1. 客戶是否對你的產(chǎn)品或項目有充分的理解呢？

2. 客戶到店的優(yōu)勢有哪些？例如政策支持、優(yōu)惠力度、免費禮品等方面的好處？

3. 客戶前往公司所需的空間成本到底是多少？客戶在心中可能會估算，前往貴公司需要一天的時間用于路途，考察又需要一天，返回再占用一天，總共可能需要三天。不過，實際上在國內城市之間的旅行大多只需2到3個小時。因此，我們并沒有考慮到客戶的時間成本。

來回的交通費用會全額報銷，這樣客戶就可以零成本進行實地考察。想想看，客戶遠道而來，肯定是對我們的產(chǎn)品有一定的興趣，畢竟不可能無緣無故地來一趟。不過，市場上什么樣的人都有，這就需要銷售人員平時在和潛在客戶溝通時保持一定的標準和技巧。

5. 要與客戶明確溝通你未能到場可能造成的損失。

6.稀缺性：

我手頭上只有兩個名額，可以給你一個。這項政策自本月起力度非常大，每位業(yè)務員都僅有兩個名額，每個省也限制為一個名額。

請客戶注意最后的截止日期：今天是五月五號，麻煩你在明天中午12點之前給我一個最終的回復。

8. 身份驗證：填寫市場備案表，并預付合作訂金，如99元抵扣1000元。在未達成合作的情況下，訂金可退還；一旦合作，訂金將用于抵扣1000元的貨款等。這是為了避免某些客戶臨時失約的情況。

A表示平安的同事，D表示求職者

A：您好，是D女士吧，我這邊是招聘單位，我叫A（最好說全名）在網(wǎng)站看到您投遞的簡歷，比較符合公司要求，優(yōu)先給您打電話邀請您來面試，（注意語氣、語速、語調）每周只需要坐班五個半天班（強調一下她投遞簡歷的標題，注意對方的反應）

D：你們是什么公司？

A：這里中國平金融金融集團，（不要停，接著說）中國平安于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資三大主營業(yè)務為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務并行發(fā)展的個人金融生活服務集團，目前空缺的崗位是綜合金融客戶經(jīng)理，簡歷是您本人投遞的吧（半問半答的方式，敲山鎮(zhèn)虎）

D:是啊，那都什么工作呢

A既然您自己投遞的，您沒看嗎？您最起碼大概的工作內容吧？（態(tài)度既誠懇，又不卑不亢）

D、我大概看了一下，主要看到到工作時間靈活所以就投遞了，因為現(xiàn)在我在房產(chǎn)工作時間有點長，而且買房限購，國家政策也不好。（這時候，對方會感覺不好意思了，而且會主動說投遞簡歷的目的）

A：對啊，我們的工作時間非常靈活，周六日雙休，周一至周五只需要上午坐班，下午我們可以自由支配，而且國家大力支持金融行業(yè)。目前招聘的崗位有房產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先錄?。ㄋ绻郧笆轻t(yī)護人員，我們就說有醫(yī)護經(jīng)驗優(yōu)先錄取，先入為主）

D：那我去了做什么呢？（她的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化）

A：既然您問到了，我給您說下，工作內容主要針對老客戶進行續(xù)期保費收取、地址變更、職業(yè)變更、車險理賠、醫(yī)藥費報銷、領取生存金，檢查保單促使客戶加保，以及銀行，基金，信托等綜合金融服務。通過服務帶動綜合金融的二次銷售，同時依托公司提供的業(yè)務平臺和渠道，不斷開發(fā)新的客戶資源，并維護公司老客戶保持長期穩(wěn)固的客戶關系，不斷為客戶提供新的理財規(guī)劃服務方案。最重要的是， 我們的工作時間非常靈活，周六日雙休，周一至周五只需要上午坐班，而且國家大力支持金融行業(yè)（在次強調工作時間和國家支持）我們北京市某某區(qū)某某大廈，您住在什么位置？

D：我住在某某橋東

A：某某橋東離我們這里很近，您坐30路或67路到某某站下車就行了。

D：那待遇呢？

A：我們是底薪9000至20000+提+獎，我看您期望的薪資在30000以上，如果您有能力，平安的舞臺足夠大，肯定沒問題，但是，中國平安是全球500企業(yè)，要求很嚴格，不是隨便一個人都能來這里面試，我看您寫到年齡26歲，大專學歷，簡歷應該是屬實的吧？（繼續(xù)敲山鎮(zhèn)虎）

D：肯定屬實啊，底薪是有責的還是無責的？

A：底薪是有責的，雖說是有責的，只要您聽話、照做、執(zhí)行、跟著走很容易完成的，您還有什么問題想咨詢我的？（主動問對方）

D：我想想啊

A：哈哈，（笑）其實也就這這些問題，您現(xiàn)在肯定也是不知道問什么了，對吧？平安有最好的培訓，不但有培訓，還會有師傅帶，作為即將加入平安的新人，能由咱優(yōu)秀的某經(jīng)理親自來帶，您很幸運哦！稍后我加您的微信，您通過一下，我把經(jīng)理微信推給您，您主動添加好友。

D：好的

A：現(xiàn)在特殊時期，咱都是線上辦公，加了經(jīng)理微信后，您主動和經(jīng)理約下最早的視頻面試時間，另外給您說下，在您加經(jīng)理后先要完成一個線上的epass測試

D：好的

A：和您聊天非常愉快，祝您平安，再見