1. 客戶是否對(duì)你的產(chǎn)品或項(xiàng)目有充分的理解呢？

2. 客戶到店的優(yōu)勢(shì)有哪些？例如政策支持、優(yōu)惠力度、免費(fèi)禮品等方面的好處？

3. 客戶前往公司所需的空間成本到底是多少？客戶在心中可能會(huì)估算，前往貴公司需要一天的時(shí)間用于路途，考察又需要一天，返回再占用一天，總共可能需要三天。不過，實(shí)際上在國(guó)內(nèi)城市之間的旅行大多只需2到3個(gè)小時(shí)。因此，我們并沒有考慮到客戶的時(shí)間成本。

來回的交通費(fèi)用會(huì)全額報(bào)銷，這樣客戶就可以零成本進(jìn)行實(shí)地考察。想想看，客戶遠(yuǎn)道而來，肯定是對(duì)我們的產(chǎn)品有一定的興趣，畢竟不可能無緣無故地來一趟。不過，市場(chǎng)上什么樣的人都有，這就需要銷售人員平時(shí)在和潛在客戶溝通時(shí)保持一定的標(biāo)準(zhǔn)和技巧。

5. 要與客戶明確溝通你未能到場(chǎng)可能造成的損失。

6.稀缺性：

我手頭上只有兩個(gè)名額，可以給你一個(gè)。這項(xiàng)政策自本月起力度非常大，每位業(yè)務(wù)員都僅有兩個(gè)名額，每個(gè)省也限制為一個(gè)名額。

請(qǐng)客戶注意最后的截止日期：今天是五月五號(hào)，麻煩你在明天中午12點(diǎn)之前給我一個(gè)最終的回復(fù)。

8. 身份驗(yàn)證：填寫市場(chǎng)備案表，并預(yù)付合作訂金，如99元抵扣1000元。在未達(dá)成合作的情況下，訂金可退還；一旦合作，訂金將用于抵扣1000元的貨款等。這是為了避免某些客戶臨時(shí)失約的情況。

A表示平安的同事，D表示求職者

A：您好，是D女士吧，我這邊是招聘單位，我叫A（最好說全名）在網(wǎng)站看到您投遞的簡(jiǎn)歷，比較符合公司要求，優(yōu)先給您打電話邀請(qǐng)您來面試，（注意語氣、語速、語調(diào)）每周只需要坐班五個(gè)半天班（強(qiáng)調(diào)一下她投遞簡(jiǎn)歷的標(biāo)題，注意對(duì)方的反應(yīng)）

D：你們是什么公司？

A：這里中國(guó)平金融金融集團(tuán)，（不要停，接著說）中國(guó)平安于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并行發(fā)展的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，目前空缺的崗位是綜合金融客戶經(jīng)理，簡(jiǎn)歷是您本人投遞的吧（半問半答的方式，敲山鎮(zhèn)虎）

D:是啊，那都什么工作呢

A既然您自己投遞的，您沒看嗎？您最起碼大概的工作內(nèi)容吧？（態(tài)度既誠(chéng)懇，又不卑不亢）

D、我大概看了一下，主要看到到工作時(shí)間靈活所以就投遞了，因?yàn)楝F(xiàn)在我在房產(chǎn)工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，而且買房限購(gòu)，國(guó)家政策也不好。（這時(shí)候，對(duì)方會(huì)感覺不好意思了，而且會(huì)主動(dòng)說投遞簡(jiǎn)歷的目的）

A：對(duì)啊，我們的工作時(shí)間非常靈活，周六日雙休，周一至周五只需要上午坐班，下午我們可以自由支配，而且國(guó)家大力支持金融行業(yè)。目前招聘的崗位有房產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?。ㄋ绻郧笆轻t(yī)護(hù)人員，我們就說有醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取，先入為主）

D：那我去了做什么呢？（她的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化）

A：既然您問到了，我給您說下，工作內(nèi)容主要針對(duì)老客戶進(jìn)行續(xù)期保費(fèi)收取、地址變更、職業(yè)變更、車險(xiǎn)理賠、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、領(lǐng)取生存金，檢查保單促使客戶加保，以及銀行，基金，信托等綜合金融服務(wù)。通過服務(wù)帶動(dòng)綜合金融的二次銷售，同時(shí)依托公司提供的業(yè)務(wù)平臺(tái)和渠道，不斷開發(fā)新的客戶資源，并維護(hù)公司老客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶關(guān)系，不斷為客戶提供新的理財(cái)規(guī)劃服務(wù)方案。最重要的是， 我們的工作時(shí)間非常靈活，周六日雙休，周一至周五只需要上午坐班，而且國(guó)家大力支持金融行業(yè)（在次強(qiáng)調(diào)工作時(shí)間和國(guó)家支持）我們北京市某某區(qū)某某大廈，您住在什么位置？

D：我住在某某橋東

A：某某橋東離我們這里很近，您坐30路或67路到某某站下車就行了。

D：那待遇呢？

A：我們是底薪9000至20000+提+獎(jiǎng)，我看您期望的薪資在30000以上，如果您有能力，平安的舞臺(tái)足夠大，肯定沒問題，但是，中國(guó)平安是全球500企業(yè)，要求很嚴(yán)格，不是隨便一個(gè)人都能來這里面試，我看您寫到年齡26歲，大專學(xué)歷，簡(jiǎn)歷應(yīng)該是屬實(shí)的吧？（繼續(xù)敲山鎮(zhèn)虎）

D：肯定屬實(shí)啊，底薪是有責(zé)的還是無責(zé)的？

A：底薪是有責(zé)的，雖說是有責(zé)的，只要您聽話、照做、執(zhí)行、跟著走很容易完成的，您還有什么問題想咨詢我的？（主動(dòng)問對(duì)方）

D：我想想啊

A：哈哈，（笑）其實(shí)也就這這些問題，您現(xiàn)在肯定也是不知道問什么了，對(duì)吧？平安有最好的培訓(xùn)，不但有培訓(xùn)，還會(huì)有師傅帶，作為即將加入平安的新人，能由咱優(yōu)秀的某經(jīng)理親自來帶，您很幸運(yùn)哦！稍后我加您的微信，您通過一下，我把經(jīng)理微信推給您，您主動(dòng)添加好友。

D：好的

A：現(xiàn)在特殊時(shí)期，咱都是線上辦公，加了經(jīng)理微信后，您主動(dòng)和經(jīng)理約下最早的視頻面試時(shí)間，另外給您說下，在您加經(jīng)理后先要完成一個(gè)線上的epass測(cè)試

D：好的

A：和您聊天非常愉快，祝您平安，再見