中字幕视频在线永久在线观看免费,中文字幕高清免费日韩视频在线 ,在线a亚洲视频播放在线观看 http://www.k5395.cn Thu, 22 Dec 2022 07:38:05 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.1 淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn),淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)30%? http://www.k5395.cn/13728.html Thu, 22 Dec 2022 07:38:05 +0000 http://www.k5395.cn/?p=13728 為什么要我等,為什么!

你好狠的心啊,你知道你的一句話會(huì)讓我整夜整夜的失眠嗎,想起來(lái)還要等這么久我早午夜夢(mèng)回時(shí)驚醒,手腳冰涼,我想要掙扎卻沒(méi)有力氣,我的心像被鑿了一個(gè)大洞,你在乎嗎?

乍看還以為《還珠格格》續(xù)集里紫薇的臺(tái)詞,實(shí)際上,這是被預(yù)售不發(fā)貨逼瘋網(wǎng)友的內(nèi)心獨(dú)白。

說(shuō)好的7天發(fā)貨,咋就變成了45天?

如今,電商平臺(tái)的預(yù)售時(shí)長(zhǎng)變得越來(lái)越離譜,以至于社交平臺(tái)上出現(xiàn)了各種各樣吐槽和諷刺超長(zhǎng)預(yù)售期的“發(fā)瘋文學(xué)”,大家只能用這種方式應(yīng)對(duì)客服不斷拖延發(fā)貨的各種話術(shù)。

消費(fèi)者王女士就是超長(zhǎng)預(yù)售期的“受害者”?!?/span>原先商家承諾特殊情況15天發(fā)貨,現(xiàn)在已經(jīng)1個(gè)月了衣服還沒(méi)出廠”,提起這件衣服,王女士氣就不打一處來(lái)。

王女士說(shuō),一個(gè)月前,她在在一家名為“Carrot小眾設(shè)計(jì)女裝”的淘寶店鋪下單了一件連衣裙。店鋪承諾的預(yù)售期在7-15天,但直到現(xiàn)在還顯示沒(méi)發(fā)貨。她多次詢問(wèn)客服發(fā)貨時(shí)間,對(duì)方都以“工廠正在安排,盡快給您發(fā)貨”為由搪塞,根本給不出一個(gè)具體的發(fā)貨時(shí)間。“一旦問(wèn)到發(fā)貨時(shí)間這種問(wèn)題,客服就切換成了AI模式,車(chē)轱轆話滾話”,王女士苦笑。

預(yù)售如今被玩兒壞了。不僅預(yù)售期越來(lái)越長(zhǎng),而且越來(lái)越多的商品都開(kāi)始搞預(yù)售。有網(wǎng)友就吐槽“懷疑現(xiàn)在店鋪100件衣服,只有20件是現(xiàn)貨?!?/span>

商業(yè)那點(diǎn)事兒小編在一家名為“潘美玉大碼定制”的店鋪中看到,一款連衣裙購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面標(biāo)注的是“預(yù)售12個(gè)工作日”,但下單后又顯示該商品在“付款30天內(nèi)發(fā)貨”,當(dāng)小編咨詢客服時(shí),又被告知是現(xiàn)貨,3-7天即可發(fā)貨。

有些店鋪對(duì)于商品是否為現(xiàn)貨更是含糊其辭,要么“少量現(xiàn)貨,售完等預(yù)售”,要么“能拍就是有貨”,以此吸引顧客下單,但拍下后訂單頁(yè)面中才顯示出實(shí)際的等待時(shí)間。

之后就是和店鋪、客服漫長(zhǎng)的扯皮過(guò)程,收貨無(wú)望的消費(fèi)者在苦苦等待中衍生出各種催發(fā)貨的”瘋話文學(xué)”應(yīng)對(duì)客服的廢話連篇,表達(dá)自己的無(wú)奈和不滿。

小紅書(shū)等社交平臺(tái)上“催發(fā)貨”相關(guān)筆記超過(guò)了2萬(wàn)條,引起了不少用戶的共鳴,甚至有網(wǎng)友提供寫(xiě)好的“催發(fā)貨發(fā)瘋文學(xué)”文案供大家選用。有網(wǎng)友表示親測(cè)有效?!暗蓉浀鹊桨l(fā)瘋,發(fā)給客服試一試,沒(méi)想到下午就發(fā)貨了?!?/span>

一些商家被催急了,甚至?xí)钠渌浽瓷淌稚夏靡恍┫嗨瓢嫘偷囊路l(fā)給消費(fèi)者。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板后,客戶會(huì)宣稱“倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)了,愿意承擔(dān)一部分退款”,這樣既能規(guī)避平臺(tái)的懲罰,又可以在協(xié)商后避免大部分消費(fèi)者的差評(píng)。

當(dāng)然,對(duì)于遲遲不發(fā)貨,商家也有自己的苦衷和理由。一名東莞的服裝公司負(fù)責(zé)人對(duì)小編表示,生產(chǎn)一批100件左右的T恤,工廠需要7天左右的生產(chǎn)周期,再加上3天至半個(gè)月不等的打版,中間可能還會(huì)出現(xiàn)原料、物流問(wèn)題,這些因素疊加就會(huì)導(dǎo)致店鋪預(yù)售后卻無(wú)貨可發(fā)。

電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)表示,平臺(tái)這幾年開(kāi)放“全款預(yù)售”本質(zhì)上是鼓勵(lì)商家嘗試“離散制造”的模式。具體來(lái)說(shuō)就是商家能根據(jù)商品設(shè)計(jì)及市場(chǎng)需求,把服裝生產(chǎn)的過(guò)程和責(zé)任方進(jìn)行碎片化分割,讓互不相關(guān)的供應(yīng)鏈企業(yè)在無(wú)需過(guò)多低價(jià)值溝通的情況下,協(xié)同完成一件商品的生產(chǎn)及配送。這種模式能減少商家的倉(cāng)儲(chǔ)和現(xiàn)金流壓力。

然而,變味兒的預(yù)售如今卻成了商家“賣(mài)空”提前回籠資金,卻讓消費(fèi)者承擔(dān)一切的手段。

當(dāng)“狼來(lái)了”的次數(shù)越來(lái)越多,消費(fèi)者也逐漸學(xué)會(huì)了反向避坑。前文提到的王女士就表示,現(xiàn)在她在選購(gòu)預(yù)售服裝時(shí),會(huì)避免選擇銷(xiāo)量太多或太少的服裝商品?!疤俚牡赇伩赡馨l(fā)不出貨,太多的店鋪又要等好幾批?!北M管如此,王女士也承認(rèn),真正在預(yù)售期后馬上發(fā)貨的還是少數(shù)。

有些商家不發(fā)貨,未必是真的沒(méi)貨。小紅書(shū)上有網(wǎng)友就提到,在屢次催發(fā)貨無(wú)果后,她靈機(jī)一動(dòng)告訴店家自己的測(cè)評(píng)博主,購(gòu)買(mǎi)衣服的目的是做測(cè)評(píng),結(jié)果,商家迅速安排了發(fā)貨。

對(duì)此,一些服裝電商業(yè)內(nèi)人士表示,有些同行確實(shí)存在壓貨不發(fā)的情況?!?/span>全款預(yù)售消除了尾款壓力,何不再來(lái)點(diǎn)兒饑餓營(yíng)銷(xiāo)給自己造造勢(shì)呢?”

商家的放肆和大膽和平臺(tái)對(duì)預(yù)售的相關(guān)規(guī)范和處罰較為寬松不無(wú)關(guān)系。

以淘寶為例,如果商家未在約定時(shí)間內(nèi)將貨品發(fā)出,平臺(tái)規(guī)定商家須向賣(mài)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最多不超過(guò)100元

天貓在今年3月發(fā)布的《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中則說(shuō)明,商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情況,不再適用“商家雙倍返還定金”的規(guī)定。

不過(guò),越來(lái)越普遍的超長(zhǎng)預(yù)售現(xiàn)象已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的注意。今年4月,中消協(xié)就指出,有些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者利用不公平格式條款減免自身義務(wù)和責(zé)任。商家轉(zhuǎn)嫁自身風(fēng)險(xiǎn)給消費(fèi)者,造成消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不佳,消費(fèi)需求被抑制,不利于平臺(tái)整體成交率。

外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇浩朋表示,合理的預(yù)售期限能滿足多方訴求,但過(guò)長(zhǎng)的預(yù)售期無(wú)疑將掏空消費(fèi)者對(duì)品牌和平臺(tái)的信任。享受著“全款預(yù)售”便利的商家,不應(yīng)也不該讓消費(fèi)者承受“超長(zhǎng)預(yù)售”的不便。長(zhǎng)此以往,商家和平臺(tái)則都將遭到“反噬”。

– END –

文字|喬心怡

音頻|藺雨葳

編輯|孔瑤瑤

圖片來(lái)源|小紅書(shū)截圖、店鋪客服截圖、視覺(jué)中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)(侵刪)

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2020虛假交易降權(quán)恢復(fù)方法(虛假交易降權(quán)申訴成功幾率) http://www.k5395.cn/1246.html Thu, 21 Apr 2022 06:20:38 +0000 http://www.k5395.cn/?p=1246

如果突然發(fā)現(xiàn)本來(lái)流量比較好的流量沒(méi)有之前好了,而且寶貝還有被降權(quán)的跡象,那應(yīng)該怎么辦呢?淘寶官方制定的規(guī)則是比較全面的,但是限制性也是很多的。不僅新手容易踩坑,就連老手也是很難避免的。說(shuō)白了,踩坑是常規(guī),商品被降權(quán)也是無(wú)法避免的,但是商品被降權(quán)不可怕,可怕的是被降權(quán)了還不知道應(yīng)該怎么辦。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這篇文章就來(lái)說(shuō)一說(shuō)。

一:首先我們要找到被降權(quán)的原因:

以下的情況是比較常見(jiàn)的,可以對(duì)應(yīng)店鋪看一看:

1、店鋪是否涉及虛假交易

有很多文章都提到過(guò)“補(bǔ)單”這個(gè)操作。這個(gè)操作嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),淘寶是判定為違規(guī)的。只是在新品剛上架時(shí),為了搶占市場(chǎng)流量和提高商品權(quán)重,所以會(huì)有提議說(shuō)是找身邊的家人朋友去買(mǎi)一買(mǎi)這個(gè)商品。像這種行為如果長(zhǎng)期或者補(bǔ)單數(shù)量過(guò)多,被淘寶查到以后,肯定是要被降權(quán)的。

2、店鋪內(nèi)是否存在同一個(gè)商品多個(gè)連接點(diǎn)存在

當(dāng)你好不容易做起來(lái)了一個(gè)商品,是不是有想過(guò)將這個(gè)商品重復(fù)去上架,以便讓它的流量成為店鋪的“頂梁柱”?請(qǐng)你打消這個(gè)念頭!因?yàn)樘詫氈贫ǖ囊?guī)則中,店鋪內(nèi)要是存在兩個(gè)或者兩個(gè)以上同款商品,就是違規(guī)行為。

3、店鋪內(nèi)關(guān)于J限詞的使用

什么是J限詞?就是“最”、“唯一”、“第一”、“唯一”、“首個(gè)”等類(lèi)似的詞語(yǔ)。不管是標(biāo)題還是主圖甚至是詳情頁(yè)里出現(xiàn)都是出于違規(guī)行為。

4、sku價(jià)格不合理

sku指的就是商品的規(guī)則,比如“顏色、尺碼、材質(zhì)等。比如一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目的客訂單是25元,但是通過(guò)你店鋪銷(xiāo)售出的這個(gè)類(lèi)目的客單價(jià)低于25元的話,淘寶就會(huì)判定你的寶貝為不正常銷(xiāo)量。

以上這幾種情況都是淘寶認(rèn)定的違規(guī)行為,一旦被判定,商品的流量就會(huì)受到限制,權(quán)重也會(huì)相對(duì)應(yīng)的下降。那么針對(duì)被降權(quán)的時(shí)候,我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?

二、 應(yīng)對(duì)方法

1、老客戶回購(gòu)

這個(gè)方法一般針對(duì)于已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以后積累了客戶或者流量的店鋪。關(guān)于老客戶回購(gòu)帶來(lái)的好處我們都知道:老客戶回購(gòu)帶來(lái)的權(quán)重比搜索轉(zhuǎn)化、直通車(chē)轉(zhuǎn)化甚至活動(dòng)帶來(lái)的轉(zhuǎn)化都要高,

那么,如何才能讓店鋪的購(gòu)買(mǎi)人群進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)呢?

一:會(huì)員制

其實(shí)最有用的就是搭建自己的店鋪會(huì)員體系,能入會(huì)員的基本上就是有意向會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶群體。我們就可以針對(duì)這部分人群進(jìn)行下一步的維護(hù)。

①針對(duì)于剛?cè)霑?huì)的可以設(shè)置入會(huì)福利,可以稍微力度大一點(diǎn),這樣可以吸引更多的消費(fèi)者。

②針對(duì)已經(jīng)是會(huì)員可以設(shè)置屬于各個(gè)等級(jí)的專(zhuān)屬折扣,等級(jí)越高優(yōu)惠折扣越大。

二:店鋪活動(dòng)

①設(shè)置店鋪的限時(shí)搶購(gòu)或者專(zhuān)屬店鋪的限時(shí)優(yōu)惠券

一般拿到優(yōu)惠券或者參與了限時(shí)搶購(gòu)的客戶,只要商品內(nèi)功足夠好,就能讓用戶的粘度越來(lái)越高,

④短信或者旺旺推送

參與會(huì)員的和下單的消費(fèi)者一般都會(huì)留下電話號(hào)碼,就可以通過(guò)短信去推送店鋪活動(dòng),一般的關(guān)注店鋪的粉絲就可以通過(guò)旺旺去進(jìn)行了優(yōu)惠活動(dòng)的觸達(dá)。

2、直通車(chē)?yán)髁?/span>

在商品被降權(quán)的時(shí)候,對(duì)寶貝影響最大的就是免費(fèi)的流量渠道。這個(gè)時(shí)候就需要直通車(chē)來(lái)發(fā)揮它的作用。通過(guò)直通車(chē)計(jì)劃的推廣,慢慢地去提升寶貝的數(shù)據(jù)。等到系統(tǒng)覺(jué)得寶貝還不錯(cuò)的時(shí)候,就會(huì)繼續(xù)為寶貝打開(kāi)免費(fèi)流量的渠道。

3、寶貝之間的關(guān)聯(lián)拉動(dòng)

一般的商品降權(quán)不太會(huì)影響店鋪的降權(quán)。這個(gè)時(shí)候就要看一看店鋪中哪一個(gè)寶貝目前的數(shù)據(jù)是最好的,通過(guò)將被降權(quán)的商品與這個(gè)寶貝關(guān)聯(lián)起來(lái),慢慢地拉到違規(guī)寶貝的數(shù)據(jù)。等到降權(quán)寶貝的數(shù)據(jù)回暖,銷(xiāo)量自然也會(huì)慢慢地多起來(lái)。當(dāng)所有數(shù)據(jù)都已經(jīng)回歸到降權(quán)之前時(shí),這個(gè)寶貝也算是被“救”活了。

當(dāng)然,拯救違規(guī)被降權(quán)的商品的辦法肯定不止這幾種。但是通過(guò)目前的實(shí)踐來(lái)說(shuō),效果最明顯的就是這些了。希望對(duì)你們有幫助。

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