可以接觸到的流量，這些流量是公共資源，要想讓公域里面的群體關(guān)注你，要么花錢買，要么用資源換。公域流量是屬于大家共有的，不屬于你自己。
私域流量是指品牌可以直接連接并以較低成本與用戶反復互動的流量。商家可以直接與用戶互動，并以合理的方式多次觸及用戶，精細化管理用戶關(guān)系，挖掘用戶的潛在商業(yè)價值，其中包括用戶自身的價值和由用戶帶來的社交裂變效應。
私域流量對比公域流量來說，有著一些獨特的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢在其定義中，也有一些體現(xiàn)。
一、流量更可控。私域流量是品牌方自己的流量池，往往比公域流量更加可控。
二、性價比高。把粉絲從公域流量導入至私域流量池，可以免費與粉絲實現(xiàn)連接，實現(xiàn)持續(xù)復購變現(xiàn)，性價比較高。
三、能深入了解和服務(wù)用戶。品牌把粉絲導入自己的私域流量池后，能夠和粉絲建立強關(guān)系，通過持續(xù)輸出內(nèi)容和社交互動了解粉絲需求，更好地服務(wù)于粉絲，提高粉絲忠誠度。
目前承接私域流量最好的工具就是微信生態(tài)內(nèi)，包含個人微信號、企業(yè)微信號、微信群、微信公眾號等。
但公眾號和小程序算不是最佳載體。因為用戶點擊率低，影響較弱。無法隨時、隨地、自由以及免費的觸達用戶。而目前最有效的承載載體為個人號（個人微信+企業(yè)微信）。
三、私域流量的本質(zhì)
私域流量不僅僅是一個概念、工具、方法，更是一個思維。以前在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展階段，我們能夠源源不斷的獲取便宜流量，經(jīng)營方式也比較粗獷。而現(xiàn)在，流量紅利見頂，我們需要精細化運營。
所以在討論之前，我們要調(diào)整運營思維，再去看私域運營的本質(zhì)是什么。
私域流量的本質(zhì)不是收割用戶，而是長期經(jīng)營用戶，挖掘用戶的長期價值；私域流量的本質(zhì)是從賣貨思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S；私域流量的本質(zhì)是流通領(lǐng)域發(fā)生改變，公域平臺壟斷的格局被打破，去中心化的趨勢明顯。
在私域里，企業(yè)和用戶不是一錘子買賣關(guān)系了，而是要挖掘每個用戶的終身價值貢獻。在此期間，要注意長期經(jīng)營和用戶的關(guān)系。在私域運營過程中，最核心的就是存量的運營。存量運營的核心是與用戶建立關(guān)系和親情。我和你有關(guān)系、有交情，就像好友一樣。而你在這個行業(yè)中是專家，我就把我的這部分需求交給你來打理。
私域流量的最高境界就是一個有血有肉、充滿感情的專家+好友。
四、私域流量的價值1. 終身價值
騰訊智慧零售發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年和其展開合作的商家中，商超便利店、服飾時尚及美妝領(lǐng)域小程序GMV分別實現(xiàn)50%、90%和100%的增長。
我們再來看幾個公司的關(guān)鍵私域數(shù)據(jù)：
泡泡瑪特圍繞潮玩圈層進行精細化的私域運營，以抽盒機和會員中心兩個小程序打通線上線下，企業(yè)微信和微信社群則承擔對消費者的精準觸達和運營，實現(xiàn)業(yè)績飛速增長。最新財報顯示，泡泡瑪特抽盒機小程序年收入達8.98億，領(lǐng)跑所有線上渠道。
李寧則將國潮文化和社交平臺的結(jié)合探索到極致，其在小程序內(nèi)搭建了“尖貨日歷”的獨特玩法，并通過“微信+門店”的組合拳，為線下門店有效引流。目前，李寧小程序用戶突破了2000萬。
屈臣氏將全國超4100家門店以及線上多渠道的流量注入小程序，并借助私域賦能數(shù)字化導購，為消費者創(chuàng)造出線下線上無縫融合的消費體驗。目前，屈臣氏O+O用戶消費額是純線下用戶的2.7倍，企業(yè)微信BA（導購人員）累計添加用戶數(shù)超過4000萬人次。
這些用戶存在著巨大的長期生命價值，也蘊藏著切切實實的真金白銀。
2. 品牌價值
深度運營私域流量，有助于提升客戶的信任度。而對品牌和產(chǎn)品的信任度，則是客單價提升的基礎(chǔ)。比如幾十塊錢的，低于100以內(nèi)，很多人其實是沖動消費，但是對于幾百塊錢的，或者上千時需要思考，其購買邏輯是首先得相信這家公司或者人。
很多時候，新品上市，品牌會通過調(diào)研機構(gòu)進行調(diào)研。但實際情況是花了錢，調(diào)研結(jié)果還不一定代表真實消費者。現(xiàn)在企業(yè)可以通過自建的私域流量，直接自己在消費者群體里調(diào)查，然后反向到供應鏈和產(chǎn)品。這樣不僅效率高，效果好，節(jié)約調(diào)研費，同時也讓產(chǎn)品更加切合客戶需求。
3. 社交價值
私域的社交價值指的是用戶帶來的傳播和口碑。私域流量中的用戶依托于微信等社交平臺的分享傳播，帶來更多潛在用戶。
如果你的產(chǎn)品在用戶心智中變成了一種社交貨幣，就會激發(fā)用戶的自主傳播，這類產(chǎn)品不僅包含實用性，還包含美觀、服務(wù)、環(huán)境及其他用戶能夠感知到的要素。
找到并利用好自己產(chǎn)品對于私域流量用戶的社交價值從而讓用戶傳播，要比品牌方自己投放廣告價值高十倍以上。
4. 服務(wù)價值
在線下交易環(huán)境中，用戶需要到門店內(nèi)進行消費，并且門店也承載著售后問題。在私域流量體系內(nèi)，品牌方可以將已消費用戶引流到私域流量中，并提供問題咨詢、經(jīng)驗分享、日常交流等內(nèi)容，提升用戶對品牌的認可度和信任度，進而提升產(chǎn)品的復購率以及傳播率。
我們舉一個具體的場景，比如縣城的家用電器門店。提供的SKU十分豐富，包含電熱水器、冰箱、空調(diào)、洗衣機等等。導購、收銀員等可以引導用戶添加企業(yè)微信，方便公司為用戶提供專屬、及時以及持續(xù)的服務(wù)。后續(xù)公司可以通過一對一私聊、朋友圈曝光等方式刺激用戶多次、多品類的消費。
當然，任何產(chǎn)品都具有服務(wù)屬性，為用戶提供可持續(xù)的服務(wù)咨詢，就是在與用戶持續(xù)發(fā)生互動，關(guān)心越近、信任越高，復購率也就越高。
#專欄作家#
私域深度運營，公眾號：私域深度運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年教培人，負責用戶增長以及轉(zhuǎn)化。擅長各種社群運營以及私域體系搭建，正在總結(jié)和輸出方法論以及實踐經(jīng)驗。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
]]>私域流量的核心只有這兩點，記住這兩點熟練運營私域流量，之前我們說了什么是私域流量，現(xiàn)在我們說說怎么運營私域流量，一般說到私域流量大家都會說比如誰誰誰開始打造自己的流量池，誰誰誰通過用戶提升用戶價值，然后提高了ROI及轉(zhuǎn)換率，私域運營之所以能夠成為一種職業(yè)，就是說明它不僅僅是與人聊天拉人進群這么簡單，如果管理方式不對，則很容易導致資源流失。更多自媒體學習資料請看騰訊文檔
首先，為了進行私域流量運營，建議選擇企業(yè)微信和小程序作為載體。它們與微信打通，可以連接14億微信用戶，建立一對一的強觸達關(guān)系。相比之下，企業(yè)微信在營銷方面具有諸多優(yōu)勢。確定了私域流量的載體和公眾號及社群的規(guī)劃后，還需要著手打造個人IP形象，調(diào)整群體的形象和定位，制定公眾號的內(nèi)容以及準備一些相應的話術(shù)。創(chuàng)建個人IP形象大致可以遵循V信五部曲，包括V信名、頭像、朋友圈背景、簽名以及人設(shè)。如需了解更多自媒體學習資料，請查閱騰訊文檔。
另外，私人運營用戶分層是第二個重點，則是對用戶標簽進行精細化管理，將用戶分為不同層級?？傮w上分為四大類，第一類是靜態(tài)標簽，包括用戶的基本社會信息，如地區(qū)和年齡；第二類是消費標簽，包括消費能力、消費頻次和消費偏好等。更多有關(guān)自媒體學習資料，請關(guān)注騰訊文檔。
第三類標簽是行為標簽，用來記錄用戶和你之間的各種互動數(shù)據(jù)，比如用戶的來源渠道、參與的活動、是否主動聯(lián)系你等等；第四類標簽是層級標簽，用來記錄用戶在業(yè)務(wù)上的分層和關(guān)鍵節(jié)點，比如根據(jù)用戶私域途徑分為新用戶、首單用戶、n次復購用戶、vip用戶等。有了這四類標簽，就能更好地了解你的客戶。希望你懂了這兩個重點。如需了解更多自媒體學習資料，請看騰訊文檔。