一、熟練運用客服系統(tǒng)
眾所周知，許多店鋪對客服都是有一定要求的，其中很重要的一點就是打字速度。如今不少店鋪對客服的打字速度是有明確規(guī)定的，對于客服而言，良好的溝通技巧固然重要，但談話能夠維持進行多建立在客服打字較快的基礎上。尤其是在一些大促活動、購物節(jié)期間，有時可能會出現(xiàn)一個客服需要同時處理多位顧客的情況，這時打字速度就顯得尤為重要了。只有手速快的客服才能夠應對客流量，避免用戶流失率下降。
二、熟練業(yè)務知識
因為客服的主要職責是解答顧客的疑問，所以他們需要具備豐富的業(yè)務知識并持續(xù)學習。只有掌握全面的業(yè)務知識，才能準確地回答用戶的咨詢，處理顧客的請求，從而提高客戶對店鋪的滿意度。
三、耐心解答問題
客服人員的核心是對待客戶的態(tài)度。在工作中，客服需要保持熱情、誠懇的態(tài)度，善于接待客戶。同時，在溝通中要保持溫和的語氣，不驕不躁。當遇到客戶提出不懂或難以解釋的問題時，更需要保持耐心，耐心地解答并確?？蛻魸M意。這種態(tài)度能夠幫助客服妥善解決問題，促進客戶給予好評。
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一直一起咨詢管理
中字頭，一般指央企類公司；而許多客戶開展業(yè)務想自己的公司名字簡單扼要，比如“中X實業(yè)有限公司”
一：如果是和上圖一樣；注冊上海+“中字”+行業(yè)+有限公司；便是注冊公司所需材料即可；2022年注冊公司流程資料
1：法人、監(jiān)事，財務負責人三位人員的身份證清晰正反面照片，聯(lián)系方式，股權比例，郵箱
2：注冊資本數(shù)額，企業(yè)名稱
可以選擇購買現(xiàn)成的中字公司，也可以自己申請核準（如核準不過可以再咨詢專業(yè)代理）
二：如需注冊“中x”+行業(yè)+有限公司，不帶地域，不帶區(qū)域的企業(yè)名稱；需提交國家市場監(jiān)管絕核準后，再在注冊所在地的市局審核，比如落地上海，則還需上海市市場監(jiān)督管理局根據(jù)名稱近似情況，決定是否能落地；等于是兩道審核流程；
申請國家局名稱，無區(qū)域名稱有以下前置要求
1：股東在兩個省市以上有對外投資；方可申請新設
如果是名稱變更，則已在兩個省市以上有對外投資；
2：注冊資本最低5000萬；如是無區(qū)域，無行業(yè)名稱，比如“一直一起有限公司”則注冊資本不低于1個億；
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找低價流量可以從這兩個方面入手：
1、使用直通車新推出的推廣工具
2、找到競爭少、價格低的關鍵詞
一、使用直通車新推出的推廣工具
眾所周知，電商的發(fā)展是一日千里的，唯一不變的就是變化，阿里也有個文化叫擁抱變化。由于流量紅利的消失，淘寶要做好客戶留存就必須做好客戶體驗、提高流量利用率。
隨著客戶的需求變化，商家也做出了不一樣的運營手法和推廣方式，站在平臺的角度，有很多流量并沒有被充分的利用起來，因此淘寶幾乎每個月都會做流量分配的調整和更新推廣工具，這也就成為了低價流量的風口。
官方每次推出新的工具的時候，都會鼓勵引導大家去使用，由于前期使用的人特別少，所以買到的流量也特別的便宜。例如前段時間剛推出的趨勢明星就是打包了很少人投放的詞，再以很低的價格售賣給商家去做推廣。像銷量明星、火箭計劃、極速推等等剛開始推出的時候，都是可以買到價格特別便宜的流量的。這些新工具都會帶有“new”的標簽。
因此我們要時刻關注直通車的更新，迅速找到新的流量入口，并且用最短的時間學習新的推廣技巧，盡量降低試錯成本，這樣就可以達到低價引流的目的了。
二、找到競爭少且價格低的關鍵詞
1、新詞：
很多關鍵詞是有生命周期的，原來很熱的詞會慢慢的衰落，又會出現(xiàn)新的關鍵詞，因此可以通過不斷的去找到新的低價格的關鍵詞，從而達到低價推廣引流的目的。
在直通車后臺流量解析工具里面輸入詞根，然后可以看到很多符合自己寶貝的關鍵詞，然后分析關鍵詞的數(shù)據(jù)，選擇性價比最高的。
從生意參謀或者別的途徑得來的關鍵詞，也放進流量解析里面去做分析。現(xiàn)在的流量解析已經(jīng)全面升級，可以查看很多數(shù)據(jù)，包括市場數(shù)據(jù)趨勢、人群畫像分析、競爭流量透視。分析完數(shù)據(jù)后就可以選擇一些很不錯的詞去做推廣。
2、找到少人或者沒人開的關鍵詞：
找詞的方法有很多，包括搜索下拉框、生意參謀、直通車推薦、流量解析等等，這些方法大家也比較熟悉了，在此跟大家介紹另外一種省時省力的方式：通過專業(yè)軟件采集全網(wǎng)關鍵詞。
這是我們的軟件采集了全網(wǎng)成交關鍵詞后的部分數(shù)據(jù)：
從數(shù)據(jù)分析里面可以篩選一些相關度高、平均點擊單價低、競爭低、訂單成本（全網(wǎng)平均成交一單的成本）低、展現(xiàn)高，訂單指數(shù)高的詞，因為很多詞是不能兼容多個優(yōu)點的，因此前期我們還是需要測試數(shù)據(jù)。另外有很多市場上PPC不低的詞，在你的賬戶推廣和優(yōu)化之后也能做到比較低的PPC。優(yōu)化思路就是精準時間、地域、人群、投放的資源位，把數(shù)據(jù)不好的刪除，把數(shù)據(jù)好的留下來。
三、關于低價引流的一些思考
其實低價引流在一個PPC非常高的行業(yè)里面是一個偽命題來的，低價是相對而言的。
很少有賬戶可以長期維持一個非常低的價格去做推廣，做推廣是須要不斷調整的，根據(jù)推廣的數(shù)據(jù)反饋不斷的優(yōu)化。推廣是放大器，推廣的前提是產(chǎn)品本身有優(yōu)勢、有利潤，否則就算很低的PPC也是沒辦法長期去做推廣的。非常低價格的PPC一般都是比較偏門的關鍵詞和流量，很難進入大流量市場，這樣就很難把店鋪的規(guī)模做到很大。
有時候是魚和熊掌不可兼得的，要做一個取舍。因此我們開直通車首先要知道自己的目標是什么，不同目標的玩法是不一樣的。我們所有的動作應該圍繞實現(xiàn)這個目標去展開。
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我是王子明，7年電商創(chuàng)業(yè)
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